Últimas reclamaciones

Realicé un pedido a la empresa Zentral Sport de camisetas personalizadas para un equipo deportivo. Cuando recibí el pedido, comprobé que las camisetas presentaban errores en la personalización ya que ponía otro nombre al acordado y una calidad muy inferior a la esperada, por lo que el producto entregado no se correspondía con lo contratado. Además, el pedido llegó con retraso, lo que agravó la situación, ya que las camisetas estaban destinadas a una finalidad concreta y dejaron de ser útiles para la fecha prevista. Tras comunicar a la empresa mi disconformidad, me ofrecieron una compensación económica de 100 € cuando el pedido fue de mas de 500€ Solicité la devolución íntegra del importe abonado, pero no obtuve una solución satisfactoria. Ante esta situación, presenté una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Málaga el 10 de agosto de 2026, con número de registro 2026/345899. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para conseguir la devolución íntegra del dinero pagado por un pedido que no cumplía las condiciones acordadas y que, debido a los errores y al retraso, perdió su finalidad.

A la atención del departamento de atención al cliente y de la dirección organizadora de FSTVL•B: Por medio del presente correo, me dirijo a ustedes para solicitar formalmente el reembolso del saldo remanente no consumido en mi pulsera cashless del festival celebrado los pasados días de septiembre, cuya entrada fue adquirida a través de la plataforma DICE vinculada a este correo electrónico. Mis datos de identificación son los siguientes: Nombre y apellidos: Gustavo Acosta Palacios Cantidad de saldo a devolver: El saldo total remanente tras la consulta de su sistema. Tengo conocimiento de que el plazo automático establecido en sus condiciones generales finalizó el pasado viernes 2 de octubre a las 23:59. No obstante, les recuerdo que la apropiación o retención definitiva de un saldo de mi propiedad legítima por parte de la organización constituye una práctica irregular y una cláusula abusiva, según lo estipulado en el Artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Asimismo, la negativa a devolver este dinero incurre en un supuesto de enriquecimiento injusto contemplado en el Código Civil español, dado que se retienen fondos por servicios alimenticios o de barra que jamás llegaron a prestarse. Las normas internas o la acotación temporal de una plataforma tecnológica no pueden amparar legalmente la confiscación del dinero de curso legal de un usuario. Por todo ello, les solicito que procedan a tramitar la devolución de los fondos correspondientes a mi cuenta o tarjeta de origen a la mayor brevedad posible, evitando tener que elevar este caso como una denuncia formal ante la Agencia Catalana del Consumo (u organismo de consumo competente) y las asociaciones de consumidores pertinentes. Quedo a la espera de su respuesta y de las instrucciones para que me realicen la transferencia del saldo. Adjunto a este correo imagen de la pulsera donde consta el código de identificación de mi saldo. Atentamente, Gustavo Acosta Palacios

Hola realice un pedido de una máquina de pintura por valor de 86'90 y me han enviado un aparato que no tiene nada que ver y usado intento ponerme en contacto con ellos por un teléfono que me llamaron para confirmar el pedido y no esta operativo

Asunto: Requerimiento público a Wallapop por la comercialización de productos falsificados y el abandono de sus obligaciones de control y moderación. ​Mediante este comunicado, se hace público el funcionamiento irregular y la absoluta falta de respuesta efectiva por parte de Wallapop ante la proliferación de productos falsificados en su plataforma. ​Hechos que se denuncian públicamente: ​Permisividad con falsificaciones: Se ha detectado y reportado de forma fehaciente un anuncio de mecheros (ID: 1308898164) que no se corresponde con la legalidad ni con las normativas de propiedad industrial e intelectual que la propia aplicación dice defender. ​Inacción y respuestas automáticas: Tras alertar al soporte de la plataforma aportando las pruebas pertinentes, Wallapop ha hecho caso omiso a la denuncia, cerrando el caso mediante una respuesta automatizada que sostiene de forma inaceptable que el artículo "no infringe las Condiciones de uso". ​Desprotección de la comunidad: Con esta actitud, la plataforma demuestra que sus supuestos canales de ayuda y moderación son ineficaces, priorizando el volumen de anuncios frente a la seguridad, la legalidad y la protección de los usuarios de buena fe. ​Advertencia a los usuarios: ​Se advierte públicamente a toda la comunidad de compradores y vendedores que Wallapop no está garantizando un catálogo seguro, desatendiendo las alertas sobre falsificaciones y dejando a los consumidores expuestos a este tipo de prácticas sin mecanismos reales de control interno.

Hola compré un vestido y me queda pequeño , el vestido me llegó hoy día 15/10/2026 Al probarlo veo que me queda pequeño y les pido que me lo ambie por otro y me dicen que no , como es posible ?

​Hola. Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal contra Milanuncios debido a la retención de mi dinero en "Mi Monedero" bajo el pretexto de una verificación de perfil (proceso KYC) que lleva casi una semana sin resolverse. Completé una transacción de venta legítima, el comprador recibió el producto correctamente, pero la plataforma mantiene congelados mis fondos. He seguido las indicaciones del equipo de soporte e intentado aportar toda la documentación requerida por el enlace enviado para tratar el asunto con Mangopay, pero el estado de verificación sigue bloqueado, impidiéndome retirar un dinero que legalmente me pertenece. A pesar de intentar contactar repetidamente con su servicio de atención al cliente, no he recibido una solución eficaz ni un plazo concreto de resolución. Por todo ello, solicito a través de la mediación de la OCU la validación inmediata de mi identidad o, en su defecto, la liberación manual de mis fondos retenidos (55 €) para poder transferirlos a mi cuenta bancaria.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El 17 de junio adquiero un Groupon de Villa Mella Taller De carrocería. Para reparación de chapa y pintura para coche. Adjunto fichero donde se ven las características del mismo. En el mes de septiembre nos ponemos en contacto con el taller para hacer las gestiones y llevar el vehículo para pintar una puerta. Y nos contesta por wasap que son 1 cupón + 90 euros por cada paño adicional + IVA. Y que son 3 zonas a pintar: puerta, aleta y bajo. Entonces, como la reparación nos parece una memez, decidimos adquirir otro cupón y que nos cubra 2 zonas y punto y nos dice que el total son 2 cupones + 270 Euros con IVA. En total pintar lo que les adjunto nos supone 2 cupones de 49.95 +270 Euros = 319.95 euros. Y si hubiéramos adquirido los 3 cupones necesarios 476,70 Euros. Lo que nos parece un robo. No vemos el descuento que se supone que tienes por el Groupon. Y procedemos a solicitar el reembolso del cupón adquirido ese mismo día y pagado con PayPal. Como los reembolsos de PayPal a veces tardan, esperamos y al no ver el abono.... vemos que ahora tenemos un crédito a consumir en 1 año de 49.95 Euros en Groupon. Nosotros queremos el reembolso en la misma forma en la que hemos pagado los cupones. Ya que no vamos a hacer uso de ellos. Yo les escribí una reclamación en su plataforma solicitando el reembolso del primer cupón y no he recibo respuesta.  SOLICITO me sea devueltos los importes de ambos cupones un total de 94,94 euros. Ambos en la misma forma de pago, no dejarlo como saldo en cuenta. El abono del segundo cupón adquirido por valor de 49,95 euros se ha quedado como saldo en cuenta, sin mi consentimiento. Solicite la devolución el mismo día de la compra. Es decir, estaba dentro del plazo de desistimiento. El primer cupón adquirido por importe de 44,99 euros solicito también el abono, ya que los importes extra son muy superiores a lo anunciado, esto es un incumplimiento de la oferta o de las condiciones de la compra. Solicito el reembolso, por incumplimiento de lo ofrecido, solicitando el importe en la misma forma de pago, no dejarlo como saldo en la cuenta. Sin otro particular y a la espera de sus prontas noticias al respecto, atentamente. MAR

Soy abonada al gimnasio desde hace muchos años. Pago el pack familiar desde una cuenta, y resulta que sin mi conocimiento estaba dada de alta al Pack benestar domiciliado a otra cuenta distinta (Que es de mi madre y sin mi conocimiento lo estaban domiciliando ahí). No he usado el pack en ningún momento. Mi madre ha decidido devolver el recibo y hoy he ido al gimnasio y muy condescendientemente y de forma muy maleducada la chica no me ha dejado entrar porque faltan 9€ del extra, aunque mi cuota mensual esta entera. Les he dicho que me den de baja del extra y me han dicho que vale, pero que tengo que pagar la de este mes y por un servicio que no quiero y no he usadoo. Yo he pagado mi cuota normal de acceso al gimnasio y me han prohibido la entrada indefinidamente hasta que pague los 9€ del recibo devuelto. De acuerdo con la ley de consumidores y usuarios (Artículo 85.6 y 87 TRLGDCU) esta medida es desproporcionada dado que yo he pagado el acceso, habiendo yo abonado mi cuota de socia. Es rescindible el contrato "extra" y la exclusión de los beneficios del pack benestar, pero no es normal hacerme pagar la cuota de 80€ y negarme el acceso a las instalaciones por 9€ de un servicio que no se usa ni tiene relación con el acceso al recinto. La cuota principal está íntegramente abonada, que el servicio accesorio no se ha utilizado y que la suspensión total del acceso resulta desproporcionada.

Realicé una reserva de alquiler de coche con Car,jet, y la compañía de alquiler es Drivalia Rent a Car. En la reserva me pone un precio de 136,21 euros. Sin embargo, tengo dos cargos en mi tarjeta, uno de 45.59 y otro de 121,62 euros, que suman 167,21 euros. Además, realicé la reserva en un lugar distinto (cerca estación de tren de Bolonia) y cuando fui a la oficina estaba cerrada. Al cabo de 3 horas de hablar con vosotros y con la compañía, sin que ninguno me resolviera el problema, nos acercamos al aeropuerto de Bolonia y allí me dieron el coche (3 horas más tarde, con el perjuicio que nos produjo al tener visitas en varios lugares fuera de Bolonia). Por lo que solicito la devolución del dinero de más que pagué por recogerlo en lugar diferente al aeropuerto, lo que me costó el importe que pagamos en dos taxis que fueron 40 euros (dos taxis porque éramos 5 personas), los daños y perjuicios que tuvimos por recogerlo en otro lugar y tardamos unas 3 horas en poder recoger el coche, más el dinero cobrado de más por la compañía Drivalia Rent a car. Adjunto pantallazo de la reserva. Información de Reserva Referencia: CJT-222139310 Grupo: DR 5 5 puertas A/C o similar Pago Online 14.59 € Pago en Destino 121.62 € Precio del coche: 136.21 € Nº de Vuelo: -- Accesorios: -- Fecha recogida: 21/09/2026 09:30 Bologna Estación de tren Bolonia, Italia Recoja su vehículo en la oficina de DRIVALIA RENT A CAR situada en Via Amendola 9C, 40121, Bologna (cerca de la estación de tren de Bolonia). Fecha devolución: 25/09/2026 09:30 Bologna Estación de tren Bolonia, Italia

El pasado viernes 09/10/2026 realicé un repostaje en una estación de servicio Petroprix por un importe total de 39 €. Sin embargo, al efectuar el pago mediante tarjeta bancaria, se realizó una preautorización o retención de 120 €, importe máximo que permite la operación. A fecha de presentación de esta reclamación, la retención continúa apareciendo en mi cuenta bancaria, pese a que el importe real del repostaje fue de tan solo 39 €. Esto supone que sigo sin disponer de 81 € de mi saldo disponible. Entiendo que este tipo de operaciones puede implicar una preautorización temporal, pero considero necesario que se gestione su liberación en un plazo razonable, especialmente teniendo en cuenta que el importe definitivo de la compra es considerablemente inferior al retenido. Por todo ello, solicito a PETROPRIX que compruebe el estado de la operación y gestione de inmediato la cancelación de la preautorización o la liberación de los 81 € retenidos de más, así como que me facilite una explicación sobre el motivo por el que la retención continúa activa. En caso de que la operación ya se haya procesado definitivamente por un importe superior al repostaje realizado, solicito igualmente la rectificación y el abono de cualquier cantidad cobrada indebidamente. Adjunto, si procede, captura del movimiento bancario como prueba de los hechos expuestos. Solicito una respuesta por escrito y una solución efectiva a la mayor brevedad posible.