Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hemos realizado la compra de una sudadera en Scalpers a través de su página web y no obtenemos información del pedido. No hemos recibido el pedido ni hay manera de contactar con SCALPERS para obtener información. El teléfono de atención al cliente no lo cogen y la comunicación vía whataspp es con un contestador automático que no coordina ni la convesación.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de enero de 2025 adquirí en su establecimiento Alameda II sito en Prolongación Alameda S/N el producto Iphone 13 por el precio de 539 euros. En el ticket de compra se indica "dispone de 60 días para devoluciones". En ningún momento la vendedora me informó del complejo procedimiento a seguir en caso de que el producto resulte defectuoso, por lo que es completamente desconocido para mí. Tampoco se encuentra a exposición pública, por lo que no quedaría sujeto al mismo. El pasado día 12 de enero de 2025 acudí a la tienda, pero no me admitieron la devolución ni reemplazo del producto defectuoso, derecho que me corresponde por ley. Al contrario, dejaron a toda mi familia de mentirosa y dieron un trato completamente fuera de lugar dando a entender que le habíamos metido un virus al teléfono y que, por eso, el mismo no funciona. Como era domingo nadie pudo atendernos en condiciones porque no estaba la persona del servicio técnico, la que debe comprobar que efectivamente el teléfono es defectuoso de fábrica y que no es culpa nuestra. Por ello, el lunes 13 de enero volvimos al establecimiento y comprobaron que sí que era defecto de fábrica, diciendo que lo habían arreglado. Tras saber esto, no nos han dejado devolverlo. Pensando que realmente estaba arreglado (y sin ganas de discutir), nos lo trajimos a casa, dándonos cuenta de que el móvil sigue igual y no lo han arreglado. Así que al intentar devolverlo porque, reitero, es un defecto de fabricación, nos dicen que no podemos devolverlo, que tienen que arreglarlo ellos y que ese es el procedimiento. A todo esto, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, indica que, en el caso de que el producto sea defectuoso el cliente podrá elegir entre el reembolso económico, el reemplazo o el arreglo. Se adjunta ticket de compra y factura de compra. SOLICITO, la devolución del importa de compra (y, obviamente, yo devuelvo el teléfono que NO QUIERO). Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realice el pago en Septiembre y no paran de molestarme con mensajes y llamadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2024 adquirí en su página web www.housefsco.com el producto zapatillas Nike Air Max Corteiz. Las zapatillas llegaron con varios defectos que os he hecho saber, como tallaje incorrecto y un descosido o mal cosido en una de las zapatillas. Una vez comprobado que estaban defectuosas, ejercí el derecho de desistimiento en el plazo de 2 días desde que llegaron tanto por mail y por instagram en fecha 12 y 13 de enero de 2025 y no recibo respuesta alguna, más que una copia de las condiciones de devolución que aparece en vuestra página. Sin formulario de devolución (que no existe en vuestra página a web) y sin más respuesta, veo que se agota el plazo de devolición y que dan la callada por respuesta. El producto está en su embalaje tal y como se recibió y cumple las condiciones de devolución que exigen. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento pues desde la web no dan opciones más que a contactar por mail o Instagram. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos y fotografías que demuestran mis palabras (condiciones de devolución, fotografía de mails y mensajes de instagram y foto de los defectos) SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 55,99 euros. Sin otro particular, atentamente. Cani Fernández

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2025 adquirí en su página web https://pcgaming365.com/ el producto [Portátil HP 250 G9 6S7B5EA Intel Core i5-1235U/ 16GB/ 512GB SSD/ 15.6'/ Sin Sistema Operativo….]. Nunca he recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [Factura y Cargo de Visa] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 411€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Solicito que me tramiten la devolucion que llevo intentando realizar desde ppios de diciembre. Reclamacion numero 571283.

Estimados/as señores/as: En fecha , 09 decembre 2024 adquirí en su página web STYLAUTO recambios, el producto boite de vitesse ref 20LM07 . Han pasado 36 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2024 adquirí en su página web create el producto AIR FRYER PRO LARGE - Freidora sin aceite 6.2 L Color: Blanco roto y ack de accesorios para FRYER AIR PRO LARGE 6.2 L Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en varias ocasiones y en plazo y por escrito en fecha de 29/01 2024 y en adelante a través de un cuestionario de devoluciones que hay en la web. Siempre que he rellenado este cuestionario me ha aparecido un mensaje que adjunto en el que me dicen que en breve se pondrán en contacto conmigo. He hecho estos pasos al menos 8 veces y nunca me han contestado es por ello que hoy: - he llamado al servicio al cliente, no me ha contestado nadie - he escrito al servicio al cliente, no me ha contestado nadie en 24h - En el teléfono dicen que hay un cuestionario de contacto en la url https://www.create-store.com/es/contactenos he accedido y ahí no hay ningún cuestiorario de contacto. - me he puesto en contacto a través de whatsapp, tampoco me han contestado Solicito, tal y como establece la ley, solicitar mi derecho de desistimiento, devolver el producto y que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha , 28/12/2024 adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 15 128 gb en rosa Han pasado 17 días y no lo he recibido. Cuando en la página pone que la fecha de entrega es del 1 al 4 de enero. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré el día 31/12/24 un lavavajillas en la web de CECOTEC. Me avisaron por msm de que lo instalaban el 10, sin consultar disponibilidad. Pedí libre en el trabajo para estar en casa. Y a última hora de la tarde anterior me dicen, por msm y sin consultar disponibilidad que lo traen el 14 por la tarde. Llamé en varias ocasiones a Cecotec y me dicen que ellos solo pueden poner una nota al instalador, que no tienen forma de contactar con ellos, ni de darme más información. Hoy martes han venido a instalarlo, pero por la mañana, no había nadie en casa porque nos dijeron que por la tarde. Gracias a qué ha podido abrirles una vecina, lo han dejado. Pero no han podido instalarlo porque el lavavajillas venía sin la pieza que encaja el tubo de desagüe del lavavajillas con el desagüe de la pared. Llamo a Cecotec y me dicen que mandarán uno y la empresa instaladora se pondrá en contacto conmigo. Les he dicho que quería hablar con un responsable, porque no me dan fecha y dicen que no pueden, les pido una hoja de reclamaciones y me dicen que no tienen, que ponga una en la web. Les digo que están obligados a tener hojas de recuperación para poder yo enviarla a la OMIC y dicen que no tienen. No me dan más opciones y tampoco me dan fecha de instalación. Pero ellos han cobrado el lavavajillas desde el primer día. Es vergonzoso la mala organización y la falta de atención. No sé cuándo podré usar un lavavajillas que he pagado hace 15 días. Quiero que me devolváis mi dinero y os llevéis el lavavajillas. No quiero tener nada vuestro, es un desastre de empresa.