Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. H.
01/06/2026
TAG Alcalá S.L.

Problemas asistencia y amenazas

Hola, quiero poner una reclamación a Talleres TAG Alcalá pero no tengo los suficientes caracteres para toda mi exposición. Así que he hablado con un técnico de OCU y me ha dicho que puedo adjuntarla con el resto de documentos que tengo que adjuntar. Así que eso es lo que haré. La dirección de mail de TAG Alcalá es la siguiente: tallerestagalcala@gmail.com. Muchas gracias. Un saludo. Margarita Hermira Herranz.

En curso
M. H.
01/06/2026

Ha pasado un mes y aun no tengo mi reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de abril adquirí dos vestidos en su página web puravidaclothes.com Una vez recibidos, los dos vestidos tenian tara, aunque uno me interesaba reemplazar y el otro devolver. Como el sistema no permite hacer las dos cosas a la vez, hicisteis la gestion manualmente. Los dos vestidos fueron recogidos el dia 4 de mayo, al mismo tiempo que me traian el vestido de reemplazo, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Me siento totalmente agobiada porque no hago mas que recibir mensajes de cada departamento, preguntandome sobre la gestion, y yo respondiendo a unos y otros como si fueran de diferentes empresas. Es un desastre como lo estais haciendo. Lo unico relativamente bien fue el reemplazo del vestido. Lo demás, fatal. He estado viendo como el pedido cambia de estado, de opciones, que si cancelado, que si fuera de plazo, que si reembolso pendiente, que si falta de pago, etc. Estoy en mi derecho de recibir el reembolso por el vestido devuelto y he cumplido con todo lo que me habeis pedido en este proceso tan atropellado, que me tiene estresada, agobiada y dudando de si me vais a devolver mi dinero en algun momento. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en un plazo no mayor a 5 días. En caso de no obtener una resolución favorable, me veré en la necesidad de escalar mi queja ante las autoridades de protección al consumidor correspondientes. Atentamente, MHA

Resuelto
S. B.
01/06/2026

Convalidación FCT

Soy alumna del Grado Medio de Actividades Comerciales y me encuentro en una situación que considero injusta y, sobre todo, carente de información clara por parte del centro. He solicitado la exención del módulo de Formación en Centros de Trabajo (FCT) aportando mi experiencia laboral en el sector del comercio, donde llevo trabajando desde el año 2008. Con el fin de tramitar correctamente dicha solicitud, he intentado obtener información sobre los requisitos exigidos, la documentación necesaria y los criterios que se están aplicando actualmente. El problema es que, tras varias consultas, he recibido respuestas contradictorias por parte de distintos asesores. Dependiendo de la persona con la que hablo, la información cambia, lo que me impide saber con certeza qué documentación debo presentar y cuáles son realmente mis opciones. Entre las respuestas recibidas se me ha indicado que la normativa de la Comunidad de Madrid está rechazando este tipo de solicitudes ( cosa que no es cierta, porque lo que pone en el BOE la normativa estatal de FP contempla que el módulo de Formación en Centros de Trabajo (o su equivalente en los nuevos planes) pueda ser objeto de exención cuando se acredita experiencia laboral relacionada con los estudios cursados.)porque consideran que la experiencia laboral desarrollada sin poseer previamente la titulación no puede valorarse a efectos de exención, cosa que no lo pone en ningún art o resolución. Sin embargo, cuando solicito que se me indique la normativa concreta o el criterio aplicado a mi caso, no obtengo una respuesta clara ni documentada. Por otro lado, también se me ha planteado como posible solución realizar las prácticas en mi propio centro de trabajo una vez finalizada mi jornada laboral habitual (que me va enseñar unas prácticas en el trabajo que desempeño todos los días desde el 2008). Es decir, desempeñar mi trabajo durante mi horario ordinario y, posteriormente, realizar las horas de prácticas en el mismo entorno profesional y dentro del mismo sector en el que llevo desarrollando mi actividad laboral desde hace aproximadamente 18 años. Lo que considero especialmente grave no es únicamente la posibilidad de que me concedan o no la exención, sino la falta de información coherente y uniforme. Como alumna, entiendo que tengo derecho a conocer con claridad cuáles son los requisitos aplicables, qué normativa regula mi situación y cuáles son los motivos concretos que justificarían una eventual denegación. Actualmente me encuentro en una situación de incertidumbre absoluta. He invertido tiempo, esfuerzo y dinero en esta formación y, a ya en la finalizacion del ciclo, sigo sin disponer de una respuesta clara sobre cómo se resolverá mi situación ni qué pasos debo seguir para regularizarla. Por todo ello, solicito que se revise la actuación informativa recibida y que se me facilite una respuesta clara, motivada y fundamentada en la normativa aplicable, evitando que los alumnos recibamos versiones diferentes de una misma cuestión dependiendo de la persona que nos atienda. Sheila Blanco Vellón sheilavellon@hotmail.com

En curso
C. G.
01/06/2026

Informacion engañosa producto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por decima vez porque la fotografia y descripcion de un armario de lavadora de mi pedido PO-186-20650779397752382 es erronea. ustedes me hicieron llegar la estanteria del armario cuando en su web, en la descripcion y encabezado del producto se describe la compra del armario de lavadora. He entrado en contacto con ustedes en multiples ocasiones. En una ocasion una operadora del servicio telefonocio re comprometio a erealizar el reembolso por la compra completa pero lo unico que he recibido es el reembolso por una cantidad de 6,57 euro. Esto no me parece que sea una solucion razonable e inmediata. SOLICITO me reembolsen el coste del armario Sin otro particular, atentamente.

En curso
C. E.
01/06/2026

contracargos , ref #44006049

Presenté por vía telemática una reclamación relativa a varios contracargos correspondientes a operaciones no autorizadas o no reconocidas por mí, registrada con la referencia #44006049. Ha transcurrido más de un mes desde su presentación sin que haya recibido respuesta, resolución, solicitud de información adicional ni comunicación alguna sobre el estado de la tramitación. La falta de respuesta por parte de la entidad resulta especialmente grave, ya que afecta a una reclamación económica sobre cargos cuya validez he impugnado expresamente. Esta situación me impide conocer el estado de mi expediente y ejercer adecuadamente mis derechos como consumidora. Solicito la intervención de la OCU para que requiera a la entidad una respuesta inmediata y una resolución expresa de la reclamación presentada, así como información detallada sobre las actuaciones realizadas hasta la fecha. Asimismo, me reservo el derecho a presentar las correspondientes reclamaciones ante los organismos supervisores competentes y a ejercer las acciones legales que procedan en defensa de mis derechos.

En curso
P. G.
01/06/2026
Assientex

Problema con el artículo vendido

Assientex, no comprar!!! Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de mayo de 2026 compré en su web online el artículo Asiento Copiloto Original Jumper 2006 - Actualidad. Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir el asiento, compruebo que no es original, ya que viene re tapizado y además con muchos desperfectos en la tela (en ningún momento se me informó de que estaba modificado). Tras intentar contactar con él a través de su número de contacto, no me da ninguna solución ni compensación, simplemente me indica que debo reparar yo misma el asiento. Además, ha dejado de contestar y no me envía ningún tipo de factura. SOLICITO, que se me reembolse parte del dinero o en su defecto el reembolso total tras devolver el producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En curso
K. F.
01/06/2026

Daño del envío

RECLAMACIÓN FORMAL POR DEVOLUCIÓN DE PAQUETE EN ESTADO DESTRUÍDO Y DAÑOS MATERIALES. Yo, como remitente del envío gestionado a través de Wallapop y transportado por InPost España, presento formal reclamación por los graves daños ocasionados durante la custodia y transporte de mi paquete. El día 23/05/2026, entregué en Calle de Florencio García 6 Ciudad Lineal 28027 - Madrid. Un carrito de bebé marca Thule Urban Glide 3 en perfecto estado de conservación, correctamente embalado y con pruebas fotográficas. El paquete ha sido devuelto con señales evidentes de manipulación/violación, causando daños en el producto y perjuicios materiales. Como empresa de transporte, INPOST tiene la obligación de entregar la mercancía en el mismo estado en que fue recibida. El paquete fue gestionado y transportado a través de InPost como método de envío ofrecido dentro de la plataforma WALLAPOP. Por lo tanto, existe una responsabilidad directa de la empresa transportista sobre la custodia, manipulación y entrega correcta de la mercancía durante todo el proceso logístico. He actuado en todo momento de buena fe, dentro de los plazos establecidos y aportando pruebas suficientes, incluyendo fotografías del embalaje, del contenido dañado y de la incidencia comunicada. Asimismo, también he intentado seguir el procedimiento indicado para contactar con la empresa INPOST. Número de seguimiento del envío Inpost: 98241593 Número de paquete: M186147277 Confirmación de reclamación 3805869 Atentamente, Kaliane Bezerra Fernandes

En curso

Delito contra la proteccion de datos

3 paquetes procedentes de diferentes sitios marcados como ausentes, y lo marcan como entregado en un pickup sin mi consentimiento, aparte de que lo marcan antes, los he pillado con las manos en la masa, he ido al pickup antes que ellos justo en el momento que lo marcan como ausente estando yo en casa, y encima tienen el descaro de decir que ellos no lo marcan como ausente, sino que es el sistema que lo hace asi y encima me amenazan. Mis datos personales y sensibles aparecen en los paquetes, no deben entregarse a un tercero sin mi expreso consentimiento

Cerrado
S. M.
01/06/2026

Problema con baja de poliza

Tengo una poliza de salud como beneficiaria de mi esposo desde mayo 2.025, el esta afiliado desde febrero 2.025 en el mes de noviembre llamamos para darme de baja ya que no necesitabamos el servicio a lo cual nos dijeron que debiamos llamar en diciembre, llamamos en diciembre y nos dicen que debia ser en febrero , llamamos nuevamente y la persona que atendio a mi esposo le solicito se hiciera la peticion por correo y ya la baja quedaba realizada, la baja no se hizo y se le siguio cobrando mes a mes los recibos, se volvio a llamar a lo cual indicaron que debia ser yo la que llamara a darme de baja asi no fuera yo la titular de los servicios, el dia de hoy llamo nuevamente y me indican que debe ser el titular el que debe llamar, paso el telefono a mi esposo y la persona que nos atendio nos dice nuevamente que va tramitar la baja porque ninguna de las veces anteriores se tramito pero que se hacia efectiva para febrero del 2.027 cuando estamos llamando desde diciembre del 2.025 para cancelar una poliza que no estamos utilizando, me parece una falta de respeto con esta entidad que si ya no queremos tener mas el servicio lo tengamos que seguir pagando

En curso
D. C.
01/06/2026

Retraso de un pedido

Ola buenas tardes me gustaría saber si el pedido está perdido o es un cachondeo

Cerrado

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