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A continuación, le recordamos de qué se trataba esta solicitud:
Amy (Unimeal)
30 nov 2025, 20::55 GMT+12
Estimada Montse Gonzalez Xicota,
Gracias por tomarse el tiempo de enviar su mensaje.
Hemos revisado su mensaje exhaustivamente y queremos abordar las inquietudes que nos ha planteado.
Es importante aclarar que Unimeal es una aplicación que ofrece un plan de comidas personalizado, adaptado a sus preferencias y diseñado para ayudarle a desarrollar hábitos alimenticios saludables. Las cuentas de usuario se crean manualmente durante el proceso de suscripción. No generamos cuentas automáticamente. Para suscribirse a nuestro servicio, los clientes deben proporcionar sus datos de facturación durante el proceso de pago en nuestro sitio web.
Lamentamos que nuestro servicio no le haya funcionado y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Nos esforzamos por brindar a cada cliente la mejor experiencia posible.
Tras un examen atento de la información proporcionada, no hemos podido identificar su cuenta en nuestro sistema. ¿Podría, por favor, indicarnos el correo electrónico utilizado al registrarse o el número de cuenta? Esto nos ayudará a resolver su solicitud de manera más rápida y precisa.
Saremmo sinceramente grati per la Sua collaborazione e il Suo supporto in questa situazione.
Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en contactarnos en support@unimeal.com. Siempre estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
Equipo Unimeal
Reclamar
30 nov 2025, 13:15 GMT+12
