Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre de 2025 adquirí en su página web Amazon es el producto "Candy: Shou Harusono Art Collection". Se me aseguró que sería entregado el 20 de diciembre 2025, pero finalmente se puso en reparto el 19 de diciembre 2025, el repartidor metió a presión el producto en un buzón de cartas dañando el producto y el buzón, pudiendo una vez dentro del edificio, donde se encuentra el buzón, haber subido en ascensor hasta mi piso, no lo hizo y ni me llamó ni llamó al timbre. Pido reemplazo porque el producto estaba roto (y el buzón también por culpa del repartidor) y se me dice que llega el domingo 28 diciembre 2025, pero como no estaría en mi domicilio, reeprogramo desde la web Amazon es su entrega al lunes 29 diciembre 2025. Se pone en reparto este día y cuando el rastreo de pedido me dice que el repartidor está solo a una parada, de pronto sin que nadie llame al timbre me aparece que el producto no se pudo entregar porque el repartidor no pudo acceder al edificio. Para acceder a mi edificio solo hay que subir un tramo corto de escaleras y llamar al telefonillo (el repartidor no lo hizo). Lo cual es mentira porque me encontraba en mi domicilio y nadie llamó. Ya van dos perjuicios hacia el cliente, daño de producto y mentir sobre la imposibilidad de la entrega. SOLICITO la entrega del paquete. No quiero reembolso, quiero la entrega del producto. Gracias.

Buenas noches, Realicé un pedido a Temu y la entrega del paquete debía hacerse a través de la empresa Ecoscooting. El periodo de entrega era entre el 16 y el 29 de diciembre de 2025. En la cadena de transito indica que el día 26 de diciembre hubo dos intentos de entrega fallidos (realmente solo es 1, ya que entre ambos solo hay una diferencia de 10 segundos). No tengo constancia de que el transportista pasara por mi domicilio y no se puso en contacto conmigo. Ayer, día 28 de diciembre, me puse en contacto con la empresa para tratar de solucionar esta incidencia y lo único que me dijeron es que se devolvía el paquete, porque según ellos ha habido dos intentos de entrega. Como he dicho esto es falso porque como ya he comentado solo hay 10 segundos de diferencia entre ambos intentos de entrega. Hoy día 29 de diciembre, tras mi completa disconformidad, me han comunicado por correo electrónico que el paquete iba a ser entregado hoy. A las 20:17h han indicado otra vez intento de entrega fallido del paquete y la realidad es que el transportista no ha pasado por mi domicilio, pues nadie ha picado a la puerta, y aunque lo hubieran hecho, tampoco habrían intentado ponerse en contacto conmigo. El número del pedido es: 080040000062547718 Adjunto la cadena de entrega. Atentamente. David Colomina

El dia 22 estaba en casa y nadie vino ni me llamó. Siempre viene el mismo repatidor a entregarme todos los pedidos de la app donde adquirí 3 ordenadores. Esta empresa indicó entregado y una foto en la entrada de mi puerta de casa pero ni picó abajo al interfono ni aqui arriba. Vivimos 4 personas las cuales estabamos todos en ese momento en casa. Ruego reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en su web y la talla no corresponde a una XL sino a unas tallas más pequeñas SOLICITO la devolución del dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/11/2025 compré en su web on line el artículo OnePlus Nord 5 5G dual sim 12GB RAM 512GB gris, el cual incluía su oferta promocional por valor de 358,33 € Referencia Pedido : 695081071 Me pongo en contacto con ustedes porque después de 1 mes, no he recibido el pedido ni el reembolso del importe. SOLICITO, el abono completo del importe pagado por tarjeta a la misma tarjeta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hace días que mi pedido me aparece en estado en reparto y después destinatario ausente. Aunque en ningún caso me han picado a casa y he estado todo el tiempo dentro. Hoy dia 29 me llega una notificación de que la entrega se ha realizado correctamente cuando es mentira. Nadie me ha dejado nada, ni a mi ni a ningún vecino que me he tomado la molestia de preguntar uno por uno. Me parece muy ruín que en estas fechas los repartidores hagan estas cosas. Dan muy mala imagen a la empresa y dejan mucho que desear.

Buenas Tardes ,contraté una alarma con Securitas Direct y le di la baja en menos de 48 horas porqué el importe de las cuotas mensuales no eran lo acordado telefónicamente .Me dijo que serian 34.95 € y luego no fue verdad aunque no hubo tiempo porqué le di la baja antes de 48 horas .Pero yo ingrese un importe de 99.99 € y no se me ha devuelto nada . Lo reclame muchísimas veces y no se me ha echo caso ninguno ,sé me dijo que la instalación era completamente gratuita no entiendo porqué no sé me a devuelto este importe . Número de contrato : 5206057 Un Saludo Silvia

Estimados/as señores/as: Solicito la activación de la garantía ZEN de mi vehículo hasta que cumpla 7 años, tal como anuncian en la publicidad. En fecha 10 de noviembre de 2025, el servicio de atención al Cliente de DACIA ESPAÑA me informó que mi vehículo estaba fuera de Garantía ZEN por haber realizado la última revisión después de 74 meses desde la fecha de puesta en circulación . Adjunto documentos de las comunicaciones con el servicio de atención al cliente:  1. mail recibido (10/11/25) 2. mail enviado a DACIA (10/11/25) 3. mail enviado a DACIA (14/11/25) 4. mail recibido (19/11/25) He realizado todas las revisiones anuales en concesionarios Renault, condición exigida para estar en garantía. Según reclamación hecha ante Dacia España, no cumplo las condiciones, pues la última revisión del coche se hizo 10 días después de que el coche tuviera 74 meses desde la fecha de matriculación. - Estos 74 meses se cumplieron el 10 de agosto del 2025. - La cita la solicité el 28 de julio, y no me atendieron en taller hasta el 20 de agosto, por falta de disponibilidad de los talleres oficiales. - En ningún momento se me informó de la pérdida de garantía. Espero que puedan intervenir desde la OCU. Saludos.

El día 10 de Diciembre realicé una compra por de 3 ordenadores de por valor de 74,97€. Dado el precio tan bajo compré tres. El día 22 de Diciembre aparece como entregado y la empresa de transporte y el mismo repartidor que vino al día siguiente a hacer entrega de otro pedido no me dan solución. La foto del pedido y el número de pedido no eran los ordenadores y a día de doy sigo esperando devolución o lleguen. contactaron conmigo tres chats diferentes, uno de ellos el repartidor que viene siempre a hacer entrega y a día de hoy sigo a la espera de respuesta,

Datos del reclamante: Nombre: Manuel Fuentes Junco DNI: 72059554W Datos de la motocicleta: Marca y modelo: BMW F800ST Matrícula: 5286 FFL Potencia: 62,5 kW (85 CV) Taller interviniente: Grunblau Motor S.A. (Concesionario oficial BMW Motorrad – Santander) 1. Con fecha 3 de noviembre de 2025, tras solicitar información previa y con cita concertada, entregué mi motocicleta BMW F800ST, matrícula 5286 FFL, en el concesionario oficial Grunblau Motor S.A. (BMW Motorrad) para la realización de la limitación de potencia conforme a la normativa vigente para el permiso A2, servicio que el concesionario afirmó poder realizar. 2. El 13 de noviembre de 2025 recogí la motocicleta en el concesionario y aboné la factura correspondiente por la instalación del kit de limitación. Al revisar la factura, detecté que se había instalado un kit de 25 kW, el cual no cumplía la normativa vigente para la limitación a A2 y, por tanto, no era homologable en la ITV. Tras informar de esta situación al jefe de taller, no se reconoció el problema; únicamente se me indicó que, en caso de inconvenientes en la ITV, el ingeniero de la ITV debería contactar con el jefe de taller. A pesar de ello, se me instó a retirar la motocicleta, quedando en un estado no legal. 3. Tras la entrega, esperé la documentación para la homologación del kit, creyendo que pronto recibiría noticias. Una semana después, me informaron telefónicamente que la copia de la documentación enviada era ilegible, solicitándome un nuevo escaneo, el cual envié de inmediato. Tras varios intentos de contacto con el concesionario y el retraso acumulado, finalmente, el 12 de diciembre de 2025 se me comunicó que no era posible homologar el kit instalado, y que debía llevar la motocicleta nuevamente para retirar el kit y devolverla a su estado origina, echo que no sucedió hasta el 22 de diciembre de 2025. 4. Como consecuencia directa de la gestión incorrecta del concesionario, he sufrido diversos perjuicios: Seguro caducado: El anterior propietario mantuvo de manera excepcional un seguro temporal para permitir la limitación; debido a los retrasos, dicho seguro finalizó antes de poder realizar la correcta instalación del kit. Dependencia de terceros: Al no disponer del permiso de conducir A2, me vi obligado a depender de terceros para trasladar la motocicleta, tanto para su entrega como para la retirada del kit, generando molestias personales y logísticas. Circulación ilegal: Durante la recogida y entrega, la moto quedó sin homologación y con el kit no legal, generando riesgo de sanción y problemas legales por circular de manera no conforme. Tiempo y desplazamientos: Los retrasos acumulados y la necesidad de volver a llevar la moto al concesionario para revertir el trabajo incorrecto implicaron tiempo y gastos adicionales que no deberían haber existido. 5. Ante los problemas ocasionados, mi solicitud fue la instalación correcta de un kit homologable, con su debida inscripción en la ficha técnica (ITV), dejando la motocicleta conforme a la normativa vigente para el permiso A2. Para minimizar perjuicios y facilitar la resolución, ofrecí que la gestión logística y la elección del taller para la limitación fuera por cuenta del concesionario o BMW, asumiendo únicamente la tasa de la ITV, que en cualquier caso me corresponde por ley. BMW Ibérica denegó la solicitud, ofreciendo únicamente la devolución del importe abonado por el kit inicialmente instalado, sin ejecutar la limitación correcta. Con ello, la solución propuesta por mí, sencilla y conforme a la normativa, no fue aceptada, obligándome a acudir a otros medios para que el trabajo contratado sea finalmente realizado de manera correcta. 6. Queda constancia de que la motocicleta fue entregada al concesionario con cita previa, siguiendo todos los procedimientos indicados, y que la instalación inicial del kit no cumplía la normativa vigente, generando perjuicios directos por retraso y riesgo legal. Dado que BMW Ibérica ha denegado mi solicitud de instalación correcta del kit homologable, dejo constancia de mi reclamación formal, solicitando la resolución completa del servicio contratado, incluyendo la instalación de un kit adecuado y su inscripción en la ficha técnica, tal como fue solicitado originalmente. Esta reclamación se realiza sin pretensión de compensación económica adicional, más allá de la correcta ejecución del servicio por el que ya se ha abonado la factura correspondiente.