Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, El 09/01/2025 a las 22:48:33 hice un pedido (HTTKXOKEM) de varios suplementos, importantes por un tratamiento que estoy llevando a cabo, por un importe de 86'71€. Visto que la entrega se demoraba más de lo que anunciaban en la compra, me puse en contacto a través de un chat automático el cual me derivó a mandar un email a info@megadietetica.com. He llegado a mandar varios emails, a escribir más veces por el chat el cual me comunica que pida el reembolso del importe por mail... He tenido que hacer el pedido por otro lado visto que no me iba a llegar a tiempo. He hecho todo lo que está en mis manos para contactar con megadietetica, pero nadie contesta y todavía sigo sin recibir el reembolso cuando se me indicó que se demoraría 3-4 días. No sé si son unos estafadores (espero el reembolso lo antes posible) pero lo que está claro es que no son nada profesionales.

El día 20 de enero de 2025 a través de la aplicación de Just Eat mi pareja y yo hicimos un pedido, que pagamos con tarjeta en el momento, siendo informados de que el pedido había sido registrado con éxito y recibiendo un correo electrónico de confirmación del mismo a las 22:43 horas que decía “¡Buenas noticias! McDonald's Nueva Fe ha recibido tu pedido. Prepárate para recibirlo!” Tu número de pedido: 161668581 Como es habitual a través de la aplicación hice seguimiento del pedido que indicaba que la hora de recepción aproximada sería sobre las 23:30 horas y, cuando se aproximaba dicha hora la aplicación decía que el repartidor se encontraba en el restaurante todavía. Como me llamó la atención intentamos contactar telefónicamente con el restaurante no recibiendo respuesta y, seguidamente, llamé al teléfono de Just Eat siendo atendido por un operador llamado Juan que informó que habíamos recibido un correo electrónico cancelando nuestro pedido. Dicho correo fue recibido a las 23:31 horas y decía lo siguiente: “Buena noche: Contactamos contigo por tu pedido 161668581 en el establecimiento McDonald's Nueva Fe para informarte que, debido a que el restaurante nos ha indicado que ya se encuentran cerrados, hemos tenido que anular la entrega. Sentimos los inconvenientes que esto te pueda ocasionar. Seguramente lo que te interese saber ahora, es qué va a pasar con tu dinero. Nos encargamos nosotros, estará disponible en tu cuenta en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Te pedimos disculpas por esta mala experiencia, nuestro objetivo es que disfrutes de tus productos favoritos con nosotros. Ayúdanos a mejorar nuestro servicio rellenando una breve encuesta que recibirás en tu correo en los próximos días. Muchas gracias, un saludo. Jeffrey C. Gestor de Atención al Cliente de Just Eat” En primer lugar, el pedido se hizo a las 22:43 horas y de forma automática lo cobraron. Si el restaurante estaba cerrado o iba a cerrar no deberían recibir pedidos y a través de la aplicación no permitir efectuar pagos. En segundo lugar, consultado el horario del restaurante cerraban a las 23:00 horas, por tanto podrían haberlo preparado y repartido. Si no hubiera existido dicha posibilidad, lo normal sería contactar telefónicamente para avisar al cliente enseguida de la problemática y que el cliente no esté esperando 45 minutos sin cenar ni poder hacer ningún pedido en otro sitio por el desconocimiento. Además, no es serio recibir un correo electrónico a las 23:31 horas para informarte de que tu pedido ha sido cancelado por cierre del restaurante llevando todo el tiempo que llevábamos esperando. En tercer lugar, se quedan mi dinero retenido los días que quieren en lugar de reembolsarlo inmediatamente cuando es un problema ajeno al cliente y que ha sido causado por ellos. En efecto, el día 22/01/2025 de noche reembolsaron el importe del pedido sin más. En cuarto lugar, para mi sorpresa al día siguiente (21/01/2025) compruebo que en mi correo electrónico y en la aplicación figura el mensaje siguiente “Pedido entregado ayer sobre las 23:35 horas, lo cual parece un chiste de mal gusto y creo que lo contabilizan como entregado por su propio prestigio. Una vergüenza. Por tanto, por todo lo anteriormente expuesto solicito que se regulen este tipo de servicios para que no haya más gente afectada y por supuesto una indemnización por las molestias generadas. Finalmente, resulta importante dejar constancia de que la asistencia del operador tampoco fue la mejor del mundo ya que al preguntarle las formas de reclamación disponibles indicó que la llamada era suficiente. Es increíble que no ofrezcan más opciones.

Realicé una reserva y 24 hrs después tuve que anularla porque las personas que viajaban (una de 76 y otra de 74 años) me comentan que les da miedo ese viaje por no saber idiomas. Les pedí la devolución y me dicen que el seguro no pueden devolverlo pero los 100€ de la reserva sí (adjunto los mails). Me dicen que no se ha solicitado nada y les demuestro que sí. Solicito la devolución íntegra de 178,40€ porque existe el derecho de desistimiento de 14 días y además no se ha hecho uso de nada, además que se pidió la anulación con muy poco tiempo.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un producto el 8 de diciembre y no hemos recibido nada. La empresa no contesta a los correos. Enviaron el 9 de enero un correo indicando que se había enviado (sin número de tracking). Aquí no ha llegado nada. Solicité el reembolso e ignoran mis mensajes. Estafa total

Llamé para que vinieran a arreglar la caldera. Pregunté por los precios y me dijeron 50€ el desplazamiento y no me dijeron nada más. Los precios no los tienen en ninguna parte y me cobraron 260€ por media hora y sin cambiar ni reponer nada, que me hicieron pagar en efectivo y ni factura. El chico me hizo un recibo eso es todo lo que tengo

Buenas noches, el pasado 08 /1/25, puse una reclamación a mi comercializadora de electricidad para la sustitución del contador de electricidad, ya que todavía sigo instalado el antiguo contador analógico, cosa que desde electricidad 2019 debería estar cambiado, me cambié de Endesa porque aunque avisaba siempre me facturabais lectura estimada y sigo igual, así que solicito la sustitución del contador

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de diciembre de 2024, envío a un cliente una mercancía que consta de 2 bultos a través de la plataforma de Genei y por mensajería de Zeleris, el número de seguimiento es 15127A11020246707A El caso es que desde entonces el envío aparece continuamente en reparto y todavía no sé entregó, hace más de un mes, hablé con Genei y me dicen que pusieron una reclamación a Zeleris, pero el caso es que tengo que volver a enviar de nuevo toda la mercancía a mi cliente, con la consiguiente perdida económica por mi parte Con Zeleris no se puede hablar, ya que el telf solo es un contestador, con la agencia de Asturias, que es donde estoy igual, no me cogen el teléfono y el wasp me lo dejan en visto, desde luego jamás voy a volver a trabajar con Zeleris Nadie está solucionando nada y ya no se qué hacer, y con Genei poco más, me dicen que están esperando la contestación de Zeleris, no es normal SOLICITO […]. Indemnización del importe del total de los productos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 23 de enero dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la revisión anual de la caldera. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: la caldera ha dejado de funcionar, cuando antes de venir el técnico sí que funcionaba apareciendo el error F,26 en la pantalla. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Sin otro particular

Buenas tardes, les escribo ante la desesperación y falta de respuesta tras 2 meses desde la compra. Nº de pedido: 2492335035427. El 30.11 compré unas zapatillas, que SEUR NO me ha entregado, pero si me han enviado un correo diciendo que si. No he visto ni al repartidor ni las zapatillas. He llamado en más de 10 veces, y abierto ya la queja en la OCU, la reclamación allí y nadie me hace caso. Por favor necesito una solución ya.