Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  EXPONGO: 1. Inmediatez en la comunicación del error: En fecha 5 de octubre de 2026, a las 18:17 h, se realizó la compra de las entradas a través de la plataforma web de SFX Events. Apenas 2 minutos después (18:19 h), habiéndome percatado de que por un error involuntario de selección en la interfaz web había reservado entradas destinadas exclusivamente a Personas con Movilidad Reducida (PMR), notifiqué de manera inmediata a su servicio de soporte solicitando la rectificación o anulación.  2. Imposibilidad legal de uso de las localidades adquiridas: Las entradas adquiridas corresponden a plazas PMR que requieren acreditación oficial de discapacidad o movilidad reducida en el acceso al recinto. Al no padecer ninguna discapacidad ni contar con dicha acreditación oficial, no podré hacer uso de dichas entradas el día del evento, quedando las plazas completamente inhabilitadas de facto para mi consumo. 3. Inadecuación de la solución propuesta por la empresa: En su respuesta recibida el 8 de octubre, la empresa condiciona la devolución a la compra previa de entradas de una categoría superior (upgrade). Esta solución vulnera los principios básicos de la legislación de consumo, al exigir un desembolso económico adicional no deseado para poder corregir un error formal notificado al instante.  4. Perjuicio a terceros (PMR) y reserva injustificada: Mantener la negativa de reembolso obliga a dejar desocupadas dos plazas específicamente destinadas a personas con discapacidad que verdaderamente las necesitan, contraviniendo la finalidad social de dichas reservas y perjudicando la disponibilidad de plazas adaptadas. 5. Fundamentos jurídicos: Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): La imposición de contratar un servicio de importe superior como condición para la subsanación de un error no imputable a mala fe constituye una cláusula desproporcionada e injustificada que genera un desequilibrio grave en contra del consumidor. Vicio en el consentimiento (Art. 1265 y ss. del Código Civil): La selección errónea de una categoría especial sin cumplir los requisitos legales para su uso constituye un error esencial en el objeto del contrato, comunicado inmediatamente tras su perfeccionamiento. SOLICITO: Que tengan por presentada esta reclamación y procedan a la cancelación de la compra con localizador ⁠1L77253MC773Z00⁠ y el reembolso íntegro de los 154,00 € al mismo medio de pago utilizado, liberando inmediatamente las plazas PMR para su correcta asignación a asistentes que dispongan del certificado acreditativo.  En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de elevar la presente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma y la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN). En espera de su pronta respuesta y resolución, atentamente, Alejandro Peña Rodríguez Firmado electrónicamente

Realice un pedido de plantas de arándanos el día 3/10/2026 y hasta la fecha no tengo noticias a pesar de haber enviado 10 o 12 email, y 2 llamadas telefónicas,

Hola, me di de baja en aquaservice el 28 de agosto, despues de casi un mes y de insistir me retiran el dispensador sobre el 23 de septiembre, diciendome que se me haria ingreso de la fianza en una semana aproximadamente. Estamos a 16 de octubre y no he recibido nada, llame la semana pasada y sigo esperando. Quiero una solucion. Son muy rapidos Para cobrar pero para pagar ya veo que no son nada serios

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 21.09.2026 con el vehículo de renting inmovilizado en el taller porque no hay un repuesto. Mientras tanto sigo pagando las cuotas a pesar de que el vehículo está en garantía y no me ofrecen solución de mobilidad, cuando es ajeno a mi persona, porque el vehículo está en período de garantía. SOLICITO […].  La devolución de cuotas abonadas, mientras no dispongo del vehículo y un vehículo de cortesía gratis mientras no disponga del mío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: El Septiembre 12, 2026 adquirí a través de Fourvenues una reserva de mesa para el evento Franky Rizardo x Fitz en Fitz Madrid, abonando un depósito de €787.50 (J4LR3UNMG). Al llegar al local, tras varias horas de espera debido a un evidente exceso de aforo, el personal de puerta me informó de que la mesa había sido vendida a otro cliente y que no disponía de reserva. No se me ofreció alternativa ni reembolso. Se trata de un incumplimiento total del servicio contratado. Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), solicito la devolución íntegra de [importe] en un plazo de 10 días hábiles. De no recibir respuesta, presentaré reclamación ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid y la OCU, y ejerceré las acciones legales que correspondan. Atentamente, Santiago Urrutia

Ticket 722292 Tras dos meses de intercambiar mensajes con Powerplanet sobre las reparaciones incompletas de mi teléfono móvil, comprado en mayo de 2025, decidieron reembolsarme el importe que pagué. Dijeron que me iban a hacer un reembolso, ¡pero han pasado varios días y nada! ¡El dinero no aparece en mi cuenta! Ya llamé a mi banco y tampoco tienen información sobre el reembolso. Ya me puse en contacto con ellos ¡Solicité un comprobante del reembolso, pero no me han respondido! ¡Ya abrí una nueva solicitud y tampoco me han contestado! ¿Powerplanet miente a sus clientes?

Empresa reclamada: CUSTOMIMA Número de pedido: 45909 Fecha de compra: 19 de junio de 2026 Producto: Patito enfermera Importe abonado: 45€ Motivo de la reclamación El 19 de junio de 2026 adquirí la pieza indicada, anunciada y certificada por la empresa como plata de primera ley. Después de únicamente cuatro meses de uso normal, la pieza presenta un deterioro muy acusado. En las fotografías adjuntas se observan zonas oscurecidas, pérdida irregular del acabado y áreas donde la capa superficial parece estar desprendiéndose. Su estado no se corresponde con la calidad, composición y durabilidad razonablemente esperables de una joya vendida como plata de primera ley. Tras comunicar la incidencia, la única solución ofrecida por la empresa ha sido realizar una limpieza. No considero que esta propuesta resuelva la falta de conformidad, ya que el defecto visible no parece limitarse a suciedad u oxidación superficial, sino que presenta el aspecto de un deterioro o levantamiento del acabado o recubrimiento. No afirmo mediante las fotografías cuál es la composición interna de la pieza, pero sí considero evidente que existe un deterioro prematuro que debe ser examinado técnicamente y cubierto por la garantía. Si la empresa sostiene que solo necesita una limpieza, solicito que lo acredite mediante un informe escrito que identifique la causa del deterioro y confirme la composición de la pieza y su correspondencia con la calidad anunciada. La compra se encuentra dentro de la garantía legal de tres años. Además, al haberse manifestado el defecto durante los dos primeros años, se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. El producto debe corresponderse con su descripción y poseer la calidad y durabilidad que cabe esperar, teniendo en cuenta también las afirmaciones realizadas en su publicidad y etiquetado. Solución solicitada Solicito, como medida de puesta en conformidad y sin coste alguno: 1. La sustitución de la pieza por otra nueva, auténticamente conforme con la composición y calidad anunciadas, junto con la documentación o certificado correspondiente. 2. Si la sustitución no fuera posible, no se realizara en un plazo razonable o el defecto volviera a aparecer, solicito la resolución de la compra y el reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos que legalmente correspondan. 3. Solicito asimismo que cualquier recogida, transporte, comprobación técnica o devolución se realice por cuenta de la empresa. No acepto una simple limpieza como solución definitiva sin una evaluación técnica previa, pues esta podría ocultar temporalmente el defecto o alterar las pruebas de su estado actual. Antes de cualquier pulido o intervención irreversible, solicito que se documente la pieza y se me informe por escrito del procedimiento previsto. Adjunto factura o justificante de compra, fotografías detalladas del deterioro, imagen del contraste o punzón y las comunicaciones mantenidas con la empresa. Solicito respuesta escrita y una solución efectiva en un plazo razonable. De no obtenerla, pediré la hoja oficial de reclamaciones y trasladaré el expediente a los organismos de Consumo y, si procede, al Sistema Arbitral de Consumo. Atentamente, Nombre y apellidos: Erica Crespo Ojeda DNI: 53549946N Dirección: madroños 10 Teléfono y correo electrónico: 672189960 info@ericacrespo.com Fecha: 16 Octubre 2026

Hola, ​Escribo en relación a la obra en Rambla Badal 43 (Factura 2026/BCN00118). ​A día de hoy, la situación es de extrema gravedad por los siguientes motivos: ​Trabajos inacabados y mal ejecutados: Existen grietas en las juntas de pladur, parches de masilla sin pintar y pintura a pedazos con marcas y aguas evidentes. ​Incumplimiento de contrato y plazos: Se pactó la aplicación de pintura a pistola/máquina y se ha pintado de forma deficiente con rodillo y brocha. Dejando manchas uniformes en las paredes. Según la clausula 6 del contrato, el piso se entregaría limpio, y por lo contrario, encontramos manchas de masilla y pintura. En cuanto a las tareas acordadas, se han dejado por realizar completamente algunas de ellas, cuando en el contrato, no está pactado en absoluto entregar un trabajo a medias en el plazo estipulado para ir arreglando cosas a posteriori; el trabajo debía entregarse completamente finalizado dentro del tiempo acordado(clausula cuarta), por lo que no procede dar más margen. ​Daños en la vivienda: Se han ocasionado desperfectos en el parqué, nevera y en la puerta de entrada. Por supuesto, contamos con imágenes que prueban todos estos desperfectos. ​Sustracción de pertenencias y precedente ignorado: Al revisar la vivienda, hemos constatado la falta de dos ordenadores portátiles, un teléfono móvil y unas figuras de colección, entre otros objetos, en una habitación apartada a la que no teníais autorización para acceder. Anteriormente, ya vimos que había cajas abiertas y movidas en esa estancia y dimos un aviso que fue totalmente ignorado. Al haber tenido la custodia en exclusiva de las llaves, exigimos la restitución y devolución inmediata de todos estos objetos personales. Paralelamente, se ha puesto la correspondiente denuncia ante la policía. ​Según los artículos 1101, 1124 y 1157 del Código Civil y la doctrina jurídica de la exceptio non rite adimpleti contractus (excepción de contrato cumplido defectuosamente), no procede la exigencia del pago total de un servicio incompleto, defectuoso y que ha generado daños. ​Por todo ello, se solicita la liquidación de las dos cuotas pendientes (2600€). Este importe compensará la pérdida de valor de lo ejecutado, los costes de reparación por un tercero y los daños y perjuicios ocasionados. La empresa ha negado esta solicitud y es por eso que se abre esta incidencia. Por supuesto, podemos aportar aún más imágenes y vídeos de los daños. Gracias, Roger Sanz

Estimados/as señores/as:  En fecha 12 de octubre de 2026 adquirí en su página web https://www.maletasgreenwich.com/ los productos maleta AMERICAN TOURISTER FASTFORWARD y GREENWICH SET 5 PACKING CUBE COMPRESORES Han pasado 4 días sin que se me haya entregado el producto, sin que se me haya facilitado un número de seguimiento ni dado una justificación del retraso, ni se me haya contactado en ningún momento. Además de todo esto me he acercado a la tienda que tienen ustedes en Torrejón y tampoco han podido darme una solución ya que el pedido se hizo a través de la web. Al email de atención al cliente no responde nadie. No tienen número de atención al cliente. Y el chat es un bot y no puede resolver las dudas de mi pedido. Han desactivado cualquier vía de comunicación con ustedes, lo cual no ofrece ningún tipo de confianza. Y sinceramente, viendo la cantidad de quejas que están teniendo, suena todo a un engaño. No entiendo todas las buenas reseñas que tienen en Google. Necesito que alguien me contacte urgentemente con el estado de mi pedido y el número de seguimiento real. EN caso contrario solicito la devolución inmediata Adjunto captura de pantalla del documento de confirmación de pedido. Si esto no se ha resuelto para el próximo lunes: SOLICITO la restricción del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. A.M

Hola, realice un pedido de muebles de cocina. pague 90 euros para el medidor/verificacion de la aptitud para instalacion. como habia colgados muebles preexistentes, pague 130 euros mas a ikea para que los retirasen. nos dieron apto, todo bien. el dia de la instalacion, los instaladores de malos modos, dijeron que no lo instalaban, que la pared no valia, que la tirasemos y rehiciesemos. hago notar que en esa pared hay tambien muebles inferiores que estan colgados y sin patas, sujetos a la pared. se van los instaladores y vamos a atencion al cliente ikea alcorcon. nos dicen que tienen que ver el informe que hasta un mes por lo menos no nos diran algo. le preguntamos que entonces que hacemos. devuelvan el producto, nos contestan. eso hacemos, previo pago por recogida de 39 euros. ya ibamos por cerca de 2.000 euros pagados con antelacion y no teniamos nada. ni nuestros muebles. estamos a la espera de la devolucion por el producto y la instalacion. dicen que no nos devuelven ni la retirada del producto, ni la medicion, ni la retirada de muebles anteriores. total 259 euros. nosotros no hemos rechazado la instalacion. hemos perdido mucho tiempo y unos muebles. no ha sido por voluntad propia la devolucion sino por la negativa de los instaladores a colocarlos reclamamos que nos devuelvan todo el importe adelantado