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COBRO INDEBIDO
CONTACTO: Con el numero 918294840( en teoria servicio al cliente Ryanair) COMPAÑIA AERIA: Ryanair RESERVA N°: I29MGB Buenos días, El día 8 de agosto tuve problemas con el check in de 4 pasajeros y llame a este numero de teléfono(918294840) encontrado en internet, pensando que era del servicio al cliente RYANAIR. Al llamar en la presentación inicial me dijeron que gestionan vuelos Ryanair, y si te dicen otra cosa, lo hacen tan rapido y al principio del todo, justo al contestar, que se pasa desapersibido. Me quede con que gestionan vuelos Ryanair, lo que yo estaba buscando. Despues de dar los datos de los vuelos, el agente que me atendío, dijo que hay un error en la fecha de nacimiento de un pasajero y que por eso no podia hacer el check in, aunque yo no tenia constancia de ese error. Me informo que la modificación tiene un costo de 180.80€. Me parecio mucho y se lo comente y su respuesta fue que a esas alturas y fechas y con unas horas antes del vuelo, este es el precio y que esa cantidad va se muy superior en el aeropuerto por la modificación y los 4 check in. Ante esta situación acepto y autorizo el pago. En el cargo en el banco figuraba la empresa SOLUTONO pero no le di demaciada imporancia cuando vi por internet que esa empresa colaboraba con Ryanair. Posteriormente en el aeropuerto al comentar la situación con los de Ryanair me comentaron que el servicio de cambio de datos es gratuito y que se trata de un engaño y que no conocen esta empresa. SOLICITO: Solicito la devolución del importe de 180€ que me cobraron por un servicio que deberia ser gratuito, por esta empresa que se hace pasar por gestor de vuelos Ryanair. Quedo a la dispososición para aportar información adicional.
Problema con activación del servicio Amazon prime
Bueno este problema lleva ya 1 mes y nada que me lo solucionan e llamado y hablado con 4 personas distintas y nada igual cuento yo pague con mi tarjeta la cantidad de 49.51 euros el seguir con la subscripción del Amazon prime según la web no tengo ni subscripción ni ventajas que ofrece el servicio y me han debitado y cobrado el dinero llamo al servicio de atención y no dan soluciones
COBRO DE LLAMADA NO REALIZADA A PHONE RENOVE
Bueno dias hago un reclamo a PHONE RENOVE . por el cobro de una llamada no hecha a este numero 807456244 el dia 11 de agosto del 2025 a las 20:03 con un coste de 38, 62 euros . Pido que por favor me reembolsen el cobro efectuado por PHONE RENOVE . Espero pronta solucion . Gracias.
Cobros excesivos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un importe, sin especificar su naturaleza, después de que me dijesen que no tenía ningún tipo de coste darme de alta porque iba todo digitalizado. He pedido las 2 grabaciones que realicé para darme de alta y no me las han dado ni me han dado una solución viable. SOLICITO el rembolso de esos cobros y las grabaciones de mi alta con la compañía. Sin otro particular, atentamente.
COBRO INDEBIDO
Buenos días, ya he mandado un correo a la "empresa" (admin@solicitar-notasimple.es) solicitando la devolución del cobro indebido que me han realizado por la cantidad de 38,48 euros. El número de solicitud es 560970. No ponen ni un número de teléfono ni otra vía de comunicación para establecer el contacto con ellos, por esto y porque la página no es la oficial del Registro de la Propiedad (es una copia exacta) creo que esta empresa es ficticia. Al realizar el proceso el coste me ponía que era de 6,90 euros. Y no ha sido así. NO HE AUTORIZADO EN NINGUN MOMENTO A QUE ME COBREN 38, 48 EUROS. RECLAMO DE INMEDIATO MI DINERO. Y A LA OCU SOLICITO QUE INVESTIGUEN A ESTA EMPRESA POR SER FICTICIA YA QUE HE LEIDO A OTROS USUARIOS EXACTAMENTE CON LA MISMA RECLAMACIÓN EN ESTA PÁGINA WEB DE ATENCIÓN A CONSUMIDORES. MUCHAS GRACIAS
Problema con el reembolso
Hola, Realicé un pedido a AllZone por un terminal de teléfono por importe de 375,25€ el 02/02/2025, el pedido era el 441240086 . El pago se hizo efectivo el 03/02/2025. Un mes después, como no llegaba, anulé el pedido, y me estuvieron mareando con correos de que ya lo hemos anulado, pronto enviaremos el reembolso, ya la hemos enviado pero tardará todavía porque el banco tarda, etc. El 8 de mayo del 2025 me enviaron un correo diciendo que me habían hecho el reembolso por el pedido 381627, que aún tardaría unos dias. El reembolso no llegó y aunque les amenacé con denunciarles no he sabido nada más de ellos, excepto la publicidad que con todo el cinismo siguen enviándome. En el banco me dijeron que ya no podían hacer nada porque les llamé 6 meses y unos dias después de hacer el pedido. Quisiera, si es posible, hacer una reclamación a través de OCU. Agradeciéndoles su atención, espero sus notícias...
Mentiras en la contratación.
Por la presente expongo: - Contraté con Securitas Direct un sistema de alarma para mi vivienda, con una permanencia de 24 meses, la cual cumplí íntegramente. - Que en julio de 2025 solicité la baja del servicio de alarma, una vez cumplido el periodo de permanencia, recibiendo confirmación de dicha baja. - Que, pese a ello, la empresa continúa efectuando cargos en mi cuenta bancaria alegando que debo abonar el importe correspondiente al equipo hasta completar 36 meses, en concepto de financiación. - Que en ningún momento se me informó de que la financiación del equipo se extendía más allá de la permanencia de 24 meses. Durante la contratación se me aseguró que, tras cumplir dicho plazo, el equipo quedaría abonado. - Que considero esta práctica falta de transparencia contractual engañosa, ya que induce al consumidor a pensar que el pago del equipo está incluido en la permanencia. Por lo que solicito: - Que se declare la nulidad de la cláusula de financiación a 36 meses, al no haber sido informada de manera clara y comprensible en el momento de la contratación. - Que se obligue a Securitas Direct a cesar los cobros posteriores a la baja del servicio, al haberse cumplido ya el compromiso de permanencia de 24 meses y devolver los importes cobrados. - Que, en su caso, se me permita la devolución del equipo como alternativa para cancelar cualquier obligación pendiente.
PROBLEMA CON EL SERVICIO
Solicité hoy 28 de Agosto una nota simple a través de su portal (Portalderegistros.com) pensando que era la pagina oficial del organismo https://www.registradores.org/ (organismo oficial de registradores de españa) ya que la estética y el logo de página son muy similares... Al rellenar los datos de la nota simple únicamente te ponía que seleccionaras modalidad: Muy urgente 9,90€ / urgente 6,90€ siendo este el único importe que está a la vista y siendo este el importe estimado que se debían de cobrar. Yo seleccione muy urgente, una vez seleccionado, te pide que rellenes los datos de la tarjeta de credito, al rellenarlos la pasarela de pago te dice que van a cobrar un importe de 0€ ( como si fuera una verificación de tarjeta ) y sin embargo te encuentras con el cobro de 38,88,11 con total intransparencia en el proceso, podría haber sido cualquier cantidad de dinero, ya que no informais durante el proceso el precio final a cobrar, ni siquiera dando la oportunidad de ver un detalle del precio final ni una cancelación del servicio. Una vez he visto otras reclamaciones OCU contando este mismo detalle y al sentirme totalmente engañado, he pedido la nota simple con el organismo oficial, ya que no me interesa en absoluto vuestro servicio intransparente por valor de 4 veces el precio oficial. Por tanto he tenido que pagar vuestro servicio y el oficial. Además, cuando me di cuenta del precio final cobrado 38,48€, os mande un correo solicitando la devolución del importe por falta de transparencia, contestandome con una negativa al reembolso. Os mandé otro correo reclamando de nuevo con todo el detalle que esta reclamación y sigo sin respuesta. Como consumidor no se puede permitir que este tipo de procedimientos sean tan poco claro, igual que habéis cobrado 38€ podría haber sido cualquier importe. Solicito el reembolso total del servicio 38€ por falta de transparencia y además por tener que gastarme la tasa oficial por mi cuenta dado que teneis muchas reclamaciones sobre este aspecto... Espero la solucion
Pedido desaparecido
Hola, realicé un pedido de una consola emuladora Anbernic RG406V+funda, y contraté el servicio expréss de envío en 24-48h por 4'99, ascendiendo a un importe final de 194,98€ que pagué el pasado miércoles 20 de agosto de 2025. No me llegó el mail de confirmación de la compra que prometieron, tengo el justificante y el numero de pedido por la cautela de hacer la captura de pantalla en el momento del pago. Aun así, a partir del día 21 de agosto aparecía la orden en el enlace de correo exprés que refleja que hay abierta una orden para enviar un paquete, pero que a día de hoy 29 de Agosto no les han entregado ningún paquete. El pedido en cuestión era urgente, por eso pagué el suplemento del envío y todavía no consigo ni hablar con nadie, al margen de un robot con un límite de dos preguntas que no ofrece más respuesta que: ahora no estamos disponibles o mandanos tu incidencia a un enlace de soporte en el que tampoco responde nadie. El único numero de telefono que dan no existe ni tiene whatsapp (vía por la que te dicen que van a atenderte). Estoy ya desesperada porque no se donde acudir y no tengo ni mi producto ni mi dinero
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