Últimas reclamaciones

Hola, realicé el pedido 13 45 que consistía en cinco collares, aplicando el descuento BLACKFRIDAY30 lo cual me descontaba más de 40€ y se me cobró el importe al completo. Desde el perfil de la pagina web no me dejaron cancelar el pedido, les escribí en varias ocasiones y no me han contestado, me han enviado el pedido que he pedido devolver mediante el formulario de desestimiento del producto y tampoco me contestan. ¡¡Pésima atención!! Les reclamo o bien la devolución de los 45€ o bien la devolución completa con el reembolso del total.

Hola, estaba suscrito a DAZN.com y al querer dar de baja, no te dejan hacerlo con meramente confirmar via varias pantallas en el ordenador y confirmaciones. No te cancelan hasta que te llamen o esperes en un chat para que te reconfirmen de porque no quieres continuar. Es un abuso ya que habia confirmado varias veces mi motivo por cancelar. Hay que parar este tipo de triquinuelas. Saludos

El pasado jueves 6 de noviembre aboné 30 € en el taller de Alcobendas por el cambio de dos escobillas del limpiaparabrisas. Ese mismo día se instaló únicamente una escobilla, ya que la segunda no estaba disponible y debía ser solicitada por el taller. Al día siguiente me llamaron para instalar la segunda escobilla, pero no pude acudir por motivos laborales. Informé que me pasaría la semana siguiente, lo cual fue aceptado sin problema. Sin embargo, al acudir la semana siguiente, me encontré el taller cerrado por reformas, sin que nadie me hubiera informado previamente, lo que impidió nuevamente la instalación de la segunda escobilla. Desde entonces he realizado cinco reclamaciones previas directamente al taller, sin que haya recibido ninguna solución efectiva ni respuesta satisfactoria. Me ofrecieron acudir a otro taller, opción que rechazo por motivos de distancia y coste, por lo que solo acepto la devolución del importe pendiente. Adjunto captura de pantalla de la operación bancaria, donde se refleja claramente el importe, la fecha y el origen del pago (VCV ALCOBENDAS), correspondiente a la escobilla pendiente. Exijo la devolución inmediata de 15 €, por el mismo medio de pago utilizado o, en su defecto, en efectivo en el taller de Alcobendas. No aceptaré más demoras ni excusas. Dejo constancia de que, en caso de no recibir la devolución de manera inmediata, procederé a que OCU y los organismos de consumo tomen todas las medidas legales y administrativas necesarias, incluyendo acciones legales directas, sin necesidad de previo aviso. Esta reclamación constituye la última oportunidad que otorgo al taller para resolver este asunto de manera satisfactoria.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he querido realizar una portabilidad y no he podido al observar, con sorpresa e indignación, que tengo permanencias (incluso 3 en estos momentos) de las cuales no he sido informado y además entiendo que no corresponden, ni tampoco los importes de penalización. SOLICITO revisen la causa de las mismas y procedan dejarlas sin efecto (adjunto mi última factura). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un informe de desperfectos en el que se me reclaman 657,53€ en los siguientes conceptos que paso a detallar: Hall de entrada (Partida 07.19): Suciedad fruto del uso y desgaste diario del inmueble. Cocina (Partida 07.30): Adhesivos de retirada simple, no requiere inversión económica. Cocina (Partida 07.14): Suciedad fruto del uso y desgaste diario del inmueble. Cocina (Partida SIN NÚMERO): Lechada perimetral solado, desperfecto informado en el informe inicial. Salón (Partida 14.60): Tapa de cuadro eléctrica rota, solicitado el recambio en el informe inicial de desperfectos. Nunca se arregló. Salón (Partida 14.68): Uso diario del inmueble, retirar el router no requiere una inversión económica. Salón (Partida 09.10): Uso y desgaste natural de la vivienda, la cinta funciona perfectamente. Baño Principal (Partida 08.93): Información no veraz, no se corresponde con la realidad en el momento de entrega de las llaves. Baño Principal (Partida 07.30): Adhesivos de retirada simple, no requiere inversión económica. Dormitorio Principal (Partida 09.10): Uso y desgaste natural de la vivienda, la cinta funciona perfectamente. Dormitorio Principal (Partida 03.32): Mover una cajonera de un armario a otro supone un uso normal de la vivienda, en ningún caso puede considerarse motivo de sanción para no devolver la fianza. Dormitorio Principal (Partida 03.12): Puerta desajustada, solicitado el recambio en el informe inicial de desperfectos. Nunca se arregló. Dormitorio 2 (Partida 09.04): Información no veraz, la ventana cierra perfectamente en el momento de entrega de llaves. Dormitorio Principal (Partidas 12.21): Uso y desgaste natural de la vivienda, no imputable para no devolución de fianza. Dormitorio 2 (Partidas 12.21): Uso y desgaste natural de la vivienda, no imputable para no devolución de fianza. SOLICITO, por todos los motivos arriba mencionados, la restitución íntegra de la fianza. Asimismo, les hago saber que han incurrido en una ilegalidad al realizar un informe de desperfectos una vez que los inquilinos ya no podemos acceder al inmueble para corroborar su información. Esta reclamación supone un primer paso para que reconsideren su postura, llegaremos a tomar todos los cauces legales necesarios para que nos restituyan el 100% de la fianza. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres, Desde el 2020 tengo dos contratos con ustedes, que en su momento se publicitaron con tarifa para siempre. Hace dos años, se produjo un pequeño aumento de la tarifa, que desde Más Movil justificaron con una mejora del servicio. Sin embargo, compruebo que ahora se ha producido un incremento de cerca del 10% sin que se haya producido ninguna mejora, que por otra parte no se necesita para ninguno de lo dos contratos. Se solicita, por tanto, que en cumplimiento del contrato original, se mantenga la tarifa en las condiciones precedentes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la noche del día 25/11/2025 realicé un pedido de comida del restaurante Vicio a las 22:02, número de pedido 101495388471 la hora prevista de entrega era a las 22:45-22:55, el restaurante preparó la comida pero hubo un retraso por parte de la empresa de recogida y entrega del pedido, la hora prevista de entrega pasó a ser las 23:20-23:30, por lo que intenté cancelar el pedido a las 22:42 pero la app de Glovo no daba esa opción aún habiendo una pestaña que dice "cancelar pedido" y cuando la pulsaba me pedía que tuviera paciencia, que mi pedido se estaba entregando, lo que no era cierto porque seguía en el restaurante. No habiendo posibilidad en la app de iniciar un chat o llamada con el servicio de ayuda, no pude anular el pedido, a las 23:03 se pudo iniciar un chat con la señorita Jovita del centro de atención, teléfono 931227263 que me atendió estupendamente y reconoció que mi incidencia era clara y podría reclamar, finalmente el pedido llegó a las 23:22 y estaba frío. Me parece una falta de profesionalidad y de compromiso con el cliente la imposibilidad de cancelar pedidos y que sirvan comida tarde y fría. SOLICITO compensación en la forma de devolución del importe que asciende a 37,06  Sin otro particular, atentamente.

Este portal no es transparente en la oferta de sus servicios. Es increíble que le esté pasando a muchas personas diariamente y se les permita seguir así. El 26/11/2025 solicité una nota simple a través de una página web que se mostraba muy parecida a la web oficial del Registro y al final del proceso me di cuenta que resultó ser la de la siguiente empresa: MOBETRAMIT S.L. con DNI/CIF: B75298901 (Adjunto factura recibida después del pago) Antes de realizar el pago solo aparecían dos opciones: +9,90 € (muy urgente) +6,90 € (urgente) En ningún momento se mostraba de forma clara el precio final total, que posteriormente resultó ser de 38,48 €. Tras seleccionar la opción (urgente) que es la de menor importe y proceder al pago —en mi caso con la tarjeta del móvil— se me cargó un importe de 38,48 €, cantidad que no aparecía en ningún lugar visible antes de completar la operación y sin estar informado claramente. Esta falta de información sobre el precio final antes de realizar el pago, así como la ausencia total de atención al cliente, vulnera mis derechos como consumidor tal como exige la normativa de defensa de consumidores. Solicito: El reembolso íntegro de la cantidad cobrada. Que conste la falta de transparencia en la información de precios durante el proceso de contratación. Que se tengan en cuenta estos hechos para que la empresa sea requerida a modificar la presentación de sus precios de forma clara, visible y veraz antes de realizar el cobro. Muchas Gracias

El pasado Domingo 23 de noviembre contraté la plataforma DAZN, un plan premium. Al intentar usar la plataforma en mi TV, por motivos que escapan a mi conocimiento, no funciona correctamente. Al llamar a atención el mismo día al cliente me dicen que es problema de mi red que es inestable, aunque no me pasa con ninguna otra aplicación. Durante el proceso de contratación no se han transmitido en ningún momento ningún requisito técnico mínimo para poder usar la aplicación. Al ver que no puedo usar correctamente la aplicación, pido desistir del contrato pero me dicen que por contrato no puedo, que al empezar a usar la aplicación pierdo el derecho a desistir del servicio y que tengo que pagarlo durante un año. No tiene sentido perder el derecho de desistimiento si no han pasado ni 24 horas y no puedo usar el servicio en ningún momento usar el servicio. Entiendo que la primera cuota que he pagado, pero no me parece correcto pagar 11 meses restantes por un servicio que no puedo disfrutar. Por ello solicito que se cancele el resto de la suscripción.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la cancelación injustificada de una operación realizada a través de Wallapop, utilizando el servicio de envío voluminoso gestionado por la empresa METHOD, asignada por la plataforma. Datos de la operación: Producto: Frigorífico americano (doble puerta, 90 cm) Código de referencia del envío: METHBYF5NJH Precio de venta: 399 € Antes de mi mudanza, coordiné la retirada del producto con METHOD, quienes confirmaron que, en caso de no caber en el ascensor del edificio de la compradora, se realizaría la subida por escaleras sin inconvenientes. Tras varios días, se efectuó la recogida. Posteriormente, la compradora me informó que la entrega no se completó porque el frigorífico no cabía en el ascensor. METHOD le aseguró que reprogramarían la entrega con personal adicional para subirlo por escaleras. Sin embargo, después de casi un mes sin avances, la venta fue cancelada unilateralmente por Wallapop, sin explicación ni comunicación previa, afectando tanto a la compradora como a mí como vendedor. A pesar de nuestras reclamaciones, la única respuesta recibida ha sido que el pedido está cancelado y que se devolverá el frigorífico, sin aclarar motivos ni ofrecer alternativas. Actualmente, me encuentro en un domicilio distinto, sin espacio para recibir el producto, y se me advierte que, si no acepto la devolución, el artículo será “archivado” y no podré recuperarlo. Esta situación me genera un perjuicio económico y logístico evidente: Pérdida de la venta (399 €) Pérdida del importe abonado por la promoción del anuncio Riesgo de pérdida del propio producto Cabe destacar que soy usuario habitual de Wallapop, con 63 valoraciones positivas (5 estrellas), y esta es la primera operación que realizo mediante envío voluminoso, servicio gestionado por una empresa asignada por la plataforma, no por elección propia. Dispongo de todos los correos electrónicos intercambiados con Wallapop (atención al cliente: “Kristen G”), así como los chats y testimonios de la compradora, que acreditan lo expuesto. Solicito: Una solución concreta que garantice la entrega al comprador o, en su defecto, una indemnización proporcional por la falta de ejecución del servicio y los perjuicios ocasionados. Presento esta reclamación como paso previo a ejercer las acciones legales que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a disposición para aportar la documentación necesaria. Atentamente, LP