Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios días solicitando a Endesa el desestimiento del contrato de luz y gas que me hicieron engañándome y no lo realizan a pesar de no haber pasado los 14 días establecidos por ley. SOLICITO el desestimiento del contrato de luz y gas con fecha 07/08/205 ya que ese fue el día en el que lo solicité por mail la primera vez. Cómo no recibí confirmación de que se estuviera llevando a cabo llamé el lunes 11, la operadora le dijo que realizaba el desestimiento de ambas contratos. Volví a llamar el martes 12, me dijeron que no había ningún proceso de desestimiento iniciado, volví a solicitarlo y una vez más me dijeron que se realizaba. En esa misma llamada puse una reclamación . Sigo sin recibir confirmación del desestimiento. Por favor, les solicito que lo reclamen ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el departamento de retenciones se me hizo una oferta de quedarme en su compañía por un mejor precio y con la condición de no tener ningún tipo de permanencia y esta era la única razón por la que seguir probando sus servicios los cuales no tenían suficiente cobertura en la zona en la que me muevo. Insistí que si me quedaba era sin ningún tipo de permanencia - _ porque el motivo de mantenernos en su compañía era tratar de probar que realmente con los ajustes que se nos ofrecieron podríamos tener línea y red suficiente y no fue así. Por otro lado Euskaltel sigue enviando facturas y haciendo cobros aún después de estar pidiendo la cantidad dicha en concepto de incumplimiento de contrato y baja anticipada. Como les digo y aunque en el contrato figure que existen descuentos la señorita del departamento de retenciones con quien hicimos el contrato aseguró que no había ningún tipo de permanencia y de igual modo cuando llegó la factura por primera vez con el recobro de la permanencia _ y antes de entrar en el banco o ser devuelto el recibo por no estar conforme… otro empleado de Euskaltel del departamento de atención al cliente nos aseguró que era verdad que no había ningún tipo de permanencia y así lo hizo constar para que desde el departamento de cobros lo modificasen. Solicito que se anule este compromiso de permanencia y dejen de molestar exigiendo el cobro por haber vulnerado mis derechos como consumidor por todo lo expuesto anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

JULIÁN MUÑOZ LÁZARO, con DNI 05637336J y nº de socio OCU 1006794-31 , con domicilio en la calle Diego de Almagro nº 4 piso 2º A de Ciudad Real, le manifiesto lo siguiente: El día 16/02/2024 compre a través de la web de CECOTEC una aspiradora modelo Conga Rockstar 2500 Advance Ergowet por un importe de 159 euros (adjunto factura como documento nº 1). En octubre de 2024 como había perdido poder de succión la aspiradora y dentro del plazo de garantía de tres años, me la repararon sin ningún coste (adjunto informe de la reparación como documento nº 2). En enero de 2025, nuevamente tengo el mismo problema de perdida de succión de la aspiradora y me la reparan gratuitamente (adjunto informe de la reparación como documento nº 3). En julio de 2025, se repite la misma avería de perdida del poder de succión por tercera vez, entonces solicito a través del teléfono de atención al cliente de CECOTEC (963210728) que no quiero otra reparación gratuita como está dentro del plazo de garantía porque dicha aspiradora tiene que tener algún defecto que a pesar de la reparación vuelve a perder el poder de succión. La sorpresa que he recibido del servicio técnico de CECCOTEC es que ahora me dan la opción de repararla, con un coste de 56,48 euros cuando las anteriores por el mismo motivo han sido gratuitas por estar dentro del plazo de garantía, o el plan Renove o la devolución sin reparar (adjunto correo como documentos nº 4 y 5). Pues ninguna de las mencionadas opciones no estoy de acuerdo por los motivos anteriormente expuestos y he formulado tres reclamaciones al respecto, a través del teléfono 963210728 de atención al cliente, los días 1 de agosto (I-01982065), el 5 de agosto (I-01990223) y el 8 de agosto (I-02001142), manifestándome las distintas operadoras que me contestaran en el plazo de 48 o 72 horas, sin tener ninguna respuesta a día de hoy. Por tanto, he manifestado que hasta que no sepa la resolución a esta reclamación que tengo pendiente de su contestación no puedo pronunciarme al respecto porque la misma avería de poder de succión la he tenido a los pocos meses de la compra y se ha repetido por tercera vez en el plazo de 15 meses, teniendo el mismo mantenimiento desde el inicio; limpiando el depósito, el filtro y el rodillo del jaliscazo cada vez que he utilizado la aspiradora. Por ese motivo, he solicitado esta vez el cambio de la aspiradora por una nueva sin coste ninguno o la devolución del dinero porque dicha aspiradora ha salido defectuosa desde el inicio de la compra.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado en la factura de julio un servicio de Roaming que no procede, ya que es sobre Austria y es un país registrado sobre el que no se puede cobrar Roaming, por lo que SOLICITO que se me devuelva el importe cobrado por el Roaming (45,4931€). Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Quiero hacer dos reclamaciones a la compañía Endesa: 1.-Desde febrero-25 hasta julio-25 la compañía ENDESA estuvo sin cobrarme los recibos de luz y gas y en julio me los envían todos los recibos juntos. 1.- Mi tarifa actual es la "la única" , una tarifa de cuota fija que incluye luz y gas. Al principio si venía una misma cuota cada mes pero desde hace muchos meses atrás las cuotas varian en importes y las facturas no vienen facturadas cuando corresponden. Saludos.

Hola realice un pedido el 10 de julio de 2025 el cual anule por teléfono a los 5 días.me indicaron que como el pedido había salido la única manera para hacer la devolución más rápida era devolverla al transportista el mismo día que su entrega.y así lo hice espere una semana para que me hicieran el reembolso y llevo llamando a Lidl más de 20 días llamando cada día y a día de hoy no tengo mi dinero.me indican que tienen problemas con el transportista,que se pondrán en contacto conmigo, que no saben porque no tengo aún el ingreso,lo que ha pasado,... Lo que si se esque ha día 13 de agosto un mes más tarde de realizar el pedido y la devolución sigo sin mis 166 euros que me costó la piscina y unas gafas de buceo que no he llegado ni a tocar ya que el transportista no llego ni a descargar el bulto de la furgoneta.

Exposición breve de hechos: 09/08/2025 aviso fallo del detector del porche. Se corrobora con la persona al teléfono; cita para 12/08/2025. No es urgente, a pesar de haber sufrido robo meses anteriores y ser una zona vulnerable del chalet. Solicito hablar con bajas y no me pasan, por protocolo (excusa). 10/08/2025 detecto nuevo fallo del detector del garaje. Es por la noche y ya no llamamos para informar hasta el lunes por la mañana. Sensación de vulnerabilidad y ansiedad e inseguridad por el robo sufrido. 11/08/2025 vuelvo a llamar a primera hora para reportar nuevo fallo; me indican que sigue sin ser urgente y no me pasan con bajas tampoco para cancelar contrato. Ese mismo día solicito por email la baja. Ese lunes me ofrecen técnico para esa misma tarde, pero lo rechazo por haber pedido la baja. La empresa indica que, pese a tener pagado hasta 22/08/2025, cobrará hasta 22/09/2025 por “falta de preaviso”. Motivo de la reclamación Según sus condiciones, la baja con preaviso de 30 días puede comunicarse por email. Yo la comuniqué el 11/08/2025; por tanto, el preaviso vence el 10/09/2025. Reclamo que solo se facture hasta 10/09/2025 (prorrata) y que se anule cualquier cargo posterior. Solicito Ajuste de fecha efectiva de baja al 10/09/2025. Prorrateo hasta esa fecha. Confirmación por escrito del cese de cargos.

Estimados/as señores/as DRUNI: En fecha 6/08/2025 adquirí en su página web DRUNI los productos con envio #1112554960. Han pasado varios días y aún no recibo mi pedido , y además aparece como entregado en su pagina web. He tratado de comunicarme con atención al cliente y ha sido imposible. También he hecho la reclamación de la entrega con los formularios del servicio al cliente en su pagina web, y no recibo respuesta alguna. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Maribel Garcia

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/2025 adquirí en la pagina web de Aliexpress el producto con nº de pedido 3058479475884677 y nº de entrega de Ecoscooting 172200000035436656 Han pasado 6 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla para comprobar la veracidad de la fecha en la que recibisteis el paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la falta de respuesta a la incidencia con el número de operación: TRD000008303 SOLICITO Solución a la incidencia plateada y que se abone el importe de recompra de iphone 2ª mano, tal y como recoge el contrato de recompra. Llevo más de un mes esperando una respuesta por su parte. Se llevabon por mensajeríade Zeleris mi dispositivo y me devolvieron otro que no era el entregado. Sin otro particular, atentamente.