Estimados/as señores/as:
En fecha 12 de octubre de 2026 adquirí en su página web https://www.maletasgreenwich.com/ los productos maleta AMERICAN TOURISTER FASTFORWARD y GREENWICH SET 5 PACKING CUBE COMPRESORES
Han pasado 4 días sin que se me haya entregado el producto, sin que se me haya facilitado un número de seguimiento ni dado una justificación del retraso, ni se me haya contactado en ningún momento. Además de todo esto me he acercado a la tienda que tienen ustedes en Torrejón y tampoco han podido darme una solución ya que el pedido se hizo a través de la web. Al email de atención al cliente no responde nadie. No tienen número de atención al cliente. Y el chat es un bot y no puede resolver las dudas de mi pedido.
Han desactivado cualquier vía de comunicación con ustedes, lo cual no ofrece ningún tipo de confianza. Y sinceramente, viendo la cantidad de quejas que están teniendo, suena todo a un engaño. No entiendo todas las buenas reseñas que tienen en Google.
Necesito que alguien me contacte urgentemente con el estado de mi pedido y el número de seguimiento real. EN caso contrario solicito la devolución inmediata
Adjunto captura de pantalla del documento de confirmación de pedido.
Si esto no se ha resuelto para el próximo lunes:
SOLICITO la restricción del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
A.M
