Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [1 de Julio …….] adquirí en su página web […modernomx.] el producto […..sillas.] Han pasado […35….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedí un inverter y no funciona, mandé varios videos tal y como me pidieron, dijeron que en 48 horas máximo me dirían algo, llevo esperando una semana y nada . Cada vez que les escribo me dicen que tengo que esperar

Hola,les compré un pc gaming para mi hijo en el 2023 y llevo 3 años peleando con ellos (adjunto captura de pantalla del WhatsApp donde empezaron a escribirme pero ya antes era por llamada y por otra aplicación)porque desde que se lo compré a mi hijo fué reparación tras reparación, siempre fallos,mi hijo no pudo disfrutar de su ordenador ni 1 año de seguido, cada poco enviándolo a reparar o ellos desde allá reparando vía telematica. Ahora vuelvo otra vez a reclamarles y me vienen con el cuento de que la garantía ya pasó y que tengo que pagar por arreglarlo,cuando ese ordenador nunca estuvo bien en funcionamiento. Me gasté un dinero que no tenía porque mi hijo lo necesitaba, ahora me toca mandarlo a arreglar a otro sitio y pagar por algo que llevo 3 años con ellos arreglando de poco en poco y nunca me dieron una buena solucion. Además reconocen que ven todos los registros de todas las reparaciones que tuvo y aun así nada. Sinceramente yo creo que se rieron de mí y que nunca lo llegaron a arreglar y cada vez que lo enviaba tardaban 3 semanas minimo en devolvérmelo para seguir teniendo problemas. Este ordenador estuvo mas de viaje y en manos de ellos que en manos de mi hijo. No los recomiendo para nada.

El día 18/07/2026 hice pedido y nunca se me ha entregado. Puse un punto de entrega que está abierto en horario amplio y por dos veces dicen "ausente" en su mensaje. He escrito diferentes reclamaciones y el robot dice que la empresa de transporte se pondrá en contacto. Nadie me llama ni manda mail. Necesito o el paquete o mi dinero. Pedido 1115234417

Quiero dejar constancia de que esta reclamación ya fue planteada anteriormente a través de OCU y continúa sin resolverse. El 2 de marzo de 2026 realicé una compra en Sweety Shop por importe de 93,56 €, correspondiente a un producto en preventa cuya entrega estaba prevista para mediados de abril. La fecha de entrega pasó sin recibir el producto y sin que la empresa me informara de forma proactiva sobre el retraso. Durante los meses siguientes tuve que contactar yo reiteradamente por correo electrónico, WhatsApp y redes sociales para conocer el estado de mi compra, recibiendo sucesivas fechas que tampoco se cumplieron. Finalmente, el 26 de junio solicité por escrito la cancelación definitiva del pedido y la devolución de los 93,56 €. Ante la falta de solución, publiqué una reclamación en OCU. A raíz de ella, la empresa se puso en contacto conmigo y me indicó que podía cancelar el pedido y que el dinero sería devuelto en un plazo máximo de 30 días. También me indicó que debía cerrar previamente la reclamación de OCU para proceder a la cancelación/devolución, a lo que respondí que la cerraría cuando hubiera recibido efectivamente mi dinero. El 30 de julio, al seguir sin recibir el reembolso, volví a contactar yo misma con la empresa. Su respuesta fue únicamente que “lo están estudiando”, sin darme una fecha concreta de devolución. La reclamación anterior de OCU aparece actualmente cerrada porque para continuar con su tramitación se me requería asociarme a OCU. Quiero dejar expresamente claro que no se cerró porque Sweety Shop hubiera solucionado el problema. A día de hoy, después de más de cinco meses desde la compra y más de un mes desde que solicité formalmente su cancelación, sigo sin haber recibido ni el producto ni los 93,56 € abonados. He intentado solucionar esta situación directamente con la empresa por correo electrónico, WhatsApp y redes sociales, además de mediante la reclamación anterior en OCU, sin que hasta el momento se haya resuelto. Publico nuevamente esta reclamación para dejar constancia de que el problema continúa abierto y sigo esperando la devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día [1 de junio de 2026…] compré en su web on line el artículo [epicooler aire acondicionado, el cual incluía su oferta promocional 4 aires acondiconados portatiles. Me pongo en contacto con ustedes porque ademas de no haber recibido los aparatos, se me desconto de mi cuenta a nombre de STORE*prirr las cantidades de 241,96 y 165,90 euros SOLICITO, la devolucion de los 407,86 euros descontados de mi cuenta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El pasado 12 de julio realicé un pedido de ropa en la página web https://valentinavoss.es/ por un importe total de 233 euros. En dicha página web se transmite que: • Se trata de una empresa española, con sede en El Puig (Valencia). • La calidad de la ropa es excepcional. • Las devoluciones son sencillas y gratuitas. Sin embargo, para mi sorpresa, tras recoger el pedido el 1 de agosto, casi tres semanas después de haberlo realizado porque procedía de China, comprobé que los artículos recibidos no se correspondían en absoluto con lo anunciado: materiales distintos a los indicados (por ejemplo, poliéster en lugar de lino), calidades muy básicas, prendas muy mal confeccionadas y prácticamente sin etiquetas, salvo una pequeña etiqueta con el material. Desde esa fecha he mantenido numerosos intercambios de correos con la empresa, a través de support@valentinavoss.es, sin recibir ninguna facilidad para gestionar la devolución. Finalmente, hoy he podido realizar el envío de la devolución siguiendo las instrucciones facilitadas por la empresa, teniendo que asumir un coste de 66,43 euros para poder remitir el paquete. Por todo ello, reclamo el reembolso íntegro del importe de la compra (233 euros) así como el importe abonado por la devolución (66,43 euros), dado que se trata de un engaño en la venta. No estamos ante un cambio de opinión, de talla o de preferencias: se trata de una mala práctica por parte de la empresa, ya que la información y la publicidad mostradas en su página web son totalmente engañosas. A continuación detallo los motivos: • Las prendas recibidas no coinciden con lo que se muestra en la web: ni en la calidad que aparentan las fotografías ni en las características descritas (por ejemplo, se indica lino y en realidad son prendas de poliéster o algodón). • Se ofrece información engañosa sobre la localización de la empresa, haciéndola pasar por una empresa valenciana con sede en El Puig, cuando el pedido procede de China. • Se proporciona información falsa sobre las devoluciones, que se anuncian como sencillas y gratuitas, cuando en realidad el cliente debe asumir los gastos y gestionar el envío internacional.

Hola, realice un pedido a Temu, me han dicho en 4 ocasiones que no estoy en casa para la entrega, cosa que no es cierta ya que estoy accidentada, dos costillas , una verte ra, tobillo y muñeca rotos, lo que puedo hacer pocas salidas. Creo que la empresa Eccoscosting engaña al cliente.

Buenos días,sigue sin hacer la devolución del dinero de la bicicleta que anule el pedido hace 9 meses

# FORMAL COMPLAINT AGAINST NUDE PROJECT I wish to submit a formal complaint regarding Nude Project's handling of my order and the unacceptable customer service I have received over the past several months. I placed my order in April 2026. The order included a Rocka bikini top and the matching Rocka bikini bottom, with each item costing approximately €70. Shortly after placing the order, Nude Project informed me that the Rocka bikini bottom was out of stock and would therefore not be shipped. As a result, I was left with only half of the bikini set that I had purchased. From that moment onwards, I contacted customer support with a very simple and reasonable request: Refund the bikini bottom that was never delivered. Allow me to return the bikini top free of charge, as it is useless without the matching bottom and this situation exists solely because Nude Project failed to fulfil my order correctly. Instead of receiving a solution, I have now spent monthstrying to resolve a problem that should never have taken more than a few days. Throughout this process, the quality of customer support has been extremely disappointing. For a significant period of time, the responses I received appeared generic and failed to address the actual issue I was raising. Only after a long delay did my case seem to reach a customer service representative. Unfortunately, even then, the situation only became more frustrating. I repeatedly explained the facts, attached screenshots, forwarded previous emails and provided every piece of evidence requested. Despite this, I continued receiving replies that referred to completely different orders and completely different issues. On several occasions, it became evident that my emails had not been properly read before responses were sent. In one of my latest emails, I even attached a screenshot clearly showing the correct order number because customer support had once again confused my complaint with another order. Despite this, I received yet another reply referring to the wrong order. This demonstrates a complete failure to review even the most basic information provided by the customer. Even more concerning was the way Nude Project handled the missing bikini bottom. Despite me repeatedly explaining that I had never received the Rocka bikini bottom, your customer service insisted that the order had been delivered correctly. I was advised to contact neighbours, family members and anyone who might possibly have accepted the parcel on my behalf because Nude Project repeatedly assured me that the bikini bottom had been shipped. This statement was completely false. Only after I sent a screenshot of Nude Project's own email confirming that the Rocka bikini bottom had never been shipped because it was out of stockdid customer support finally admit that I was correct. This means that I spent weeks trying to prove something that Nude Project already knew from its own internal records. The company repeatedly denied the facts until I confronted customer support with evidence written by Nude Project itself. This level of case handling is, in my opinion, entirely unacceptable. Throughout these months I have also repeatedly requested that my complaint be transferred to another representative or to a supervisor because it had become clear that the person handling my case was unable to resolve it. Those requests have simply been ignored. Instead, I continued receiving replies that failed to address my complaint properly. After months of delays, repeated mistakes, contradictory information and the complete failure to review my case correctly, the only solution offered to me was a 15% discount on a future purchase. I consider this response completely unacceptable. My order was placed in April 2026. It is now August 2026. After everything that has happened, I have absolutely no intention of placing another order with Nude Project. Offering a discount on a future purchase is not a solution to my complaint. It is an attempt to encourage me to spend even more money with a company that has already failed to fulfil my original order and has failed to provide competent customer service for months. As things currently stand, Nude Project expects me to bear the financial consequences of mistakes entirely caused by the company. I paid for a complete bikini set. I never received the bikini bottom. I have spent months chasing customer support. I am still expected to pay approximately CHF 15*in international return shipping costs to send back a bikini top that only became useless because Nude Project failed to deliver the matching item. This means that, despite the mistake being entirely on Nude Project's side, I am the customer expected to lose money. I do not consider this acceptable, fair or in line with the standards that consumers should expect from an international retailer. I therefore respectfully request that this complaint be investigated and that Nude Project be required to: Issue any outstanding refund relating to the bikini bottom that was never delivered. Provide a prepaid return label allowing me to return the Rocka bikini top at absolutely no cost. Transfer my complaint to a senior member of staff capable of reviewing the case properly. Review the handling of this complaint internally, as the repeated misinformation, failure to read customer correspondence and months of unnecessary delays represent a serious failure in customer service. I have retained every email exchanged with Nude Project, including the company's own written confirmation that the bikini bottom was never shipped due to lack of stock. I am also able to provide screenshots demonstrating the contradictory responses I received throughout this process. I am requesting that this complaint be reviewed independently, as I no longer have confidence that Nude Project's customer support is capable of handling this matter fairly or competently.