Últimas reclamaciones

Estimados Sres: Me pongo e contacto con ustedes porque después de revisar el audio enviado por Masmovil en el que acepto la permanencia , me veo en la obligación de pagar la penalización, pero como ustedes podrán comprobar revisando este audio el importe no corresponde con el que ustedes envían en factura. Dicho importe es de 200€ por permanencia terminal (baliza) y 123,60 por descuento, así como tampoco estoy de acuerdo con el incremento de IVA, ya que esto no es un servicio sino una penalización. Solicito por tanto el reembolso de 3,41€ (200+123'60=323,60 €, no 327,01€ diferencia 3,41€) y 68,67 del importe del IVA. Sin otro particular atentamente

Pedido realizado hace 40 días y reclamado en tres ocasiones sin respuesta ni reembolso del importe pagado

Hola. Como verán, en diciembre y en enero me están cobrando por duplicado. Además, en enero tengo 2 cargos de 1€ y 2€. Solicito la devolución inmediata de lo que no corresponde.

D. Alfonso Alvaro Diaz, mayor de edad, con DNI 51926152H, domicilio a efectos de notificaciones en BALCON 98, URB. MIRADOR DEL CID, TRIJUEQUE 19192, GUADALAJARA, teléfono 618680986 y correo electrónico ALFONSOALVARO@GMAIL.COM EXPONE: PRIMERO.- Que el pasado 18 de febrero de 2026 a las 19:56 CET, realicé una compra online en la página web Floraqueen con el objetivo de celebrar mi 26 aniversario de boda. El pago se realizó mediante tarjeta VISA emitida por el Banco Santander. Los datos del pedido son los siguientes: • Número de Pedido: 3132268 • Artículos: I Love You - Large, Sandy, Embrace of Love - Red Roses - Deluxe (incluyendo un oso de peluche y una caja de bombones). • Fecha de entrega solicitada: 19 de febrero de 2026 (Turno de tarde). • País de entrega: España. • Empresa de mensajería: MRW. • ID de seguimiento: 00615F196858 SEGUNDO.- Que existió un flagrante incumplimiento en los plazos de entrega. El pedido, que tenía un carácter urgente y conmemorativo para el 19 de febrero de 2026, no fue entregado hasta el día de hoy, 23 de febrero de 2026, a las 16:00 horas. TERCERO.- Que, además del retraso inaceptable, los bienes entregados presentan defectos graves y faltantes. Concretamente: 1. Las flores han llegado completamente marchitas debido a los días que han pasado en tránsito. 2. Los accesorios comprados y pagados (un oso de peluche y una caja de bombones) no han sido entregados en el paquete. CUARTO.- Que he intentado contactar por correo electrónico en repetidas ocasiones con la empresa Floraqueen solicitando la resolución del problema y la devolución del importe pagado ante la no conformidad del pedido, sin haber obtenido ninguna solución ni reembolso por su parte.

Realice la compra de un colchón y canapé en la tienda de La Laguna el día 4 de Febrero con el numero de pedido RPVT1627161 por un importe de 738e. El plazo de entrega acordado expiro el día 20 de febrero y aun a fecha de hoy 23 de Febrero sigo sin recibir el producto y sin que se pongan en contacto conmigo para la entrega. Al contactar con Conforama se me indica que la responsabilidad cae sobre Pikolin y se me solicita un plazo de espera de 24/48h para darme una solucion la cual han pasado tres dias y aun no han entregado ni solucionado nada. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, el vendedor debe responder ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. El hecho de que la logística sea externa no exime a Conforama de su obligacion contractual con el cliente. El empresario debe entregar los bienes mediante la transmisión de su posesión material sin demora indebida. Solicito la entrega inmediata del producto en las condiciones acordadas. En caso de que no se haga se hará formalmente una resolución del contrato de compraventa por incumplimiento de la parte vendedora y hare constar a mi entidad bancaria de que retrocedan los recibos de Cetelem fundamentándome en la inexistencia de la contraprestación que justifica dicho prestamo y será apoyada por el Articulo 29 de la ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo.

Estimados: Soy titular de las línea de telefonía móvil, telefonía fija e internet En fecha 28 de enero de 2026 se me dió de alta con la compañía MasMovil que se comprometió a solicitar las portabilidades de las líneas. A fecha de hoy no se ha hecho efectiva dicha portabilidad y tengo cada linea en un operador diferente. Según me indican, en una de las compañías, el motivo es que ustedes no la han solicitado formalmente. Abrí incidencia con ustedes, porque debido a esto ni podía recibir llamadas. La dieron por resuelta, ahora sí recibo llamadas, pero sigo estando de alta en las anteriores empresas. Además que cambiaron la dirección de entrega del dispositivo que solicité, sin posibilidad de reubicación, a una oficina que me resulta imposible ir. Adjunto la siguiente documentación ( factura donde se ven las líneas contratadas con ustedes, pantallazo cambio de dirección, resolución de la incidencia y pantallazos del CNMC donde se ve que cada linea está con una compañía ahora mismo) Solicito que se haga efectiva la portabilidad a la mayor brevedad, y que me compensen por el periodo que estoy pagando en mis anteriores compañías también. Además de enviarme el dispositivo solicitado a mi domicilio o una oficina con horario de tarde. Sin otro particular, atentamente. Sonia fabregat

Hola El sabado dia 21 de febrero sobre las 02.30 solicite un servicio del conductor Bolt. El conductor me llevo a una direccion que no era la correcta, se lo dije e intento en su sistema rectificarla . Dijo que no podia contactar con la central pero que no pasaba nada me llevaria igual solo faltaban unos 8kms . Cuando me dejo en mi casa le dije que le debia y me dijo que nada que ya o arreglaria con su central. Para mi sorpresa al otro dia me vino un cargo de 82,70 € cuando el costo normal de ese viaje ,que he repetido varias veces es de unos 12€. Intente reclamar y la respuesta de Bolt no fue solo no hacerme caso y no explicarme de donde se sacaron esos 82,70 si no echarme como cliente. Solitcito la devolucion de los 82,70€ y que me cobren la ultima tarifa que fueron 12€.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el vehículo que adquirí en su establecimiento y la gestión que se está realizando tras la venta. El pasado martes 17/02 dejé el vehículo en el taller de San José de Valderas (Alcorcón) para revisar los frenos. Allí me indicaron que necesitaban autorización por parte de Flexicar para proceder con la reparación, autorización que no llegó hasta el viernes a última hora de la tarde, retrasando innecesariamente la intervención. Posteriormente, el taller me solicitó el antirrobo para poder realizar el cambio de pastillas. En ningún momento durante la compra se me informó sobre dicho elemento ni se me hizo entrega del mismo. Contacté con la tienda de Getafe-Fuenlabrada, donde adquirí el vehículo, y me aseguraron que se pondrían en contacto con el taller para solucionarlo. Sin embargo, varias horas después el taller confirmó que nadie les había llamado. Esta falta de coordinación me está generando un perjuicio directo, ya que utilizo el vehículo diariamente para trabajar y me estoy viendo obligado a plantearme alquilar otro coche. Además, considero especialmente grave que el vehículo presente problemas en el sistema de frenos poco después de la entrega, pese a que se me aseguró que había pasado la correspondiente revisión. Les recuerdo que, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el vendedor responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega y el consumidor tiene derecho a una reparación sin coste, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes. Entiendo que la situación actual no está cumpliendo con estos requisitos. Dispongo de todas las conversaciones y comunicaciones mantenidas durante el proceso de compra y la gestión posterior, que aportaré en caso de tener que acudir a Consumo u otras vías formales. Solicito una solución inmediata a la incidencia, confirmación por escrito de las actuaciones realizadas y aclaración sobre la cobertura de los posibles gastos derivados de esta situación. Quedo a la espera de una respuesta a la mayor brevedad posible. Atentamente, Marcelo

Hola, realicé el pedido el día 01/02/26 me llegó en día 18/02/26. Al leer varias reseñas sobre le modelo que compré de 1gb que no tenia un buen funcionamiento por tener una ram tan baja y preguntar a ellos mismos y recomendarme el modelo superior, decido no abrir el paquete y contactar con ellos el día 20/02/26 vía email y pedirles una devolución del producto ya que estaba dentro de los 14 días a los que tengo derecho por desestimiento. Les digo que quiero devolverlo y que cuando me devuelvan el dinero ya miraré si compro el de 2gb o el 4gb, me dicen que ellos no funcionan así... Cuando les digo que entonces solo quiero que me gestionen la devolución me contestan que me están gestionando un cambio... Les digo que no quiero un cambio que quiero que me indiquen donde tengo que enviar el paquete (repito, sin abrir) para que me hagan un reembolso y me vuelven a decir que están gestionando un cambio, que yo la pedí así, no entiendo nada. Me da igual lo que pidiese estoy en mi derecho al desestimiento y se lo hago saber en repetidas ocasiones pero no me dan ninguna solución ni me dicen cómo proceder para devolver el pedido. Está claro que quieren que pasen los 14 días para decir que no tengo derecho a devolución pero tengo todos los mensajes donde se lo indico mucho antes. Sólo quiero devolver un producto sin usar ni abrir y que me hagan un reembolso de mi dinero,nunca me habia pasado una cosa así.

Por medio de la presente, les expongo mi situación: He realizado el pago íntegro de la cantidad de 297,26 euros, correspondiente a la deuda que mantenía con su entidad. Sin embargo, tras solicitar mi informe en el fichero de morosos ASNEF, continúo figurando con la deuda como activa, a pesar de estar completamente saldada. Ante la falta de respuesta a mis anteriores consultas —ya que en múltiples ocasiones he solicitado información sin recibir contestación, limitándose únicamente a enviarme correos reclamando más pagos— he tenido que acceder personalmente a la página oficial de El Corte Inglés para comprobar el estado de la deuda y verificar que efectivamente consta como pagada. Por todo lo expuesto, solicito de manera inmediata: 1. La actualización de mis datos. 2. La cancelación de cualquier anotación negativa en el fichero ASNEF. 3. Confirmación por escrito de que mi deuda se encuentra totalmente saldada y que se ha solicitado mi eliminación del fichero de morosos.