Estimado Emma,
Este mensaje es un aviso antes de realizar una denuncia mediante el abogado de la familia.
Hace casi un mes solicité la devolución del colchón tras unas semanas de prueba.
No habéis venido a recogerlo.
No me habéis devuelto el dinero.
Es imposible contactar con vosotros. Y cuando lo hago, me tenéis al teléfono más de 30 minutos (4 llamadas así) para al final, prometer que ese día o al siguiente van a recoger el colchón, pero mentís.
Siempre respondéis diciendo que tenéis un elevado número de consultas o que el transportista tiene un problema.
En sí mismo, todo esto constituye una estafa y solicito:
-Que me devolváis el dinero inmediatamente.
-Que recojáis el colchón.
-Que me enviéis una hoja de reclamación según ley vigente en España, la cuál será procesada, mediante denuncia, en el Ministerio de Consumo.
Podéis responder a este mensaje diciendo que estáis muy ocupados. Pero si os queda algo de honestidad, haced bien vuestro trabajo antes de querellarnos.
Un saludo.
Número de pedido #0012-8LVGT3
