Últimas reclamaciones

Segunda vez (y última) que hago un pedido y no lo recibo. La primera vez me devolvieron el dinero inmediatamente después de reclamar el pedido al no recibirlo después de 1 semana que me tenia que haber llegado. La segunda vez, me confirman que Seur me lo ha entregado 4 días antes (estando yo en Italia). Voy a las oficinas de Seur donde me dicen que el paquete está extraviado, que Zalando en ningún momento se ha puesto en contacto con ellos para ver que ha pasado con mi paquete. Zalando me pide rellenar un documento para poder investigar que ha sucedido (cuando Seur ya ha dicho que está extraviado). Me piden imprimir obligatoriamente la documentación, firmarla a mano y escanearla. Cuando lo hago, me dicen que falta información (que de hecho estaba escrita), se lo vuelvo a enviar. Me dicen que ese documento no es válido porque es de devolución y en mi caso es de paquete no recibido (me lo han proporcionado ellos). Me obligan a volver a imprimirlo, rellenarlo y enviárselo. Tardan 24 horas en contestar cada vez que los contacto. Han pasado 11 días y aún no me han devuelto mi dinero. Tengo que entregar reclamación en consumo esperando una solución antes de interponer denuncia oficial. NO COMPREIS EN ZALANDO.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 31 de marzo hice la cancelación del pedido de un smartphone número de pedido 399447 que había realizado diez días antes y no me enviaron en el tiempo estimado. Pasaron otros diez días y no tuve noticias de la cancelación, os hice reclamación a través de OCU y me llamaron para ver si aún quería el smartphone, a lo que contesté que no que quiero la devolución de mi dinero. Siguen pasando los días sin noticias del reembolso. Solicito se me devuelva el importe de la cancelación lo antes posible, ya que debería ser algo automático y esta espera no da confianza. Sin otro particular, atentamente.

El día de hoy se me venció un crédito con Kviku que pedí po 50€ al momento de pagarlo con tarjeta de débito me han cobrado 73,24 y en la página de ellos sale como que si yo no he pagado y de paso debo de pagar 150€ Le adjunto mi pago y lo que aparece en su página. . Cobran una exageración de porcentaje y de paso pagas y no queda registrado para seguir cobrando más interéses, porque de 50 ahora tener que pagar según ellos 150 es demasiado

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de enero de 2025 adquirí en su  página web el producto Xiaomi Portable Electric Air Compressor 2. Adjunto los siguientes documentos: - factura de compra - impresión pantalla asistencia Amazon - mail de respuesta del fabricante El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de abril de 2025. Puestos en contacto con el vendedor y el fabricante, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

esta empresa de juegos no ingresa mis ganancias xq no hace más que pedir datos papeles documentos y más todo son excusas para no ingresar mi dinero.

Hace 3 meses nos instalaron las placas solares y desde entonces no ha habido semana que no haya tenido que llamar porque salta continuamente el diferencial del inversor, esto hace que no se este transformando la energía solar en electricidad, por lo que si estamos fuera y no podemos subir el diferencial estamos días sin poder generar electricidad, que para eso se hizo la inversión de las placas. Además, ahora que tengo el coche eléctrico no puedo ni cargarlo en casa, porque salta el diferencial, por lo que estoy echando un 80% de excedentes a la red (tenemos pánico a poner algún electrodomésticos y que nos salte el diferencial) y aún así tengo que gastarme el dinero para cargar el coche en una electrolinera. La única respuesta que me dan cuando llamo es que hay sobretensiones (ya hablé con la distribuidora y lo solucionaron el 31.03.2025), que si las pinzas del inversor están al revés o que ya se ha pasado al departamento técnico y me llamarán (nunca lo han hecho). La realidad es que llevamos 3 meses de calvario, mirando constantemente si nos ha saltado el diferencial y sin que nadie, estando en garantía, haya venido a revisar si la instalación está bien montada o mirar si el diferencial que hay es correcto, ya que por lo que se evidencia ese diferencial es muy sensible al ruido y salta constantemente, con todas las molestias que comporta y todo el gasto económico que estamos teniendo de placas y carga de coches eléctrico. Necesitamos que se hagan cargo de la instalación y nos den una solución lo antes posible, después de 3 meses sin ninguna solución y llamando constantemente, creo que ya es suficiente para que cualquier persona pierda la paciencia.

Hace 3 meses nos instalaron las placas solares y desde entonces no ha habido semana que no haya tenido que llamar porque salta continuamente el diferencial del inversor, esto hace que no se este transformando la energía solar en electricidad, por lo que si estamos fuera y no podemos subir el diferencial estamos días sin poder generar electricidad, que para eso se hizo la inversión de las placas. Además, ahora que tengo el coche eléctrico no puedo ni cargarlo en casa, porque salta el diferencial, por lo que estoy echando un 80% de excedentes a la red (tenemos pánico a poner algún electrodomésticos y que nos salte el diferencial) y aún así tengo que gastarme el dinero para cargar el coche en una electrolinera. La única respuesta que me dan cuando llamo es que hay sobretensiones (ya hablé con la distribuidora y lo solucionaron el 31.03.2025), que si las pinzas del inversor están al revés o que ya se ha pasado al departamento técnico y me llamarán (nunca lo han hecho). La realidad es que llevamos 3 meses de calvario, mirando constantemente si nos ha saltado el diferencial y sin que nadie, estando en garantía, haya venido a revisar si la instalación está bien montada o mirar si el diferencial que hay es correcto, ya que por lo que se evidencia ese diferencial es muy sensible al ruido y salta constantemente, con todas las molestias que comporta y todo el gasto económico que estamos teniendo de placas y carga de coches eléctrico. Necesitamos que se hagan cargo de la instalación y nos den una solución lo antes posible, después de 3 meses sin ninguna solución y llamando constantemente, creo que ya es suficiente para que cualquier persona pierda la paciencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque una vez entregado el coche en perfectas condiciones el 25 de Febrero del 2025 y a fecha de hoy, aún no se me ha hecho entrega de la fianza que se cobraron de 784 € SOLICITO que me hagan el ingreso ya de dicha cantidad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cancelé el pedido de un iPhone de las demorarse en exceso la llegada del pedido. A fecha de 31 de enero me confirmaron el reembolso pero no me ha llegado todavía. Intento contactarles y es imposible. Solo me hacen respuestas automáticas por e-mail. Nadie me llama nunca cuando solicito que me llamen desde atención al cliente.

Realicé mi pedido con número de referencia 535457610 el día 26/11/2024. El 26/12/2024 el pedido pasó a estado enviado aunque en la empresa de transporte indicaban que no se había entregado nada por parte de la empresa para enviar. El 30/01/2025 me comunicaron que mi pedido finalmente había sido dañado y no se había podido realizar la entrega a la empresa de transporte y me ofrecieron cambiar de producto o cancelarlo y por tanto, solicité la cancelación. Desde entonces y hasta la fecha actual 16/04/2025 estoy esperando el reembolso y nada, ya ha pasado el tiempo más que suficiente para haber terminado con esto teniendo en cuenta sus falsos plazos. He intentado ponerme en contacto con ellos millones de veces y nada. Al principio disponían de un teléfono fijo para llamar aunque era muy difícil que atendieran la llamada pero ahora que se supone que les contactas por la web y ellos te llaman, no te llaman nunca, responden a los correos siempre con mensajes predeterminados y te informan que no te van a llamar porque supuestamente ya está solucionado el problema...