Últimas reclamaciones

Me están reteniendo una ganancia de 20.000 euros de la forma más surrealista posible. Llevo más de 2 meses en un proceso tedioso en el que he colaborado absolutamente en todo, aportando una cantidad ingente de documentación privada: DNI, videoverificación, mis 3 últimas nóminas, información laboral, vida laboral, certificado de empadronamiento, extractos bancarios y titularidad de la cuenta de destino. Además, tuve que interponer dos reclamaciones formales (números de referencia 2420130 y 2587756) que fueron RESUELTAS, donde se acordó que aportando mis nóminas e información laboral quedaba todo subsanado, ya que desde el 4 de abril constaba en el expediente que no era posible acceder al método Paysafecard original. A raíz de esto, el pasado 13 de mayo el casino validó todo, me quitó oficialmente todas las restricciones de la cuenta y me habilitó para solicitar el retiro de los 20.000€. Pues bien, hoy lunes (19 días naturales después de tener la cuenta limpia y el retiro pendiente), el Departamento de Operaciones me vuelve a enviar un correo automático ¡pidiéndome otra vez la verificación de la Paysafecard! Es un caos y un descontrol absoluto entre sus departamentos; funcionan como islas aisladas que ni se leen sus propios expedientes ni las resoluciones de sus reclamaciones. Hoy mismo he tenido que pelear en el chat con soporte para demostrarles su propio error con capturas de pantalla, y el caso se ha escalado con "Prioridad Alta". Les he enviado un correo formal dándoles un plazo de 24 horas antes de presentar la denuncia correspondiente ante la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

Hice un pedido por internet a la empresa Panini para que me lo dejasen en este establecimiento(Pinto prink) el 11 de mayo. Días después el 18 de mayo se hizo entrega del paquete en este lugar, por la tarde a eso de las 5 me llegó el correo de la empresa de reparto Tipsa sobre que mi paquete ya se podía recoger en este lugar. A las 6 me presenté en la tienda, especializada en material de impresora pero que también funciona como punto pick up, y le comenté al trabajador que tenían un paquete a mi nombre, este caballero lo busco y no lo encontró, me dijo que volviera más tarde para ver si él repartidor aún no habia llegado, volví dos horas más tarde, mi paquete no estaba asique hasta la mañana siguiente no pude hacer nada, a la mañana siguiente había una chica y un joven, me atendió el joven y busco mi nombre en la central de pedidos y no aparecía nada, me puse en contacto con Tipsa para ver qué pasaba y me aseguraban de que el paquete si había sido entregado, volví a Pinto prink y esta vez dando mi número de seguimiento, cosa que ninguno de los tres trabajadores tuvo la idea hasta la quinta vez que iba, resulta que mi paquete había sido entregado a un repartidor de SEUR por error ya que se había caído en el saco de devoluciones, me quedé con cara de tonto y empezando a llamar a gente a ver que pasaba pero ese día no se pudo hacer nada. A la mañana siguiente, más de 24 horas después de mi última visita, no había recibido llamadas ni nada por parte de esta tienda, ni un poco de preocupación, ya vi que no estaban muy interesados por ayudarme asique decidí moverme yo, llamé a panini y gracias a ellos mi paquete a día 1 de junio ha llegado, por 10 días no ha sido un mes desde que hice el pedido y todo porque al primero caballero no le dio la gana mirar bien, el error puede ser un error de que se le cayera en la bolsa, pero el primero caballero que me atendió tiene 0 ganas de trabajar y yo aún sin regalo para mi sobrino que cumplía la semana siguiente a mi pedido, es una vergüenza que pase algo así con mis datos mi nombre y todo entregado a una persona, repartidor o lo que sea que no tenga nada que ver con mi pedido.

Hola, realicé una compra de un termo calentador que incluya instalación. En la página web describían algunos supuesto para que la instalación se pudiese realizar y me aseguré que cumplía con los requisitos antes de realizar la compra. A los 2 días de realizar la compra se pusieron en contacto conmigo desde una empresa de instalación y les proporcioné fotografías e información del aparato a retirar y lugar donde se debía instalar el nuevo aparato. En un primer momento me propusieron cambiar a otro aparato para facilitar l instalación y les contesté que no era posible. Una vez superado me comentan que el enchufe no está en el sitio correcto, enseguida les propongo un nuevo enchufe que hay cercano y anular el que no les parecía bien. Lo anulo. A pesar de este cambio siguen poniendo trabas, en este caso el problema es que el termo está en un falso techo. No es el caso, el termo está en un espacio abierto, no hay ningún falso techo ni nada similar y el acceso es directo sin ningún impedimento. Les comento que no es así como pueden comprobar en las fotos pero ya no obtengo respuesta. La instalación ha sido rechazada, por argumentos triviales, tengo la sensación que no es un servicio rentable y que lo rechazan siempre que tienen otros trabajos, sin embargo el anuncio en la web es claro respecto a los requisitos que deben cumplirse para que se produzca la instalación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente me sacado con ustedes el examen de maniobras del carnet c de camión . Estoy esperando a que me den fecha para empezar las clases de ampliación de CAP de viajeros y desde el 20 de mayo que aprobé estoy esperando para empezar las clases del CAP . Me he puesto en contacto con la autoescuela pero me dicen que no se sabe cuando empezaran las clases . Ósea un despropósito todo SOLICITO que me sea reembolsado el dinero que pague por la ampliación de CAP de mercancías para que puede hacerlo en otra autoescuela ya que aquí no hay fecha de inicio ni aproximado siquiera . Sin otro particular, atentamente. Javier

Compramos una Nevera por la pagina de Media Mark, la cual me indican que la vende otra empresa que es DROITEK mdm@droitek.com Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el servicio de entrega de una nevera realizado recientemente en mi domicilio por la empresa que contratan estos ONTIME, debido a diversas incidencias graves ocurridas durante el mismo dia de la entrega El día de la entrega, fui contactada por el equipo de transporte mientras me encontraba en mi jornada laboral, por lo que tuve que ausentarme momentáneamente para poder recibir el pedido. A mi llegada, tres operarios procedieron a subir la nevera nueva a mi vivienda. Una vez en el domicilio, les indiqué expresamente que debían retirar la nevera antigua para poder instalar correctamente la nueva. Aunque procedieron a sacarla inicialmente de la vivienda, posteriormente no cumplieron con su obligación de retirada, dejándola abandonada en medio de la plaza, sin previo aviso ni comunicación. Este hecho no solo supone una molestia, sino que evidencia una actuación negligente por parte del equipo de transporte al dejar abandonado un electrodoméstico en la vía pública, incumpliendo la normativa vigente en materia de gestión de residuos. Asimismo: • Se negaron a ayudar con la instalación básica del electrodoméstico, limitándose a dejarlo en medio de la cocina y aún embalado, Rompiendo una Ceramica (Baldosín) dificultando su correcta colocación. • Durante las maniobras de subida y bajada de los electrodomésticos (tanto de la nevera nueva como de la antigua), sin el uso de medios adecuados como carros de transporte, se produjeron daños en el portal de la comunidad, concretamente en la goma antideslizante de la rampa, instalada recientemente hace menos de un mes. Al regresar de mi jornada laboral, me encontré con una situación muy preocupante, ya que varios vecinos me estaban esperando debido a los daños ocasionados en las zonas comunes del edificio. Asimismo, pude comprobar que la nevera abandonada en la vía pública correspondía efectivamente a la retirada de mi domicilio. Además, al proceder posteriormente a revisar la nevera nueva entregada, comprobé que sus dimensiones no se ajustan a mis necesidades, resultando ser más pequeña de lo esperado, por lo que no me resulta adecuada ni funcional. Ellos me indican que debo ser yo quien despache devuelta la nevera y que de los daños ocacionados la empresa trasnportista no les ha informado nada. Considero inaceptable la actuación del equipo de transporte, tanto por el incumplimiento del servicio contratado como por los perjuicios ocasionados a nivel personal y comunitario. Por todo ello, solicito de manera urgente: 1. La gestión de la retirada del electrodoméstico nuevo, al no ajustarse a mis necesidades, así como la tramitación correspondiente para su cambio o solución comercial. con 35 grados de calor , todos mis productos se han estropeado ocasionándome una gran perdida de productos , ya que me encuentro sin nevera . 2. La correspondiente reparación de los daños ocasionados en el portal de la comunidad, y Domicilio siendo ustedes responsables de los costes derivados de la misma. 3. Una explicación formal de lo ocurrido y las medidas que se adoptarán para evitar situaciones similares en el futuro. 4. Una compensación económica proporcional por los perjuicios ocasionados, incluyendo los retrasos en la entrega, las molestias derivadas de la gestión de la incidencia y la situación generada con la comunidad de vecinos. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución. Giordana 660934019

Descripción de los hechos: Realicé una devolución de un pedido de Temu (Referencia de pedido: PO-186-026540022659190933 utilizando el canal oficial de transporte proporcionado por la tienda a través de la empresa InPost, con el número de seguimiento 67146708. El paquete fue extraviado por el transportista. Tras una investigación interna, el pasado 15 de mayo de 2026, InPost declaró oficialmente el paquete como "perdido". InPost me confirmó que, siguiendo sus acuerdos comerciales internos con las marcas, procedió a emitir la indemnización económica correspondiente directamente a Temu para que esta plataforma me gestionara el reembolso.Al no recibir el dinero, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Temu. Tras varios días de reticencias, Temu ha denegado mi solicitud de reembolso alegando de forma sistemática que debo reclamar directamente al operador logístico (InPost). Por su parte, al volver a reclamar a InPost, (Reclamación F367146708) la empresa de transportes se niega a abonarme nada a mí, alegando que ellos ya han cumplido contractualmente al indemnizar a Temu y que es el vendedor quien debe reingresarme el dinero. Además, InPost se ha negado a facilitarme un documento oficial con el resultado de su investigación. Cabe destacar que dispongo de una prueba documental definitiva: un correo electrónico remitido por la propia empresa InPost donde me confirman explícitamente y por escrito que el paquete ha sido declarado como perdido y que ya han procedido a emitir la indemnización económica directamente a Temu. Esto demuestra que Temu está cobrando por duplicado (se queda con la indemnización del transporte y con el dinero de mi compra), incurriendo en un enriquecimiento injusto a mi costa. Ambas compañías se están trasladando la responsabilidad de forma mutua ("pasándose la pelota"), dejándome en una situación de absoluta indefensión. Como consumidora, he cumplido escrupulosamente con el procedimiento de devolución. No es mi responsabilidad el contenido de los acuerdos comerciales internos entre Temu e InPost. El resultado actual es que InPost ha perdido mi mercancía, Temu ha recibido una indemnización por dicha pérdida y yo me encuentro sin los productos y sin el reembolso de mi dinero (un total de 64,53 €). Petición concreta: Solicito la mediación de la OCU ante ambas empresas para que:Temu proceda de inmediato al reembolso íntegro de 64,53 € en mi cuenta, al haber sido ya resarcida económicamente por el transportista.De no ser así, se inste a InPost a acreditar documentalmente el pago de la indemnización a Temu o a abonarme directamente a mí el valor de la mercancía perdida bajo su custodia. Hago extensiva esta reclamación a InPost https://www.inpost.es/ https://www.inpost.es/contacta-con-nosotros/ atencioncliente@inpost.es

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recibí una llamada engañosa el 27 de mayo, haciéndose pasar por mi compañía de suministros Endesa, y al darme cuenta del engaño, solicito el desistimiento del contrato de suministro y cualquier otro tipo de contrato que hayan hecho a mi nombre. Cualquier consulta o respuesta que se me quiera dar, debe ser por la plataforma oficial de OCU. No atiendo llamadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recibí una llamada engañosa el 27 de mayo, haciéndose pasar por mi compañía de suministros Endesa, y al darme cuenta del engaño, solicito el desistimiento del contrato de suministro y cualquier otro tipo de contrato que hayan hecho a mi nombre. Cualquier consulta o respuesta que se me quiera dar, debe ser por la plataforma oficial de OCU. No atiendo llamadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa hedonai ha cerrado y aun me quedaban sesiones de los bonos comprados anteriormente. SOLICITO: Recuperar todo mi dinero o gran parte de él de las sesiones que no se han realizado pero y estaban pagadas.   Atentamente.

Ola buenas tardes me gustaría saber si el pedido está perdido o es un cachondeo