Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
02/11/2024

He realizado el pago, me han cobrado del banco y me da error, no tengo las entradas!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la compra para el concierto de Emilia para el día Domingo, 1 de Junio de 2025 a las 21:00 y tras realizar el pago me ha salido error, cuando ya me han cobrado del banco y no tengo las entradas. Solicito una solución ya sea de que me mandéis las entradas o la devolución lo antes posible, debido a que me encuentro desesperada como he mencionado anteriormente, ya que he realizado el pago y no tengo mis entradas. Muchas gracias de antemano, Atentamente, Antonia Molina.

Resuelto

SUSCRIPCION NO AUTORIZADA PIDO REEMBOLSO

SEÑORES DE CANCELATUM ME DIRIJO A USTEDES PARA SOLICITAR LA DEVOLUCION DE UN CARGODE 26,50 EUROS QUE FUE DEBITADO DE MI TARGETA EL DIA 30 DE SEPTIEMBRE DE 2024 , CORRESONDE A UNA SUSCRIPCION NO AUTORIZADA POR MI PARTE. AL INTENTAR DAR DE BAJA LA POLIZA DE MI COCHE ME DIRIGIO HACIA VUESTRA PAGINA ACEPTE EL PAGO DE 1,95 POR DAR DE BAJA LA PLIZA ANTES MENCIONADA, Y PARA MI SORPRESA DIAS DESPUES ME HACEN EL CARGO DE 26,50, HE LLAMADO AL BANCO PERO ME DICEN QUE NO PUEDEN HACER NADA, INTENTO DARME DE BAJA EN LA PAGINA Y ME VUELVE A PEDIR LOS DATOS DE MI TARGETA, PORFAVOR PIDO ME DEN SOLUCION , GRACIAS

Resuelto
C. S.
02/11/2024

compensacion por retraso vuelo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de BOGOTA ,EL DORADO al de MADRID,BARAJAS, que tenía su salida a las 21:35 PM horas del día 27 del mes de OCTUBRE de 2024 por lo que la llegada normal a BARAJAS,MADRID debería haber tenido lugar a las horas del día 13:10 DEL 28/10/2024 y siendo la hora final de llegada a las 17:41 pm(4:31 minutos de retraso). Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: 4 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
J. C.
02/11/2024

No puedo ver el contenido por el que pago

Desde el pasado domingo día 27 de octubre de 2024 no puedo ver el contenido (Fórmula 1) por el que estoy suscrito, no me dan solución y cuando decido cancelar la suscripción me dicen que tengo que pagar hasta el día 3 de marzo de 2025 porque mi suscripción es hasta esa fecha aunque se pague mensual o algo así me dicen. El lunes día 28 de octubre de 2024 contacté con el soporte de Dazn por la web vía chat (¡no tienen teléfono de contacto!). Estuve casi toda la tarde realizando todas las pruebas que me dijeron que hiciera sin resultado alguno. Me dijeron que me enviarían un email desde el equipo interno, no me han enviado nada en el momento de esta reclamación. La realidad es que no me pueden cobrar por algo que no puedo ver, es más, deberían devolverme el importe desde la semana pasada hasta el día que me hagan la cancelación. Pago por ver la F1, la semana pasada no pude, este fin de semana tampoco puedo verla y está finalizando la temporada, y tengo que seguir pagando sin verlo: es absurdo. Quiero o una solución o bien la cancelación sin tener que pagar hasta el 3 de marzo de 2025 y que se me devuelva el importe correspondiente a los días que no puedo ver el contenido.

Cerrado

No me han entregado el producto

Realicé el pedido TSBONLDSI el 17/10/2024 20:42:29. El pedido está pagado y no se han entregado los productos comprados. He intentado contactar telefónicamente pero nunca cogen el teléfono y tampoco han contestado a mis correos. Solicito la entrega inmediata de los productos o la devolución del dinero

Cerrado
O. S.
02/11/2024

Tarjeta regalo,y dirección errónea

Estafa con tarjeta regalo de carrefour.despues de cambiar mi contrato de gas diciendo que tendría una tarjeta con 50€para comprar en carrefour, después de meses nada de nada,llamo me dice que está activada pero sigue igual. Además llamo por qué en el contrato de gas, mirando la app aparece una dirección que no es la mía es de otra comunidad, después de 1h al teléfono me dice que Ya está cambiado y activa la tarjeta,ni una cosa ni la otra, vergonzoso servicio al cliente.estafadores

Resuelto
V. A.
02/11/2024

No me an devuelto el dinero y voy a denunciar

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. R.
02/11/2024

Cobros indebidos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 139,50 euros en concepto de cargos indebidos a mi tarjeta/cuenta bancaria. No procede el cobro por no haberse realizado dichas compras. Actualmente me encuentro fuera de mi domicilio y esta situación me imposibilita realizar los pagos que convengan a la situación. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo del estado actual de la cuenta en negativo. Pantallazo de los cargos realizados a la tarjeta. Pantallazo de los cargos realizados a la cuenta. Los cargos realizados a la cuenta, no coinciden con los cargos realizados a la tarjeta, por lo que se entiende, que es un error por parte de Cetelem. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Solicitud de reembolso y cancelación de suscripción no autorizada

Estimados señores de CashPriviCompras: Me dirijo a ustedes para solicitar la devolución de un cargo de 18 euros que fue debitado de mi tarjeta el día 02 de noviembre de 2024, a las 10:22 correspondiente a una suscripción a sus servicios que nunca tuve la intención de activar ni utilizar. Tras revisar la información disponible sobre su empresa y mi "suscripción", he confirmado que no deseaba suscribirme ni hacer uso de sus servicios. Al parecer, después de realizar la compra de unos billetes, apareció un anuncio que, sin saberlo, acepté, sin recibir ninguna información clara sobre la suscripción ni sobre futuros cargos. Dado que no estaba al tanto de estos términos, solicito la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso de los 18 euros cargados en mi cuenta. Adjunto la captura de pantalla de mi cuenta bancaria con el cobro y fecha correspondiente. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta para la resolución satisfactoria de este asunto. Atentamente,

Resuelto
C. F.
02/11/2024

Mal trato y no hacen devolución del producto por defecto

Hola. El día 31 de octubre a las 10:30, mi madre acudió a su tienda en Plaza Mayor, Málaga, para devolver unos tenis defectuosos, pero recibió un trato irrespetuoso y humillante por parte de la encargada. Uno de los zapatos es más grande y se desliza al caminar, lo cual indica una tara de fábrica. A pesar de que los tenis solo fueron probados en casa, la encargada se negó a realizar la devolución alegando que estaban usados. Además, nos trató de forma despectiva, interrumpiéndonos y negándose a escuchar nuestras explicaciones, incluso atendiendo a otros clientes mientras intentábamos solucionar el problema. Hemos presentado una hoja de reclamaciones debido al trato recibido y solicitamos una solución, ya que el producto está defectuoso y entendemos que contamos con derechos de garantía para una devolución o cambio.

Resuelto

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