Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. B.
04/03/2026

Problemas con un reembolso

Hola realicé un pedido de una cámara el 12 de diciembre de la cual yo he pedido la devolución y me ha tardado un mes y medio para poder hacer la devolución el día 2 de febrero di la cámara a su destinatario mediante correos y no he recibido ningún tipo de reembolso ni de llamada ni nada nada más que correos electrónicos por parte de mediamark he llamado como siete veces ya he mandado tres correos electrónicos y nadie me da contestación quiero poner una reclamación porque ya veo abusivo que se me tarde tres meses en hacerme un reembolso del producto el cual está en su destino desde el día 7 de febrero

Resuelto
L. A.
04/03/2026

Cargos no aitorizados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [he sido víctima de cargos no autorizados y manipulación SOLICITO […].  Qué el rembolso de los cargos de 7 euros y 20,95 respetivamente hechos en el día de ayer. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. B.
04/03/2026

Quiero mi dinero

Buenos días. Llevo un montón de llamadas y me están tomando el pelo. Envío justificante de que os llegó el envío y fue enviado Pedido 19201022977111 Artículos POWER ULTRASCULPT HIGH WAIST 7/8 WORKOUT LEGGINGS . Fue enviado a los dos días de ellos decirme que aceptaban la reclamación por artículo defectuoso. Me dicen que no me pagan la devolución porque no he entregado el paquete cuando yo tengo recibos de ellos y pegatinas con seguimiento que os he adjuntado anteriormente. Ustedes me dijeron que mandase el artículo defectuoso con una etiqueta que proporcionaron y así lo hice Me cuelgan teléfono y me dicen cada vez una cosa diferente ,no son claros conmigo. Estoy harta de que engañen a tanta gente. Ya ha pasado más de un mes. Sigo adjuntando documentación para que vean que lo entregué.

En curso
L. R.
03/03/2026

Denegación injustificada garantia

Solicito la intervención de la OCU para reclamar a la empresa GarantiPlus S.L. por la denegación injustificada de cobertura de una reparación mecánica incluida en mi contrato de garantía. He contratado una garantía mecánica “GP Plus Gold” para mi vehículo Volkswagen Golf DSG, matrícula 8536 GMD, con fecha de inicio 21/05/2025. En el contrato figuran expresamente como elementos cubiertos el embrague y la caja de cambios. El día 26/11/2025 el vehículo sufre una avería grave en el sistema de transmisión automática DSG, concretamente en el doble embrague, siendo necesaria su sustitución. La reparación fue realizada en un taller profesional, con una factura total de 2.299,00 €, que adjunto. GarantiPlus ha rechazado la cobertura alegando que la “caja de cambios automática” y el “retén de cigüeñal” no están cubiertos. Considero esta negativa improcedente, ya que: • El embrague figura como elemento cubierto en el contrato. • El doble embrague DSG es una pieza esencial e inseparable del sistema de transmisión automática. • La exclusión no está formulada de forma clara, comprensible ni destacada en el contrato, lo que podría constituir una cláusula abusiva según la normativa de protección al consumidor. Solicito la mediación de la OCU para que GarantiPlus asuma la cobertura correspondiente de la reparación, total o al menos hasta el límite por avería establecido en el contrato (1.200 €). Adjunto contrato, resolución negativa, factura del taller y documentación del vehículo. Quedo a disposición para ampliar cualquier información

Cerrado
A. P.
03/03/2026
Cars Selections Andalucía S.L.

Información engañosa y no devolución de reserva

Motorevo me cobró 1.000 € de reserva por un vehículo. Su comercial me envió por WhatsApp unas fotos asegurando que eran “las del coche” y que el vehículo estaba “impecable”, con el objetivo de que realizara la reserva. Días después, ante las dudas que me provocaba el comercial por sus continuas evasivas para entregarme el parte que le solicité en varias ocasiones, y simplemente saber si el coche habia sufrido alguna reparación o tenía daños ocultos no me cuadraba con las respuestas continuas de que le coche estaba impecable. Después de insistir durante 5 días finalmente me enviaron nuevas fotos y un vídeo del vehículo real. En ese material se aprecia que el coche ya no es el mismo y muestra daños en varias partes del coche (mínimo lo que se aprecia en el video y fotos), daños que no aparecían en las fotos iniciales que me enviaron para convencerme de reservarlo. Tengo todas las pruebas documentadas: capturas de WhatsApp, las fotos enviadas inicialmente, las fotos y vídeo posteriores, y audios del comercial afirmando desde el primer día que el coche estaba “impecable”. Adjunto algunas de las fotos, pero dispongo de más. Además: - Nunca me entregaron el parte de daños, pese a solicitarlo varias veces. - El contrato de reserva no ha sido firmado por mi parte, por lo que no hay consentimiento válido ni acuerdo vinculante. - El coche nunca apareció como reservado en su web. - He comprobado que utilizan las mismas fotos para vehículos diferentes en su web. La reserva se realizó con información incorrecta, engañosa y no veraz. Por todo ello, solicito la devolución inmediata de los 1.000 € abonados. Les he escrito por mail al comercial y empresa el lunes y no me han dado ninguna contestación.

Resuelto
P. B.
03/03/2026

WALLAPOP CIERRA CUENTA ARBITRARIAMENTE

Hola,con mi cuenta en la plataforma desde 2022,me encuentro con que ayer ,viendo que no podía entrar,miro en mi correo y tengo un aviso de que ha sido suspendida,'debido al incumplimiento de nuestra Política sobre lenguaje ofensivo y de odio'. No reconozco tal comportamiento,y desde la creación de mi cuenta ha sido intachable. Solicitando que revisen el caso para ver de dónde parte la confusión, me responden con las mismas políticas genéricas que ya conozco pero que no me aclaran nada.

En curso
O. N.
03/03/2026

Problema cobro tarjeta

Esta tarde he repostado en la E.S de Xativa (Valencia), pulsando la opción “LLENO”, y me han retenido 124€. He terminado de repostar y para mi sorpresa NO me sale el importe repostado en movimientos bancarios, sino que solamente aparecen los 124€. He repostado sobre las 19:08 en el surtidor 4 de dicha estación de servicio un total de 30,46l por un importe de 41,40€. He intentado sacar el ticket y no me ha dejado, por lo que he hecho foto al surtidor. Ahora mismo tengo un único movimiento de 124€, sin rastro del importe real suministrado (41,40€) y mucho me temo se trate de un error y pague 82,60€ de más por este repostaje. Exijo una solución inmediata y que se cobre lo realmente suministrado.

Resuelto
A. S.
03/03/2026

Cierre del centro

Buenos días, han cerrado la tienda en la cual tenía mi bono. Que febo de hacer ahora? Nos van a abonar el dinero o derivar a otro sitio para acabar el tratamiento?

En curso
I. B.
03/03/2026

NO hacen el reembolso

El 22/01/2026 hice un pedido MXCCPZRBK de 51,85 € y nunca llegó. Tras 14 días de espera sin ningún tipo de información ni factura el 05/02/2026 les escribo mediante el formulario del pedido de la web y contestan: "Lamentamos mucho la demora en la respuesta y en la entrega de tu pedido. Hemos experimentado una rotura de stock inesperada en el producto que solicitaste. Entendemos que esto puede ser un inconveniente. Si no puedes esperar a que repongamos el stock, podemos proceder a cancelar tu pedido y reembolsarte el importe " Decido cancelar el pedido y que me hagan el reembolso y vuelven a pasar 14 dias y no hay reembolso ni pedido ni factura.... Solicito el reembolso de los 51,85 €

Resuelto
J. O.
03/03/2026

Bloqueo ilegal de cuenta profesional y apropiación de fondos de publicidad (NIF ES47090542C

Presento esta reclamación ante el absoluto desamparo y la negligencia reiterada de VINTED UAB. Soy un joyero artesano autónomo (NIF ES47090542C) que está viendo cómo su sustento económico es destruido por un error técnico que la plataforma se niega a solucionar manualmente. 1. Acoso y bloqueo sistemático: He sido bloqueado y desbloqueado en un bucle infinito (más de 4 veces en el último mes). Vinted me exige el registro como 'Vendedor Pro', pero su sistema, por un error de sus algoritmos, rechaza mi NIF-IVA alegando que no es válido. Esto es FALSO. Adjunto Certificado de la AEAT (ROI) con fecha de HOY mismo (03/03/2026) y captura del sistema VIES que demuestra que mi NIF es plenamente operativo en toda la Unión Europea. 2. Daño económico y cobro indebido: Mientras me bloquean la cuenta 'por mi seguridad' o por falta de datos, Vinted NO deja de cobrarme. He invertido una cantidad considerable de dinero en 'Artículos Destacados' y 'Armarios en escaparate'. La empresa se queda con mi dinero pero hace desaparecer mis anuncios. Es un engaño manifiesto: cobran por un servicio publicitario que ellos mismos impiden que se preste mediante bloqueos arbitrarios. El lucro cesante y la pérdida de inversión directa me están asfixiando económicamente. 3. Indigencia en la atención al cliente: He intentado contactar con ellos literalmente cientos de veces. He hablado con agentes (Ahmed, Leesam, etc.) que solo responden con plantillas automáticas. He probado por todos los medios imaginables, llegando al punto de desesperación de intentar contactar con cualquier departamento de la empresa, y el resultado ha sido el mismo: CERO CASO. Es una pared de cristal. Ignoran mis pruebas oficiales pero no tardan ni un segundo en volver a bloquearme automáticamente. 4. Daño moral y estrés: Esta situación me está causando un cuadro de estrés y ansiedad insoportable. Ver cómo una multinacional te roba el tiempo, el dinero y la salud mental por un fallo de su software que no quieren arreglar manualmente es una tortura. PETICIÓN FINAL: Exijo el desbloqueo inmediato y PERMANENTE de mi cuenta profesional, la validación manual de mi NIF que ya he acreditado, y la devolución íntegra de los importes pagados por publicidad no disfrutada. Ya existen expedientes en Consumo (Exp. 01606-03056991) y en el Centro Europeo del Consumidor (Exp. ECCES-77835).

Cerrado

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