No me han enviado el producto

Hola, realicé un pedido hace un mes y medio y no me han enviado el producto que precisamente no son baratos me contestaron hace 15 días que debió de haber un problema con el transporte y me lo enviaban a otra dirección y sigue sin llegar, escribo y no contestan. Esta empresa es un tipo y una vergüenza. No compréis, sólo engañan. Solicito mi producto o mi dinero.