Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de móvil utilizada como datos ilimitados en un router (suministrados por sus tiendas en 2018). El pasado fin de semana del 9 al 10 de noviembre estuve sin servicio efectivo (tardaba 20 minutos en cargar la página de Google 40 minutos) durante 48 horas. Tras la atención recibida, confirmo que las mañanas (de 9.00h/10.00h de la mañana a 14.30h/ 15.00h) de los días 11, 12, 13, 14, 15, 18, 19, 20, 21, 22, 27, 28, 29 de noviembre no había servicio. De la misma manera, cesó totalmente los fines de semana del 23 y 24 de noviembre. En Diciembre continuaron los problemas de conexión por las mañanas los días 9, 10, 11, 12, quedando con un servicio deficitario (muy lento, comprobando no haber consumido el límite máximo a partir del cual se ralentiza) los días 13, 14 y 15. El día 16 en torno a las 19.30h nos quedamos sin cobertura, red, ni datos. En esta línea móvil y en otra utilizada en el móvil. Se da aviso desde un móvil que no es Vodafone. En dicha llamada ofrecen la posibilidad de que Servicio Técnico contacte conmigo en un horario determinado (a partir de las 18.00h). Al día siguiente, me llaman tres veces por la mañana. Llamo de nuevo a atención al cliente y me informan de que se registró mal la información y habían anotado las 6.00h (de la madrugada). Tras varios días gestionando la avería fuera del horario en que podía atender, poner quejas que no se registraron, que desde Atención al Cliente me informaran mal, lo confirma Ivana Muro que las descripciones registradas habían sido deficientes. Sufro fallo durante las mañanas de enero del 15, 16 y 17, quedando sin servicio de 9.30h a 15.00h. Solicito que Servicio Técnico se comunique con mi marido y me siguen llamando a mí en horario de trabajo. Tras insistir en un reembolso por las molestias y la falta de servicio, se comunican conmigo para ofrecerme una suscripción a FILMIN con Vodafone TV (servicio en el que he insistido que NO utilizo). Tras mi sorpresa, comunico mediante Chat Tobi y confirmar que por no haber atendido las llamadas. La línea de datos móviles de la que hablo es del 677 148 405. Me parece insuficiente la compensación mediante un servicio que NO utilizo y que con los fallos que llevo sufriendo no podría disfrutar. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente en un reembolso en la factura o similar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cuando intento utilizar mi código de SmartBox de Aladdin; después de más de las 72h en las que me avisaron que estaría activo me aparece el siguiente mensaje: "La cantidad restante del código introducido es 0". He intentado contactar con la empresa pero solamente me mandan enviar un correo o me ponen en contacto con una asistencia de IA. SOLICITO o el reembolso o la solución inmediata del problema Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de enero formalicé el pedido con nº 547236226. Dicho pedido tenía un plazo de entrega entre el 13 y el 16 de enero. A día de hoy 23 de enero, el pedido aparece como "en preparación" en el apartado de seguimiento del pedido. He intentado ponerme en contacto telefónico con atención al cliente y ha sido imposible, siempre cortan la llamada. He escrito un correo electrónico con fecha 17/01/25 a clientes@allzone.es y su respuesta ha sido remitir a las condiciones de envío y manifestar que puede demorarse hasta 30 días naturales, justificados por grandes descuentos o alta demanda de producto, cosa que no han detallado. A día de hoy el estado del pedido no ha cambiado a "incidencia" como pone en sus condiciones de envío, para casos de demora. Tampoco me explican cual es el problema ni me indican aproximadamente una fecha de entrega. Además,en su página siguen vendiendo el mismo producto, con la indicación de existencias en stock, y con un plazo de entrega normal (sin demoras). SOLICITO Me den una explicación de la demora y un plazo de entrega razonable, y no tan vago como treinta días naturales. Es un derecho del usuario conocer estos datos para poder decidir si continuar con el pedido o reclamar el reembolso. Sin otro particular, atentamente. José Miguel. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2025 adquirí en su página web https://elodieshoes.com/ el producto SALON HEIDI EN PIEL CALGARY NIZA. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido ZAPATO DE TACON KASHMIR CALGAR CALCARY NIZA COLOR AMARILLO. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, albarán de entrega, correo de devolución, fotos del producto. NO HE RECIBIDO LA FACTURA. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. NO ES POSIBLE GESTIONAR LA DEVOLUCIÓN. NADIE CONTESTA AL WHATSAPP 656490759 O AL TELÉFONO 661293730 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Samsung Galaxy A55 A556 5G dual sim 8GB RAM 128GB amarillo Ref: sama55_5g8128leeu Versión Europea El Samsung Galaxy A55 A556 5G dual sim 8GB RAM 128GB amarillo es un teléfono inteligente de última generación que combina un diseño elegante con... Leer mas 432,58 € 315,78 € -27% Descuento Impuestos incluidos Canon Digital 3,25 € incluido en el precio. ¡Envío gratis! * *Excluido Baleares (Dependiedo de la promoción), Canarias, Ceuta y Melilla *En ofertas especiales, los tiempos de entrega pueden variar. *Gastos de envio gratis para pedidos mayores a 49.99€ dependiendo del transportista. Cantidad 1  En stock Hice la compra de el dispositivo que señaló arriba el día 9 de diciembre del 2024 , en el cual decía que estaba en stock y la entrega sería de 3 a 6 días , aun no se a echo ni el envío y eso que los he denunciado a la policía, reclamaciones varias por aquí, reclamaciona visa y a mi banco , decenas de llamadas telefónicas , correos electrónico, intento vía WhatsApp y les Dan igual . Si os fijáis después de casi dos meses sin recibir el móvil y sin haberse enviado lo tienen anunciado aún como que lo tienen en stock , todos los que compren ese móvil pues ya saben que no lo van a recibir por que no lo tienen es una estafa , como todos los productos que venden en supuestamente stock , a las pruebas de las miles de reclamaciones que tiene aquí en la ocu

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito el derecho de desistimiento del contrato firmado el día 13 de enero de 2025 desde su web https://espana.fitnesspark.com SOLICITO En el contrato se especifica que, cito textualmente: 1- para el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del abonado para los servicios que se hayan contratado a través de la web: https://espana.fitnesspark.com lo realicé a través de la web. Dicho esto ya el desistimiento es válido en este punto. 2- Una vez formalizada la suscripción por parte del abonado, ya sea a través del enlace y formulario establecido en la propia web o por cualquier otro modalidad de contratación a distancia, éste dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la formalización del Contrato FITNESS PARK, para comunicar su intención de desistir, sin necesidad de motivación ni penalización, mediante comunicación al correo electrónico barcelona-berlin@fitnesspark.es lo realicé el día 21 de enero de 2025 a las 11:32 de la mañana, dentro de los 14 días naturales (el contrato se firmó el día 13 de enero de 2025) que marca el contrato y al correo electrónico proporcionado en dicho párrafo. 3- La comunicación por la que se informe al Club de su intención de desistir debe contener obligatoriamente el nombre, apellidos, dirección, fecha de nacimiento y fecha de inscripción. El abonado podrá utilizar el formulario de desistimiento adjunto al final de las presentes condiciones generales. También aporte todos los datos aquí solicitados, y algunos extras. En el último párrafo del punto 3 ( Derecho de desistimiento para las suscripciones realizadas a través del sitio web de FITNESS PARK ) del contrato se puede leer lo siguiente: "Sin perjuicio de lo anterior, el acceso por parte del abonado a las instalaciones de FITNESS PARK dentro de los 14 días siguientes a la suscripción del Contrato constituirá la solicitud por su parte del inicio de la prestación de los servicios y la efectiva prestación de los mismos por FITNESS PARK. En consecuencia, de ejercer el abonado el derecho de desistimiento dentro del periodo establecido, FITNESS PARK retendrá del importe a reembolsar al abonado la parte proporcional a los días de servicio prestado. " Esto quiere decir: 1- Puedo acceder al centro dentro de estos 14 días 2- fitnesspark retendrá del importe a reembolsar al abonado la parte proporcional a los días de servicio prestado, del cual ya he hecho acto de buena fe, solicitando el pago de los días que he accedido al centro, aunque en la web y en el contrato se dan 4 semanas de servicio gratuito al abonado. En definitiva, no hay motivo legal para rechazar el desistimiento por parte mía (el abonado), ya que cumplo con todos los requisitos que se piden en el contrato. Solicito la confirmación del derecho de desistimiento por parte de fitnesspark y confirmación de mi baja del centro. Sin otro particular, atentamente.

Hola,ayer incidencia hoy error en el intento de entrega,llevo dos dias esperando el paquete temu no me da ni guna solucion,miro el segumiento y me pone en camino,y aqui no llega nada,como se entiende que me llegue hoy un email que diga error en intento de entrga a las 12,20 del medio dia y en el seguimiento pone en camino realiciacion,nunca me habia pasado nada pasadao nada parecido con ninguna otra empresa de transporte,solo con A TU HORA EXPRESS,me parece vergonzoso todo esto

Hola , consulté en credicatch para saber si me daban un préstamo y me han cobrado una suscripción de 29,90€ sin yo saberlo, solicito que me devuelvan el importe integro del cobro indebido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque disponía de un bono Smartbox "Visita guiada a la Sagrada Familia" con validez hasta 27/01/2025. Hace unas semanas, al ver que se acercaba la fecha, fui a reservar la actividad y para mi sorpresa, Smartbox me indica que ese bono ya no se puede aplicar que debo cambiar la caja por la versión actualizada. Para ello Smartbox me obliga a pagar 19.99 euros. Los pago y compruebo, para mi sorpresa de nuevo, que la nueva caja tiene el mismo periodo de validez. Intento reservar para el día 18 de enero, que es el único del que dispongo libre, pero el proveedor de la actividad no me contesta hasta el día de antes. Tan justo de tiempo ya no puedo realizar la actividad el 18. Por lo que intento ampliar el plazo de validez. Ahora Smartbox me pide pagar 27.48 euros más, Es decir: Me hacen pagar 19.99 euros obligatoriamente si quiero disfrutar de mi actividad, dentro del periodo de validez. Y si quiero ampliar este periodo, a pesar de que se indica que los cambios son gratuitos e ilimitados, tengo que pagar 27.48 euros más. Me parece una estafa. SOLICITO que me abonen todo el importe pagado hasta ahora, ya que no quiero realizar la actividad con ustedes. Considero que no están cumpliendo con las condiciones de compra Nº bono: 702004914 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 noviembre 2024 cree una incidencia en razon al pedido 20243044 que hice con vds. ``Es para reflejar una incidencia. Me acaba de llegar un pedido de serrapeptase de smart de 120capsulas Y me ha llegado un producto de 90capsulas en vez de 120capsulas. Supongo haya sido una confusión de quién prepara el pedido...para ver cómo resolver la incidencia´ (corta y pega del mail que les envie a su servicio de atencion al cliente) SOLICITO que se me reembolse lo antes posible el articulo, dado que su empresa se encuentra impotente a poder mandar una empresa de transporte para retirar el articulo. Asi que Vd. no tienen interes en recuperar el articulo de vuelta, yo si tengo interes en que me sea reembolsado, porque como hice constar, ya no lo quiero. Y les di muchas facilidades para que viniera una empresa a recogerlo, y aun, si estiman que eso lo precisan...no tengo ningun problema en acordar nuevamente una fecha para que una empresa de transporte venga a recogerlo del domilicilio. Pero despues de llevar 2meses detras de que resulevan sus problemas de logistica, en esta ocasion me estoy remitiendo a vd. para que en los dias por venir se fomalice el reembolso completo de un producto del cual dan una descripcion erronea en su pagina web. Ademas, como ya se lo solicite en el ultimo mail que les envie, le pido tambien la hoja de reclamaciones para dejar una reclamacion formal y tambien les pido, como tambien les pedi por mail, que no me vuelvan a contactar por telefono y que toda la comunicacion sea via mail. Sin otro particular, atentamente.