Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de Julio de 2025, me están cobrando semanalmente 2,99€ por el siguiente concepto que figura en mis facturas: Pagos a terceros Gameloft Gameloft. En las 5 últimas facturas tengo 22 cobros por el valor de 2,99€, lo que suman un total de 65,78€. En ningún momento se me ha solicitado autorización para dichos cobros ni sé de que se tratan. Al ponerme en contacto con Vodafone, me indican que ellos no pueden hacer nada al ser un servicio de terceros y ellos no intervienen. Les he indicado que cancelen todas las suscripciones que tenga activas para que no siga cobrando y me lo han gestionado para a partir de 1 de Diciembre de 2025. SOLICITO: La total devolución de estos pagos realizados sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tenemos un contrato de mantenimiento de la aerotermia con Acciona energía (antigua Solideo ). Este contrato de mantenimiento dice que en un máximo de 48 horas dan respuesta. hace dos semanas que solicitamos nos vinieran a reparar una incidencia puesto que las dos maquinas de aerotermia no funcionaban. al cabo de dos días vino un técnico realizo una intervención las dejo funcionando y a las 24 horas se pararon de nuevo. al día siguiente volvió a venir y ocurrió exactamente igual, 24 horas después volvió a fallar. Volvimos a reclamar y el 20 de noviembre se presentaron dos técnicos a realizar esta reparación y además hicieron una modificación en la programación que al anochecer e incrementar el consumo general de electricidad primero se pararon los electrodomésticos y mas tarde volvió a fallar la aerotermia. Primero les hemos solicitado un asesoramiento a distancia por si de esta forma se podría subsanar el problema, y si no que volvieran a venir y nos dieran solución, cosa que no ha ocurrido hasta la fecha y una de las dos maquinas sigue parada. Ya llevamos casi tres semanas sin solución definitiva. Hace dos años que Uds. tuvieron que intervenir para que viniesen a reparar una avería. Ahora con niños pequeños y personas con discapacidad en casa ,no podemos seguir sin el funcionamiento correcto de la aerotermia . Nos adaptamos a todo si pueden hacer que telefónicamente nos guíen para nosotros mismos corregir la programación , o si no que vuelvan a venir que es su obligación, y si no que no firmen esos contratos de mantenimiento ni los cobren.

Buenas tardes, Estaba interesada en poder tramitar una solicitud de expedición de nota simple registral, en el portal que aparece en internet denominado REGISTRO DE PROPIEDADES DE ESPAÑA, como nombre comercial y bajo la denominación social de la entidad MOBETRAMIT S.L., con CIF B-75298901, sita en Plaça de Barcelona,11, Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona. En ningùn momento mientras se tramita la solicitud he sido informada del coste final del servicio, para mi absoluta sorpresa cuando tramito el pago con tarjeta bancaria, el documento bancario que me gira la entidad MOBETRAMIT, S.L., es por 0 euros, descubriendo inmediatamente en mi cuenta bancaria a la cual se encuentra vinculada la tarjeta bancaria un cargo final de 38,48 euros por una simple nota simple registral. Bajo mi punta de vista, estamos ante un engaño de manual claramente. Como se puede observar en la factura nº 60513 , de fecha 25.11.2025 que me remiten por mail, no está emitida a la razón social de ninguna persona física o jurídica, por lo tanto viene a reforzar aún más la idea originaria del engaño. He podido constatar que tanto en la entidad OCU como en reseñas de otros clientes, existen muchas reclamaciones de ésta índole contra la sociedad mercantil MOBETRAMIT, S..L., donde el " modus operandi " de ésta es el engaño sistemático en la aplicación encubierta de los costes reales del servicio demandado. Sería conveniente que la OCU y otras asociaciones de consumidores pusieran en conocimiento de la justicia las prácticas un tanto mafiosas empleadas por la mercantil anteriormente reseñada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque del 24 al 31 de Octubre, estuve en un viaje organizado por ustedes en Egipto, localizador nº 103825. La experiencia ha sido nefasta, plagada de negligencias, engaños, e insultos a la inteligencia. 1. Inseguridad en el viaje: El trayecto en autobús hacia Abu Simbel fue el más terrorífico de mi vida. El conductor circulaba por la noche sin luces, a velocidades superiores a 140 km/h, invadiendo el carril contrario y obligando a otros vehículos a maniobras bruscas y derrapes. La vuelta resultó incluso más peligrosa, pues al ser de día el conductor se mostró más confiado, aumentando la temeridad. En otra ocasión, durante la excursión a Memphis y Saqqara, el guía olvidó a dos personas en pleno desierto, a 30 km del lugar donde el grupo paró a comer, bajo el sol del mediodía y sin sombra. Esto es una falta gravísima de atención y seguridad. En el barco, que debía ser un espacio seguro y de descanso, los camareros acosaban constantemente a los turistas para cambiar dinero. Esto es una estaf* muy común en Egipto: intentar colar monedas egipcias de 1 libra como si fueran monedas de 2 euros, aprovechando su parecido. Lo que no es de recibo es tener que estar alerta hasta en el barco donde nos alojábamos. Además, durante las excursiones en barca por el Nilo y en el propio autobús, se permitió la entrada de vendedores ambulantes dentro del transporte, algo totalmente impropio de un viaje organizado. El guía ejercía presión psicológica para que los turistas compraran en los puestos de su interés, llegando incluso a reprender a un compañero por adquirir un gorro en un lugar distinto al que él había indicado. De hecho era muy común el uso del micrófono del autobús por parte del guía para lanzar indirectas y reproches a los viajeros que se habían quejado, creando un ambiente hostil y poco seguro, aumentando la tensión durante los desplazamientos. 2. Incumplimiento de itinerario (excursiones no pactadas) El guía, Mohammed Reda, insistía en desviar al grupo hacia tiendas y talleres no incluidos en el itinerario oficial. Se realizaron tres visitas no pactadas: Una tienda de estatuillas de 2alabastro”, una tienda de papiros mal impresos, y una perfumería que finalmente no se visitó por la resistencia del grupo. Tras la corta visita al Valle de los Reyes, el guía llevó al grupo a un supuesto “gran taller artesano de alabastro de un amigo”, que resultó ser una nave llena de figuritas baratas, sin rastro de auténtico alabastro. Era tan artesano que las figuritas eran las mismas que en todos los puestos que vimos en todas las ciudades. En Karnak, uno de los puntos fuertes del viaje, el tiempo se redujo a una hora porque el guía quería llevarlos al “Taller de Esencias y Perfumes”. Ante la protesta, algunos decidimos quedarnos por nuestra cuenta para aprovechar la visita. Tras esto, decidió cancelar el taller de perfumes y llevar al resto del viaje al barco a descansar, demostrando que se podía haber alargado la visita y que no quiso por no haberse salido con la suya. En El Cairo, después de ver las pirámides y la Esfinge, el guía volvió a insistir en llevarlos a un “museo” que resultó ser otra tienda de papiros de baja calidad, con diseños generados por IA que resultaban grotescos. Allí intentamos exponer nuestro malestar y negó nuestras quejas, gritándonos y acusándonos de llamarle estafad*r y dando lugar a una situación muy tensa e incómoda para nosotros porque aún no habíamos acabado nuestro viaje con este guía. En la última jornada, entre el barrio Copto y el Zoco, intentó nuevamente colar la visita a un taller de perfumes. Aunque ofreció la opción de ir directamente al Zoco, el desvío se realizó igualmente para todos, porque había que hacer su voluntad. 3. Insuficiencia en los tiempos de ver los monumentos Debido a todos los desvíos para llevarnos a tiendas de souvenires mal camufladas, el tiempo para las excursiones por las que habíamos contratado este viaje fue claramente insuficiente. La visita al Valle de los Reyes, uno de los principales atractivos arqueológicos del mundo, duró apenas 45 minutos. Este tiempo fue insuficiente incluso para recorrer las tumbas incluidas en la entrada, mucho menos para explorar el recinto completo. Tras esa breve visita, se dedicaron 50 minutos al taller de alabastro no pactado, lo que generó indignación entre los viajeros. El guía, al ser confrontado, mintió asegurando que habían estado dos horas en el Valle de los Reyes, probablemente incluyendo los desplazamientos en autobús. En el complejo de Karnak, Patrimonio de la Humanidad, el grupo dispuso únicamente de una hora. Los viajeros que decidieron quedarse por su cuenta pudieron disfrutar cerca de tres horas, demostrando que el tiempo asignado por el guía era totalmente insuficiente para apreciar el monumento. Por último, fuimos al museo nacional casi a la hora del cierre, por lo que contamos con menos de 1h para ver el enorme complejo, tiempo que en realidad fue menor porque empezaron a cerrar y no todas las salas eran accesibles. Ante este continuo incumplimiento del servicio pactado: SOLICITO el reembolso total del viaje. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de noviembre, hago una compra en Ikea A Coruña, donde automáticamente el cajero me genera un ticket con un código QR, en el que se indica que tengo un descuento del 15% hasta el 30 de Noviembre. Este código va asociado a mi tarjeta Ikea Family, e indica que se puede canjear hasta esa fecha sólo en la tienda de A Coruña. Pues ayer, día 24, acudo a Ikea A Coruña, hago una compra, y la cajera me indica que el código fue generado por error y que no me lo puede aplicar. Le explico que no se ha notificado eso previamente, y que en el cupón pone claramente que se puede aplicar y esta dentro del plazo en vigor. Me reitera que no me lo puede aplicar. SOLICITO se aplique descuento del cupón, en la compra realizada, ya que cumplía todos los requisitos que indicaba el cupón con código 5637FEQX2D3AFEVL Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Finetwork, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al servicio móvil asociado a mi línea (630471168). Desde que me mudé a mi vivienda actual, ubicada en (C/Villar 51 2º 1ª), el servicio móvil presenta graves problemas de cobertura: las llamadas se cortan constantemente, la señal es inestable y en muchas ocasiones la línea queda totalmente inutilizable dentro de la vivienda. Hace aproximadamente cuatro meses, contacté con su servicio de atención al cliente para informar de esta situación. En aquel momento realizaron supuestas pruebas técnicas, pero desde entonces no he recibido ninguna actualización, solución ni explicación. La incidencia continúa exactamente igual. Considero que estoy pagando por un servicio que no puedo utilizar adecuadamente, lo cual supone un incumplimiento de las condiciones contractuales. Por ello, solicito: 1. Una revisión técnica real y una solución inmediata al problema de cobertura. 2. En caso de no poder garantizar un servicio funcional en mi domicilio, la posibilidad de resolver el contrato sin penalización por imposibilidad de prestación del servicio. 3. Una compensación por los meses en los que no he podido utilizar el servicio correctamente. Agradecería una respuesta por escrito en un plazo razonable. Quedo a disposición para realizar las comprobaciones necesarias. Atentamente, Corinne Zara 37688830H

Estimados/as señores/as: Mediante el presente escrito formulo reclamación contra la cláusula 9.5 incluida en el contrato de arrendamiento , según la cual, “en caso de que el arrendatario no permanezca los siete años completos del contrato, deberá reintegrar de forma retroactiva todas las bonificaciones aplicadas en los gastos comunes y en el IBI desde el inicio del arrendamiento”. Dicha cláusula es, a mi juicio, nula de pleno derecho por vulnerar lo dispuesto en la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) y por imponer una penalización no prevista legalmente, generando un desequilibrio económico injustificado en perjuicio del arrendatario. 1. Las bonificaciones no son un gasto repercutible al arrendatario El artículo 20 de la LAU permite la repercusión al arrendatario únicamente de los gastos efectivamente soportados por el arrendador, tales como gastos generales o IBI, pero en ningún caso autoriza a repercutir beneficios fiscales o bonificaciones. Una bonificación es un beneficio económico para el propietario, no un gasto. Por tanto, no existe base legal para exigir su devolución, ni total ni parcial, y mucho menos retroactivamente. 2. Prohibición de exigir pagos no causados ni derivados del uso de la vivienda Obligar al arrendatario a devolver bonificaciones independientes de su conducta y ajenas a su uso del inmueble supone exigir un pago que no deriva del contrato, vulnerando: El artículo 6 de la LAU, que declara nulas las cláusulas que perjudiquen al arrendatario modificando normas imperativas. El artículo 1255 del Código Civil, que prohíbe pactos contrarios a la ley, la moral o el orden público. El artículo 82 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al considerar abusivas las cláusulas que imponen penalizaciones desproporcionadas y obligaciones no previstas legalmente. 3. Penalización encubierta y contraria a la LAU La cláusula pretende imponer una penalización por desistir antes de 7 años, pese a que el artículo 11 de la LAU solo permite exigir una compensación limitada al alquiler de un mes por cada año del contrato pendiente de cumplir (o parte proporcional). Cualquier penalización superior es contraria a la ley y, por tanto, nula. La devolución retroactiva de bonificaciones desde el inicio constituye una penalización muy superior a la permitida legalmente, lo que refuerza su nulidad. SOLICITO: Me sea devuelta la fianza íntegra a la brevedad posible al número de cuenta que ya tenéis registrada.

Buenas tardes, Estaba interesada en poder tramitar una solicitud de expedición de nota simple registral, en el portal que aparece en internet denominado REGISTRO DE PROPIEDADES DE ESPAÑA, como nombre comercial y bajo la denominación social de la entidad MOBETRAMIT S.L., con CIF B-75298901, sita en Plaça de Barcelona,11, Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona. En ningùn momento mientras se tramita la solicitud he sido informada del coste final del servicio, para mi absoluta sorpresa cuando tramito el pago con tarjeta bancaria, el documento bancario que me gira la entidad MOBETRAMIT, S.L. ( NAKAMOTO EUROPE S.L. CIF : B06835631 ), es por 0 euros, descubriendo inmediatamente en mi cuenta bancaria a la cual se encuentra vinculada la tarjeta bancaria un cargo final de 38,48 euros por una simple nota simple registral. Bajo mi punta de vista, estamos ante un engaño de manual claramente. Como se puede observar en la factura nº 60513 , de fecha 25.11.2025 que me remiten por mail, no está emitida a la razón social de ninguna persona física o jurídica, por lo tanto viene a reforzar aún más la idea originaria del engaño.

En Mayo de 2024 contraté los servicios de ENGEL SOLAR RENOVABLES, S.L. (CIF B-98937600) para la instalación de un sistema de autoconsumo fotovoltaico y la gestión integral de la tramitación de la subvención autoconsumo NEXT GENERATION proveniente de fondos Europeos y gestionada por el Instituto Energético de Galicia (INEGA) de la Xunta de Galicia. En marzo de 2025, INEGA remitió a ENGEL, mediante notificación registrada, un requerimiento de documentación relativo al expediente IN422K-5337. Desde ese momento he intentado, sin éxito, que ENGEL atendiera dicho requerimiento. Durante meses he realizado numerosas llamadas a distintos teléfonos de atención al cliente y he enviado múltiples correos electrónicos tanto a ENGEL como a AUREN, advirtiendo del riesgo inminente de archivo del expediente y de la consiguiente pérdida del derecho a la ayuda por falta de justificación. Con fecha 24/11/2025, el INEGA ha emitido notificación formal comunicando la resolución de archivo del expediente, por la cual se declara la pérdida del derecho al cobro de la subvención por no haber sido presentada en plazo la documentación requerida. SOLICITO: La intervención urgente de ENGEL ENERGY con el fin de presentar un recurso de reapertura del expediente ante el INEGA y proceder a la justificación completa y correcta de la documentación necesaria para la recuperación de la ayuda. en caso de no ser posible la recuperación del expediente, se valore la restitución económica correspondiente en concepto de daños y perjuicios ocasionados por la pérdida de la subvención, imputable a la empresa.

Asunto: Estimados señores, El pasado mes de marzo de 2025 firmé, a través de la empresa Total Renting, un contrato con Leaseplan (actualmente operada por Ayvens) para el renting de un vehículo Volkswagen T-Roc, con compromiso de entrega para finales de agosto o principios de septiembre de 2025. Durante los meses posteriores a la firma recibí comunicaciones periódicas con previsiones de entrega. Sin embargo, a partir de junio dejaron de mantener contacto regular conmigo. Al acercarse la fecha prevista intenté ponerme en contacto con la empresa y se me informó del cambio de operadora a Ayvens. Desde entonces, he realizado múltiples gestiones tanto telefónicas como por correo electrónico, sin que se haya dado solución efectiva a mi caso. A día 25 de noviembre de 2025, sigo sin disponer del vehículo contratado, habiéndome facilitado más de diez fechas distintas de entrega que nunca se han cumplido. Este incumplimiento contractual me ha obligado a mantener operativo mi vehículo anterior, con el consiguiente gasto adicional de 534,88 € en la renovación del seguro, cantidad que reclamo como indemnización por los perjuicios ocasionados. En consecuencia, solicito de manera inmediata: La entrega del vehículo Volkswagen T-Roc en el plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción de esta reclamación. El abono de 534,88 € correspondientes a la renovación del seguro de mi vehículo anterior, gasto derivado directamente del incumplimiento de su obligación de entrega. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligado a resolver el contrato por incumplimiento, reclamar las cantidades abonadas y acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y, en su caso, a la vía judicial para la defensa de mis derechos. Ruego que se solvente este problema lo antes posible. Atentamente,