SIEMENS BSH ELECTRODOMESTICOS ESPAÑA

El problema es saber si el modelo IQ500 KI81RADD0 es "No Frost" en la ficha no lo especifica . Saludos

A quien corresponda – OCU Expongo los siguientes hechos, en calidad de consumidora afectada por la falta de asistencia y el trato inadecuado por parte del Servicio Técnico Oficial de Siemens: El lavavajillas, recientemente adquirido y dentro del periodo de garantía legal, comenzó a presentar un funcionamiento anómalo. Contacté con el servicio técnico oficial para que asumieran la reparación dentro de la garantía. El técnico de Siemens acudió al domicilio y cobró 60,26 €. A pesar de tratarse de un aparato prácticamente nuevo, no se reconoció la garantía y se me entregó un presupuesto desproporcionado de 536,30 €, que no se correspondía con la avería real. No se ofreció ninguna solución adecuada ni se garantizó la continuidad del servicio. El electrodoméstico quedó inutilizado durante casi un mes, generando perjuicios directos en mi vida diaria. Ante la falta de respuesta y la evidente falta de voluntad de asumir la garantía, contraté a un profesional externo. El lampista diagnosticó y reparó correctamente la avería con un coste muy inferior. Desde la reparación, el lavavajillas ha completado varios ciclos funcionando con total normalidad. La actuación del servicio oficial de Siemens evidencia un abandono de funciones, una negativa injustificada a asumir la garantía legal y un intento de imponer un presupuesto inflado e innecesario. Reclamo: El reembolso íntegro de las cantidades abonadas: la visita del técnico (60,26 €) y la factura del lampista que realizó la reparación real y efectiva. La compensación por los daños y perjuicios derivados de haber estado casi un mes sin lavavajillas y sin recibir asistencia efectiva por parte de Siemens. Adjunto la documentación acreditativa de los pagos y de la reparación realizada. Solicito que se inicie el procedimiento de reclamación correspondiente y que Siemens asuma sus obligaciones legales en materia de garantía. Atentamente, Judith Codina

Estimados Sras/es: Soy Emilio Romero Fernández con Me pongo en contacto con vds. porque tras tres reparaciones del técnico del Servicio Oficial de Siemens, de fechas: 26/02/2025, 10/04/2025 y 06/11/2025, cuyos boletines técnicos adjunto, y de reclamar a Siemens y ElectroManchon (tienda en la que compré) telefónicamente y por e-mail, los cuales tambien adjunto, me dicen que mi lavadora no presenta ninguna anomalía técnica o de fabricación y me dejan con la lavadora sin arreglarla, la cual cumple la garantia el día 13/01/2026. Adjunto: - Factura de compra -boletines técnicos - e-mail a Siemens y ElectroManchon con la reclamación - Respuesta de Siemens

Compré un lavavajillas SIEMENS en noviembre de 2022. Antes de que acabara la garantía, tuve que llamar al servicio técnico porque el lavavajillas se llenaba de una grasilla anaranjada, además de moho negro. El técnico supuestamente lo arregló diciendo que era un problema de una pieza cuya función es conseguir un buen secado ( se llamaba Zeolita, creo recordar). Aparentemente el problema quedó solucionado, pero al poco tiempo comenzó de nuevo a cubrirse el lavavajillas con esa especie de grasilla anaranjada. Presenté una reclamación para que me lo arreglaran y lejos de hacerlo me contestaron lo siguiente: • Que utilizase el ciclo ECO, (que por otra parte es el que ya utilizaba y utilizo habitualmente) • Que utilizase uno de sus productos de limpieza (que ya lo hacía por recomendación del técnico que vino) y lo utilizo con más frecuencia de lo que e indica en el producto, dado que el lavaplatos se ensucia mucho enseguida. Lo puedo acreditar con las facturas de pago • Que debo “cepillar” bien la vajilla antes de meterla en el lavaplatos. Esto ya me indignó bastante porque yo deslavo los platos antes de meterlos, pero además el manual de usuario dice textualmente respecto del programa ECO ECO. Vajilla: mezclada y cubiertos . Grado de suciedad: RESTOS DE ALIMENTOS LIGRAMENTES ADHERIDOS CORRIENTES EN UN HOGAR Es decir, el manual de usuario afirma que el lavavajillas lava correctamente incluso metiendo platos y vasos con restos de alimentos ligeramente adheridos. • Y por último me indicaron que los lavaplatos SIEMENS no lavan bien con los detergentes actuales debido a la reducción de fosfatos. Esto ya me parece inadmisible. La prohibición del uso de fosfatos en los detergentes lleva más 8 años vigente. ¿Me quiere decir que Siemens no fabrica lavavajillas que sean capaces de lavar bien con detergentes que cumplan las leyes?. ¿Adolecen de esa falta de capacidad y calidad? ¿Dónde lo avisan?, Por eso, ante la inactividad de SIEMENS ante mi problema (el lavaplatos no tiene ni 3 años) presento esta reclamación, porque entiendo que SIEMENS deberá darme una solución definitiva al problema. Tengo vídeos del lavavajillas totalmente sucio a pesar de la limpieza que hago contantemente, pero no los puedo añadir. Los podrí enviar por otra vía, así como acreditar todo lo que afirmo en esta reclamación con documentación adicional. Muchas gracias

Buenos días, Mi nombre es Emilio Sánchez. En el año 2018 compramos un frigorífico americano de la marca Siemens y en marzo de 2025 hemos tenido una avería en el sistema de fabricación del hielo que no se puede solucionar porque según Siemens, no tienen ya piezas de repuesto para este modelo. La única solución ofrecida es comprar otro frigorífico con un descuento, pero evidentemente el gasto no baja de 1500 euros. Esta reclamación se cursó el 3 de julio sin tener ninguna respuesta por parte de Siemens