Últimas reclamaciones

Hola He realizado un pedido online en la He realizado un pedido online en la tienda de Mimu kids el 7 de junio y estamos a octubre y aún no me ha llegado. Les mando correos y escribo por Instagram tanto por privado como por mensaje público para que se den cuenta y no me contestan y si lo hacen, es mintiendo. Me dijeron que el lunes saldría mi paquete y de ese lunes hace ya dos meses y aún no me ha llegado. Quiero que me devuelvan el dinero ya que después de tantos meses los artículos no le estarán buenos a mi bebé. Me he estado informando y tienen muchas reseñas negativas, los comentarios que les he dejado en público los tienen borrados y creo sinceramente que es un engaño. Muchas gracias de Mimu kids el 7 de Junio y estamos a octubre y aún no me ha llegado. Les mando correos y escribo por Instagram tanto por privado como por mensaje público para que se den cuenta y no me contestan y si lo hacen, es mintiendo. Me dijeron que el lunes saldría mi paquete y de ese lunes hace ya dos meses y aún no me ha llegado. Quiero que me devuelvan el dinero ya que después de tantos meses los artículos no le estarán buenos a mi bebé. Me he estado informando y tienen muchas reseñas negativas, los comentarios que les he dejado en público los tienen borrados y creo sinceramente que es un engaño. Muchas gracias

Estimado Jesús: Me dirijo a ti para presentar una reclamación formal por los defectos detectados en el álbum fotográfico de nuestra boda. Como ya te comuniqué anteriormente, varias páginas del álbum se encuentran pegadas entre sí, lo que impide su correcta visualización y puede provocar daños en las fotografías al intentar separarlas. Quiero destacar que, desde la entrega del álbum hasta que te comuniqué la existencia de este problema transcurrieron menos de dos años, por lo que el defecto fue notificado dentro de dicho plazo. Asimismo, según la información que he recibido, este tipo de álbumes debería contar con medidas de protección adecuadas, como la incorporación de papel de seda o papel cebolla entre las páginas, para evitar que estas se adhieran entre sí. Nuestro álbum no dispone de dicha protección. Considero que se trata de un defecto de fabricación o de calidad del producto, y no de un problema derivado de su uso o conservación. Un álbum de boda es un producto destinado a conservarse durante décadas, por lo que resulta razonable esperar que sus páginas no se deterioren en condiciones normales de almacenamiento. Por todo ello, solicito la sustitución del álbum defectuoso por uno nuevo, sin coste adicional, que reúna las condiciones de calidad necesarias para garantizar su correcta conservación. Espero que podamos alcanzar una solución satisfactoria y resolver esta incidencia de manera amistosa. Quedo a la espera de tu respuesta.

Hola, llevo meses realizando pedidos a Zara y solicitando recogida de ropa para donación. Lamentablemente, es solo marketing porque, a la hora de la verdad, el servicio de donación no funciona la mitad de las veces y la otra mitad nunca aparece SEUR a recoger el paquete. La solución que te da el servicio de atención al cliente de Zara es volver a hacer otra compra y solicitar la donación de nuevo, lo cual da vergüenza ajena. En resumen, mucho alardear de acción social pero es solo publicidad, no dan ningún servicio y solo es una perdida de tiempo para los clientes que, además, no consiguen nada después de múltiples reclamaciones. Una vergüenza que hagan publicidad de algo que es mentira y que jueguen con la gente de esta forma.

Realicé un pedido el 29 de septiembre confiando en el plazo de entrega que anuncian en su web (3 a 5 días laborables), ya que era un perfume para un regalo que necesitaba para el 5 o 6 de octubre. El paquete terminó llegando el 14 de octubre, 14 días después. Lo peor no fue solo el retraso, sino la absoluta falta de respuesta. Reclamé dos veces por correo electrónico (a los 8 y a los 10 días) y solo recibí una respuesta automática genérica. Volví a responder a ese mismo correo exigiendo explicaciones y, recién al día 11, me llegó un aviso automático de que apenas estaban preparando el paquete. Ninguna persona se molestó en contestar a mis preguntas ni en pedir disculpas por el retraso. Jamás me informaron de ningún problema y la gestión del pedido fue una vergüenza. No vuelvo a comprar aquí si necesito algo para una fecha concreta.

Quiero presentar una reclamación por un cobro que considero indebido realizado a través de Apple Pay durante mi visita a una página web. Mientras navegaba por dicha página, rellené los datos de mi marido. En la web aparecía un importe de 6,90 €, pero en ningún momento tuve intención de confirmar una compra por importe de 38,48 €. Tampoco introduje manualmente los datos de mi tarjeta bancaria. Sin embargo, se realizó automáticamente un cobro de 38,48 € a través de Apple Pay, sin que fuera consciente de estar autorizando ese importe. En cuanto me di cuenta de lo sucedido, contacté inmediatamente con mi banco para solicitar la cancelación de la operación. Me indicaron que el importe todavía aparecía retenido y que, por ese motivo, no podían cancelarlo en ese momento. También envié un correo electrónico a la empresa solicitando la cancelación del pedido y la devolución del dinero, pero hasta ahora no he recibido respuesta. Considero que la información sobre el precio y el proceso de contratación no fueron suficientemente claros, ya que el importe que vi en la página era de 6,90 €, mientras que el cargo efectuado asciende a 38,48 €. Solicito asesoramiento y ayuda para reclamar la devolución íntegra de los 38,48 €, la cancelación de cualquier pedido o suscripción asociado a mis datos y la revisión de las prácticas de contratación de esta página web. Me siento engañada y decepcionada por lo sucedido y agradecería que me orientaran sobre los pasos que debo seguir para recuperar mi dinero y evitar futuros cobros. Gracias

He solicitado una nota simple a través de PortalRegistros, donde se indicaba un precio de 6,90 €. Sin embargo, me han cobrado 38,48 € sin que se me informara de forma clara y previa del importe total. Además, durante el proceso de pago, el importe que aparecía en mi banco era de 0,00 €. Considero que esta práctica es engañosa, ya que no se me informó del precio final antes de realizar el pago. Además, no he recibido la nota simple por la que he pagado, por lo que el servicio solicitado no se ha prestado. Asimismo, he encontrado reclamaciones anteriores de otros consumidores que describen situaciones similares, lo que me genera dudas sobre las prácticas de la empresa y el cumplimiento efectivo del servicio ofrecido. He solicitado expresamente la cancelación del pedido y la devolución íntegra de los 38,48 €, dejando claro que no deseo recibir la nota simple ni continuar con la tramitación y no he recibido respuesta. Por otro lado, ante la preocupación por la exposición de mis datos bancarios durante el proceso de pago, he procedido a anular mi tarjeta BBVA por recomendación de la entidad, lo que me ha supuesto un coste adicional de 6 €. Solicito también el reembolso de este importe, al considerar que es un perjuicio económico derivado de esta situación. Por todo ello, exijo la devolución de los 38,48 € cobrados por un servicio que no he recibido, así como el abono de los 6 € correspondientes al coste de anulación de la tarjeta, lo que supone un total de 44,48 €.

Hola, realicé un pedido telefónico, de uno de los productos que ofrecen en su web, lo recibí ayer contra reembolso de 69 € y no tiene nada que ver, lo que he recibido con lo que pedí. ¿Podéis decirme como devolverlo para poder recuperar mi dinero? No hay manera de poder hablar con nadie.

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar orientación sobre un cobro que considero injustificado. Al solicitar una nota simple por internet, la pantalla de pago mostraba «+6,90 € (IVA no incluido)». Sin embargo, se me ha cargado un total de 35 €, sin que se me informara claramente de ese importe antes de confirmar el pago. Solicito asesoramiento para reclamar la devolución de la diferencia y saber cómo proceder si la empresa no ofrece una solución. Los datos de la operación son: Empresa o página web: https://portalregistros.com/nota-simple Fecha del cargo: 15-10-2026 Referencia del pedido: 155542 Puedo aportar el justificante del cargo y las pruebas disponibles del precio anunciado. Gracias por su atención. Quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Felipe Altamirano

JobLeads ofrece supuestamente un servicio de revisión y mejora del currículum por 2,99 €, pero las condiciones de la suscripción recurrente y el posterior cargo de 69,90 € no me resultaron suficientemente claras, visibles ni transparentes. Considero que esta forma de presentar la oferta puede inducir a error al consumidor, al hacer hincapié en el servicio inicial de revisión del CV sin destacar de forma suficientemente clara las consecuencias económicas de la renovación automática. El 14 de octubre de 2026 se me cobraron 69,90 €. Ese mismo día solicité la cancelación y el reembolso. No he utilizado los servicios Premium ni deseo utilizarlos. Solicito que se examine mi derecho de desistimiento de 14 días conforme a la normativa aplicable. En experiencias anteriores, otras empresas me han reembolsado pagos en circunstancias similares. No considero aceptable que JobLeads se limite a repetir sus condiciones generales sin examinar mi caso individualmente. Exijo la devolución íntegra e inmediata de los 69,90 € a mi método de pago original. Asimismo, solicito que se examine la transparencia de las prácticas comerciales de JobLeads y el cumplimiento de la normativa de protección de los consumidores.

Hola, buenas tardes. Quiero solicitar nuevamente una actualización y, sobre todo, una solución definitiva respecto a mi reserva MJBE84G-71. Estoy intentando cancelar esta reserva prácticamente desde el mismo día en que fue realizada, ya que fue hecha por error. El primer día solicité la cancelación y expliqué la situación, pero hasta el momento no he recibido una solución definitiva ni una confirmación clara sobre el reembolso. Posteriormente recibí una respuesta indicando que, según la política estándar, únicamente se reembolsarían 474,50 €, por lo que solicité retirar temporalmente la solicitud de cancelación porque no quería asumir una pérdida tan elevada sin que mi caso fuera revisado correctamente. Sin embargo, esto no significa que hayamos decidido mantener la reserva. Por el contrario, seguimos solicitando su cancelación y la revisión del importe a reembolsar. Además, después de realizar la reserva acudimos personalmente a la dirección indicada para conocer la zona y comprobamos que el entorno no es adecuado para nuestra situación actual, especialmente por las condiciones de limpieza, seguridad y características de la zona. También hemos detectado incompatibilidades con las fechas que necesitamos. La reserva todavía no ha sido utilizada, no hemos realizado el check-in y estamos intentando solucionar esta situación prácticamente desde el primer momento. Entendemos que existe una política estándar de cancelación, pero solicitamos que nuestro caso sea revisado individualmente, teniendo en cuenta que la solicitud de cancelación fue realizada dentro de las primeras 24 horas desde la reserva y que los términos de Spotahome contemplan la posibilidad de revisar excepcionalmente los casos de error de reserva comunicados dentro de ese plazo. Por favor, les solicito que revisen nuevamente mi caso, contacten con el propietario si es necesario y me confirmen si es posible cancelar la reserva con el reembolso íntegro del importe correspondiente al alquiler/pago inicial, excluyendo únicamente la tarifa de reserva de Spotahome. Sinceramente, consideramos que la falta de una solución o respuesta definitiva después de haber comunicado el problema desde el primer día está generando una situación de bastante frustración y sensación de desatención como usuario.