Últimas reclamaciones

ME HICIERON UN COBRO QUE YO NO AUTORICE, ME TENIAN QUE COBRAR 0.99 Y AHORA ME COBRAN 49.95 , EL CUAL USTEDES NUNCA DIJERON QUE ME IBAN A COBRAR PORQUE YO NO ME SUSCRIBI, SOLO PAGABA POR UN DOCUMENTO, ASI QUE NO ENGAÑEN Y SOLICITO MUI REEMBOLSO CORRESPONDIENTE A ESTE MONTO, ESTO ES UN ABUSO

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Wallapop: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por el retraso en la devolución de 650 €, correspondiente al expediente de soporte #19381517. Mi correo electronico es info@macout.es y mi dni 28790777K El número de seguimiento asociado a la devolución es PK8MRM9800700200141015B. Por parte de Wallapop se me informó de que el importe sería abonado en mi cuenta en un plazo de entre 3 y 10 días. Sin embargo, han transcurrido ya 15 días y todavía no he recibido el dinero, superándose el plazo que se me comunicó. Esta situación me está ocasionando un perjuicio económico y una falta de confianza en la gestión de la devolución. Por todo ello, solicito: 1. Que se compruebe de inmediato el estado de la devolución y del reembolso de los 650 €. 2. Que se proceda al abono del importe pendiente a la mayor brevedad posible. 3. Que se me facilite una explicación por escrito del motivo del retraso y una fecha concreta en la que recibiré el dinero. No considero suficiente recibir respuestas genéricas ni nuevos plazos sin una solución efectiva. Necesito una respuesta clara y una resolución definitiva de esta incidencia. Si no recibo una solución satisfactoria, me reservo el derecho a presentar una reclamación ante los organismos de consumo competentes, aportando el número de expediente, el seguimiento de la devolución y las comunicaciones mantenidas con Wallapop. Quedo a la espera de una respuesta urgente.

Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación contra PDFSmart por un cargo de 49,99 € asociado a una supuesta suscripción que no reconozco haber contratado de forma consciente e informada. La empresa sostiene que la suscripción fue activada mediante mi correo electrónico y que se realizó una autenticación 3D Secure. Sin embargo, esta explicación no acredita por sí sola que yo recibiera información clara, visible y comprensible sobre las condiciones económicas de la suscripción y que prestara mi consentimiento informado para el cargo recurrente. He solicitado explicaciones a la empresa, pero su respuesta no resuelve mis dudas sobre la contratación ni justifica suficientemente el cobro. Por todo ello, SOLICITO: 1. La devolución íntegra de los 49,99 €. 2. La cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mis datos y la confirmación de que no se realizarán nuevos cargos. 3. Que se examine si el procedimiento de contratación cumple con las obligaciones de información y transparencia aplicables a los consumidores. Atentamente, Tyêssa

El 14-10-2026 solicité una nota simple registral de una vivienda marcando entrega urgente por un precio de 9,95 euros y me han cobrado 42,11 euros, lo que supone un auténtico engaño.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar contra la empresa Parkit, servicio de aparcacoches (valet parking) en el aeropuerto de Barcelona-El Prat, por la reserva [nº de reserva], matrícula [matrícula], del [fechas del servicio], por los siguientes hechos: Contraté el servicio por 42 € y he acabado pagando 56,45 €, por dos cargos adicionales de Aena a mi matrícula (tengo activado el pago por matrícula): 14 € del parking Express Salidas T1 (drop off) y 0,45 € del parking general de la T2, por una estancia de 4 minutos. En la web de Parkit no encontré ninguna información que advirtiera de posibles cargos de Aena aparte del precio de la reserva. De haberlo sabido, quizá habría contratado con otra empresa. Para la recogida indiqué las 22:45 y facilité el número de vuelo [nº de vuelo]. Aena registra la entrada del coche en el Express Salidas a las 22:19 y la salida a las 23:45, cerca de hora y media por la que me han cobrado 14 €. Al encontrarnos, el responsable me entregó un ticket de parking con hora de las 23:34 y sin matrícula. No coincide con la hora de Aena (22:19) y nadie me ha explicado a qué corresponde. Reclamé a Parkit por correo el [fecha] y por WhatsApp el [fecha]. [Sin respuesta / Respuesta recibida: ...] SOLICITO: Que Parkit explique la discrepancia entre la hora de entrada registrada (22:19), la hora que indiqué (22:45) y el ticket de las 23:34. El reembolso de 14,45 € en concepto de cargos de Aena. Que informen con claridad, antes de la contratación, de los posibles costes adicionales de parking. Adjunto: justificantes de los dos cargos de Aena, foto del ticket de las 23:34, confirmación de la reserva y copia de mis comunicaciones con la empresa. Sin otro particular, atentamente. Ferran

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  aun no se nada de mi pedido que hice el dia 4,el cual me decían que tardaba 48/72 horas,cosa que es falsa y lo que les reclamaría sería el reembolso y anulación de dicho pedido SOLICITO […].  cancelación del pedido y reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola hice uso de la plataforma por 1 PDF por el que me cobraron 0,49€. A los días recibí un cobro de 49€ euros por una membresía que no contraté, contacté a servicio al cliente por chat y se negaron a hacerme el reembolso del cobro a pesar de estarlo solicitando solo unos pocos días de después de haberlo recibido y de no haber hecho uso de los servicios que incluye dicha membresía, adicionalmente este servicio está amparado por el derecho de desistimiento regulado en España por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) que da un plazo mínimo legal es de 14 días naturales. Comienza a contar desde la recepción del bien o desde la firma del contrato si se trata de un servicio en el cual el comprador puede desistir de su intención de compra sin ningun costo. Obteniendo derecho a el Reembolso del vendedor el que debe devolver el importe íntegro (incluidos los gastos de envío ordinarios) en un plazo máximo de 14 días desde que le notificas tu decisión. Espero tener una resolución amistosa a este asunto.

​El pasado día, a las 10;00 horas, realicé un pedido online en Flor Tanatorio para un servicio funerario (velatorio y entierro de un familiar programado para las 15:30 horas). ​Antes de finalizar la compra, me puse en contacto telefónico con la empresa para consultar la viabilidad del horario de entrega, señalando la extrema importancia del mismo y explicando que, si no se podía garantizar, preferíamos buscar otra alternativa. Desde el servicio de atención al cliente se me confirmó de manera verbal que el pedido llegaría durante la mañana sin inconvenientes. ​Sin embargo, el desarrollo del servicio estuvo marcado por una profunda falta de empatía, un trato inaceptable y numerosas falsedades: ​A las 12:15 horas, al llamar para interesarnos por el estado del pedido ante la demora, se nos atendió con malas formas y una total falta de sensibilidad, respondiendo de manera displicente que "es lo que hay" Llamamos de nuevo a las 13:00. Quisimos devolverlo y comprar en otro lugar ya que pasaba del tiempo de espera acordado en la llamada. pero de muy malas formas nos dijeron que el repartidor estaba ya en camino y muy cerca porque traian mas flores a este tanatorio, que nos llamarian para confirmar y nos decian el tiempo exacto. JAMAS llamaron. ​A las 13:50 horas, tras habernos prometido una llamada de seguimiento que nunca se realizó, se nos aseguró de forma totalmente falsa que el repartidor ya se encontraba en el tanatorio, cuando no era cierto. ​Finalmente, el arreglo floral fue entregado pasadas a las 14:30 horas, con el margen de tiempo extremadamente ajustado para el sepelio. ​Al trasladar nuestra queja a la empresa por estas graves deficiencias y mentiras, la respuesta recibida se ha limitado a remitirnos fríamente a sus condiciones generales de venta (plazo de 2 a 5 horas), un detalle que no nos fue comunicado en ninguna de las llamadas, a pesar de nuestra reiterada insistencia. ​Lamentamos profundamente que, ante una situación tan dolorosa y sensible, la empresa haya demostrado una absoluta ausencia de humanidad, un trato inadecuado y ninguna disposición a disculparse. Compartimos esta experiencia públicamente con el único propósito de que se valore la empatía, el respeto y la veracidad en la atención al cliente, especialmente en circunstancias tan críticas.

EXPONE Primero. Que el día 04/06/2026 finalizó mi contrato de arrendamiento de la vivienda, habiendo entregado una fianza de 450,00 € al inicio del contrato 23/10/2025. Segundo. Que, pese a haber solicitado formalmente y en reiteradas ocasiones su devolución a la inmobiliaria, no se ha procedido al reintegro íntegro de la cantidad que considero que me corresponde, sin que se haya resuelto satisfactoriamente la reclamación. Tercero. Que, de acuerdo con las condiciones de mi arrendamiento, abonaba 50,00 € mensuales como provisión para consumos. La vivienda se encontraba dividida en dos viviendas independientes, por lo que únicamente me corresponde asumir el 50 % de los suministros. Asimismo, la última factura de electricidad incluye días posteriores a la finalización del contrato, por lo que solo procede imputar la parte proporcional correspondiente al periodo de ocupación. Indicar, además, que según el "recibo de junio" que ustedes están incluyendo en la liquidación se esta duplicando el cobro de los consumos y la renta. Según indican el desglose: el importe cobrado es 214,51 (154,51 consumos + 60 renta) y añaden 147,14€ otra vez en concepto de consumos. Por lo que su propuesta de liquidación es errónea Cuarto. Que, conforme a la liquidación realizada a partir de las facturas justificativas y del detalle de consumos, el importe que solicito recuperar es el siguiente: - Fianza depositada: 450,00 €. - Consumos pendientes de regularización: 158,57 €. - Parte proporcional de electricidad: 5,89 €. - Parte proporcional de renta correspondiente a cuatro días de junio: 60,00 €. - Importe total reclamado: 225,54 €. La liquidación detallada, junto con las facturas justificativas, se encuentra documentada y ha sido remitida previamente a la inmobiliaria. SOLICITA Que admita la presente reclamación y efectúe la devolución de los 225,54 € pendientes, correspondientes al saldo de la fianza tras descontar únicamente los importes que considero debidamente justificados. Asimismo, solicito que, en caso de discrepancia, la inmobiliaria facilite una liquidación detallada por escrito y documentada de las cantidades retenidas, especificando cada uno de los importes que se descuentan, el importe de los consumos imputados, los porcentajes de reparto y los periodos facturados.

El 6 de mayo de 2026 contraté a distancia el “Programa GP” de EQOM.IO S.L. (marca comercial E-com Growth Partners / Jaime Higuera) a través de la plataforma Hotmart, por un importe de 4.840 €. El pago se realizó mediante un crédito al consumo vinculado con SeQura, cuyos derechos de cobro fueron cedidos el 7 de mayo de 2026 a SeQura Funding 2 S.À R.L. Se me cobró una primera cuota de 449,53 €. A los pocos días comprobé que el servicio no se correspondía con lo ofrecido y dejé de utilizarlo. El 12 de mayo de 2026, seis días después de la contratación y dentro del plazo legal de 14 días, envié por escrito una notificación de desistimiento y solicitud de anulación del crédito vinculado. Ese mismo día y el 14 de mayo solicité además el reembolso a través de Hotmart, y el 13 de mayo presenté una reclamación oficial con número de registro. Todas mis solicitudes fueron rechazadas alegando que el programa no admite desistimiento. Esta negativa es contraria a la ley. El artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) reconoce el derecho a desistir en un plazo de 14 días de cualquier contrato celebrado a distancia. La excepción del artículo 103.m) solo se aplica al suministro de contenido digital cuando el consumidor ha dado su consentimiento previo y expreso y ha reconocido perder ese derecho, lo cual no ocurrió. Además, lo contratado es un programa de formación, coaching y acompañamiento, no un contenido digital descargable. La cláusula de renuncia al desistimiento es, por tanto, abusiva y nula. Acudí a la Junta Arbitral Provincial de Consumo de Sevilla (expediente 507/2026). SeQura rechazó someterse al arbitraje alegando que no puede cancelar el crédito mientras no se cancele previamente el curso. Por tanto, es EQOM.IO S.L. quien debe resolver esta situación. No se trata de un caso aislado: en esta misma plataforma constan varias reclamaciones contra EQOM.IO S.L. con el mismo patrón (crédito vinculado con SeQura y negativa al desistimiento). Por todo ello, solicito: Que se tenga por válidamente ejercido mi derecho de desistimiento y se resuelva el contrato. Que EQOM.IO S.L. comunique la cancelación a Hotmart y a SeQura para que se anule el crédito vinculado. El reembolso de la cuota abonada de 449,53 €. Adjunto la documentación que acredita todo lo expuesto.