Buenas tardes,
Tras recibir correctamente la presente reclamación y revisada junto con el centro, debemos indicar que el compresor es un elemento excluido de nuestro Libro de Garantía y dado el tiempo transcurrido desde la venta, por el uso dado al vehículo se ha podido deteriorar. No obstante, debemos reseñar que tal y como se recoge en el propio contrato de compraventa, no se autoriza la reparación en taller externo sin previo consentimiento de la empresa por lo que, lamenmente no procedería cubrir la reparación referenciada.
Un saludo
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ocasión Plus SL
Email:atencionalcliente@ocasionplus.com
En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor).
El jue, 3 jul 2025 a las 11:30,
reclamar@ocu.org escribió:
