Últimas reclamaciones

Escribo este mensaje para hacer pública una situación insostenible con el servicio de Milanuncios y alertar a otros vendedores sobre los riesgos al usar su monedero. He realizado una venta en la plataforma y llevo más de dos semanas intentando retirar mi dinero sin éxito. Cada vez que intento hacer la transferencia a mi cuenta bancaria, la aplicación muestra una pantalla de "verificación de datos" que indica que el proceso tardará 5 minutos, pero se queda atascado permanentemente sin avanzar. Trabajo habitualmente con otras plataformas de segunda mano como Wallapop o Vinted y nunca he tenido este problema: la gestión del dinero tras la entrega del producto es rápida y transparente. Milanuncios es la única que retiene mi dinero sin dar ninguna solución. Durante estas dos semanas he intentado contactar con soporte por todas las vías disponibles: Correos electrónicos directos al buzón de ayuda. Formularios de contacto en la app seleccionando el código de error 008705 (el único que permite enviar la consulta). A pesar de adjuntar capturas de pantalla y explicaciones detalladas, no he recibido ninguna respuesta humana ni solución efectiva. La sensación de desprotección es absoluta, teniendo la mercancía ya entregada y mi dinero bloqueado indefinidamente. Exijo la revisión inmediata y manual de mi expediente, la verificación de mi cuenta y la liberación inmediata del saldo retenido.

El 01/07/2026, TECNIALICANTE (D. Juan José Melián González, NIF 17610413A) revisó en nuestro domicilio de Elda nuestro equipo de aerotermia Daikin (unidad exterior ERHQ016BAV3, error E5). Nos presupuestó la sustitución de condensador, placa filtro y placa PCB por 3.250,00 € (presupuesto P-2026-0030, de 06/07/2026, que amplía el P-2026-0028) y nos exigió un anticipo del 50 %, que pagamos por transferencia: 1.625,00 € en total (518,18 € el 03/07 y 1.106,82 € el 06/07). El 13/07/2026 intervino en el equipo, que siguió sin funcionar, y se marchó dejando la unidad exterior abierta, sin carcasa y con los cables al aire. Dijo que nos enviaría un presupuesto para sustituir el equipo completo, pero desde entonces no responde a llamadas, mensajes ni WhatsApp. El 03/09/2026 le requerimos por correo electrónico una respuesta antes del 08/09/2026 o, en su defecto, la devolución de lo pagado. No ha contestado. Un informe técnico independiente de CONFORT LUCENTUM (15/10/2026), que nos costó 235,95 €, concluye que la avería real está en el compresor; que la placa y los condensadores funcionan correctamente y no eran la causa del fallo; y que dejar la unidad desmontada a la intemperie durante meses es una práctica inadecuada que compromete sus componentes. Solicitamos: la devolución de los 1.625,00 € del anticipo. En caso de no atender esta reclamación, presentaremos en vía judicial demanda en reclamación de esos 1.625,00 €, más los daños que se acrediten por la exposición del equipo a la intemperie, y el reembolso de los 235,95 € del informe técnico.

ASUNTO: Reclamación contra MOBETRAMIT S.L. / PortalRegistros por falta de transparencia en el precio de un servicio y solicitud de devolución de un cargo de 42,11 € A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo formular una reclamación contra la empresa MOBETRAMIT S.L., titular de la página web portalregistros.com, en relación con la contratación de una nota simple registral realizada el día 01/10/2026. 1. Exposición de los hechos El día 1 de octubre de 2026 solicité una nota simple a través de la página web de la citada empresa. Durante el proceso de contratación, la modalidad seleccionada mostraba de forma destacada un precio de 9,90 € (IVA no incluido), tal y como se acredita en la captura de pantalla que adjunto. Sin embargo, una vez finalizado el proceso, se efectuó un cargo de 42,11 € en mi tarjeta bancaria, importe considerablemente superior al precio que se mostraba de forma destacada durante la contratación y que entendí como el correspondiente al servicio seleccionado. Asimismo, durante el proceso de pago, la operación que se presentó para su validación bancaria figuraba por un importe de 0,00 €, sin que se me solicitara una autorización expresa por el importe que finalmente se cargó en mi tarjeta. Posteriormente, recibí por correo electrónico una factura emitida por MOBETRAMIT S.L. en la que consta el importe de 42,11 €. Considero que estas circunstancias ponen en cuestión la transparencia del proceso de contratación, especialmente en lo relativo a la información sobre el precio final del servicio y a la autorización del importe efectivamente cobrado. 2. Solicitud de resolución Ante esta situación, solicito la intervención y el asesoramiento de la OCU para que se valore la actuación de la empresa y se me ayude a gestionar una solución satisfactoria. En concreto, solicito: - La cancelación de la solicitud de la nota simple y del servicio contratado, en la medida en que legalmente proceda. - Que no se continúe con la tramitación de la solicitud ni se realicen gestiones adicionales, si el servicio todavía no se ha completado. - La devolución íntegra de los 42,11 € cobrados en mi tarjeta, mediante el mismo medio de pago utilizado. - Que se valore si la información facilitada durante el proceso de contratación fue suficientemente clara y transparente respecto al precio total y si el procedimiento de pago se ajustó a los requisitos aplicables en materia de protección de los consumidores. Manifiesto expresamente mi voluntad de desistir de la contratación y solicito que se valore la procedencia de dicho desistimiento, teniendo en cuenta las circunstancias expuestas y el estado de ejecución del servicio. 3. Documentación aportada Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación justificativa: - Anexo 1: Captura de pantalla de la página de contratación en la que se muestra el precio de 9,90 € (IVA no incluido). - Anexo 2: Factura emitida por MOBETRAMIT S.L., en la que consta el importe de 42,11 €. - Anexo 3 (si procede): Justificante bancario del cargo realizado en mi tarjeta. Por todo lo expuesto, solicito a la OCU que revise los hechos descritos, me asesore sobre las vías de reclamación disponibles y, en la medida de sus competencias, me ayude a obtener la cancelación del servicio y la devolución íntegra del importe cobrado. Quedo a la espera de sus indicaciones y de la posible asistencia que puedan prestarme para resolver esta situación. Atentamente, Manuel Martinez Cepeda

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habéis duplicado mis pagos de Amazon Prime Video. Como ya os he explicado por correo y sin llegar a investigar y solucionar el problema, os he explicado que no tengo amigos, familiares u otras personas con las que compartirse mi cuenta. El uso de mi cuenta ha sido única y exclusivamente usada por mi persona. Por lo tanto me habéis cobrado 3 recibos más sin justificación alguna. Exijo la devolución de dichos cobros duplicados que ascienden a la totalidad de 14,97€. Por supuesto he cancelado mi suscripción y avisaré a amigos y familiares de que hagan lo mismo ya que cobráis demás y exponiendo excusas absurdas. Sin otro particular, atentamente. Sonia Álvarez Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 30 de julio realicé un pedido a la empresa Douglas y, a la recepción del mismo, comprobé que uno de los productos estaba destapado y todo el producto derramado por la caja. Inmediatamente me puse en contacto telefónico y me indicaron mandar fotos y me enviaron un documento que debia rellenar, cosa que hice inmediatamente. Viendo que no respondían ni realizaban el pago llamé por teléfono y en dos ocasiones me dijeron que estaba todo ok pero que no dependía de su departamento el pago, que ya se realizaría. Pasando tiempo volví a llamar varias veces y no obtuve respuesta. A fecha de hoy 18 de octubre, continúan sin realizar el abono de 75,99 € que es el valor del producto comprado

Me han cobrado 49 euros sin autorización veo que no soy el único ha muchos usuarios le han echo lo mismo

Hola , no me dejan ingresar ni retirar me bloquearon la cuenta y no puedo recuperar mi dinero ,segui todos los pasos que me indicaron y sigo igual , si no me rechazan una cosa me rechazan la otra , no consigo que me desbloqueen la cuenta , el reembolso tampoco me deja

Compré una impresora en Amazon segunda mano porque aseguraban en la descripción que solo tenía un problema la caja, llegó sucia sin tinta y rallada. La devolví inmediatamente y ahora no me hacen el rembolso, llamo mil veces y me aseguran que se hará en un plazo que cuando llega no sé produce, esto varias veces. Me hacen rellenar formularios sin sentido para proceder al reembolso, pero tampoco se produce. Te retienen el dinero, no te lo devuelven. La impresora llegó al centro de devolución hace días.

Es la segunda vez que sufrimos compras digitales no autorizadas en nuestra cuenta de Amazon. En la primera ocasión se utilizaron cheques regalo para adquirir juegos sin nuestro consentimiento. Ahora se han realizado cinco compras de licencias antivirus que ninguno de los dos usuarios habituales de la cuenta ha autorizado ni utilizado: 13/09/2026: Bitdefender Total Security, 22,99 €. 12/10/2026: Norton 360 Premium, 24,41 €. 12/10/2026: Kaspersky Plus, 19,95 €. 12/10/2026: Norton 360 Premium, 24,41 €. 12/10/2026: Bitdefender Total Security, 22,99 €. TOTAL RECLAMADO: 114,75 €. Estas licencias permiten proteger hasta 31 dispositivos y sus códigos de activación están disponibles en la biblioteca digital de Amazon, desde donde pueden copiarse y utilizarse en cuentas ajenas. Ante la sospecha de un acceso no autorizado, hemos cambiado el correo electrónico asociado a Amazon y las contraseñas. El 17 de octubre comunicamos los hechos a Amazon. Hemos recibido respuestas genéricas recomendándonos acudir al banco, pero ninguna explicación individualizada sobre las operaciones. También hemos presentado una reclamación escrita ante su departamento especializado, cuya resolución sigue pendiente. Consideramos preocupante que se hayan producido dos incidentes relacionados con compras digitales en nuestra cuenta y desconocemos qué mecanismos de seguridad y autenticación se aplicaron. SOLICITAMOS: El reembolso íntegro de los 114,75 € al medio de pago utilizado. Una investigación individualizada de las cinco compras, los accesos a nuestra cuenta y los mecanismos de autorización empleados. Que Amazon contacte con Norton, Kaspersky y Bitdefender para verificar las activaciones de los cinco códigos, conservar los registros y estudiar su revocación o bloqueo cuando corresponda. Que Amazon revise y refuerce la seguridad de las compras digitales para evitar nuevas operaciones no autorizadas. Una respuesta escrita con el número de expediente, el departamento responsable, las conclusiones de la investigación y la resolución sobre el reembolso. Deseamos resolver esta situación amistosamente y recuperar el importe de unas compras que no hemos autorizado. Referencia de nuestra consulta con Atención al Cliente de Amazon: A1D75DRU2GB94M.

Es la segunda vez que sufrimos compras digitales no autorizadas en nuestra cuenta de Amazon. En la primera ocasión se utilizaron cheques regalo para adquirir juegos sin nuestro consentimiento. Ahora se han efectuado cinco compras de licencias antivirus que ninguno de los dos usuarios habituales de la cuenta ha autorizado ni utilizado: 13/09/2026: Bitdefender Total Security, 22,99 €. 12/10/2026: Norton 360 Premium, 24,41 €. 12/10/2026: Kaspersky Plus, 19,95 €. 12/10/2026: Norton 360 Premium, 24,41 €. 12/10/2026: Bitdefender Total Security, 22,99 €. TOTAL RECLAMADO: 114,75 €. Estas licencias permiten proteger hasta 31 dispositivos y sus códigos de activación figuran en la biblioteca digital de Amazon, desde donde pueden copiarse y utilizarse en cuentas ajenas. Ante la sospecha de un acceso no autorizado, hemos cambiado el correo electrónico asociado a Amazon y las contraseñas. El 17 de octubre comunicamos los hechos a Amazon. Hemos recibido respuestas genéricas recomendándonos acudir al banco, pero sin una explicación individualizada de las operaciones. También hemos presentado una reclamación escrita ante su departamento especializado, cuya resolución está pendiente. Consideramos preocupante que se hayan producido dos incidentes relacionados con compras digitales en nuestra cuenta y desconocemos qué mecanismos de seguridad y autenticación se aplicaron. SOLICITAMOS: La devolución íntegra de los 114,75 € al medio de pago utilizado. La investigación individual de las cinco compras, los accesos a nuestra cuenta y los mecanismos de autorización empleados. Que Amazon contacte con Norton, Kaspersky y Bitdefender para verificar las activaciones de los cinco códigos, preservar los registros y estudiar su revocación o bloqueo cuando corresponda. Que Amazon revise y refuerce la seguridad de las compras digitales para evitar nuevas operaciones no autorizadas. Una respuesta escrita con el número de expediente, el departamento responsable, las conclusiones de la investigación y la resolución sobre el reembolso. Deseamos resolver esta situación amistosamente y recuperar el importe de unas compras que no hemos autorizado.