Rotura equipaje

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al De Santiago de Compostela con fecha salida a las 19.30 horas del día 22del mes de diciembre de 2024 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta rígida nueva de color verde. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en Golpeada hasta el punto de quedar reventada y con la ropa de dentro sucia y rozada por una manipulación inadecuada. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta “fotos. SOLICITO, el abono de [….] euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

La empresa no se ha puesto en contacto conmigo ni me ha dado una solución al respecto desde el día 22 que pasaron los hechos. Solo me pidió la factura de la maleta la cual no dispongo de ellla pero que a la vez les remití las fotos donde se ve perfectamente que era nueva y como quedó de inservible. Les remití también lo que valía la misma en una página de internet asi clll el valor relativo de las dos prendas que se vieron afectadas e inutilizadas por la manipulación indebida de la maleta. A día de hoy no sé nada de nada y lo que es peor ni siquiera me ofrecieron una indemnización para comprarme otra por lo que perdí la opción de volar con maleta y a la espera de tener que comprarme otra nueva porque no tengo.

Your request (58713347) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Ref. @@REF_ID@3ff2fa055a8a311523@REF_ID@@ Estimado/a Sr./Sra. Nos remitimos a su correspondencia en nombre del Sr. Miguel Ángel Blázquez Bueno. Le rogamos que transmita nuestras más sinceras disculpas al pasajero, por el inconveniente ocasionado en su vuelo FR723 de Palma de Mallorca-PMI a Santiago de Compostela-SCQ, el día 22/12/2024. No obstante, nos gustaría constatar lo siguiente: Lamenmente, no estamos en condiciones de tramitar esta reclamación, ya que el daño sufrido por el equipaje de la pasajera fue menor y Ryanair no puede aceptar responsabilidad por daños superficiales y/o cosméticos causados al equipaje como resultado del desgaste normal durante el transporte, incluyendo elementos externos como cremalleras, ruedas y asas. Nos solidarizamos con las circunstancias de los pasajeros, pero no estamos en condiciones de procesar la solicitud de reembolso. Reiteramos nuestras disculpas. Atentamente, Oscar D. Regulator Admin Support Specialist E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [L2GZ03-KKEGW]

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