Atención al cliente nefasta

Realicé pedido online, el cual tardó una barbaridad y no me dieron ninguna explicación a pesar de pedirla muchas veces . Pedí hoja de reclamaciones e hicieron caso omiso, lo cual es ilegal. Pedí compensación por si nefasta atención y me volvieron a ignorar. Quiero que OCU me ayude a que Primor me devuelva el importe íntegro de mi pedido + compensación por daños y prejuicios, sin por supuesto exigirme la mercancía, que es lo que pretenden. No me deja descargar la factura porque la gestión de la pagina web es nefasta también. El coste total asciende a 48,97 euros. Exijo además una indemnización de 200 euros. Total 248,97.

Hola reclamar, Te informamos que el departamento de administración nos ha comunicado que ya se te ha realizado la devolución del pedido 013293882. Por lo tanto, recibirás el importe correspondiente en los próximos días mediante la misma forma de pago que utilizaste en la plataforma web. Disculpa las molestias ocasionadas. Para cualquier duda o consulta, quedamos a tu disposición. Un saludo. Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor GRANDES MARCAS, A PEQUEÑOS PRECIOS Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestra Política de . Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimiento normativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. Ref: Ticket PRM-2026-01110919 El 06/08/2026, 08:30, reclamar escribió: OCU [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/logo-es-es.png?rev= s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfq8ACQ_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe25yeX2YirE-2FU6Kvat3Cpa1Gzjl6064-2Fajwe8JIM0D-2Baig3aR0YLA-2FLDBk-2F7RoC1i4KHOTED-2Fifx91-2BiH57BDdFvnUX0vi2tvAIVVrMXiCZC-2BPrbSu1TGBecvzxpz2Qbl36DiX-2BFA54dJ7V5vuYWeW8ILENDZopCgoKmoka-2Bh3220CI01s5NarFz49fH3qnq-2FwMOcClbv8LMwKh-2F956Ug9Av21u-2Bzu8Y0B9qnFKLhO9skeFck0sOTsbMZjHvMZq4TlR-2BvVefNr6jfUpp8tm1qgP6mjYCy3bbuek5r6TG6XV0CdmbImiuJIYF7skiRSNzRVaTBToWBmIRzZiNBCgFlZlCXKtGIIAFjsenrY4nqUQ87nwwlSIjTygEOY-2BOrGVeU9nUux2D7C9ovZto2syvVRMhubt-2FfsTARPS4Rtec8IWO1n1bFJ2Z1-2FwJYjaSnOurJ4ZoLBpfLq2SMtgpE4MSI2jeZ4ZeOKyoKOpKeoRZcTPfoC2RmZEt3bAaHpnNOBCuwTx-2FtSeRUamA5KLM5DhgMKt84I9gseir7gO0T2WyuTPOqnmwxuqRXFJa-2BBs-2BM-2BGIt-2BsNPMu-2FmBwL7EaedfRmGh27h3uoHcfSARnotrcId6LyOa8QYxL7nTv4gzcC-2BO0gfu2XaiOTfR-2FGm-2BPTtIO0bWog4C0ssa-2BrmDio-2BAlCWh17FeNWViETnHcdcg8drP5YRqzn-2BLt2PgC4owQc9TPi-2B1U9r9f804nDX9SIJNwofG0iKleNj2M-2FHm-2Bq7NfyRKnYrm0YbHCwNbjGbB1ZK8O6-2FdApgn56DiVvGLIsSaHdIMWM2mYnMhkW6XxZapnpeohNCr4nxARxtsKX2doJ19gGjFFW-2Fh0PLkiNlZpUxJCS8s1lQo4Yf2v2S8eOiCsULSyLT32sEn2bHNSkNEDfx4ubbOO5U7j2vVNeYTwlKab2jeoRWhkDsewWLZzV6qbJJ7XA2C4LxdV2-2BnM8TgoKNxIPPBpDKNo1rjbuopeW-2BWuxo4fBrxlC4cTszLGrITA7Jm8S4e7c6UKVbdBfjzgFbsvVv7TlbQ-2BXl4Lijf2bAq7EktM3qn68L9uHg0Quygfq-2BfFTN-2BWaz75hkDC-2BpMDfrNZG0aMHhY2DOBxTmL2vF5ycD7Nfw-3D-3D [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/caas_highlight_03.png?rev= HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE VERO F OCU [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/logo-support-es-es.png?rev= OCU [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/logo-support-es-es.png?rev= HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE VERO F Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? 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SANCHEZ NIF o NIE 53307393V Número de caso 15467576 Naturaleza del problema Otro Descripción de la reclamación Realicé pedido online, el cual tardó una barbaridad y no me dieron ninguna explicación a pesar de pedirla muchas veces . Pedí hoja de reclamaciones e hicieron caso omiso, lo cual es ilegal. Pedí compensación por si nefasta atención y me volvieron a ignorar. Quiero que OCU me ayude a que Primor me devuelva el importe íntegro de mi pedido + compensación por daños y prejuicios, sin por supuesto exigirme la mercancía, que es lo que pretenden. No me deja descargar la factura porque la gestión de la pagina web es nefasta también. El coste total asciende a 48,97 euros. Exijo además una indemnización de 200 euros. Total 248,97. trackingId: Saludos Cordiales, OCU Altroconsumo [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/logo-es-es.png?rev= Términos y condiciones [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9F-2BXca5UwVhbULXY9W4y-2B8Ad9sofr-2BGK9SWvZZrhFrO3g-3D-3DxsF7_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe25yeX2YirE-2FU6Kvat3Cpa1Gzjl6064-2Fajwe8JIM0D-2Baig3aR0YLA-2FLDBk-2F7RoC1i4KHOTED-2Fifx91-2BiH57BDdFvnUX0vi2tvAIVVrMXiCZC-2BPrbSu1TGBecvzxpz2Qbl36DiX-2BFA54dJ7V5vuYWeW8ILENDZopCgoKmoka-2Bh3220CI01s5NarFz49fH3qnq-2FwMOcClbv8LMwKh-2F956Ug9Av21u-2Bzu8Y0B9qnFKLhO9skeFck0sOTsbMZjHvMZq4TlR-2BvVefNr6jfUpp8tm1qgP6mjYCy3bbuek5r6TG6XV0CdmbImiuJIYF7skiRSNzRVaTBToWBmIRzZiNBCgFlZlCXKtGIIAFjsenrY4nqUQ87nwwlSIjTygEOY-2BOrGVeU9nUux2D7C9ovZto2syvVRMhubt-2FfsTARPS4Rtec8IWO1n1bFJ2Z1-2FwJYjaSnOurJ4ZoLBpfLq2SMtgpE4MSI2jeZ4ZeOKyoKOpKeoRZcTPfoC2RmZEt3bAaHpnNOBCuwTx-2FtSeRUamA5KLM5DhgMKt84I9gseir7gO0T2WyuTPOqnmwxuqRXFJa-2BBs-2BM-2BGIt-2BsNPMu-2FmBwL7EaedfRmGh27h3uoHcfSARnotrcId6LyOa8QYxL7nTv4gzcC-2BO0gfu2XaiOTfR-2FGm-2BPTtIO0bWog4C0ssa-2BrmDio-2BAlCWh17FeNWViETnHcdcg8drP5YRqzn-2BLt2PgC4owQc9TPi-2B1U9r9f804nDX9SIJNwofG0iKleNj2M-2FHm-2Bq7NfyRKnYrm0YbHCwNbjGbB1ZK8O6-2FdApgn56DiVvGLIsSaHdIMWM2mYnMhkW6XxZapnpeohNCr4nxARxtsKX2doJ19gGjFFW-2Fh0PLkiNlZpUxJCS8s1lQo4Yf2v2S8eOiCsULSyLT32sEn2bHNSkNEDfx4ubbOO5U7j2vVNeYTwlKab2jeoRWhkDsewWLZzV6qbJJ7XA2C4LxdV2-2BnM8TgoKNxIPPBpmolbfNBeUIrDe8qasvuaFp7flh5Zt9FVoOy4ceXyeHa-2B5Ye-2BfvYfsiflVIqo6YSGR9E5lujAgSsrMLMm4XA9OLNxigjFLggJ20FqC9xamnzDWIq2C8EEvpQ-2BZ454XPuERNTl-2BrYsxf1DcSczZ9gBNg-3D-3D Política de privacidad [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLeb73KddEVkb9SodfmJSl7mF-2FzvpUdpCG3C5lSQBFahtrv9ngt43uXkodktZnf7Yow-3D-3DQrdx_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe25yeX2YirE-2FU6Kvat3Cpa1Gzjl6064-2Fajwe8JIM0D-2Baig3aR0YLA-2FLDBk-2F7RoC1i4KHOTED-2Fifx91-2BiH57BDdFvnUX0vi2tvAIVVrMXiCZC-2BPrbSu1TGBecvzxpz2Qbl36DiX-2BFA54dJ7V5vuYWeW8ILENDZopCgoKmoka-2Bh3220CI01s5NarFz49fH3qnq-2FwMOcClbv8LMwKh-2F956Ug9Av21u-2Bzu8Y0B9qnFKLhO9skeFck0sOTsbMZjHvMZq4TlR-2BvVefNr6jfUpp8tm1qgP6mjYCy3bbuek5r6TG6XV0CdmbImiuJIYF7skiRSNzRVaTBToWBmIRzZiNBCgFlZlCXKtGIIAFjsenrY4nqUQ87nwwlSIjTygEOY-2BOrGVeU9nUux2D7C9ovZto2syvVRMhubt-2FfsTARPS4Rtec8IWO1n1bFJ2Z1-2FwJYjaSnOurJ4ZoLBpfLq2SMtgpE4MSI2jeZ4ZeOKyoKOpKeoRZcTPfoC2RmZEt3bAaHpnNOBCuwTx-2FtSeRUamA5KLM5DhgMKt84I9gseir7gO0T2WyuTPOqnmwxuqRXFJa-2BBs-2BM-2BGIt-2BsNPMu-2FmBwL7EaedfRmGh27h3uoHcfSARnotrcId6LyOa8QYxL7nTv4gzcC-2BO0gfu2XaiOTfR-2FGm-2BPTtIO0bWog4C0ssa-2BrmDio-2BAlCWh17FeNWViETnHcdcg8drP5YRqzn-2BLt2PgC4owQc9TPi-2B1U9r9f804nDX9SIJNwofG0iKleNj2M-2FHm-2Bq7NfyRKnYrm0YbHCwNbjGbB1ZK8O6-2FdApgn56DiVvGLIsSaHdIMWM2mYnMhkW6XxZapnpeohNCr4nxARxtsKX2doJ19gGjFFW-2Fh0PLkiNlZpUxJCS8s1lQo4Yf2v2S8eOiCsULSyLT32sEn2bHNSkNEDfx4ubbOO5U7j2vVNeYTwlKab2jeoRWhkDsewWLZzV6qbJJ7XA2C4LxdV2-2BnM8TgoKNxIPPBpaen-2FiIus61SruaXy-2BE0WUywd9MTDbOhAYJa5Xqfw0tFQhAFmG3YPmStMs52x00-2BeNvCQ47U46Qq8DOb8WtH0JDnZUH6nJzxfQ226UmqKKskMTjcI5jkL3UOpb8-2B85TiN9Kx2RBasxWmYbs5uqEt33A-3D-3D [s:u5842222.ct.sendgrid.net/wf/open?upn=u001.hdZtUk6ZMf9JjQwYPGp77DmKPQJuDGc8elctzZa-2BfwIspH1y2knGdjPrgkx3GLXUgBbfOhG6RzauI07HpFEoQ3jKc-2Bj-2BjoTKV7EnwFGgMTSvhmgQnHRiUlO0bKIlKoePogSTUyVPLGscIQSIVe93lzf1M8f2IA2DUGp-2B9mR5ikbgS1An0zKZrKTyhCK8ClVrJErjaOnM2ML3pVK5-2FpFasZTV9gmwZg8-2F5WFjShd-2BKVWirkvYUlsegYHFSpvLxG0ObOgjmEb-2B7doWO5FQkGwrhUReA7TFkZuRrnc8zXLfHvzkIEyhEP7qJsObHJXxwpgtWbPiszkC7qDnDZl7HRXsgkn6DrDIpYzdqCI7ThaqMw-2FVdJPHrOudxNvAi-2FYV0snH9PMJAel7EzJhuSV1Gb1SKT-2BCTCJlCe8R7TH2mC-2BW88LwJKE-2BPuNWqucWmX49hPsJSmZhYnHJI49BY9hoQ31VtCUX2AUNw28-2FYIw-2BJyypgluiDIQhvAj4hcGplAn2BpVMOuk7sNRlKcwt7cczXzSq-2Ff-2BoabKGbMG-2FoKNQEO4MVA9YNEgy35yVbWy9OytVA-2B-2BAAyjVtDAQWr0xl8oTvPztwryPm9I1P3lVmJeJZzs3lL-2Bw-2FCb-2Ft0muZYUUzOYC5DcbPeUg7br0NXAIcFFa8VdhPfHKntNPmlh4xVA6XEzzR0iITsPkK3ytRu1mac2q974UQfpjCipPRusjho90hfXA0CzRS8F1W8Vo8GYn3bg680wxhf-2FrJ5rZrgZUYr6CbW07Hoz6JTxkbZs5H4D3Nn3970bPGe3hGJe9OyW5wOe4OHgEwF-2BtKLJl2P-2BYs5wMEpYUtKcMujLfkRsrBqgLeAMnGex-2BtPBhi-2BeF-2B-2BbMGouS9Cig6RLTm-2F5RKXCFir3ODlkwR3GqpWzyA3HchTxfw1381nGmPojqLMWq-2Bcz4XZJTEFFRJkUtk9AuDlsSVdJYSSPicddCBG38lDCRIl8B7Q85yuuv5lGlEhnw8ePF6hGE5XIw4iTX1NBpTTJWLiqfDyPdk6l3jrTMbC9jzRBONGrMMKlvs34BtlJ4-2FwJGsf7pFMLpm7YHL8VtNr6ZpRl15gRyJZ1UfO6qC4vRlcWdZudYES5o5CnOxQvUtbT88xyYDyNSuXzzeGXijP7hhqGuwsfs6cJAf0azNe0uIgENk6ELGA-3D-3D

No los he recibido y además os olvidáis de la indemnización. 200 euros a mayores, por el trato recibido y que sigo recibiendo. Sois impresentables. Devolvedme mi dinero.