Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque inicié una devolución en abril del 2025 de unas zapatillas Reebok. La entrega de las zapatillas se retrasó mucho más de lo que ellos anunciaban en su web. Posteriormente, me puse en contacto para hacer la devolución y, aunque tardaron más de un mes en darme respuesta, me enviaron un código de devolución para dejar el paquete en un locker de recogida, donde fui a entregarlo. Al no haber recibido la devolución del dinero, me volví a poner en contacto con ellos y ahora me dicen que no encuentran el paquete y que me ponga en contacto YO con la empresa de paquetería porque si no, como no han recibido el paquete, no me pueden hacer la devolución. Yo no tengo nada que ver con la empresa de paquetería, puesto que fueron ellos quienes contrataron ese servicio. SOLICITO el reembolso de las zapatillas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido a Juice Plus porque me prometieron que iba a bajar de peso y deshincharme después de una operación que tuve, es todo mentira, no he bajado nada de peso ni me he deshinchado, le pregunto a la que se supone que me debía de asesorar y ni me contesta,se llama Mary G .Es una total mentira , me hacen pagar 4 cuotas las cuales 2 ya las he pagado y me quedan otras 2 y no pienso pagarlas, necesito sabes que debo hacer esto a mi no me funciona tengo 2 botes sin abrir , estoy dispuesta a devolverlos si me cancelan las 2 cuotas que me faltan por pagar.

Comparto mi experiencia ya que no logre nada con Vodafone, y es una pena que no valoren a los clientes que forman y mantienen a la compañia. Viaje a mexico y en lo que me baje del avion prendi el telefono y no tenia señal, mi telefono decia "conectando" pero no funcionada. Al llegar al hotel cambie el SIM card a mi telefono de mexico y durante todo mi viaje utilize mi SIM mexicano. Regrese a los 5 dias y cuanto entre al pais cambie al SIM de vodafone. Al mes ve oque me cobraron 49.5 Euros por 3 minutos que detectaron cuando yo estaba en Mexico. Cuando hable con agente por telefono que me dijo que porque tenia SMS de UK que aparentemente Apple mando me acusaron de que yo use el telefono, pero esos textos se mandaron despues de mi viaje y cuando yo ya estaba en España, y por mas que explique esto parece que los empleados no tienen libertad de razonar. Tambien insisti en que me explicaran porque 49.5 euros, si el roaming es por minuto entonces deberian de haberme cobrado por los 3 minutos que prendi el telefono en el aeropuerto. Uno tiene mejores cosas que hacer, he insistido en este tema porque verdaderamente he sufrido abuso de esta compañia y le he dado oportunidades de que lo corrijan, pero por lo visto prefieren perder no solo a mi como cliente por 49 euros, pero tambien prefieren perder otros posibles clientes que vean mi experiencia. Lealtad al cliente también es importante que muestren que nos valoran y tratan de resolver problemas pero esta compañia no lo ve asi, ni el personal por telefono, ni soporte por email ni la respuesta que he recibido aqui a sido positivo, parece que he lidiado con robots. Sus respuestas son rpetettivas, programadas, frustrante y ni siquiera pueden contestar con claridad, solo repiten como pericos lo mismo que no pueden hacer nada. Eso muestra la capacidad limitada del personal y de la compañia. He insisto que justifiquen los cargos, y solo me dicen que detectaron que estuve en mexico y los cargos son validos, 49 euros por 3 minutos? en mi vida habia visto esto. Ya he perdido el interes y pronto me cambiare de compañia, tanto como Television, Internet y el telefono se los llevare a otra compañia que me valore y tenga empleados competentes y no mediocres flojos que no les interesa hacer su trabajo y retener clientes.

Hola, realicé un pedido el pasado día 5/7/25 el cual me llegó el día 9/7/25. Nada más abrir el producto vi que no se ajustaba a mis necesidades y que no era como yo creía por lo tanto mandé por correo la solicitud de devolución y reembolso lo cual no me dieron ninguna respuesta , en muchísimas ocasiones estuve mandado correos a la empresa en el correo info@thecurvify.com , al final desde de unos días decidí hablarles por instagram lo cual si que me respondieron y me dijeron que tenía que mandar un correo a la empresa de postventa que ellos me facilitaron al correo luxegoldspain@gmail.com. De nuevo estuve días y días escribiendo y no obtuve respuesta, lo cual volví a hablarles por instagram y dejaron de responderme , ignorándome. Una verdadera vergüenza.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto Flight 1 carrier: LX - Bilbao-Zurich Flight 1 number: 8227 Flight 1 date: 2025-07-13 Flight 2 carrier: LX - Zurich-Palma de Mallorca Flight 2 number: 2156 Flight 2 date: 2025-07-13 PNR: ZMZ4IN En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, 2 maletas de cabina. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo más de 24hrs después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Tuvimos que estas yo, mi marido y mi hija de 5años sin nuestras pertenencias durante más de 24hrs en el comienzo de nuestras vacaciones. SOLICITO indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. María * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la factura del mes de Julio de Más Móvil tengo un cargo de 48,39 euros dw Phone Renové SL que se hizo pasar por el número de atención al cliente de Shein. SOLICITO el reembolso del importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el precio de venta del vehículo es 3.000 euros más barato que el precio que le enviaisteis a la financiera la Caixa. He reclamado a la Caixa, pero me comunican que es un descuento que vosotros me hacíais si no cancelaba en 2 años la financiación. Y que solo aparece en el contrato entre vosotros y yo. Pero el precio marcado para ellos es sin descuento. Este es el tercer año pagando, pero estoy pagando 3.000 euros más por el coche. Porque no se me aplicó el descuento en el momento de la financiación. SOLICITO Me sea devuelto el importe del descuento que firmé en el contrato de compraventa con vosotros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Expongo, que soy usuario del servicio de Internet con la compañía Vodafone, si bien con anterioridad fui cliente de Orange y, desde hace aproximadamente dos o tres años, vengo experimentando en mi domicilio —Barriada La Teja, Jerez de la Frontera— interrupciones reiteradas del servicio de conexión a Internet, que afectan tanto a mi línea como a las de otros vecinos de la barriada. Según me han informado distintos técnicos que han acudido a revisar la instalación, la causa del problema radica en que, en mi calle, existen únicamente dos cajas de conexiones de fibra óptica gestionadas por la operadora de red Movistar (Telefónica), las cuales no disponen de suficientes puertos para satisfacer la demanda actual de conexiones. Es decir, hay más cables de abonados que entradas disponibles en las cajas, lo que provoca desconexiones constantes. El procedimiento que se repite de forma habitual es el siguiente: cada vez que un usuario se queda sin servicio y llama a su compañía, un técnico acude a la zona y, en lugar de resolver el problema de fondo, procede a desconectar arbitrariamente el cable de otro vecino para conectar el del usuario reclamante, trasladando así el problema de un abonado a otro. Esta situación da lugar a un ciclo de cortes sucesivos, donde siempre hay algún vecino afectado sin servicio durante un periodo que puede prolongarse entre una y dos semanas, hasta que se repite nuevamente la misma intervención. Asimismo, al contactar con mi compañía (Vodafone), se me informa de que no pueden ofrecer una solución directa, ya que la infraestructura es responsabilidad de Movistar, quien no ha procedido, en todo este tiempo, a instalar una tercera caja o ampliar la capacidad de las existentes, lo cual constituiría una solución estructural definitiva al problema. Ante la imposibilidad de reclamar directamente a Movistar, ya que no soy cliente suyo, y dado que son los técnicos de las distintas compañías quienes, tras cada incidencia, remiten parte del problema a Movistar sin que esta tome medidas efectivas para resolverlo, me veo obligado a acudir a esta vía formal y solicitar vuestra intervención. Cabe destacar que hace casi dos meses, la asociación de vecinos de la barriada ya interpuso una reclamación formal directamente ante Movistar, remitiendo además una copia al Ayuntamiento de Jerez de la Frontera. Sin embargo, hasta la fecha no se ha recibido respuesta alguna ni se ha observado mejora en la situación. Por ello, ahora procedo a presentar esta reclamación como particular afectado, adjuntando copia de la reclamación emitida previamente por la comunidad de vecinos, como muestra del esfuerzo colectivo por resolver este problema. Este comportamiento afecta directamente a la calidad del servicio contratado, ya que abonamos mensualmente una tarifa por un servicio de Internet que no se presta de forma continua ni adecuada, y no se nos ha ofrecido ninguna compensación económica por los días sin servicio. Por todo lo anterior, solicito: 1. Que se investigue esta situación, en la que una deficiente infraestructura por parte de la operadora de red (Movistar) está causando un perjuicio continuado a los usuarios, con independencia de la compañía comercializadora del servicio (Vodafone, Orange u otras). 2. Que se exija a la operadora de red la ampliación de la infraestructura física necesaria para dar soporte a la demanda real de usuarios conectados, evitando así futuras desconexiones. 3. Que se reconozca el derecho a recibir compensaciones proporcionales por el tiempo sin servicio, y que se establezcan mecanismos para garantizar la continuidad del servicio en condiciones técnicas adecuadas. Ruego su ayuda para poder resolver este problema, que afecta a numerosos vecinos desde hace años sin que se hayan adoptado medidas eficaces por parte de la operadora de red responsable. Gracias por su atención.

Hola, me baje la app y pague autorizadamente 12 euros con mi Google Pay y al rato me doy cuenta que después sin mi consentimiento me han cobrado 60 euros, lo cual solicito que se me reembolse inmediatamente ya que no solicite nada a ese precio y en ningún momento we me ha avisado. Gracias.

Compré una cómoda ALEX a través de la web de IKEA (pedido nº 1530136589). Al montar el mueble, descubrí que las seis piezas laterales de los cajones grandes eran del mismo lado (todas izquierdas), por lo que era imposible completarlo. Contacté con atención al cliente el 16 de junio. Tras 40 minutos en el chat, me prometieron enviar las piezas correctas. Recibí el paquete más de un mes después, el 28 de julio, pero eran piezas equivocadas: eran para cajones pequeños. Volví a contactar. Les envié fotos, expliqué que el mueble ya estaba montado y anclado a pared, estantería y mesa. Aun así, me insistieron en devolver el artículo completo y bien embalado, lo cual era inviable físicamente. Solo tras mucha insistencia accedieron a enviar un nuevo mueble y recoger solo las piezas erróneas. Además, al revisar el pedido completo, noté que faltaba un raíl de suspensión Boaxel (ref. 004.487.31), lo que demuestra falta de control en el envío. He perdido semanas, tiempo y paciencia. La gestión ha sido caótica, lenta y nada empática. Solicito que IKEA asuma su responsabilidad, revise sus procedimientos de calidad y atención, y me compense por los perjuicios sufridos.