Últimas reclamaciones

El día 15 de enero de 2025 de manera online, financio el modelo Mambo 11090 Habana en dicha empresa. En ese mismo día la financiera Aplázame me acepta dicha financion y se me descuenta sobre la marcha sin tener aun el roduvto en el domicilio los primeros 50e de la cuenta bancaria. El plazo que me dan de entrega para dicha mercancía es de 24h a 48h. A día de hoy 23 de Enero he intentado ponerme en contacto con Cecotec vía llamada y whataspp teniendo el silencio por respuesta. En web aparece mi pedido con numero 169489830508324 desde el día 15 en la misma opción ¨ preparándose en almacén¨. Se han saltado los días establecidos de entrega y peor aun no se han tomado siquiera la molestia de contactar con el cliente. Solicito que el producto que estoy pagando a plazos me sea entregado en mi domicilio y se tomen las medidas oportunas y que como cliente tengo por derecho, tanto por dicho atraso como por la mala gestión llevada a cabo.

Hola, realice un pedido on line, dicho pedido me llegó erróneo, SEUR Canarias tenía q recogerlo el día 3 de enero 2025, venían todos los días a entregar pedidos y no se llevaban nunca el q estaba erróneo, los repartidores informan en el historial que “no está preparado”; MENTIRA, también dicen q estoy ausente “MENTIRA”, justo el día q ponen ausente hablan con mi madre y le dicen q no pueden recogerlo q avisan a otro repartidor, de vergüenza!!! Cual es mi sorpresa q habiendo puesto una reclamación vienen a retirar el paquete el día 15, menos mal!!!! Pero no queda ahí la situación hoy me vuelven a entregar el paquete erróneo, increíble tanta ineficacia junta es para estudiar, paquete que se llevaron para entregar en la empresa para su devolución, se puede dar un servicio peor ?!!?! No, no existe un peor servicio q el de esta empresa de mensajería SEUR

Según información recibida de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) se ha conseguido que la garantía de los depósitos AdBlue defectuosos de los vehículos diésel Citroën, se extienda hasta 8 años, con lo que se entiende que los usuarios afectados no tendrán que costear la reparación. Esta ampliación de la garantía afecta a los vehículos fabricados entre enero de 2014 y agosto de 2020, y además es una medida con efectos retroactivos. Teniendo en cuenta que poseo un vehículo Citroën, matriculado en enero de 2016 y que con fecha 20 de Julio de 2022 tuvo que sustituirse el depósito de AdBlue por el fallo que se produce en este sistema que montan los vehículos Diesel del grupo del que forma parte Citroën, solicito que procedan a la devolución del importe correspondiente tanto a la mano de obra que excede los 30€ estipulados por la resolución, así como el importe del deposito de urea, que en su día fue abonado para la citada reparación. Se remite en archivo adjunto la factura que en su día abone por los citados trabajos de sustitución del depósito de AdBlue. Esperando una respuesta favorable al abono solicitado, le saluda atentamente, Jaime Juarez Sanchez PD. Toda mi información personal aparece en la factura que se adjunta.

Adquirí un Peugeot 2008 en diciembre de 2018, con 15000 kilómetros me dio el primer fallo con la bomba de adblue y el fabricante asumió parte y me hizo pagar la mano de obra. Ahora con 30000 kilómetros me dicen que tengo que cambiar catalizador y filtro de partículas. La empresa dice que al estar fuera de garantía no hay motivo al que deban responder pero un catalizador no debe romperse con 30000 kilómetros, por eso al ser un defecto de fabricación pido que Peugeot asuma parte de los daños que tiene el vehículo.

En la factura de la luz de enero de 2025 figura "Regularización Financiación BS". Cuando figura un nuevo concepto en la factura deberían de explicar el motivo. Si llamo o escribo me dan cada vez una versión diferente. ¿Me podéis decir el porqué de ese cobro y la ley que se aplica?

Estimados/as señores/as: En fecha 14/01/2025 adquirí en su página web Farmaferoles.com el producto Bexident encías pasta de dientes 2x125ml. Han pasado 10 días y no lo he recibido ni tengo noticias para realizar su seguimiento. Asimismo me he puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones en el teléfono de atención al cliente y no he recibido contestación en el plazo de 48 horas que aseguran. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido en correo electrónico SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes reclamación a Endesa por cambiarnos Y cortarnos la luz sin previo aviso aviendo Una persona electro dependiente en el domicilio cambiarnos el contrato con nuestra empresa total energí sin nuestro consentimiento y no solucionarnos el problema llamando durante más de 6 horas sin darnos solución ninguna por parte de Endesa cortes de luz días 12/01/2025 y otra vez día 23/01/2025. Los 2 cortes sin previo aviso y sin comunicación por parte de Endesa ni la distribuidora.

Buenas tardes, El miércoles 23 de enero tenía pactada una recogida en la franja horaria de 15:20 a 18:00. Sin embargo, no se presentaron en el horario establecido. Hoy, jueves 24, he recibido un correo informándome de una nueva franja de recogida extremadamente amplia, de 7:21 a 18:00 horas, lo cual resulta inaceptable. Este incumplimiento me ha obligado a permanecer dos tardes completas en casa esperando sin éxito, causando una gran pérdida de tiempo. Además, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones sin obtener ninguna respuesta. Quiero subrayar que esta devolución es imprescindible porque el paquete está en mal estado, no porque no lo desee. Si el plazo de devolución se excede debido a esta gestión, solicito que se determinen las responsabilidades y se asuman las posibles consecuencias económicas.

Estimados señores: En fecha 30/05/2023 adquirí en su página web el producto Ebike Canyon Torque ON CF9 Adjunto Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Noviembre 2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado hoy día 23/01/2025 la sustitución de la batería y que eso será a partir de marzo de 2025, por lo tanto como mínimo voy a estar sin poder utilizar el servicio desde la fecha en noviembre que comunicaron el problema, hasta que hagan dicha reposición de la misma. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el pasado 15/12/2024 realice pedido en Zalando, núm. de pedido 11401078031593. el día 02/01/2025, solicité una devolución de parte del pedido (3 pares de zapatilla) se solicita la devolución de Converse zapatillas green núm. 38.5 - 32.95€, Nike sportwear Zapatillas white núm. 39 - 35.95€ y Nike sportwear Zapatillas black núm. 39 - 35.95€. El mismo dia deposité la caja de la devolución en Punto Celeritas CASA CARMINA, avd Jaime I 16 de Xativa. sobre las 12.00h. Tengo justificante del deposito entregado y mail de Celeritas, confirmado la entrega en el punto celeritas. Pasados 14 dias desde la fecha del deposito, reclamo a Zalando que no he recibido el reembolso y que se ha cumplido el plazo. Desde la app, me permite pedir la reclamación, por lo que recibo mail indicando que se ha escalado mi incidencia al área encargada. El dia 16/01 9.07 recibo mail para que rellene formulario indicando los artículos y los datos a rellenar. Se envía el día 16/01 a las 16.23. Se me indica que el departamento correspondiente esta tramitando mi caso. EL 20/01 reclamo que sigo sin respuesta, y el día 22, de nuevo telefónicamente. Hoy día 23/01, he recibido correo, en el que indican que el paquete llega al almacén, pero que los artículos marcados marcados para devolver no estaban dentro del paquete, por lo que no pueden ofrecerme el reembolso. Me indican que envié los artículos respectivos y procesaran el reembolso. Enseguida he contactado por tfno., para poner una reclamación, me indican que al ser una pagina web no tienen hojas de reclamaciones. He solicitado que me indique, que si los artículos de los que solicité la devolución no estaban en el paquete que me indiquen que artículos habían, porque compre dos tallas de cada modelo y me he quedado la mas grande de cada modelo, por si po error devolví la talla errónea. Me indican telefónicamente que los artículos no estaban dentro del paquete, por lo que me indican que el paquete iba vacío. Como les indico no he podido presentar reclamación por escrito, indican que no tienen hojas de reclamación. Solicito el reembolso inmediato de las prendas solicitadas, porque yo el dia 2/01 deposito el paquete en punto celeritas, y lleva en su interior los 3 pares de zapatillas, y es escandaloso que indiquen que no estan ningunas, por lo que dan a entender que el paquete iba vacio. Reclamo se gestione mi devolucion o en caso contrario se me indique como se ha tratado el paquete para que llegue vacio, se deposita una caja de unas dimensiones considerables para que en su interiro hayan 3 cajas de zapatillas, y por peso se nota que no esta vacia. por lo que seria responsable la empresa de transporte. Zalando solo ofrece devolucion a traves de una agencia, una agencia que ha sufrido muchas incidencias desde la Dana el dia 29/10 en la zona de valencia, el centro logistico de Celeritas que se encarga de esta zona se encuentra en plena zona cero de la Dana, y su servicio ha sido bastante carente en los ultimos meses. Zalando no ofrece mas opciones para devolver sus articulos, por lo que es responsable del servicio prestado por su agencia. Reitero, solicito el reembolso de las prendas indicadas. Gracias