Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 08/05/2024 ...0.99 € 17/05/2024 ...29.90€ No procede el cobro por se solicita estujdio sobre credito y se solicita cuenta para el cargo de 0.99 €, a continuacion se utiliza dicha cuenta para hacer cargos indebidos no autorizados. se solicita el rembolso de dicha cantidad u dar de baja defintiva. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En el mes de Agosto me cambie de compañía telefónica dejando a Orange procedente de Jazztel hacia la compañía de Vodafone, el 18 de Agosto entregue los equipos de routers tanto de jazztel como de orange a una tienda física de orange en Molins de rei, desde ese mes me han llamado mañanas, tardes y noches para reclamarme diferentes importes por no entregar los aparatos, después de realizar varias llamadas a la compañía de recobros de Orange, de mandar por email los partes de entrega de los aparatos y después de soportar los estados de ansiedad que me provocaban porque me decían que no recibían nada cuando era mentira, me comentan ahora que tengo que pagar por entregarlo tarde, ya no se que mas excusas me ponen para cobrar por una gestión que yo realice en su momento como debía , que pague la parte proporcionames de septiembre como me dijeron y seguimos con el problema que no se como solucionar ya, en mi vida he dejado de pagar nada y es vergonzoso y dramático el acoso que me están haciendo hacia mi persona por una mala gestion de ellos, por favor tomen nota porque si esta es su proceder, cuantos usuarios estan sufriendo este mismo acoso y esta mala praxis que al final nos esta afectando a nuestra salud , LA PEOR EMPRESA TELEFONICA DEL MUNDO, sin empatia, sin resolucion de problemas, sin tacto con el cliente , etc. por favor ruego me ayuden

La empresa repartidora solicita confirmación de la dirección de entrega, se le realiza la confirmación, pero nunca se procede a la entrega afirmando que la dirección es incorrecta. Cuando en ningún momento se ponen en contacto con el cliente y realizan la devolución sin previo aviso.

El día 13 de diciembre realice un pedido de unos zapatos, me ponía que me lo entregarían en un plazo de 3 días, a día de hoy 2 de enero sigo sin recibirlo, reclamo y reclamo y nada me dijeron hace dos semanas que ya me lo enviaban , siguen si enviármelo, vuelvo a reclamar y esque ya ni me contestan.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [tarjeta de crédito, de banco santander . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de13/05/2024 ...0.99€ 29/05/2024....18.00€ 29/06/2024...18.00€ 29/07/2024...18.00€ 29/08/2024....18.00€ 29/09/2024.....18.00€ 29/10/2024...18.00€ 29/11/2024...18.00€ 29/12/2024... 18.00€ [144.00€e] No procede el cobro, se solicita estudio credito , para el estudio del credito se solicita tarrjeta para cargo de o.99€, inmediantamente se utilizan dichos dtos para realizar cargos contra la tarjeta de credito sin ser autorizados, solictiamos el reembolso de los cargos indebidos y dar de baja dichos cargos . Sin otro particular, atentamente. …

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace mas de un mes me habian confirmado la devolución del dinero y aun no me ha llegado nada SOLICITO la devolución inmediata Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/24 adquirí en su página web Farmaferoles.com los productos de Almiron Profutura 2 (3 unidades y Almiron Profutura 3 (4 unidades) Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, correos electrónicos, confirmación de pago del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G dual sim 12GB RAM 512GB negro, 2 UNIDADES. Número de pedido 843811793, del cual no he recibido factura pese a su pago automático. Han pasado 32 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Aurea Curado Garcia

Estimados señores OCU:  Me pongo en contacto con ustedes porque el Basic-Fit me ha cancelado mi acceso al gimnasio (me han eliminado mi QR de acceso) y me obligan a volver a pagar por una nueva cuenta cuando ya tengo la mía. El motivo ha sido porque el código QR no se puede cambiar de dispositivo móvil y eso lo tengo súper claro, y yo NO he cambiado de dispositivo móvil, simplemente cerré la sesión porque he reiniciado de fabrica mi móvil y cuando volví a iniciar sesión ya no estaba el código QR de acceso y tampoco me quieren dar acceso si no vuelvo a pagar. Como sabía que este problema podía pasar, la semana pasada antes de cerrar la sesión de mi móvil he hablado a través del chat con Basic-Fit y les he comentado este caso, que iba a cerrar sesión y a volver a abrir que si no tendría ningún problema y me dijeron: "no tendrás ningún problema, ya que es el mismo dispositivo móvil y cuando vuelvas a ingresar allí tendrás tu QR de acceso" y no ha sido así. No he guardado una copia de esta respuesta del chat por la ley de protección de datos que entiendo que Basic-Fit no me ha autorizado, y para no tener problemas no quise guardarla, pero seguramente ellos tengan copia de esta conversación y puedan enseñarla a la OCU. Se los he comentado muchas veces y aún así no acceden a prestarme atención y sus respuestas son solamente "copiar y pegar". Si tan solo se tomaran un minuto de su tiempo para ver que estoy iniciando sesión desde el mismo dispositivo móvil y no desde otro dispositivo, y que también la semana pasada confirme esto con una chica a través del chat, este problema se hubiese solucionado, pero lamentablemente no quieren no paran de "copiar y pegar" la respuesta es que: "Te invitamos a comprar una nueva tarjeta si ya no tienes el código QR." SOLICITO que por favor intervenga y me ayude a poder tener mi acceso sin tener que pagar nuevamente como ellos dicen. Si tan solo verificaran que yo lo estoy haciendo de manera correcta y NO he cambiado mi dispositivo móvil y que también revisaran el chat donde he planteado esta inquietud y también me dieron el OK, volvería a tener el acceso y no hubiese acudido ante la OCU, pero no lo quieren hacer, espero que pueda ayudarme con esta injusticia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/2024 adquirí en su página web un armario PAX personalizado por importe superior a 1000€. Este pedido se dividió en dos entregas, siendo una de ellas programada para el día 21/12/2024. El día de la cita no se presentó ningun transportista con mi pedido ni se me informó de nuevas condiciones de entrega. En la otra entrega, que no tenía cita programada, también hubo problemas. Fue finalmente entregado el día 23/12/2024, a 29 días del pedido. Desde el día 28/12/2024 estoy contactando con atención al cliente, pero son incapaces de ofrecerme ninguna solución o las que me ofrecen no son aceptables, siendo la fecha de entrega más cercana que me ofrecen casi 6 semanas después de la cita inicial. Ya han sido 4 llamadas con un tiempo de espera superior a los 30 minutos sin ofrecerme solución y durante todo este tiempo estoy viviendo sin disponer de un armario, con toda mi ropa en maletas. El código del pedido es 1480019633 y el transportista Rhenus Home Delivery/SAMA Logística. Solicito la entrega de los productos pendientes, la devolución del importe cobrado por el transporte y una compensación no inferior a 200€ por las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.