Buenas noches. Resulta que hemos comprado en Leroy Merlin de Alcalá de Henares, Madrid un ventilador de techo marca Inspire Aveiro S el día 5 agosto 2026 con la caja super pegada con celofán como que la habían abierto antes por 79€. Y lo vamos a instalar a casa y hay una parte que está defectuosa que es un tornillo sellado con cable de tierra que impide meter un tubo largo para hacerlo más alto el ventilador.
Y llevamos unas 6 horas intentando instalarlo y no hay manera ya de noche sin luz con linternas, porque están mal las piezas del montaje de la caja. Además, no se corresponde las instrucciones del libro con el QR de instrucciones para nada...es una vergüenza.
Miramos en la web manitas gratis para instalarnos y no hay gratis después del estropicio del material que viene con la caja cerrada con celofán como que lo devolvieron y no miraron si había fallos.
Por favor, exijo que me envíen a casa un manitas gratis y rápido (como muy tarde el martes 11 de agosto 2026 o antes) para instalarmelo, me den otro ventilador de techo igual que ese y nuevo con la caja precintada de fábrica y las piezas bien porque tenemos garantía 5 años.
Y ya hemos puesto otras reclamaciones por otros productos (un lavabo mal instalado por la empresa habiendo pagado antes por ello y un estor muy dificil e imposible de instalar) y no nos han hecho caso y como si nada. Y no es normal que se laven las manos siempre así...
Muchas gracias por su atención. Le adjunto fotos para que vean lo del tornillo y demás piezas imposibles de encajar
