¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la Universidad Internacional de Valencia, debido a que considero que no se me han ofrecido las mismas oportunidades que al resto de estudiantes, además de haber sufrido una gestión administrativa deficiente que ha perjudicado gravemente mi formación y mis derechos como alumna. En primer lugar, cuando solicité el aplazamiento de las prácticas y del TFM, se me informó de que mi solicitud estaba fuera de plaz. El plazo finalizaba el 20 de mayo, pero yo no me matriculé hasta el 26 de mayo, fecha en la que ya era imposible acceder a dicho trámite. La universidad justificó esto indicando que la información estaba publicada en el aula virtual, sin embargo, yo no tenía acceso al aula virtual precisamente por no estar matriculada, lo que me dejó sin posibilidad laguna de consultar esa información o cumplir el plazo. Otros estudiantes, matriculándose incluso después que yo, fueron informados del posible aplazamiento de las prácticas mediante emails. Posteriormente, se me asignó un centro de prácticas a más de 50km de mi domicilio, (siendo 50km. el máximo radio de asignación). Al solicitar una alternativa, la única opción que se me ofreció fue un centro con menos kilómetros pero que implicaba la misma distancia de desplazamiento en coche, por lo que no representaba una solución real. Además, mi centro de prácticas fue asignado dos meses más tarde que al resto de mis compañeros, pero aun así se me mantuvieron las mismas convocatorias y plazos, dejándome con menos tiempo que los demás para completar las prácticas. Cuando solicité un ajuste de convocatorias para disponer del mismo tiempo que mis compañeros, la universidad me indicó que debía contactar con mi tutor de prácticas, el cual no responde a ningún correo electrónico, dejándome sin una vía de solución efectiva. Finalmente, volví a solicitar el aplazamiento de prácticas y TFM, ya que si no realizas las prácticas no puedes presentar el Trabajo de Fin de máster, y nuevamente la respuesta fue que estaba fuera de plazo, obviando que esta situación se debe a mi fecha de matriculación _posterior al cierre de plazo_ pero permitiendo que la gente se siga matriculando y a la falta de acceso a la información necesaria para haberlo solicitado en tiempo y forma. Considero que todos estos hechos suponen una clara desigualdad de trato y una gestión negligente que ha limitado gravemente mi derecho a cursar el máster en igualdad de condiciones. Por ello, solicito que la VIU reconozca las irregularidades mencionadas y me conceda el aplazamiento de prácticas y del TFM sin penalización, garantizando los mismos tiempos que al resto del alumnado. Y, en caso de que la universidad no pueda ofrecer una solución real y efectiva, solicito que se me devuelva íntegramente el importe abonado, dado que no he podido acceder a mi formación en igualdad de oportunidades ni en condiciones adecuadas, a pesar de tener un expediente con unas calificaciones de Excelentes y Notables en el resto de materias.

Hola no recibi un pedido y hay un error en la provincia de envío . Por error sale Madrid y es Alicante , mande un par de correos y no he tenido respuesta , ni la baliza he recibido. Espero respuesta. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/15 CTT EXPRESS, me envió un correo electrónico indicándome que la entrega prevista para mi paquete de Licarddin spa llegaría el 24/11/25. El día 24/11/25 me envían un segundo correo diciendo que el paquete "puede retrasarse más de lo habitual". Pasan los días sin saber nada más del envío. El martes 9 de diciembre comienzo a llamar al teléfono de su empresa, 900 110 898, y sigo llamando hasta el 12 de diciembre, constan en mi móvil 45 llamadas: - De esas 45 llamadas, en 44 de ellas, al introducir los cuatro últimos dígitos del número de cliente que me dice una máquina que haga, refieren que el paquete llegó a destino, en las primeras llamadas el día 9/12, y en las últimas cambian la fecha a día 10/12. Durante la llamada, la máquina, tras decirte en que fase está el paquete, te da la opción de hablar con una operadora. En 43 llamadas, mientras dictaba a la operadora el número infinito de cliente, la llamada se cortaba. - La llamada 44 no se cortó y la operadora me explica que va a rastrear el pedido y me mandara un correo indicándome que ha ocurrido. -No me llegó ningún correo pero la llamada 45 al teclear en el teléfono el número de pedido, me dicen que ese pedido no existe. Y aquí la máquina ya no te da la opción de hablar con ninguna operadora. El rastreo del envío puede hacerse también por la página web y por medio del correo electrónico que envían. Al igual que sucedió con la última llamada en que ya no existía el pedido, la página web cambió de estar en camino el envío a no reconocer el número del pedido. También fui al destino que había escogido cuando hice el pedido y me dijeron que allí no estaba mi paquete. He intentado contactar con Uds. mediante escrito de incidencias de la página web, sin obtener respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: . Correo electrónico dándome el número de cliente e indicando que llegaba el paquete en fecha 24/11. . Pantallazo con origen y destino del paquete. . Correo electrónico indicando que se retrasaba la entrega. . Pantallazo de su página web en la que me dicen que el paquete está en camino . Pantallazo de su página web en que dicen que el paquete no se ha localizado. SOLICITO: se me reintegre el importe de la compra de 51.65 euros que han perdido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la compra de un ordenador portátil MacBook realizada el pasado día 4 de diciembre. Transcurridas más de 24 horas desde la recepción del producto, he detectado la existencia de una raya en la pantalla que no resulta apreciable a simple vista. Dicha imperfección únicamente se percibe al limpiar la pantalla utilizando la luz del flash. Adquirí el producto confiando plenamente en que se encontraría en perfectas condiciones, al tratarse de un artículo nuevo. Por ello, me ha sorprendido comprobar que presenta un defecto de estas características, máxime cuando no es fácilmente detectable sin una revisión minuciosa. Por todo lo expuesto, solicito formalmente la sustitución del producto, ya que el artículo recibido no se corresponde con las condiciones de calidad por las que fue adquirido, al tratarse de un producto defectuoso. Quedo a la espera de su respuesta y de una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente

Hola, buenas tardes Hace muchos años contraté el proveedor de servicios de INTERNET, TELEFONO FIJO, 2 LINEAS MOVILES, TELEVISION DE PAGO, NETFLIX, ETC... CON LA COMPAÑIA MOVISTAR SIEMPRE HE PAGADO TODAS LAS FACTURAS A MOVISTAR SIN PROBLEMA Y SIEMPRE TODAS LAS HE PAGADO TODOS LOS MESES SIN NINGUN TIPO DE PROBLEMAS NI DE DEMORAS HASTA HACE POCO NO HABIA TENIDO CASI, QUIZAS ALGUNA VEZ, PROBLEMAS CON EL SERVICIO DE MOVISTAR. SIEMPRE HE CREIDO QUE ES UNA MUY BUENA COMPAÑIA DE INTERNET, ETC... EMPECE A TENER PROBLEMAS HACE UNAS SEMANAS CON EL SERVICIO DE MOVISTAR LES LLAMABA POR TELEFONO AL TELEFONO 1004, DE MOVISTAR TARDABAN MUCHISIMO EN CONTERSTARME, ME PASABA EL TIEMPO EN EL TELEFONO ESPERANDO A QUE CONTESTARAN PONEN UNA MUSICA DE FONDO Y DICEN QUE TARDARAN POCO EN ATENDERME SE PONE UNA PERSONA QUE INDICA SOLAMENTE SU NOMBRE. YO ESTO PUES NO SE SI SERA VERDAD, SOLAMENTE INDICA SU NOMBRE SOLAMENTE. LE SUGIERO MIS PROBLEMAS MÁS O MENOS ME EXPLICAN EL PORQUE ME CORTAN LA COMUNICACION POR TELEFONO NO ME LLAMAN DE NUEVO CLARO, ASI YO QUE SOY EL QUE LLAMA, ME PERJUDICA TANTO ECONOMICAMENTE POR LAS LLAMADAS, COMO LA VUELTA A LLAMARLES OSEA PERDIDA DE DINERO Y SOBRE TODO DE TIEMPO YO, INSISTO, VUELVO A LLAMARLES VUELTO A INDICAR MIS PROBLEMAS LES DIGO QUE NO ME VUELVAN A CORTAR LA COMUNICACION TELEFONICA ES UNA FALTA DE RESPETO HACIA MI QUE ME CORTEN YO ME HE PORTADO MUY BIEN TANTO CON EL SERVICIO, LOS PAGOS, TODO, MUY BIEN CON LA COMPAÑIA MOVISTAR Y TAMBIEN CON MOVISTAR ALARMAS, QUE TAMBIEN CONTRATE. ELLOS SIN EMBARGO LO UNICO QUE VEO QUE LES INTERESA ES EL DINERO QUE COBREN A FINAL DE MES TANTO YO COMO LOS CLIENTES EL SERVICIO ES PESIMO, DEJA MUCHO QUE DESEAR ENCIMA ME DICEN QUE ME PASARAN UNA LOCUCION MAS ADELANTE PARA QUE PUNTUE SU ACTUACION. YO NO PUEDO ESTAR PERDIENDO EL TIEMPO COMO ME HA PASADO, TARDES Y CASI NOCHES CON ESTE TIPO DE PROBLEMAS NO SE DIGNAN A LLAMAR TE DAN UN WHATSAPP EN EL QUE LUEGO ENCIMA TE DICEN QUE NO ES TOTALMENTE ESE WHATSAPP DE AYUDA AL CLIENTE Y HAY QUE LLAMAR SOLAMENTE DE 9h a 22h NO ME LLAMAN NO ME DAN EXPLICACIONES NI POR TELEFONO NI POR WHATSAPP NI POR CORREO ELECTRONICO UNA TARDE Y PARTE DE LA NOCHE TENIA QUE CAMBIAR MIS CONTRASEÑAS DEL ROUTER Y DEL WIFI NO ME DEJARON NO QUIEREN QUE LAS CAMBIE NO LES INTERESA QUE YO MISMO LO HAGA DICEN QUE ME PASAN A UN TÉCNICO EN ESPAÑA HAY LEYES LEYES CONTRA ESTO YO MISMO EN CUALQUIER MOMENTO PUEDO CAMBIAR MIS CONTRASEÑAN Y MI ROUTER Y WIFI CUANDO YO QUIERA SIN DAR EXPLICACIONES A NADIE, NI TECNICOS DE MOVISTAR NI NADIE ES MI PROBLEMA CAMBIARLAS SIN QUE NADIE LO SEPA, POR ESO SON CONTRASEÑAS NO QUIEREN NO ME DEJAN ME DAN MUCHOS PROBLEMAS PIERDO EL TIEMPO CON ELLOS ESTOY SEGURO QUE CONTROLAN HASTA ESO Y MAS DE MI MOVIL Y DE MIS ORDENADORES ES TOTALMENTE ILEGAL EN ESPAÑA SEGUN LA LEY NO LO PUEDEN HACER ACUDO PRIMERO A LA O.C.U. ORGANIACION DE CONSUMIDORES Y USUARIOS REPITO QUE ME HE PORTADO MUY BIEN CON ELLOS, HE PAGADO TODAS MIS FACTURAS HE CONTRATADO TAMBIEN MOVISTAR ALARMAS TAMBIEN TUVE PROBLEMAS CON MOVISTAR ALARMAS TE PIDEN MUCHOS DATOS POR TELEFONO NO YO SE REALMENTE QUIEN ESTA EN LA LINEA REALMENTE ELLOS NO TE DAN NINGUN DATO SUYO SOLAMENTE UN NOMBRE SIGO TENIENDO PROBLEMAS POR ESO ACUDO PRIMERO A LA O.C.U. QUIERO UNA EXPLICACION QUIERO UNA RECLAMACION QUIERO PONER UNA QUEJA SI TODO EL MUNDO, POR ASI DECIRLO LO HICIESE TODO ESTARIA MEJOR LA GENTE, MUCHA GENTE NO PONE QUEJAS NI RECLAMACIONES ELLOS SE APROVECHA DE ESTO QUIEREN DINERO Y DINERO YO NO ESTOY DISPUESTO A PERMITIRLO PRIMERO A LA O.C.U. MUCHAS GRACIAS ESPERO VUESTRA CONTESTACION UN CORDIAL SALUDO DANIEL