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Reclamación car.jet y Drivalia Rent a car

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: Drivalia

15/10/2026

Realicé una reserva de alquiler de coche con Car,jet, y la compañía de alquiler es Drivalia Rent a Car. En la reserva me pone un precio de 136,21 euros. Sin embargo, tengo dos cargos en mi tarjeta, uno de 45.59 y otro de 121,62 euros, que suman 167,21 euros. Además, realicé la reserva en un lugar distinto (cerca estación de tren de Bolonia) y cuando fui a la oficina estaba cerrada. Al cabo de 3 horas de hablar con vosotros y con la compañía, sin que ninguno me resolviera el problema, nos acercamos al aeropuerto de Bolonia y allí me dieron el coche (3 horas más tarde, con el perjuicio que nos produjo al tener visitas en varios lugares fuera de Bolonia). Por lo que solicito la devolución del dinero de más que pagué por recogerlo en lugar diferente al aeropuerto, lo que me costó el importe que pagamos en dos taxis que fueron 40 euros (dos taxis porque éramos 5 personas), los daños y perjuicios que tuvimos por recogerlo en otro lugar y tardamos unas 3 horas en poder recoger el coche, más el dinero cobrado de más por la compañía Drivalia Rent a car. Adjunto pantallazo de la reserva. Información de Reserva Referencia: CJT-222139310 Grupo: DR 5 5 puertas A/C o similar Pago Online 14.59 € Pago en Destino 121.62 € Precio del coche: 136.21 € Nº de Vuelo: -- Accesorios: -- Fecha recogida: 21/09/2026 09:30 Bologna Estación de tren Bolonia, Italia Recoja su vehículo en la oficina de DRIVALIA RENT A CAR situada en Via Amendola 9C, 40121, Bologna (cerca de la estación de tren de Bolonia). Fecha devolución: 25/09/2026 09:30 Bologna Estación de tren Bolonia, Italia


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