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Engaño al consumidor y robo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

K. F.

A: GAME

23/01/2025

Realizo un pedido con recogida en tienda y disponibilidad inmediata, cuando ya lo tengo pagado y todo voy a la tienda y me dicen que el producto está en Madrid y yo soy de Barcelona. Cancelo el pedido y lo vuelvo a realizar con los chicos de la tienda y en la misma tienda, lo hacemos todo correcto y cuando ya está pagado otra vez, vuelven a decirme que esta en Madrid... algo que no tiene ninguna lógica porque hay stock en tienda y estoy marcando recogida inmediata con clic y recoger... también me he hecho socio para acceder al clic y recoger, cosa que no funciona pues solicito mi dinero y que me devuelvan el dinero. Engañan a la gente, y cuando llamas a la central dicen que están de 9 a 21 de lunes a viernes que esperes a ser atendido y cojen y te cuelgan, que no pongan unos servicios y unas ofertas que no van a cumplir porque eso es delito y reclamo mis derechos de consumidor

Mensajes (1)

GAME

A: K. F.

24/01/2025

Estimado Cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas, le comunicamos que para poder atender correctamente su solicitud y con el fin de proporcionarle una atención personalizada necesitamos que contacte con el Departamento de Atención al Cliente a través del siguiente enlace: s:www.game.es/atencion-al-cliente Debajo de las preguntas frecuentes debe pulsar en la opción que más se adapte a su incidencia e indicar todos los datos posibles que le solicite el formulario-. Rellenando el formulario de Incidencia le responderemos a la mayor brevedad posible. Atentamente, Departamento de ATENCIÓN AL CLIENTE (ATC) GAME(GAME STORES IBERIA S.L) C/ Virgilio, 9 – Pozuelo de Alarcón -28223 - España. atencionalcliente@game.es (Oficina) 913 300 105 www.GAME.es Para cualquier consulta o incidencia contacta con nosotros en: s:www.game.es/atencion-al-cliente Este correo puede contener información confidencial. Cualquier uso no autorizado de la misma está prohibido. En caso de no ser el receptor correcto del mensaje, por favor contacte con el emisor y elimine todas las copias del mismo. This email message may contain confidential and proprietary information.Any unauthorized use is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply email and delete all copies of the original message. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 23 de enero de 2025 19:45 Para: Atención al Cliente atencionalcliente@game.es Asunto: Engaño al consumidor y robo PRECAUCIÓN: Este email se ha recibido desde fuera de nuestra organización. No pinches enlaces, abras adjuntos, o escanees códigos QR a no ser que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro. Sospecha siempre primero y reporta para su revisión si tienes dudas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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