Últimas reclamaciones

Estimado equipo de Leroy Merlin, Me pongo en contacto para presentar una queja formal relacionada con la recogida del pedido nº 25230L99725 (Rookie in town SL B87795555). El servicio de reparto me ha estado llamando de forma amenazante y sin ninguna coordinación previa, informando con escasos minutos de antelación que pasarán a realizar la recogida y advirtiendo que, si no hay nadie en ese momento, se marcharán y lo harán otro día. Este comportamiento no solo me genera una gran incomodidad, sino que además no respeta las condiciones mínimas de un servicio programado, que debe garantizar una comunicación clara y con margen suficiente para coordinar la entrega o recogida. Considero que esta situación constituye un incumplimiento en la calidad y correcta prestación del servicio que Leroy Merlin debe garantizar a sus clientes. Además, la actitud grosera del personal, que llega incluso a colgar el teléfono sin permitir réplica, resulta totalmente inaceptable. Solicito: Que se establezca una recogida debidamente coordinada y con antelación suficiente, para poder garantizar mi disponibilidad. Que se revise el trato al cliente y la forma en que se están gestionando estas comunicaciones. Una confirmación por escrito con la nueva fecha y franja horaria para la recogida, evitando así más inconvenientes. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución por parte de vuestro equipo, confiando en que Leroy Merlin mantenga su compromiso con un servicio profesional y respetuoso.

Estimados señores de Pavimentos Arquiservi, Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente el reembolso del importe correspondiente a los gastos de envío que se me cobraron en el pedido S05527 , realizado en su tienda online. Quisiera recordar que fui yo quien recogió personalmente el pedido, por lo que no deberían haberse aplicado esos gastos. He estado esperando dicho reembolso desde el día 4 de agosto de 2025 y, a día de hoy, no he recibido ninguna respuesta satisfactoria, solo demoras y largas que me impiden obtener una solución. Les solicito que agilicen la devolución del importe correspondiente a los gastos de envío a la mayor brevedad posible, conforme a sus condiciones de venta y atención al cliente. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Buenos días, He realizado en el día de hoy una solicitud online de copia simple urgente del registro de Moncofa por un importe de 9,90€. El pago lo he realizado con mi tarjeta de crédito y en la autorización de mi banco aparecía 0€. Al instante recibo un cargo de mi banco y una factura de la empresa por importe de 42,11 €. He enviado un correo de respuesta para que se anule la tramitación ya que no la han iniciado y un reembolso de dicho importe.

A raíz de una experiencia totalmente abusiva con la empresa Drivalia, paso a continuación a relatar los hechos ocurridos el 7 de julio. Entorno a las 9:20 de la mañana llegamos a la sucursal de Drivalia. El coche que habíamos reservado y pagado por completo a través de Internet tenía hora de recogida a las 8:00 de la mañana. Sin embargo, a raíz de un problema para realizar el checkout de nuestro alojamiento en Edimburgo y la dificultad añadida para encontrar dicha sucursal de Drivalia no pudimos llegar totalmente puntuales a la hora indicada. No encontrábamos la oficina porque en la reserva se indicaba una dirección, pero la oficina no se encuentra en un local comercial. No se especificaba en ningún sitio que está ubicada en la planta -4 de un parking, lo cual propició que estuviéramos alrededor de 30 minutos dando vueltas con el equipaje y buscando más información en la web hasta que, agotadas todas las opciones, decidimos entrar al parking a pie y buscar el mostrador. Al llegar, el empleado nos informa de que el coche ya no está disponible puesto que solo se guarda 60 minutos y que ella es una cortesía ampliada dado que el resto de las compañías solo lo guarda en 45 minutos. Dicha información no se proveía en el contrato con Check24, el intermediario con el cual nosotros firmamos la contratación del alquiler. Simplemente se recomienda llegar puntual asumiendo la posibilidad de que el coche reservado pudiera no estar disponible en el momento de la llegada. Si nosotros hubiéramos conocido esta información hubiéramos actuado de otro modo, intentando llamar a la oficina o uno de nosotros se habría quedado resolviendo el problema con el alojamiento y otro habría cogido un taxi para llegar puntual y no perder nuestro coche. Sin embargo, a pesar de disponer de nuestro teléfono y nuestro e-mail, Drivalia no consideró necesario contactar con nosotros para confirmar nuestra asistencia y explicarnos que si no aparecíamos en 60 minutos nuestro coche no estaría disponible. Cuando el empleado nos informó de que nuestro coche ya no estaba disponible y que solo disponían de un coche con un precio mucho más elevado, nos ofrecimos a esperar por un coche de la misma categoría o similar e incluso a acudir a cualquier otra sucursal de Drivalia que nos lo pudiera proporcionar. Toda oferta fue declinada bajo la premisa de que no les quedaba absolutamente ningún coche, solo el de varias categorías superiores que nos estaban ofreciendo. A continuación nos informa de que el precio del único coche disponible cuesta 106 libras adicionales al día. Una absoluta barbaridad teniendo en cuenta que el alquiler completo para 7 dias con seguro incluido nos costó 204,18€. Nos comenta que como favor especial si escaneamos un código QR que tienen pegado en la pared y ponemos una crítica de cinco estrellas a Drivalia nos puede hacer una oferta especial de 85 libras más al día. Mención especial a que nosotros escogimos Drivalia debido a que disponía de buenas críticas en Internet. Entiendo que su forma de conseguir opiniones de cinco estrellas no es del todo lícita, dado que presionan al consumidor con medidas económicas para obtener dichas críticas. Con el estrés y el agobio consecuente a esta situación y sabiendo que si no aceptábamos ese coche a pesar del precio abusivo perderíamos todas las reservas de hoteles del viaje accedimos a dicha propuesta. No puedo identificar al empleado porque no llevaba una chapa con su nombre, pero no tengo problema en aportar una descripción física. De los dos empleados que había en la sucursal era aquel que no llevaba gafas, moreno y llevaba barba. Nos enseñan pues el único coche que nos podían entregar, que estaba en un estado lamentable incluyendo la cubierta de un retrovisor desaparecida y con todos los cables al aire (en varias ocasiones la gente nos avisó de ello por lo llamativo que era, por si no nos habíamos percatado), rayas por toda la carrocería y varias abolladuras, llantas y ruedas marcadas por bordillos, anclajes de la bandeja de maletero rota, etc. Cuando se lo indico a dicha persona me dice que sí, que no hay ningún problema que todo eso está descrito informe de los daños previos. Así pues, hacemos un vídeo del vehículo y procedemos a firmar en la tablet que nos ofrece esta persona. No nos dan el papel del contrato y nos explica que nos lo mandará a la dirección de correo que hemos proporcionado. El coche nos lo dieron ya arrancado, y cuando procedíamos a salir nos dimos cuenta de que la llave (era una llave contacto) no se encontraba en el vehículo. La llevaba la persona que nos atendió en su bolsillo. Iniciamos nuestro viaje y la sorpresa fue que al arrancar el coche (estábamos ya a 1h30 de Edimburgo) se mostraban varias advertencias importantes, el coche necesitaba un mantenimiento de aceite y la pila del mando a distancia debía ser sustituida (tenemos fotos de ello). Estos avisos se muestran cada vez que se enciende el coche y es imposible que no los conocieran. Sabiendo ahora la forma de actuar de Drivalia, estoy seguro de que nos dieron el coche arrancado para ocultar todos estos defectos del coche. Nos disponíamos a realizar algo más de 1.000km, podríamos habernos quedado tirados en cualquier momento. El siguiente detalle que observamos es que en vez de cobrarnos 85 libras por día (durante siete días), o sea 595 libras nos han cobrado 790,83 libras. Para entender esta confusión intentamos buscar el contrato que supuestamente nos han enviado al e-mail que proporcionamos para comprender si hay algún extra que no hemos entendido. Sin embargo, dicho contrato nunca llega, así que en esencia condujimos por un país extranjero un coche del cual no teníamos ningún tipo de documentación. El hecho de que no llegara el contrato supuso un estrés añadido importante al viaje dado que, si teníamos algún problema con otro coche o si la policía por el motivo que fuera nos paraba, no disponíamos de un medio para demostrar que habíamos alquilado ese vehículo. Cuando el domingo día 13 acudimos a devolver el coche al aparcamiento de Drivalia nuestra intención era hablar con el empleado que estuviera en ese momento en la sucursal para que nos entregara el contrato y poder comprender por qué ese cargo más. Tambien, dado cómo se habían desarrollado todos los acontecimientos, queríamos devolver el vehículo en persona para evitar posible futuros problemas (tal y como el tiempo nos ha dado la razón). Nuestra sorpresa fue mayúscula cuando nos encontramos la sucursal cerrada porque los domingos cierra a las 16:00 de la tarde y sin embargo la persona que nos atendió cuando nos dieron este coche nos dijo que el día que devolvíamos en coche estaban abiertos hasta las 17:00. Así pues, volvimos a España sin un contrato firmado y sin conocer por qué motivo nos habían cargado más de 200 libras extra. Para continuar con el abuso de dicha empresa, nos comunican a los días de volver a España que el coche presenta daños por el valor de 1070,94 € que proceden a cobrar de la fianza de 2000 € que nos habían retenido. Ni que decir tiene que el coche en la semana que estuvo bajo nuestra responsabilidad no sufrió ningún daño y muchísimo menos por dicho valor elevado. Como en ningún momento llegaron a enviarnos por email el contrato que firmamos no podemos a ver qué daños declararon en el vehículo previamente a que nosotros dispusiéramos de él. Nuestra situación como clientes es de frustración absoluta dado que no conocemos qué daños preexistentes fueron indicados en el contrato y a consecuencia algunos de dichos daños evidente-mente se han adjudicado falsamente a nuestra conducción. Disponemos de vídeos antes y después y fotografías en los que claramente se puede apreciar que el coche no estaba en condiciones óptimas y los daños previos eran numerosos. Queremos denunciar estos hechos para que esta compañía deje de actuar de esta manera abusiva y, por supuesto, reclamamos la devolución de la totalidad de los gastos cobrados en la oficina (949,11€).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre dos mandos de la consola ps5 ofertados en vuestra web a un precio de 59’99 euros y me habéis mandado dos pulseras de aliexpress SOLICITO […].  Que me hagais el reembolso del importe Sin otro particular atentamente Manuel Andres Trilles

Buenas tardes, Solicito la devolución de cobros mensuales no autorizados. Y la cancelación de futuros cobros. Datos: -empresa que cobra: HPY*iq-fast.com -cargo: 39€ al mes -tiempo: 12 meses cobrados, desde sep 2024 hasta agosto 2025. Atentamente

En el mes de septiembre de 2023, contraté la compra e instalación de una cocina en Habitat Proyectos 2020 SL. El importe fue financiado en su totalidad a través de Cetelem y Banco Santander y a día de hoy, 27 de agosto de 2025, la cantidad se encuentra totalmente liquidada desde el mes de diciembre de 2024, sin ninguna cuota de pago pendiente. La fecha estimada para la entrega e instalación de la cocina era de máximo un mes desde el día en que nos hicieran la entrega de llaves de la vivienda de obra nueva y se pudiera comenzar con el montaje. Recibimos las llaves la vivienda el 4 de septiembre de 2024, pero avisamos de la fecha a la empresa de cocinas un mes antes para su debida organización. Finalmente, el montaje de la cocina comenzó el 13 de septiembre de 2024. Sin embargo, a día de hoy, 9 de abril de 2025, la instalación de la cocina aún no ha sido completada. Durante este tiempo, he intentado ponerme en contacto en varias ocasiones con la empresa para obtener información sobre el estado de la instalación y para pedir que finalicen los trabajos pendientes, pero no he recibido respuestas satisfactorias ni una solución efectiva. Además, cuando intenté solicitar la hoja de reclamaciones en el establecimiento, me fue denegada, lo que me ha obligado a presentar esta reclamación. 1. Finalización inmediata de la instalación de la cocina: Solicito que la tienda cumpla con el contrato y proceda a la finalización de la instalación de la cocina de manera urgente, completando todos los trabajos pendientes sin más retrasos. 2. Devolución de una parte del importe: En caso de que la cocina no se termine de forma inminente, solicito la devolución parcial de la cantidad abonada por los elementos faltantes de la cocina: la columna modelo KALI 23 MM PET en color OPACO FANGO con su estructura y baldas interiores en color GRIGIO ORION.

Buenos días, compré un iphone en FNAC el 25/04/2024 y me hice el seguro con Garantie Privée por un año para robo, pérdida o daños. El vendedor me aseguró que al año nos llamaban por si queríamos renovar el seguro, que no se hacía de manera automática. Compruebo a fecha de hoy 27/08/2025 que me siguen cobrando el seguro, al mirar el contrato, compruebo que se renueva de forma automática. El número que indico es el de póliza. Ruego se pida que se anule la póliza al habernos informado de forma errónea por parte del vendedor. Los pagos ya realizados los asumo. Pero no quiero que se siga pagando todo el año. He anulado la domiciliación y devuelto los dos últimos recibos. Un saludo.

Me di de baja en el mes de febrero y después de muchas llamadas insistiendo me pasaron a recoger la máquina y los botellones a finales de julio y ahora estamos a finales de agosto y todavía estoy esperando a que me devuelvan la fianza y llamo hoy y me dicen que tengo que esperar a que conteste el otro departamento. Esto es un cachondeo para cobrar las facturas eran bien puntuales no pasaban 1 día pero bueno era para lo único porque para el reparto del agua habia que esperar 3 semanas desde que lo pedías para que te lo entregaran

Estimados/as señores/as de Wallapop: Yo, Antonio Manuel Mora López con DNI 48982179E me pongo en contacto con ustedes a través de la UCO en lo referido a la compraventa formalizada y perfeccionada válidamente con fecha veintinueve de julio del presente año por medio de la plataforma de su representación, de una pieza de relojería chapada en oro, marca Omega, modelo Seamaster Constellation, calibre 1021, transacción que se realizó con la debida supervisión y autorización por la referenciada y mencionada plataforma digital con emisión de los correspondientes códigos QR y posterior referencia contable de depósito del numerario determinante de la contraprestación de dicha compraventa, lo cual quedó reflejado en mi cuenta personal. SOLICITO con el fin de solucionar el presente asunto de la mejor forma posible puesto que en ningún momento se produjo el reintegro y traspaso a mi cuenta de la cantidad objeto de depósito por la identificada transacción realizada, a pesar de haberse ordenado la transferencia a mi cuenta con resultado satisfactorio. Por ello estoy a la espera de que me sea transferido el dinero de mi venta. Sin otro particular y esperando pronta y satisfactoria respuesta, les saludo atentamente