Realicé un pedido el 29 de septiembre confiando en el plazo de entrega que anuncian en su web (3 a 5 días laborables), ya que era un perfume para un regalo que necesitaba para el 5 o 6 de octubre. El paquete terminó llegando el 14 de octubre, 14 días después.
Lo peor no fue solo el retraso, sino la absoluta falta de respuesta. Reclamé dos veces por correo electrónico (a los 8 y a los 10 días) y solo recibí una respuesta automática genérica. Volví a responder a ese mismo correo exigiendo explicaciones y, recién al día 11, me llegó un aviso automático de que apenas estaban preparando el paquete. Ninguna persona se molestó en contestar a mis preguntas ni en pedir disculpas por el retraso.
Jamás me informaron de ningún problema y la gestión del pedido fue una vergüenza. No vuelvo a comprar aquí si necesito algo para una fecha concreta.
