Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Amazon.es no me ha realizado el reembolso de una devolución, a pesar de haber recibido el producto en su almacén y constar como “devuelto al centro de origen”.El día 1 de febrero de 2026 inicié la devolución de una cámara del pedido 404-4337808-5695531. Amazon me facilitó una etiqueta de devolución para Correos y envié el paquete con número de seguimiento L39EXQ0468115540128070T. En el seguimiento de la devolución de Amazon y de Correos consta lo siguiente:1 febrero 2026: se crea la solicitud de devolución.3 febrero 2026: el paquete llega a las instalaciones del transportista y empieza a procesarse.5 febrero 2026: el paquete llega al almacén de envío final de Amazon.5 febrero 2026 (04:39): estado “Devuelto al centro de origen”.11 febrero 2026: entrega estimada de la devolución.��Desde esa fecha, el estado de la devolución figura como “Devuelto al centro de origen” y el paquete está en poder de Amazon, pero el reembolso no se ha efectuado. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente y solo me indican que “tengo que esperar” o que “están revisando el caso”, sin ofrecer una solución ni cumplir los plazos habituales de reembolso tras la recepción del producto.�� Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  reembolso íntegro del importe pagado por la cámara del pedido 404-4337808-5695531, mediante el mismo método de pago utilizado, y que se inste a Amazon.es a cumplir con sus obligaciones de devolución y reembolso en un plazo razonable.Sin otro particular, atentamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compre una cocina con instalacion en junio de 2025. La instalacion programada para el 22 de agosto de 2025 y segun sus condiciones de contratacion se realiza desde el dia citado (22 agosto) 30 dias. Habia contratado cierre a techo como bien aparece en el diseño, y los montadores dijeron que no estaba en la orden de trabajo asi que no acabaron. Me citan el dia 18 de noviembre ( muy lejos del plazo de 30 dias) vienen sin el material. Me recitan para el 26 de enero!!!!! Me llaman a las 9:00 para decirme que no van a acudir y me citan el 27 de febrero y no acuden!!!! Llevo 3 hojas de reclamaciones, contestaron a la primera y se acabo, pido hablar con un responsable y me dicen que tengo que ir a la tienda de Valladolid cuando yo compre y pague por adelantado en su punto de venta de Salamanca. La llamada a su linea 900 no sirve para nada ademas de para perder 1 hora esperando a ser atendida para decirme que no logran contactar con los montadores. Increible la falta de seriedad de una empresa de este tamaño y nombre. Solicito la inmediata finalizacion del cierre a techo y el reembolso del montaje por incumplimiento. Ademas solicite la transcripcion de mis llamadas y unicamente me facilitaron las del 2026.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Porque el pasado13 de enero adquirí un Applewach a través de Amazon por un importe relativamente bajo, ya que era un Applewach series 11 con GPS y de 46mm, ya que por mis patologías médicas me tengo que andar midiendo ciertos parámetros y este smarthwach por comentarios e información que he ido recabando era la opción más fiable dentro de mi presupuesto, El reloj llegó de forma normal, pero la caja desprecintada, algo que creí normal y pensando que el motivo del precio sería que era un reloj reacondicionado o devuelto y de ahí su precio, porque el reloj estaba nuevo y con su protector de plástico y todo bien ordenado y colocado etc.. Lo cargué porque estaba a cero de batería y tras 3 horas creo recordar, inicié la configuración, cual es mi sorpresa.... No hay manera de vincularlo, no se enlaza, me descargo la App y nada, mi móvil es un Samsung S24FE, es un teléfono moderno, pero me pongo a leer y resulta que sólo se enlaza con los Iphone y a través de alguna App pirata, se puede hacer pero pierdes la mayoría de sus funciones...me descargo la App del playstore y tampoco, el reloj no se enlaza, lo intento por activa y por pasiva, pero nada, no hay manera de ponerlo en uso. Presento una devolución y lo envío de vuelta. Cuál es mi sorpresa? Van pasando los días y largas, que tiene que llegar al centro de recepción, me marca que ha llegado, pero ellos que aún no, que si el día 19, que si llegará el 23, que si tarda más del 29 se inicia el reembolso y así pasan las semanas y nadie me puede decir nada en Atención al cliente. Al final sigue pasando el tiempo y yo reclamando, hablo con ellos cada semana y me dan largas, hasta que un día pasado un mes me llaga un mensaje en el que pone, que hay incidencias en la recepción, les mando un email y no saben el motivo, que lo lleva otro departamento y más largas. Al final una persona muy desagradable en el trato y sin motivo aparente alguno, me dice que yo les he intentado engañar y que les he enviado una falsificación....me quedo helado!!¿Una falsificación? pero si os he enviado el reloj de vuelta en menos de 24h y es el mismo reloj que me habeis enviado!! Cómo puede ser eso? la única explicación coherente que encuentro es que me enviaron un articulo devuelto por alguien y que ese reloj no fuese el original, que lo desconozco porque a mi por lo que ví era un Applewach completamente original y ponía Apple, en la caja también lo ponía y funcionar funcionaba perfectamente, al menos encender se encendía etc...desconozco si lego al poder enlazarlo(que yo no pude) hubiese alguna diferencia, no lo sé, peor yo no aprecié nada. A partir de ahí todo el trato garrafal, me tratan como a un apestado y me cierran los chat o no me responden y nadie me sabe dar una explicación, poco mas que me llaman l......n. L.......n y es........or, después de años de pedidos y de que me lleguen productos en mal estado, defectuosos rotos y que en una ocasión les Hackeasen el sistema y me vaciaran mi cuenta del Banco, más de 800€ que me quitaron de la cuenta por su mala seguridad y que tardé mas de un mes en saber de ellos. Al pedirles que me enviaran las fotos o los motivos por los que han determinado que el reloj es falso o que me lo devuelvan o me devuelvan el dinero, me dicen que lo han destruido automáticamente y que no me devuelven ni los 399€ ni el producto que devolví. Por lo que me siento indefenso, sin dinero y sin reloj y sin saber que derechos tengo y cómo puedo saber que lo que ellos dicen es cierto y porque motivo lo han destruido. SOLICITO La devolución de las cantidades o la devolución del articulo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, En primer lugar aclarar que mis padres son españoles y viven en España, hicieron un viaje para ver a la familia en marruecos, por problema climatológicos no pudieron volver antes, se les estropeó el coche en marruecos, no les dieron asistencia a pesar de tener tarjeta verde, les dejaron tirados, tras arreglar el coche allí y volver a España, se les vuelve a parar el coche, tampoco tuvieron asistencia en carretera, podrían haber muerto allí esperando bajo las lluvias torrenciales que ha habido en el sur, tuvimos que costear el traslado del coche desde Algeciras hasta Ciudad real, y no se dignan ni de hacer el reembolso del coste ocasionado ni de dar la hoja de reclamaciones ni de dar una respuesta a esta situación y al daño ocasionado, espero que den respuesta porque es desesperante está situación Llevamos semanas si recibir ninguna atención ni respuesta, los derivan a uno tfno a los que tardar dos horas en contestar y luego nos pasan entre departamentos donde nos ponen igual a la espera y al final nos cuelgan, en la oficina sin atención tampoco, nos derivan a los mismos tfnos y esto es un círculo sin respuesta, ojalá y alguien se digna en contestar y dar una solución racional

Quiero dejar constancia pública de mi situación como cliente. He realizado un pedido (4481582) totalmente pagado a 360imprimir y la entrega se ha efectuado de forma incompleta, quedando productos sin entregar, pese a que el sistema lo marca como “entregado”. Es inaceptable que se dé por finalizado un pedido que no ha sido recibido en su totalidad. Desde entonces he intentado contactar por correo electrónico y por otros canales de atención, sin obtener ninguna respuesta efectiva, únicamente respuestas automáticas que no solucionan el problema. La falta de atención al cliente en un caso de pedido pagado y no entregado correctamente demuestra una gestión deficiente y una preocupante falta de responsabilidad hacia el cliente. A esto se suma que la empresa de transporte encargada, GLS, también se desentiende de la situación y resulta extremadamente difícil establecer contacto con ellos para obtener información clara sobre el paradero del envío. Como cliente, me encuentro en un punto totalmente desprotegido entre ambas empresas. Además, al revisar esta página, se observa que no se trata de un caso aislado, sino de una situación que afecta a varios clientes que siguen esperando respuestas y soluciones reales. Exijo una solución inmediata y una aclaración clara sobre el estado de los productos pendientes. En caso contrario, procederé a formalizar la reclamación correspondiente a través del Libro de Reclamaciones y ante los organismos de defensa del consumidor, dejando constancia tanto de la entrega incompleta como de la falta de atención y seguimiento por parte de la empresa y del transportista. Comparto esta experiencia para advertir a otros clientes y para que quede constancia de que un pedido pagado no puede considerarse entregado cuando faltan productos, no hay respuesta efectiva y el transportista tampoco ofrece información ni asistencia adecuada.

Estimados señores de wallapop Ayer recibí un mensaje por email dándome la razón en un pedido que llego roto después de 1 semana i dicen que me ingresarán el dinero con el método de pago que utilize que fue monedero 1.267,12 i 195,01por tarjeta ja tengo el dinero que Page por tarjeta ja lo tengo en el banco pero los 1267,12 los tengo retenidos en una cuenta que eliminé i no puedo acceder i no contestan todo esto fue por comprar un telescopio celestron c9.25 por favor ingresen el dinero en mi cuenta . Atentamente Sergi López

Buenas tardes, Realice una solicitud de tramite urgente el cual no se cumplió, al contactar con ellos me dijeron que darían de baja el cargo y me cobrarían la tarifa normal, pese a tener el correo no quieren realizar la devolución del importe cobrado indebidamente. Ahora cuento con dos cargos para ese mismo tramite.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque el día 07 de febrero de 2026 a las 20:05 realizamos un pedido mediante su plataforma ID del pedido nº 101563497263, este nos fue entregado a las 21:41, por lo que me puse en contacto con vosotros, ANTES de recibirlo y me aplicasteis un bono por la demora de 3 euros para consumir en futuros pedidos. Una vez nos llega el pedido vemos que nos falta 1 de las 4 pizzas solicitadas, y inmediatamente al hacer la reclamación por la plataforma me realizan un bono por el importe de esta pizza, sin ninguna otra opción y sin más comunicación. Días más tarde, al volver a hacer un pedido y canjear así los bonos, nos cercioramos que actualmente no dan cobertura a nuestro municipio, por lo que no podemos utilizar los bonos de compensación por demora y por falta de producto. Me he puesto en contacto en varias ocasiones con ustedes solicitando el reembolso de estos bonos sin éxito. SOLICITO el reembolso de los bonos, ya que en la actualidad no ofrecen servicio en nuestro municipio por lo que nos es imposible de poder beneficiarnos de los mismos.   Sin otro particular, atentamente.

Hola: Realicé una solicitud de una nota simple creyendo que era el registro de la propiedad ya que es la página que sale al entrar. Metí todos los datos que em pedían y al finalizar me dicen que el importe es de 6,99 €. Me piden el número de tarjeta de crédito y me cobran 38,48 y dicen que se enviará en 24 hora. No solo no me la envían si no que además me dicen que faltan datos, cosa que no es cierta ya que sin los datos que pide no te deja continuar con la solicitud. Me dan un correo de soporte para anular el pedido pero dicho correo no existe y la dirección de mail de la empresa que figura en internet tampoco. Espero puedan resolver éste asunto, ya que por lo que vi en internet lo hacen constantemente. Un saludo.

Hola está esta es mi primera factura de consumo con mi compañía Masmovil . La oferta es de 34.90 mes con fibra de 500gigas y dos línea de teléfono con 50 gigas dé datos. Mi reclamo es que en la factura hay una adición de 9 euros sin ninguna especificación del porqué, entonces me puse en contacto con un agente y me dijo que se trataba de envíos de otra empresa mandando SMS a mi teléfono. La solución me dijo es que desactivar los SMS