Buenas tardes
Realicé un pedido en Zalando (Pedido 19204026161467) el cual se entregaba con SEUR (Seguimiento 89280113894456) la empresa SEUR marcó el paquete como entregado el 22/07/2026 (El cual yo no he recibido ya que no me encontraba en domicilio) aportando un albarán sin firmar y sin DNI alguno en la recepción del mismo
Lo he reclamado a SEUR por correo desde la fecha indicada, reconocen no saber donde se encuentra el pedido pero que lo gestione con Zalando (Los cuales tampoco se hacen responsables )
Solicito ayuda para que se me devuelva el importe del artículo adquirido (Ya que existe un seguro en caso de no entrega o perdida) y es un artículo muy caro
Dispongo de todo el hilo de correos en el que demuestra todas las ocasiones en las que he reclamado a ZALANDO
Gracias
