DERMALIA

Realicé un pedido a Dermalia el 8.04.2026 de una base de maquillaje (2 unidades), presuntamente española, según pone en su web ("empresa española") y viene de China, con la evidente falta de seguridad sobre sus componentes. < Probé la base y no queda nada bien en la piel y además me causó irritación. En la web pone que si no estás satisfecho en 30 días te devuelven el dinero. Les escribí el día 26.04.2026 pidiendo el reembolso y primero me contestaron que no se realizan reembolsos si no es por defecto del producto. Volví a insistir y no he recibido ninguna respuesta más. He visto muchas malas reseñas en la OCU de estos productos y además en páginas de compra chinas tipo Temu los venden por poco más de dos euros. El importe que pagué son 27 euros. Exijo la devolución del importe pagado acogiéndome a mi derecho de devolución en las compras online. Gracias.

Me dirijo a ustedes en relación con el pedido nºDermalia5661 realizado el día 27 de marzo, correspondiente al producto Base de maquillaje . Por medio del presente, solicito formalmente el reembolso del importe abonado, debido a que no he recibido mi producto dentro del plazo establecido De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, he ejercido mi derecho a devolución, por lo que agradecería que procedieran al reembolso en el mismo medio de pago utilizado en la compra, en el plazo legal establecido. Quedo a la espera de confirmación de la tramitación de esta solicitud. Saludos.

Hola, realicé un pedido con dermalia de 29.99euros el 11 de marzo y a día de hoy 16 de mayo no me ha llegado. Tras haber mandado varios correos a la empresa de dermalia no obtengo ninguna respuesta. Solicito el reembolso completo del producto a la cuenta desde la cuál se realizó la compra.

Realicé una compra online el 18 de marzo, 2 bases de maquillaje que en teoría entregaban en menos de un mes. Han pasado casi dos meses y no contestan cuando solicito el reembolso puesto que el pedido no lo he recibido. Adjunto copia de imagen del pedido, puesto que no me enviaron justificante de la compra realizada, solo un correo con conformación del pedido.

Hola, realicé un pedido hace un mes y medio y no me han enviado el producto que precisamente no son baratos me contestaron hace 15 días que debió de haber un problema con el transporte y me lo enviaban a otra dirección y sigue sin llegar, escribo y no contestan. Esta empresa es un tipo y una vergüenza. No compréis, sólo engañan. Solicito mi producto o mi dinero.