Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de un HP omnibook X flip y salió bastante deficiente, batería no dura lo suficiente, es demasiado lento, re recalienta en exceso, reprocesa mucho los trabajos, no cumple con las bondades del porque lo compre, pedí el reembolso y me ofrecieron únicamente opción de reparación y no quiero porque no quiero este equipo que es bastante deficiente para el precio que me costo y para lo que se suponía debía ofrecer, sin contar que esperaba poder trabajar con el equipo portátil al menos 5 años y solo van meses y esto no puede continuar así. Entonces quiero devolver el equipo y que me den el reembolso total de mi compra de forma inmediata. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2024 adquirí el producto que he enviado a reparar, un robot aspirador 7490 Ultimate Extreme. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/07/2026. Pese a realizarse la reparación en garantía, me envían un presupuesto de reparación de 112,19€. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido aparentemente a una empresa española, al recibirlo casi 15 días mas tarde, las prendas recibidas no tenían la calidad de las ofertadas, eran imitaciones en un tejido de pésima calidad. Al intentar devolver el producto, desde su pagina web con el formulario de devolución resulta imposible. Les escribo directamente al email de contacto, y me mandan el formulario con el procedimiento de devolución. En el, me explican que tengo que mandar la mercancía a china, que tengo que pagar los gastos de envío y que no me aseguran el reembolso. Con lo que cuesta mandar el paquete a china te hacen plantearte si es mejor mandarlo o perder el dinero, que es con lo que ellos juegan para no tener devoluciones. Me siento completamente engañada.

Hola realice un pedido que me llegaba en dos paquetes diferentes , la empresa paack en ningún momento ha intentado ponerse en contacto conmigo ni llevar mi paquete a ningún punto paack abierto , devuelve siempre todos mis paquetes, no me solucionáis nunca como empresa el problema y los artículos nunca me llegan , en varias ocasiones os he pedido que pack no sea la empresa que traiga mi pedido pues nunca lo hacen , quiero la devolución de mi paquete devuelto , almsefuir trabajando con ellos y no solucionar mi problema seranla última vez que compre en vuestra tienda online , no solucionáis el problema principal que es contratar paqueterías nefastas y que mienten .

LotesOportunidad Pedido #16049 realice un pedido que decían que vienen 15 productos y llegaron 3 además el coste de los que llegaron no llegan a 10€ y pagué 50 necesito una solución para que se tomen medidas con estas páginas para que nadie más caigan en sus trampas.

RECLAMACIÓN FORMAL – INCIDENCIA EN INSTALACIÓN DE AIRE ACONDICIONADO EN GARANTÍA A la atención de Leroy Merlin: Yo, Sergio Luque Martin, en relación con la compra e instalación de un aparato de aire acondicionado realizada en Leroy Merlin Jerez de la frontera con fecha 16/09/2025 y numero de pedido 808163, presento mediante este escrito una reclamación formal por la falta de atención, seguimiento y respuesta a una incidencia comunicada hace ya dos meses. El aparato se encuentra actualmente en garantía, puesto que no ha transcurrido ni un año desde su instalación. Con fecha 01/06/2026, comuniqué por los canales oficiales correspondientes una incidencia relacionada con la instalación/funcionamiento del equipo, solicitando que se procediera a su revisión y reparación. Desde entonces, mi experiencia ha sido la siguiente: * Han transcurrido dos meses desde que comuniqué la incidencia, sin que el problema haya sido solucionado. * Durante este periodo he realizado numerosos contactos y avisos a través de los canales oficiales, llegando incluso a realizar seguimientos prácticamente a diario, sin obtener una respuesta efectiva. * Después de aproximadamente un mes sin recibir ninguna solución ni información clara sobre el estado de la incidencia, me vi obligado/a a personarme personalmente en la tienda donde realicé la compra, con el fin de solicitar explicaciones y conseguir que se diera seguimiento al caso. * El comercial que me atendió nuevamente se puso en contacto con la empresa encargada de gestionar las incidencias y reparaciones, quedando yo, una vez más, a la espera de que dicha empresa se pusiera en contacto conmigo. * Sin embargo, a día de hoy, y después de dos meses desde el primer aviso, sigo sin haber recibido ninguna llamada ni comunicación efectiva por parte de la empresa encargada de la reparación, ni se me ha informado de una fecha concreta para la revisión o solución de la incidencia. Entiendo perfectamente que, especialmente en determinadas épocas del año, pueda existir un elevado volumen de trabajo y que los servicios técnicos puedan encontrarse saturados. No obstante, considero que esta circunstancia no justifica la ausencia total de información y seguimiento durante un periodo tan prolongado. Lo que considero especialmente grave no es únicamente el tiempo transcurrido, sino la falta de comunicación y de información al cliente. Después de haber realizado numerosos avisos y de haber tenido que desplazarme personalmente a la tienda para reclamar atención, considero inaceptable continuar sin saber siquiera en qué situación se encuentra mi incidencia, si está correctamente registrada, si ha sido asignada a un servicio técnico o cuándo está previsto que sea atendida. Como cliente, considero razonable esperar que, ante una incidencia de un producto que se encuentra en garantía, exista un mínimo de seguimiento, información y coordinación entre Leroy Merlin y la empresa encargada de la reparación. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que se dé respuesta inmediata y efectiva a la incidencia comunicada. 2. Que se me informe por escrito del estado actual de mi incidencia, incluyendo, si procede, la empresa o servicio técnico al que ha sido asignada. 3. Que se me comunique una fecha concreta o un plazo razonable para la intervención y solución de la avería. 4. Que se revise internamente la gestión realizada hasta la fecha, dado que han transcurrido dos meses sin que haya recibido una respuesta efectiva pese a mis reiterados contactos. 5. Que se me facilite una respuesta formal a esta reclamación y quede constancia de la misma. Mi intención durante todo este tiempo ha sido solucionar el problema por las vías ordinarias y de manera amistosa. He tenido paciencia y he entendido que pudiera existir una elevada carga de trabajo, pero considero que, después de dos meses y de haber tenido que realizar múltiples reclamaciones y acudir personalmente a la tienda, he agotado las vías informales para intentar solucionar la situación. Por ello, solicito que esta reclamación sea atendida con carácter prioritario y que se me proporcione una solución y una respuesta concreta, evitando que la situación continúe prolongándose indefinidamente. En Rota, a 06/08/2026.

Tras recibir un terminal de honor band 20 negro. Engañado pues la agente telefónica me dijo era un repetidor de señal de wifi que necesitaba. Conversación grabada 29 de junio de 2026. Procedo. Du devolución el 25 de julio, me confirman vía SMS Yoigo que ha recibido el dispositivo, en plazo. No.ño han tramitado sigue en página mi yoigo penalización por permanencia y cobro del terminal. No lo tengo en mi poder, dicen que me lo devolvieron. Solicito devolución de lo cobrado por el terminal y anulacion de permanencia. En correo electrónico anterior les he enviado justificante de correos del envío del terminal a ustedes. ,

La peor empresa de paquetería con la que he tenido que tratar. He intentado varias veces que mis pedidos se entreguen en un punto de recogida y ha sido imposible. Contactar con atención al cliente es desesperante: solo recibo respuestas automáticas y nadie soluciona realmente el problema. La comunicación es pésima y el servicio deja mucho que desear. No la recomendaría en absoluto.Si ofrecéis puntos paack aseguraros que estén abiertos y si no podéis entregar paquetes llamar al cliente para quedar con el ey darle el paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque señalicé un vehículo por medio de tarjeta bancaria. Antes de firmar nada, les comuniqué mi decisión de no seguir adelante con la compra por serios desperfectos que tenía el vehículo. Puesto en contacto con su comercial, me dice que antes tengo que firmar un contrato, porque si no soy cliente, no pueden hacerme la devolución. Me enviaron un nuevo enlace, diciédome que si lo firmaba, recibiría el importe trescientos noventa euros (390.-€), en no más de 48 horas. Todo fue un engaño, y me siento timado por ustedes SOLICITO que me sea devuelta la citada cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación contra Valentina Voss por falta de entrega, información contradictoria y negativa a tramitar la cancelación y el reembolso — Pedido ES960912 Hechos: El día 14/07/2026 realicé el pedido ES960912 en valentinavoss.es (2 polos de punto, 77,31 € con envío gratuito). La confirmación de pedido recogía correctamente mi dirección de envío en Barcelona, con código postal 08024. El 31/07/2026, la empresa de transporte contratada por Valentina Voss (Ecoscooting) me informó de que no había podido entregar el paquete. Al revisar los datos, comprobé que Ecoscooting tenía registrado un código postal erróneo (08002), distinto del correcto que constaba en la confirmación de pedido de la propia Valentina Voss. Es decir, el error de origen no fue mío, sino de la transmisión de datos entre la empresa y su transportista. A partir de ahí, intenté corregir la dirección hasta en tres ocasiones distintas, por teléfono y por escrito con Ecoscooting, sin que el cambio quedara nunca registrado correctamente. En una de esas llamadas, el propio servicio de atención de Ecoscooting me indicó que probablemente Valentina Voss no autoriza los cambios de dirección por motivos de protección de datos, algo que no se me había comunicado en ningún momento. Además, recibí notificaciones contradictorias sobre el mismo pedido: el 31/07 me indicaron que no se había podido entregar, y el 02/08 recibí un correo de Valentina Voss afirmando "¡Buenas noticias! Tu pedido ya ha sido entregado", cuando el paquete nunca llegó a mi poder. La propia empresa reconoció por escrito, el 03/08, "la confusión ocasionada al recibir dos notificaciones contradictorias sobre la entrega". Por otro lado, en su web (sección de Preguntas Frecuentes) Valentina Voss afirma que "opera con sede en España" y que realiza envíos "exclusivamente dentro de España". Sin embargo, el teléfono de contacto que facilitan en su política de reembolsos tiene prefijo internacional de Estados Unidos (+1), y la propia empresa reconoció por escrito que mi pedido se gestionaba "a través de nuestra red logística internacional", lo que contradice directamente lo publicado. Ante esta situación, solicité por escrito a Valentina Voss, en varias ocasiones, la cancelación de la entrega y el reembolso íntegro del importe abonado, alegando también mi derecho de desistimiento como consumidora. La empresa se ha limitado a remitirme una y otra vez a Ecoscooting, sin confirmar ni la cancelación ni el reembolso. Al contactar con Ecoscooting para que retiraran el pedido del circuito de entrega, esta empresa respondió que "como proveedores de servicios logísticos, no disponemos de la facultad técnica ni legal para realizar la cancelación de una compra" y me remitió de nuevo al vendedor. Me encuentro así en un bucle en el que ninguna de las dos empresas asume la responsabilidad de cancelar el pedido y devolverme el dinero, pese a llevar semanas reclamándolo y pese a que el paquete nunca ha llegado a mi poder. Solicito: La cancelación definitiva de la entrega del pedido ES960912. El reembolso íntegro de 77,31 €, en el mismo medio de pago utilizado en la compra. Una respuesta concreta y por escrito, y no un nuevo reenvío a la otra empresa.