FIAT

D. Aarón Fernández Juncal DNI: 77483380Z Domicilio: Estrada de Bueu, 74, Vilariño – Cangas, Pontevedra A la atención de Fiat Zina Móvil Estrada Camposancos, 110 36213 Vigo, Pontevedra PRIMERO.- ADQUISICIÓN DEL VEHÍCULO Que el día 07/02/2024 adquirí en Fiat Zina Móvil un vehículo Fiat 600e nuevo, destinado a mi uso habitual. Desde prácticamente el inicio de su utilización, el vehículo ha presentado reiteradas averías y fallos de funcionamiento, principalmente relacionados con sistemas eléctricos y elementos esenciales, lo que ha obligado a realizar numerosas entradas en taller y ha provocado períodos de inmovilización y la imposibilidad de utilizar el vehículo con normalidad. SEGUNDO.- REITERACIÓN DE LAS AVERÍAS Entre las principales incidencias sufridas se encuentran: * 24/04/2024: fallo de la carga rápida, que deja de funcionar. * 21/05/2024: reiteración del fallo de carga rápida. * 19/05/2025: fallo del maletero, que no cierra correctamente. * 29/05/2025: reiteración del fallo del maletero. * 21/11/2025: fallo del sistema eléctrico del vehículo. * 23/01/2026: nuevo fallo del sistema eléctrico. * 31/03/2026: fallo de la caja de velocidades, apareciendo en el cuadro el mensaje: “Fallo de la caja de velocidades: lleve a reparar el vehículo”, afectando a un elemento esencial para el funcionamiento del automóvil. * Posteriormente: se han producido nuevas averías y entradas en taller, hasta el punto de que actualmente los fallos se producen prácticamente cada mes. Las fechas y circunstancias de las averías pueden acreditarse mediante órdenes de reparación, documentación de taller, fotografías de los mensajes de error y demás documentación disponible. TERCERO.- RECLAMACIÓN ANTERIOR Y SUPUESTA AMPLIACIÓN DE GARANTÍA Ante la reiteración de los problemas, ya presenté anteriormente una reclamación por vía telemática, comunicando las numerosas averías, entradas en taller y perjuicios ocasionados. Tras dicha reclamación se me comunicó verbalmente que se concedería una supuesta ampliación de la garantía. Sin embargo, hasta la fecha no se me ha entregado ningún documento, certificado o comunicación escrita donde consten su duración, condiciones y alcance. Por ello, solicito que, si dicha ampliación fue efectivamente concedida, se me entregue por escrito el correspondiente documento acreditativo. CUARTO.- NUEVAS AVERÍAS La supuesta ampliación de garantía tampoco ha solucionado la situación. Después de aquella reclamación, el vehículo ha vuelto a averiarse en varias ocasiones y actualmente debe regresar nuevamente al taller. En este momento vuelve a aparecer el fallo relacionado con la caja de velocidades, mostrando el cuadro de instrumentos el mensaje: “Fallo de la caja de velocidades: lleve a reparar el vehículo.” Se adjunta fotografía del cuadro como prueba de la incidencia actual. La situación ha llegado al extremo de que el vehículo presenta fallos prácticamente todos los meses, obligándome a acudir reiteradamente al taller. QUINTO.- FALTA DE CONFORMIDAD Y PERJUICIOS Adquirí un vehículo nuevo esperando disponer de un medio de transporte fiable y duradero, no de un vehículo que requiera visitas continuas al taller. La sucesión de averías, las reiteradas reparaciones y la aparición de nuevos fallos evidencian que, hasta la fecha, no se ha conseguido solucionar de forma definitiva la falta de conformidad del vehículo. Cada entrada en taller supone pérdida de tiempo, molestias, indisponibilidad del vehículo y dificultades para desarrollar con normalidad mis obligaciones diarias. El vehículo es además un medio de transporte necesario para acudir a mi puesto de trabajo y realizar mis desplazamientos habituales. Durante los períodos de inmovilización continúo soportando gastos relacionados con el vehículo, entre ellos seguro y financiación, pese a no poder disfrutar de él con normalidad. La normativa de protección de consumidores establece que, cuando un bien no es conforme con el contrato, el consumidor puede exigir su puesta en conformidad mediante reparación o sustitución, en las condiciones legalmente establecidas. Cuando la falta de conformidad persiste o la puesta en conformidad no se realiza adecuadamente, pueden proceder otras medidas correctoras, incluida la resolución del contrato en los supuestos previstos legalmente. En mi caso, considero especialmente relevantes la reiteración de las averías, las numerosas entradas en taller, los períodos de inmovilización y la aparición de nuevos fallos después de las reparaciones efectuadas. SEXTO.- SOLICITUD DE SUSTITUCIÓN Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE LA SUSTITUCIÓN DEL VEHÍCULO Fiat 600e actual por otro vehículo nuevo de iguales o equivalentes características y prestaciones, en perfecto estado de funcionamiento y libre de los problemas que ha presentado el vehículo actual. No considero razonable continuar sometiendo indefinidamente el vehículo actual a reparaciones sucesivas, dada la reiteración de las averías desde su adquisición y la pérdida de confianza que esta situación ha generado respecto de su fiabilidad. Asimismo, solicito que el vehículo entregado en sustitución disponga de la garantía que legalmente corresponda y que sus condiciones y duración queden acreditadas documentalmente desde la fecha de entrega. SÉPTIMO.- PETICIÓN SUBSIDIARIA En caso de que la sustitución solicitada no sea aceptada o no resulte posible en los términos legalmente previstos, solicito subsidiariamente la resolución del contrato de compraventa, con la devolución de las cantidades que legalmente correspondan, sin perjuicio de los demás derechos y acciones que pudieran corresponderme. OCTAVO.- NO ACEPTACIÓN DE NUEVAS REPARACIONES COMO SOLUCIÓN DEFINITIVA Dejo constancia expresa de que, dada la reiteración de las averías y el elevado número de entradas en taller, no considero aceptable que se me ofrezca nuevamente una reparación como solución definitiva al problema. Entiendo que el vehículo debe ser revisado técnicamente para determinar y solucionar la avería actual, pero dicha revisión no debe convertirse en una nueva solución indefinida basada exclusivamente en continuar reparando un vehículo que lleva presentando fallos reiterados desde su adquisición. SOLICITO 1. Que se admita la presente reclamación y se deje constancia de todas las averías e incidencias descritas. 2. Que se proceda a la sustitución del Fiat 600e actual por otro vehículo nuevo de iguales o equivalentes características, en perfecto estado de funcionamiento. 3. Que se me facilite por escrito la garantía y sus condiciones aplicables al vehículo que se entregue en sustitución. 4. Que se me entregue el documento acreditativo de la supuesta ampliación de garantía comunicada verbalmente tras mi anterior reclamación, indicando su duración y condiciones. 5. Subsidiariamente, si no se acepta la sustitución solicitada, que se proceda a la resolución del contrato de compraventa, con la devolución de las cantidades que legalmente correspondan. 6. Que se me facilite una respuesta por escrito, indicando claramente la solución propuesta por la empresa. 7. Que se tengan en cuenta las pruebas documentales de las averías, incluyendo fotografías de los mensajes de error, órdenes de reparación, documentación de taller, facturas y demás documentos relacionados con las incidencias. En particular, se adjunta fotografía del mensaje “Fallo de la caja de velocidades: lleve a reparar el vehículo” y de los testigos de avería del cuadro. Dispongo de toda la documentación adicional acreditativa de las averías y de las sucesivas intervenciones realizadas, que podrá ser aportada cuando sea requerida. Solicito que se me facilite una respuesta por escrito en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de esta reclamación. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a los organismos de consumo competentes y de ejercitar las acciones legales que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor.

Hola,el día 11/07/2026 me han entregado mi nuevo Fiat grande Panda Hybrid Icondesde Autointer de Xativa(Valencia),a los pocos días y praticamente sin usarlo pq me iba de viaje,me llega una carta de Tráfico donde Stelkantis dice que el coche con matrícula....deve ser llevado a un concesionario Fiat pq hay un fallo de fábrica,estaba de vacaciones,y hoy a mi regreso,encuentro otra carta de Tráfico donde me hace un Recall del coche por un otro fallo,está con fecha 27 julio.He contactado Autointer y me responden que esto pasa con todas las marcas.Esta respuesta es inaceptable pq el coche no tiene ni 100 km y aun ni un mes desde la entrega con ja 2 Recall para fallos,es una verguenza,yo quero devolverlo pq ja no tengo la mínima confianza en este coche y no quero pasar un día si y el otro TBN en los concesionarios de Fiat,pq el coche ha nacido con defectos!!!He decidido no usar el coche y contactar un abogado los más pronto,considerando que estamos en Agosto ,para demandar a Fiat y a Autointer .

Hola: Compré un Fiat Grande Panda La Prima híbrido en septiembre del año pasado. Desde el primer día hace un ruido metálico, como si chocaran dos piezas, a velocidad baja. Lo he llevado varias veces al taller por este motivo. Al principio, me dijeron que ellos no oían nada. Luego, hicimos una prueba de conducción y lo escucharon. La respuesta fue que es algo normal en coches mild hybrids. A veces parece que el coche se va a romper del ruido que hace el golpe al conducirlo en velocidad baja. No me dan solución. ¿Qué puedo hacer? Gracias

Holaaa puse esta reclamación D./Dña. Aarón Fernández Juncal con DNI: 77483380Z y domicilio en Estrada de Bueu 74 Vilariño-Cangas. EXPONE: Que en fecha 07/02/2024 adquirí en Fiat Zina Movil (Estrada Camposancos, 110, 36213 Vigo, Pontevedra) vehículo modelo Fiat 600e. Desde su adquisición, el vehículo ha venido presentando de forma reiterada y continuada graves fallos eléctricos y de funcionamiento, lo que ha dado lugar a numerosas entradas en taller, permaneciendo inmovilizado en repetidas ocasiones y durante periodos prolongados, ocasionándome importantes perjuicios. Se adjunta a la presente reclamación relación detallada de las intervenciones en taller, facturas y documentación acreditativa de dichas incidencias. Debe hacerse constar que, si bien las reparaciones han sido asumidas por la garantía del fabricante, ello no desvirtúa la existencia de una falta de conformidad grave y persistente, ni los perjuicios derivados de la indisponibilidad del vehículo, evidenciando además que los defectos han sido reconocidos y no han quedado resueltos de forma definitiva. Asimismo, el vehículo constituye un bien esencial para mi vida diaria, siendo utilizado como medio de transporte habitual para acudir a mi puesto de trabajo y para el desarrollo de mis actividades cotidianas. Durante los periodos en los que el vehículo ha permanecido inmovilizado, he continuado asumiendo los gastos asociados al mismo, incluyendo seguro y financiación, sin poder hacer uso del vehículo, lo que incrementa notablemente los perjuicios sufridos. A mayor abundamiento, se detallan a continuación las principales incidencias sufridas: • 24/04/2024 → Fallo en carga rápida (no funciona). • 21/05/2024 → Reiteración del fallo en carga rápida. • 19/05/2025 → Fallo en maletero (no cierra correctamente). • 29/05/2025 → Reiteración del fallo en maletero. • 21/11/2025 → Fallo del sistema eléctrico del vehículo. • 23/01/2026 → Nuevo fallo del sistema eléctrico. • 31/03/2026 → Fallo de la caja de velocidades con mensaje en cuadro (“lleve a reparar el vehículo”), afectando a un elemento esencial del vehículo y requiriendo intervención urgente. Estos hechos evidencian una falta de conformidad grave, reiterada y no subsanada, impropia de un bien de estas características y valor, e incompatible con el uso normal del mismo. Por todo lo anterior, y al amparo de la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, SOLICITO: PRIMERO.- La sustitución del vehículo por uno nuevo de idénticas características, en perfecto estado de funcionamiento, con inicio de un nuevo cómputo íntegro del plazo de garantía desde su entrega. SEGUNDO.- Con carácter subsidiario, la resolución del contrato de compraventa, con la devolución íntegra de las cantidades abonadas. Se hace constar expresamente que no se considerarán aceptables nuevas reparaciones, dada la reiteración de fallos y la pérdida de confianza en el vehículo. Asimismo, se solicita respuesta por escrito en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la presente. En caso de no obtener una solución satisfactoria, se procederá a iniciar las correspondientes acciones ante los organismos de consumo competentes, así como las acciones legales que en derecho correspondan. Se adjuntan como anexos reportajes fotográficos de los mensajes de error mostrados por el vehículo. En Vilariño- Cangas a 12/04/2025. Firma(DNI y nombre) Aaron Fernández juncal DNI: 77483380Z

El día 23 de febrero en el vehículo se encendió un testigo indicando avería en motor y cambio automático. La garantía tiene fecha de finalización el día 24 de febrero. El día 23 me presente en talleres AUTOMOVILES CERVERA S.A. en Salamanca ahí me diagnostican avería motor pero me indican en observaciones que el vehículo se retira sin reparar por ser un vehículo de paso y me aconsejan llevar el vehículo a Madrid. Mi viaje era ir a Portugal y tuve que regresar a Madrid para ir a talleres ASCAUTO de Móstoles. De camino hacia Móstoles comunicó con el taller y me informan que la hora de cierre son a las 15:00 lo que es imposible llegar a tiempo. De camino y haciendo caso a su departamento de atención al cliente voy contactando con talleres que estén en mi camino y en ningún caso es posible la recepción de mi vehículo dado a sus características de tamaño. Los talleres a los que contacte y visite fueron: Talleres Monsacar (Collado Villalba) talleres Vian Automobile (Las Rozas) También contacte telefónicamente con ALFIMAC (C/ Campezo, 3 Madrid) Fiat Hispania (C/ Doctor Esquerdo, 62 Madrid), Vian Automobile de Alcorcón y Vian Automobile de Leganés Ayer día 24 de febrero me persono en ASCAUTO (Móstoles) y con gesto de incomodidad me rechazan la recepción del vehículo y me comentan que tienen mucha carga de trabajo y mi caso sería atendido en julio o quizás agosto de este año, las personas que me atendieron fueron Javier San Martin para luego pasarme con Tomás Rodríguez que únicamente me trasladaron su agobio por el desbordamiento de trabajo para no realizar la reparación además de intentar meterme miedo con un elevado coste económico en caso de llegar realizar el trabajo en su taller Ayer solicité cita a través de su código QR y me dieron fecha para la reparación el día 19 de mayo, pero mi temor es que una vez hecha la reparación el importe lo tenga que pagar yo