Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque compré una cocina en Ikea en mayo y aún no han terminado de instalarla. Se supone que deberían haberla instalado el 16 de junio pero el 13 al traer la mercancía se les olvidó una caja y sólo la montaron a medias. Después de hablar con Ikea y Sama Logistica en repetidas ocasiones pusieron nueva cita de montaje el 24 de junio. Para acelerar el proceso yo misma acudí a Ikea Barakaldo a por las piezas que faltaban. El 24 dejé avisó de que yo no estaba pero que les abriría la puerta mi hermano, les facilité su número. Al final no acudieron a la cita y la cocina quedó igual. Ayer vinieron a terminarla, 1 de julio, y me dijeron que faltaba el sifón del desagüe, algo que no dijeron hasta la fecha. Sigo sin tener la cocina terminada cuando la tengo pagada y he pagado todo el servicio de montaje.
SOLICITO que se me termine la cocina y que me indemnicen por la demora y demás trastornos generado:
- Cogí dos días de vacaciones para la mudanza que no pude realizar
- Mi hermano cogió día fiesta para atenderlos y no se presentaron
- Me desplacé a Ikea para agilizar el montaje asumiendo yo misma gastos extras.
Sin otro particular, atentamente.
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