Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. C.
13/05/2025

Problema con el "destacado internacional de artículos"

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de mayo de 2025 pagué por el servicio de "destacar internacionalmente 3 artículos" y escasos minutos después me borrasteis uno de los anuncios que por los que pagué. Lo borrasteis por una foto inapropiada, hecho que sumo pero SOLICITO se me devuelva el importe correspondiente al destacado de ese artículo al haberme impedido su venta borrándolo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El 09-05-2025 a las 06:47 horas, recibí de ustedes a través de su cuenta info@herbolariomedicinal.com un email en el que me explicaban que por una rotura de stock no podían entregarme una parte del pedido con referencia OLMZZFLWB. Por ello, decían que habían intentado realizar el abono sin éxito por problemas con su banco y me pedían un número de cuenta para poder llevarlo a cabo. Me indicaban que enviase los datos a la cuenta incidencias@herbolariomedicinal.com Ese mismo día, a las 13:01 les envío los datos de la cuenta, tal como me indican, a la cuenta mencionada. Los productos que no entregaron constaban así en su email del confirmación de pedido: -20 unidades de "Penne Trigo Sarraceno-Lino Sin Gluten Bio 250 g de Sol Natural" (ref. 8435037841609). A fecha de hoy no he recibido el abono en mi cuenta, ni notificación al respecto que explique el retraso. SOLICITO se me abone la cantidad de 74,60 € pendiente a la mayor brevedad. Adjunto los siguientes documentos: -Email de confirmación del pago. -Email de aceptación del pedido. -Email de requerimiento de mis datos bancarios. -Email en que le facilitó los datos bancarios Sin otro particular, atentamente Fran.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. G.
13/05/2025

Problema con una reserva

El pasado 2 de abril realicé una reserva en el hotel Exe Sevilla Palmera a través de Booking para 4 noches, 4 personas con entrada el 21 de abril y salida el 25. Recibí ese mismo día la confirmación de la reserva a las 22;24 horas por correo electrónico. El día 17 de abril recibo a las 2:53 de la madrugada un correo dándome 6 horas para verificar los datos de mi tarjeta. Cuando quise abrir los correos ya era demasiado tarde porque, lógicamente, creo que pocas personas a esas horas ven correos. Me puse en contacto con el hotel pero me dicen que ellos no pueden hacer nada porque es Booking, como operador, el que hace y deshace. Es de imaginar que el trastorno causado fue enorme ya que solo tenía 3 días para buscar otro hotel. Me parece un abuso y tropelía esta forma de actuar de esta empresa que es prácticamente un monopolio con el tema de reservas. Los datos de mi tarjeta eran totalmente correctos por lo que no tenia lugar una verificación como la que me pedían y dadas las horas de la madrugada en la que recibí el correo y el plazo dado para la supuesta verificación de datos es evidente que el propósito de Booking era que no se realizase la estancia en dicho hotel. De todo lo reflejado conservo los correos electrónicos, tanto de la reserva efectuada como de su confirmación por parte de Booking como del correo recibido a las 2:53 de la madrugada pidiéndome la verificación de los datos de mi tarjeta.

Resuelto
I. Z.
13/05/2025

Coche vendido vicios ocultos

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Noviembre de 2023 adquirí en su establecimiento sito en Badalona el producto Turismo Peugeot 208 3 puertas. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería de manera continua, reparado en su taller muchas veces sin lograr repararlo. El coche tenía vicios ocultos. Persiste quema 1 litro aceite cada 1000 Km y me advierten en la ITV que la siguiente inspección no me la aprobarán por este motivo. Solicito que procedan a reparar el producto o sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
13/05/2025

Gastos de gestión no informados

Aplicación cargos abusivos y no informados

Cerrado
A. P.
13/05/2025

Reembolso suscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en diciembre comencé una prueba en la suscripción de Domestika y se me ha cobrado posteriormente la suscripción anual. Sin embargo no he hecho ningún uso de la plataforma como ustedes podrán comprobar y me encuentro en una situación económica delicada. Me he dado cuenta de la suscripción al recibir un email recientemente en cuanto al cambio del importe de la cuota. SOLICITO por favor el reembolso de la cantidad de la suscripción Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. C.
13/05/2025

Pago gastos de gestión abusivos

HECHOS El día 8/05/2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 47 y 41 euros respectivamente (88 euros) - Cuota de servicios de 2 euros cada una (4 euros en total) - Total de esos gatos 92 euros. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, con el desglose final Atentamente,

Cerrado
J. M.
13/05/2025

Incidencia no resuelta

Llevo con una incidencia de falta de acceso al servicio de Internet desde el 7 de mayo y que todavía no está resuelta. Soy cliente de Vodafone desde hace 3 años y disfrutaba de los servicios de fijo, móvil, tv y fibra sin problema. Hace 3 meses la wifi me empezó a dar problemas de cobertura en una parte de la casa y no se han resuelto. Hablando con el servicio técnico me dijeron que se resolvería haciendo un upgrade al servicio de super wifi 6, pese a que antes disfrutaba del servicio correctamente. Desde entonces han venido 2 técnicos a casa para instalar el servicio super wifi y aún así no tengo el servicio adecuado porque la instalación. Ayer Vodafone me confirmó que venía un técnico entre las 9 y las 12. este no ha venido, llamo y me confirman que el técnico vendrá entre las 4 y las 7. Me llama el técnico y me dice que él no puede venir hoy, que si estoy el jueves. Llevo 2 semanas y media intentando tener wifi y no lo consigo y además me han hecho firmar una permanencia de 12 meses cuando ni siquiera disfruto del servicio. Quiero dejar la compañía y cancelar la permanencia ya que el soporte que dan no es el adecuado y además, no consigo poner una reclamación ya que el servicio de atención al cliente me dice que no procesa reclamaciones de otras áreas (servicio técnico). Por eso solicito la baja del servicio por incumplimiento de las condiciones de servicio.

Cerrado

No me llega el pedido

Hola, escrito está reclamación porque el pasado 4 de mayo hice un pedido a Herbolario Medicinal. Tras una semana de espera, no me ha llegado el paquete. Cómo se me hacía raro, envié un correo y a día de hoy no me ha respondido. He vuelto a enviar otro correo y he llamado al tfno que ponen de atención al cliente unas cuantas veces, sin respuesta alguna. Me meto a la cuenta y no pone ninguna información acerca del pedido, sólo pago aceptado. No sé nada más. La referencia del pedido es IBGCVDJEI. Espero que me lo envíen, sino tendré que tomar medidas. Es impresionante el servicio que están dando. No te atienden y no sabes en ningún momento nada de tu pedido.

Resuelto
J. Q.
13/05/2025

Entradas Bad Bunny

Para el concierto de Bad Bunny en Barcelona, la página web “Ticketmaster” decidió encarecer el precio de las entradas debido a la “oferta y demanda” que existía para dicho concierto. El precio del que partían las entradas era de 120€, pero finalmente las adquirí en esta web por 327€ cada una… un abuso en toda regla. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores ,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Atentamente

Cerrado

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