Últimas reclamaciones

Presento esta reclamación porque esta empresa me ha realizado varios cargos de 40 € en mi cuenta bancaria por una supuesta suscripción VIP que nunca contraté ni autoricé. En ningún momento acepté darme de alta en ese servicio ni fui informada de que se me cobraría esa cantidad de forma periódica. Desde que detecté estos cargos he intentado contactar con la empresa en numerosas ocasiones para solicitar una explicación y la devolución de las cantidades cobradas, pero no ha sido posible. El teléfono de atención al cliente no responde y los correos electrónicos que he enviado nunca han sido contestados. Además, recientemente la empresa ha eliminado mi cuenta de usuario, impidiéndome acceder a mi información y dificultando aún más cualquier posibilidad de reclamar o comunicarme con ellos. Solicito que se investiguen estos hechos y que la empresa me reintegre todas las cantidades que me ha cobrado sin mi consentimiento, ya que considero que se han realizado de forma indebida.

Hola,realice el pedido #isabelmarbella1272 y los productos recividos no corresponden con las fotos de la web. Solicito el reembolso completo del pago y una direccion para la devolucion.

Buenos días. Compré dos vestidos en esta tienda on line y no era lo que esperaba por lo que me dispuse a devolverlos. He escrito varios correos a la dirección de atención al cliente de la página web y no me responden. He logrado ver reseñas de esta tienda y les pasa lo mismo, no les responden a los correos de devolución y tardan mucho en responder y luego quieren que mandes el paquete de vuelta sin ninguna garantía de reembolso. Es un engaño de manual. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 20/07 adquirí en su página web el producto jamón de cebo campo iberterra 48 horas y queso de cabra madurado por el importe de 188,95 euros Han pasado 17 días y no lo he recibido. Y lo peor sin tener fecha de entrega ni resolución de contrato y sin poder ponerme en contacto con ustedes ya que no responden als correos , llamadas o WhatsApp SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido de una placa de inducción cuya fecha de entrega era el 15 de julio de 2026 (hice la compra en amazón precisamente por la fecha de entrega). No salid de casa en todo el día y a última hora de la tarde me llega un mensaje como que no se había podido entregar por ausencia. Inmediatamente contacte con Amazón para indicar que estaba en el domicilio y no había llamado nadie, me indicaron que se entregaría al día siguiente. De nuevo todo el día en casa y no llegó la entrega. De nuevo contacte con ellos y me indicaron que al día siguiente a primera hora me llegaría. Tampoco llegó en toda la mañana, volví a reclamar y finalmente el 17 por la tarde me hicieron entrega del producto. En una de las reclamaciones en atención al cliente de amazón me indicaron que cuando recibiera el producto solicitará una pequeña compensación por las molestias. Cuando solicite la compensación me indicaron que no me correspondía nada y que me habían informado erróneamente. Pedí que me lo dijeran por escrito, me indicaron que me lo iban a comunicar por escrito y tampoco lo hicieron, tan solo me enviaron un mensaje automático de los que debes responder si se ha solucionado tu consulta. Volví a llamar indicando la persona que me hablo de la compensación y solicitando el envío de los mensajes realizados en la plataforma, me dijeron que los enviarían en un plazo de 72 horas, y no me han enviado nada. Adjunto el pantallazo de la conversación mantenida con amazón en la que se indicaba que solicitará la compensación una vez recibido el pedido.

Estimados/as señores/as: El pasado 11 de julio de 2026 realicé en su página web la compra de los siguientes artículos, correspondientes al pedido nº 14219: Vestido corto "Emma" (rojo). Vestido midi "Ella" (amarillo). El importe total abonado fue de 73,37 €, mediante pago con tarjeta. Me pongo en contacto con ustedes porque los productos recibidos el 31 de julio de 2026 no son conformes con lo anunciado en su página web. En concreto: El color de los vestidos no coincide con el mostrado en el anuncio. El tejido y la calidad son claramente inferiores a los publicitados. La talla no se corresponde con la esperada. Uno de los vestidos presenta defectos de confección, con costuras mal terminadas e hilos sueltos junto a la cremallera. Los artículos fueron entregados con retraso respecto al plazo previsto. Tras comunicar estas incidencias y aportar fotografías, la única solución ofrecida por la empresa fue un reembolso parcial del 30 % o la devolución de los productos asumiendo yo los gastos de envío internacionales, propuesta que rechacé por no solucionar la falta de conformidad de los bienes recibidos. Adjunto la siguiente documentación: Confirmación del pedido nº 14219. Justificante del pago. Fotografías de los productos recibidos. Fotografías de los defectos de confección. SOLICITO la resolución del contrato de compraventa y el reembolso íntegro del importe abonado (73,37 €), sin asumir gastos de devolución, al tratarse de productos no conformes con lo anunciado y con defectos de confección. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente.

Hola, el passdo 28 de julio realicé un pedido con número 662308 y los artículos recibidos no se corresponden con los de mi pedido. No me cogen el teléfono, ni contestan a mis emails.

Empresa reclamada: Uber Eats Fecha de la incidencia: 6 de agosto de 2026 Objeto de la reclamación: Bloqueo de la cuenta de empresa e imposibilidad de recibir asistencia para su recuperación. Hechos Soy propietaria de un establecimiento de hostelería y hace aproximadamente un mes inicié el proceso de alta como restaurante colaborador de Uber Eats con el objetivo de comenzar a ofrecer nuestro servicio de reparto a domicilio a través de su plataforma. Debido a que tardé más tiempo del previsto en completar el perfil de empresa, Uber Eats procedió a bloquear la cuenta creada. Desde ese momento he intentado resolver la incidencia contactando en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, la atención recibida ha sido completamente insuficiente. En mi última llamada, atendida por un agente identificado como Brian, la única respuesta que recibí de forma reiterada fue: "No tengo más información para ti en este momento", sin ofrecer ninguna explicación, alternativa o procedimiento para recuperar la cuenta. Al preguntar cuál era el plazo para que las cuentas bloqueadas fueran eliminadas o qué debía hacer para poder crear una nueva cuenta, la respuesta volvió a ser que no disponían de esa información. Considero inaceptable que una empresa del tamaño de Uber Eats mantenga bloqueada una cuenta empresarial sin proporcionar un procedimiento de recuperación, un plazo estimado de resolución ni una vía efectiva de asistencia. Esta situación me impide acceder a un servicio necesario para el desarrollo de mi actividad económica y supone una pérdida de oportunidades de negocio. Fundamentos de la reclamación Entiendo que toda empresa debe ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz, proporcionando información clara, suficiente y veraz sobre las incidencias que afectan a sus usuarios, especialmente cuando se trata de cuentas profesionales destinadas al desarrollo de una actividad empresarial. La falta absoluta de información y de soluciones por parte de Uber Eats vulnera mi derecho como usuaria a recibir una atención adecuada y genera una situación de indefensión, al impedirme recuperar el acceso a mi cuenta o iniciar nuevamente el proceso de alta. Solicitud Solicito que Uber Eats: Revise de manera inmediata el bloqueo de mi cuenta profesional. Habilite un procedimiento para recuperar dicha cuenta o, en su defecto, permita crear una nueva sin necesidad de esperar a una eliminación automática cuyo plazo desconocen incluso sus propios agentes. Facilite una respuesta por escrito explicando el motivo del bloqueo y el procedimiento para solucionarlo. Mejore su servicio de atención al cliente, proporcionando información útil y soluciones reales a los usuarios profesionales.

Hola el pedido ha llegado el día 4 de herboahorro la repartidora llamó pir tel y sin esperar que confirme el nie golgo y luego no se donde ha dejado el paquete son pastillas que necesito la repartidora es de correos exprés, me pone punto pudo pero no se cual será, en la oficina de correos de mi barrio no están mi código postal es 4812 mi nombre Liliana Mitroi y nr tel 642905379

Incumplimiento de garantía oficial contractual por parte de CUPRA (SEAT, S.A.) en vehículo Formentor. Defecto estructural de fábrica en la tapicería de todos los asientos con 38.000 km. La marca obligó a aplicar una reparación de vapor defectuosa que agravó el daño y posteriormente denegó el cambio de piezas alegando de forma arbitraria un 'factor externo' sin aportar informe pericial.