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Problema con la devolución

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Tu reclamación

L. C.

A: ELLA MARBELLA

06/08/2026

Realicé un pedido,que eran dos conjuntos iguales con distintas tallas,me ha tardado 15 días en llegar...y cuando me ha llegado no era ni el modelo que yo había pedido,la tela es de muy mala calidad y muy arrugado.Me pongo en contacto con ellos por correo para la devolución,y me dicen que me dan un 10% y me quedo con el producto o un vale del 50% y me dicen que los gastos de devolución corren a mí cuenta y que son a China.Entonces les digo que eso no es lo que pone en la página web,que ponen que te mandan una etiqueta de devolución gratuita y es en Málaga.A lo cual no me contestan,solo me dicen k me mejoran lo que me habían dicho antes,un 20% de reembolso o 100% en un vale...He ido a correos y mandarlo a china es muy caro y claro tengo miedo de perder los 85€ de las prendas más el coste a china.Necesito vuestra ayuda,no sé qué hacer.

Asistencia solicitada 08 agosto 2026

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