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Pedido no entregado en 4 meses
Estimados/as señores/as: En fecha 04/02/2025 adquirí en su página web xtremmedia.com el producto Zotac Gaming GeForce RTX 5080 Solid OC 16GB GDDR7 DLSS4 junto a otros componentes de ordenador (que si se entregaron). Han pasado mas de 120 días del plazo de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Los importes ascienden a 953,80€ + IVA (pedido : EDXBWPDJK) y 33,11€ (pedido: IGNDOPWQG). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Si en un plazo de máximo 15 días no se atiende a nuestra reclamación y se da una resolución al problema se tomaran las acciones legales pertinentes por vía judicial. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la cancelación y el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 3/5/2025 adquirí en su página web www.allzone.es un dispositivo móvil. Transcurridos el plazo legal máximo de 30 días sin haber recibido el pedido y después de varias quejas se me ofreció la posibilidad de cancelar el pedido y obtener el reembolso. Solicité la cancelación el día 20 de junio y se me indicó que un agente se pondría en contacto conmigo para tramitarla. Después de reiteradas peticiones y quejas aún no he recibido ningún tipo de atención y sigo sin haber podido cancelar el producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema reembolso - no contestan
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio de 2025 adquirí en su página web Kviku el producto con contrato 4591084-es. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha. He escrito 5 veces por e-mail y no se me contesta. Además, los teléfonos de contacto están apagados. Adjunto el contrato en el que ellos mismos especifican: "6. Derechos del Prestatario. 6.1. El Prestatario tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de catorce (14) días naturales contados a partir del momento en el que el Prestamista deposite la cantidad prestada. Este desistimiento, sin embargo, no exonerará al Prestatario de su obligación de reembolsar el capital con la mayor brevedad y de pagar los intereses y/o costes de gestión causados por la disposición del préstamo, en la cuenta bancaria del Prestamista. Puede ejercer este derecho libremente, pudiendo dar el Prestatario por escrito su voluntad expresa de desistir del contrato enviando el formulario de desistimiento publicado en la Página Web del Prestamista, a la dirección de correo electrónico support@kviku.es. 6.2. El cliente responde personalmente del préstamo. No es obligatorio contratar una póliza de seguros para garantizar el préstamo o cualquier otro servicio accesorio." Solicito, tal y como establece la ley, la revocación - desistimiento del contrato. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Buenos días a día 15 de junio cancelé un pedido ya que no venía y a día de hoy todavía no tengo el reembolso del dinero por más que escribo nada más que me dan largas diciéndome que me llamará un agente para seguir tramitando el reembolso pero sigo sin los 215 euros que me cobraron claro al instante
NO HE RECIBIDO PEDIDO
Buenos días Realicé un pedido el día 20 de junio (pedido numero 2006199231) y al enviarme el mail me ponen fecha de entrega el 1 de julio lo que ya me parecía demasiado . Sin embargo el pedido no ha llegado y no hay manera de contactar con naturitas puesto que no contestan a los teléfonos de atención que dado un momento se cortan siembre, el whatssap lo responde una inteligencia artificial dándote consejos de como contactar. SOLICITO DEVOLUCIÓN DE LA CUANTÍA QUE SI ME HAN COBRADO EL DIA 24 Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO, YA NO QUIERO RECIBIR EL PEDIDO. INDIGNANTE. La factura no deja descargarla de la web en el botón indicado pero son 90,98€
Reembolso arreglo compresor de aire acondicionado
Hace 8 meses compré Renault Scenic con matrícula 8537HHL en Basauri.Hasta ahora no he puesto aire acondicionado y me he encontrado que estaba vacío.Me dijisteis que no entraba en garantía y lo rellené,sin problema hace tres semanas.Pero no funciona y lo he llevado a un taller y me han dicho que es el compresor.Me han dicho que es un vicio oculto.Os he llamado y me decís que no me entra.He acudido a OCU y me dicen que si os corresponde.Como no habéis querido hacérmelo he tenido que dejarlo en taller porque lo necesito ya.Me cobran 796,22€. Por lo tanto,os reclamo la factura. Un saludo Maite
Piezas defectuosas en sofa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sofa que les compré y me entregaron en Baeza (Jaen) tenia varios cojines con hilos sueltos y faltaban 2 reposacabezas. Solicito el cabio de las piezas en mal estado y la entrega de los reposacabezas. Sin otro particular, atentamente.
falta de piezas de recambio
Buenos días, Mi nombre es Emilio Sánchez. En el año 2018 compramos un frigorífico americano de la marca Siemens y en marzo de 2025 hemos tenido una avería en el sistema de fabricación del hielo que no se puede solucionar porque según Siemens, no tienen ya piezas de repuesto para este modelo. La única solución ofrecida es comprar otro frigorífico con un descuento, pero evidentemente el gasto no baja de 1500 euros.
Reclamación por daño derivado de un producto mal publicitado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Deporvillage, por la venta de un producto cuya descripción resulta engañosa y ha derivado en un perjuicio económico grave para mí como consumidora. Concretamente, compré a través de su página web una boya de natación Orca Safety Orange, cuyo principal argumento comercial es disponer de un “compartimento estanco para llevar objetos de valor secos y de forma segura”. Confiando en esta descripción, introduje mi teléfono móvil en dicho compartimento antes de realizar una corta sesión de natación en aguas abiertas (apenas 500 metros). Al finalizar, comprobé que el compartimento había permitido la entrada de agua, y poco después, mi teléfono dejó de funcionar completamente. El servicio técnico de Apple confirmó que el daño era irreparable, lo que me obligó a comprar un teléfono nuevo en el momento por un importe de 1.000 euros ya que me encontraba de viaje en Valencia y no podía volver sin móvil, además de ser mi herramienta principal de trabajo. He contactado con Deporvillage en varias ocasiones, adjuntando pruebas de todo: factura del teléfono, entrenamiento, fotos del producto, capturas de su web y los correos intercambiados. No he recibido ninguna solución ni compensación, a pesar de que el producto no cumplía con la funcionalidad clave por la que fue adquirido. La empresa está promocionando este artículo con información que genera una falsa sensación de seguridad, y que induce al error de confiar objetos de valor a un compartimento que no es realmente estanco. Considero que esto constituye una práctica comercial desleal y merece una actuación firme. SOLICITO que se revise esta reclamación y se inste a Deporvillage a asumir su responsabilidad, ya sea mediante una compensación económica adecuada o un bono por un importe proporcional al perjuicio causado. Además, que se les obligue a corregir la descripción del producto para evitar que otras personas sufran daños similares. Sin otro particular, atentamente. Silvia
No era lo que compré
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de un frigorífico y es muy pequeño, y muy bajo para el hueco donde debe ir, solicito el pronto cambio del producto y que la altura sea 1,60 cm ,y de ancho 55 cm como mínimo por favor, SOLICITO […]. El cambio de frigorífico Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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