Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. H.
26/08/2025

Devolución de dispositivo roto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis devuelto mi dispositivo móvil roto ya que yo lo envié perfecto en Abril y sin ninguna explicación y después de yo ponerme en contacto con ustedes todo el rato y no me habéis dado explicación en Agosto me devolvéis mi dispositivo roto con la tapa totalmente despegada y encima me decís que yo lo he enviado así cuando es totalmente falso. SOLICITO que me deis una solución y me paguéis la cantidad que en un principio me comprabais el móvil que son unos 120€ y cumpláis vuestra palabra, espero q seáis profesionales ya que no lo habéis demostrado. Adjunto foto del móvil con la tapa totalmente despegada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
V. R.
26/08/2025

Securitas Direct me reclaman una factura ya pagada

Exponen: Que he sido clienta de la empresa Securitas Direct durante un periodo de dos años, contrato que finalizaba en marzo de 2025. En dicha fecha solicité la baja de forma correcta y dentro de los plazos establecidos, recibiendo confirmación de la misma por parte de la empresa. No obstante, desde entonces, la compañía me reclama de forma reiterada un pago que ya fue efectuado en marzo de 2025, mediante transferencia bancaria, de la cual dispongo del justificante de pago y los correspondientes acuses. A pesar de haber remitido dicha información, la empresa continúa enviándome correos electrónicos insistentes y con tono amenazante, reclamando la misma cantidad e incluso importes superiores, lo que considero un hostigamiento indebido y un cobro injustificado. --- Solicito: 1. Que se investigue esta reclamación y se inste a Securitas Direct a cesar de inmediato en las prácticas de cobro indebido. 2. Que se reconozca la validez del pago ya realizado y se anule cualquier supuesta deuda pendiente. 3. Que se protejan mis derechos como consumidora frente a prácticas abusivas y se me garantice el cese de comunicaciones amenazantes por parte de la empresa.

En curso
D. H.
26/08/2025

Problemas con el Reembolso y ocultación de información

Los hechos, que considero de extrema gravedad y constitutivos de una práctica comercial abusiva, son los siguientes: 1. Compra del Dominio: Alrededor del día 5 de agosto de 2025, procedí a la compra y registro de los dominios patrimonify.es y .com, a través de su plataforma, abonando el importe correspondiente a un año de servicio de estos + la contratación del servicio MyWebsite Now Plus. • Con su correspondiente importe de 3,63 cobrado en mi entidad bancaria y no devuelto. 2. Cambio de Servicio: Viendo que no podía modificar casi nada de la web, IONOS me recomiendan cambiar al Servicio WordPress Hosting Basic • Sin mencionar costes de traspaso ni nada por el estilo, de echo juraría que hasta lo pregunté y me dijeron que no tenia un coste. 3. Cambio de Servicio y No Traspaso del Dominio .es: Me doy cuenta que no tengo el dominio .es y llamo a IONOS para preguntar. Me comentan que es un error por su parte al traspasarlo y que la solución más fácil es renovar por 1 año más el dominio (hasta 2027) por 5.44€ (segunda Factura cobrada a mi entidad bancaria) 4. Solicitud de Cancelación: El día 12 de agosto de 2025, apenas una semana después de la compra, ejercí mi derecho a cancelar dicho servicio por el cargo de 32,67€ en mi entidad bancaria (supuestamente por otra renovación de los 2 dominios hasta el 2027, cuando él . es ya la tenia pagando con la anterior factura) Tras hablar con IONOS y decirme que el cargo es por los dominios y el traspaso de los dominios de un contrato a otro y sin saber, ni haberme dicho o comentado ninguna vez del coste que esto suponía, decido cancelar todo. 5. Al momento de Hoy: Sigo habiendo pagado por mywebsiteplus, por wordpress hostinger basico y expand y por los dominios. Y, sin tener ningún rembolso ni la intención por parte de IONOS. 6. Gestión de la Cancelación por parte de IONOS: Mi expectativa razonable era que se me aplicaría un reembolso por la anulación temprana, acogiéndome al derecho de desistimiento. Sin embargo, lo que ha ocurrido es lo siguiente: o Cobros por Servicios no devueltos ni la intención por parte de IONOS. o Pago de dominios hasta 2027 y me quieren cobrar más dinero para recuperar algo que tengo pagado. o He comprobado con asombro que mi antiguo dominio, patrimonify.com, se encuentra ahora a la venta en la propia web de IONOS o SEDO como un dominio "Premium" a un precio de 198 €, un importe desproporcionadamente superior al de un registro estándar. Motivo de la Reclamación: Recordando que las conversaciones son grabadas y que en ningún momento se me ha comentado el coste de transferencia de dominios entre servicios de la misma compañia (no tiene sentido) y que menos sentido tiene, tener pagado un dominio hasta el 2027 y sin ser rembolsable no informar de que se va a perder, cuando existen mil maneras de tener el dominio en un parking. No suficiente con esto, IONOS tiene puesto el dominio a la venta. La prioridad debería ser el usuario y que estuviera asesorado y bien informado. Les recuerdo que tienen las conversaciones grabadas y tienen el derecho a ser usadas como prueba en caso de problemas por ambas partes. Solicitud Formal (PETICIÓN): En virtud de lo expuesto, solicito una de las siguientes soluciones: 1. Opción Principal: • La restitución inmediata de la titularidad del dominio patrimonify.com y patrimonify.es a mi cuenta de cliente, por el periodo completo que ya ha sido abonado por mí. • Darme de alta el Servicio de Hostinger WordPress Hosting Plus, también ya abonado. 2. Opción Secundaria: En caso de no atender a mi primera petición, exijo el reembolso íntegro de todos los importes que han cargado en mi cuenta bancaria.

En curso
J. T.
26/08/2025

Me dan de alta sin mi permiso

Hace unas dos semanas aparece un correo electrónico en una cuenta mía, en la que me he dado de alta en Leroy Merlín, siendo que NO ha sido así, además que está a nombre de otra persona junto a sus datos personales, escribo inmediatamente a Leroy para que me den de baja, pasan de mi, sigo escribiendo y siguen sin hacerme caso, a lo sumo dicen que escalarán el problema, pero el problema sigue estando activo, y es que no quiero que mi cuenta de correo electrónico este asociada a dicha empresa

En curso
S. M.
25/08/2025
Malditas burgers Bilbao

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 de junio realicé un pedido a domicilio, dejando en casa erróneamente el de otra persona. Intenté localizar al establecimiento durante horas para poder solucionar el problema, y hasta las 12 de la noche no me respondieron que sentían mucho el problema, y no fue hasta 3 días después que me dieron una solución. La solución evidentemente nunca fue factible, pues no quisieron reembolsarme mi dinero y me comentaron que me devolvían el importe del pedido más el 50% del precio del mismo en un código a aplicar en los próximos pedidos hasta septiembre. Nunca funcionó dicho código, intentamos dos veces hacer el pedido, cobrándonos nuevamente dos cantidades, las cuales tuvimos que esperar días a que nos devolvieran, y el problema de pedir nadie nos lo solucionaba. A día de hoy, nadie responde los WhatsApp (única vía de contacto con este establecimiento) SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. P.
25/08/2025

Parar de cobrarme quiero darme de baja

deseo DARME DE BAJA de su servicio y que dejen de pasarme cargos a mi cuenta y borren mis datos bancarios. No me deja ni entrar en la web. SOLICITO que den de baja mi suscripción y no pasen ningún cargo mas a mi cuenta y borren también mis datos bancarios de su base de datos.

En curso
M. C.
25/08/2025

No cumplen promoción ventas producto Google. Gemini advanced 12 meses.

30/08/2025 en tiempo y forma se realiza compra con promoción del sistema operativo de Google para Google Chromebook Plus You mentioned in your previous email that the promo code expires on 2025-01-31. Indican así por soporte. Cuando se les ha facilitado el código que la máquina dió y se facilitó al soporte de Google. Aún hoy las ventas d estos portátiles se realizan con esta condición. 30/08/2025 405-0633988-8974701 Vendedor Amazon. Con promo Google. Fabrican Acer. Con promo Google. Google proveedor de siste operativo promoción y soporte que no gestiona... Google no da soporte. Se obtiene código de la máquina con código de promoción se facilita a Google y no gestiona desbloqueo de condición promoción. 21/03/2025 Pedido 6002025679641 Siguiente compra PcComponentes Idem: Google no da soporte. 2/08/2025 Pedido 6012025759878 Siguiente compra PcComponentes Idem: Google no da soporte. Indica fuera de promoción. Nunca han dado soporte. Desconocedores de la promoción hasta que indican ha expirado y la compra se ha realizado con tan condición del vendedor y de ellos mismos. Reclamo en 3 compras del producto el desbloqueo de tal promoción. Sólo me falta ir a las oficinas de Torre Picasso en Madrid para reclamar a Google.

En curso
J. V.
25/08/2025

Comportamiento de empleado de securitas direct

Me llamo Jorg Villanueva, DNI 008'6175W. He realizado esta queja por teléfono en la mañana de hoy, pero quiero que conste también por escrito y es por lo que les mando este mensaje. Soy cliente de securitas Direct en Francia. Tengo mucho respeto por su compañía con la que llevo trabajando bastantes años. Esta mañana he tenido un desagradable incidente mientras yo conducía mi coche por la M-30 en dirección norte y trataba de incorporarme a la salida de la calle García tapia. Por la derecha un coche de securitas Direct del que alcancé a ver las cifras de la matrícula 9121 sin haber podido tomar nota de las letras, me impidió acceder al carril derecho de salida acelerando a propósito para interrumpir mi trayecto, que iba realizando cuidadosamente debido a la complejidad deese cruce. Cuando finalmente pude pasar a la derecha y me quedé en paralelo con el conductor del vehículo le hice un gesto pidiéndole explicaciones , a lo que el conductor, un joven moreno con gafas de sol, me hizo el gesto del dedo, y también el gesto de la felación. Estoy muy disgustado al ver que un empleado de su empresa a la que yo respeto tiene él mismo tan poco respeto en su manera de conducirse mientras maneja un coche corporativo con el logo de securitas Direct. Es por esto que les pido que al menos le llamen la atención a este joven y le digan que debe comportarse de manera correcta cuando esté llevando un coche con los emblemas de su organización, porque en ese momento también está representando a su empresa. Muchas gracias

En curso
M. N.
25/08/2025

No termino el tratamiento

Buenas tardes, en el 2018 compre un tratamiento de depilacion , 12 sesiones, el cual la empresa Cerro luego de la pandemia , me pasaron a otra clinica CENTRO ESTETICA CRISTINA ALVAREZ POTOSI, ahi compre 3 viales de botox y limpieza de cutis, la empresa vuelve a cerrar de la nada, sin motivos y explicaciones. Actualmente me siguen reclamando el importe de los tratamientos sin haber usado y sin ningun tipo de explicación, solicito que a parte del reembolso , dejen de reclamarme algo que no pude disfrutar.

En curso
M. B.
25/08/2025

Me faltan productos por el valor de 35,90 euros

Buenas tardes he realizado un pedido por uber east y me faltan muchos productos el valor de los productos que me faltan es de 35,90 euros he escrito un correo y me han dicho que espere 48 horas. A mí me hace falta los productos o el dinero para comprarlos en otro sitio yo me voy mañana y no tengo que estar pendiente de estas cosas

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