Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. U.
02/07/2025

Reembolso cambio de cadena de 7 mm a 8 mm

Estimados/as señores/as: En fecha [Estimados/as señores/as: En fecha […04/06/2025] llevé a reparar un […Citroen jumpy matrícula 5246 LMR ya que me sonaba por la mañanas un ruido metálico de la cadena del árbol de balancines y teniendo en cuenta que el vehículo tiene casi 165.000 km y gracias a dios no se ha roto la cadena de 7 mm defectuosa de origen en estos vehículos y ya que no han hecho una campaña para reparar este defecto de fábrica inicie una reclamación en atención al cliente número expediente 07898629 de Citroën España...tuve el coche un mes en el concesionario de auracar en Guadalajara mandaron todos los mantenimientos en la casa oficial de Citroën diagnóstico y presupuesto para cambiar el kit de cadena de 7 a 8 mm el presupuesto era de 1087 euros,, el coche está dentro de la garantía de 185.000 km con todos los mantenimiento hechos en el servicio oficial y me deniegan el cambio en garantías porque solo cubre la rotura y como no sonaba lo suficiente lo he tenido que pagar yo de mi bolsillo ya que necesito el vehículo....es una vergüenza.. sabiendo que esa cadena da muchos problemas y que se rompe mucho además de las denuncias colectivas que hay no hacen una campaña.... vergonzoso...]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] reclamo el importe íntegro de la reparación 1087 euros Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] adjunto factura de cambio de cadena del árbol de levas de 7 a 8 mm SOLICITO […el importe de la reparación 1087 euros]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… ] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Pedido no llega y no reembolsan

Hice un pedido ayer, llegaba de 18 a 19 h. A las 19 ponía aún en preparación, llamo por teléfono y me tienen en espera 10 minutos. Cuelgo les hablo por correo, no me contestan, les hablo por WhatsApp me dice la máquina que me espere que solo es un retraso. Sigo esperando otra hora más, vuelvo a llamar y me dice que el pedido ni quiera ha sido RECOGIDO y que la devolución de mi dinero tardará 3 días, el pago fue por bizum y les llegó al momento, y yo tengo que esperarme? Encima de las molestias causadas, el tiempo perdido y la rabia de que se rían de las personas de esta manera? No hay derecho a hacer esto a las personas. Estoy escayolada, no puedo ir a comprar por eso lo hice online, y solo tenía ese dinero para poder comprar comida. Ahora que hago yo? O sea me tienen 3 horas esperando para nada y encima no me devuelven mi dinero!!! Esto no se puede consentir

Cerrado
P. P.
02/07/2025

Reembolso pedido y costes extrras

Estimados señores de: Nombre de dominio: www.webdelhidromasaje.com – Denominación social: WEB DEL HIDROMASAJE S.L. (EN ADELANTE WEB DEL HIDROMASAJE) – CIF: B-10460491 – Domicilio social: C/CALEROS, 41, BAJO, 10003, CÁCERES – Teléfono: 952919975 – E-mail: info@webdelhidromasaje.com Compré un hidromasaje en stock en su web en la que estipulaban el tiempo del envio entre 3 y 7 dias (adjuntoi captura de la web) Los 7 dias han cumplido y pese a intentar por todos los medios que me dieran solución al tema (por el whatsapp que se anuncian dicen que hay que escribir a logistica y estos por su parte contestan con un mensaje preescrito) no ha habiado manera. Por lo que ante el incumplimiento de su parte por el contrato de compraventa solicito a ustedes el reembolso de la totalidad del pedido, así como costes asociados al mismo como son: - Instalacion de una solera de hormigón armado de 2669x1900mm por un coste de 650€ - Instalacion electrica asociada a la instalación del mismo por un coste de 250€ - La compra a sido financiada por un prestamo al consumo por lo que tambien les reclamo los intereses asociados a la compra que se valorarán en el momento de recibir el ingreso por su parte Todo lo anterior quedará sin efecto en el caso de que reciba el pedido sin ningún problema en el plazo improrrogable de 5 dias a partir de la presente

Resuelto
C. S.
02/07/2025

Engaño por comercial

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. A.
02/07/2025
Rita Barcelona

Artículo totalmente diferente a la web

Hola, realice un pedido en la página web de ritabarcelona.com y el vestido que recibí es completamente diferente al que aparece en la página web. La tela, los colores, el estampado del vestido es totalmente diferente. Exijo el reintegro íntegro del producto y gastos de envío. Y deberían retirar el producto de la web ya que es totalmente diferente El número de pedido es1768

Cerrado
J. C.
02/07/2025

CANAPE SIN ENTREGAR

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/2025 adquirí en su página web https://www.centrohogarsanchez.es/ el producto CANAPE Han pasado 10 días y no lo he recibido, poniendo en la publicidad entrega en 3 días hábiles SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, ya que me están generando un perjuicio económico al ser para un piso de alquiler. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. O.
02/07/2025

Pedido NO entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2025 adquirí en su página web www.miravia.es el producto "Superdry Camisa De Manga Corta Beach talla M" Recibí un correo el 30/06/2025 informando de la entrega, y sin embargo no había nadie en el domicilio. He consultado a SEUR y no lo localizan, tampoco está en el punto de entrega de SEUR cercano a mi domicilio. Les he solicitado el reembolso en su web y lo han rechazado sin dar ninguna explicación. Adjunto los siguientes documentos: aviso de entrega, factura. SOLICITO o bien se me haga entrega del producto, o bien se realice el reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
02/07/2025
Vera Maslova

Producto engañoso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice la compra de "4Blanc Alize, Aspirador Lámpara con Luz Integrada. Soporte de Mesa." pero su funcionamiento no es el esperado, prometen un aspirador de polvo de manicura potente tal como esta descrito en su web " El extractor de polvo de uñas 4BLANC no recogerá los restos de cutícula, pero eliminará por completo cualquier biomaterial que de otro modo inhalarías." y cito en mayúsculas ELIMINARÁ POR COMPLETO CUALQUIER BIOMATERIAL QUE DE O TRO MODO INHALARÍAS, y no es así, inhalas muchisimo polvo, tras enviar varios vídeos del funcionamiento del aspirador en los cuales se ve claramente que QUEDA MUCHO POLVO de gel de la retirada en manicura (no restos de cutícula, si no de producto) el cual deberia aspirar, me responden que "esque el aspirador solo aspira la mitad del polvo, es decir, la particula fina y no la gruesa", Eso no lo ponen en la web, ponen todo lo contrario, y además que en los videos se ve claramente particula fina por toda la mesa, encima de mis brazos y encima de mi ropa , con lo cual este aspirador no cumple para nada los requisitos, repito que en los videos está grabado. Por otro lado también especifican en la web que tiene un nivel de ruido bajo y para nada es así ya que mientras está el aspirador encendido no se puede hablar con la clienta. SOLICITO la devolución del aparato y por consecuente la devolución del importe pagado hasta la fecha. No quiero llevarlo a servicio tecnico cuando ya me han especificado que el aspiradaor aspira solo la mitad del polvo, quiero devolver el aparato como pedí previamente por telefono. Sin otro particular, atentamente. Jennifer

En curso
B. V.
02/07/2025

factura de penalización

En agosto de 2024 contraté con ustedes el servicio de Internet en casa (fibra óptica), teléfono móvil, línea fija y servicio de Netflix, al precio de 45 euros mensuales. En enero de 2025 subieron ustedes el precio mensual de forma unilateral y sin informarme de ninguna forma a 49 euros mensuales. Tras contactar con ustedes telefónicamente e intentar que mantuvieran el precio inicialmente contratado, decidí cambiar de compañía ante su negativa. En el contrato firmado en agosto se fijaba una permanencia de TRES meses. Sin embargo, acabo de recibir la factura arriba mencionada por importe de 30,77 euros en concepto de penalización por descuento. Considero esta factura totalmente improcedente, por lo que presento esta reclamación para que ustedes procedan a devolverme dicho importe mediante abono en mi cuenta bancaria y anulen tal factura. Ruego me comuniquen el número oficial de esta reclamación. Atentamente,

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. C.
02/07/2025

Problema con la televisión

Buenas tardes Tengo una televisión Samsung QE65Q75TATXXC que tiene 4 años y que hemos utilizado poco, ya que está en una segunda vivienda, se ha puesto la mitad de la pantalla más oscuro y me dicen desde Samsung que vaya al servicio Técnico, en el servicio técnico me dicen que es la pantalla y que es mejor que me compre una televisión nueva. En las redes sociales se quejan de este fallo en televisiones que tienen 3 o 4 años, por lo que parece un defecto de fabricación o de componente. No me parece normal que un televisor de 1500 euros dure 4 años y no tenga solución. Muchas gracias

Cerrado

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