Últimas reclamaciones

El pasado 23 de marzo inicie tramites con su empresa (SOFINCO Credit Agricole Consumer Financie) para la amortización total anticipada del préstamo que tenía con ustedes. Tras conseguir que me mandarais la cantidad adeuda observe que esta superaba la recogida en el cuadro de amortización que se firmó en su día. Tras varias llamadas telefónicas consigo que me explicarais de donde salía la cantidad que me decíais que debía, comentando la operadora que se trataba de un porcentaje adicional de intereses y comisión de apertura no devengada de los recibos siguientes al pago y hasta el final del préstamo. Tras indicarle que dicho cobro no era legal y que contravenía tanto el contrato como la ley de 16/2011 de contratos de crédito al consumo, me condicionasteis la liquidación total del contrato al pago que me indicabais y que posteriormente reclamara las cantidades que considerara oportunas. El pasado 7 de abril hice la transferencia total tal y como me indicasteis en el correo, con los intereses abusivos que ustedes marcasteis y todos los conceptos recogidos en el email. Por todo lo expuesto vengo a solicitar la devolución inmediata de estos intereses abusivos en concepto de importes futuros no devengados y comisión de apertura del resto de recibos hasta el final del préstamo, ya que como establece el articulo 11 de la citada Ley de 16/2011, en una cancelación anticipada deben reducirse los intereses y costes correspondientes al período no consumido, y nunca se pueden mantener ni cobrar importes futuros no devengados, SOFINCO por tanto ha incumplido esta obligación legal y contractual y exijo la devolución de estos intereses y de la comisión de apertura cobrados indebidamente al no corresponder legalmente en una amortización total y haberse aplicado contra lo estipulado en la normativa vigente.

Por la presente, presento una reclamación formal contra su empresa por la cancelación arbitraria de mis pedido realizados el pasado 20 de febrero, 20 de marzo y 10 de abril de 2026. Tras recibir las confirmaciones de cancelación por su parte alegando que mi producto estaba agotado (no así en el momento de la compra), he podido constatar en su página web que el producto vuelve a estar disponible para la venta (con stock) con posterioridad, pero con un incremento sustancial en su precio respecto a la oferta que yo adquirí. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores), el contrato de compraventa quedó perfeccionado en el momento en que recibí la confirmación del pedido y realicé el pago. La cancelación unilateral por su parte, existiendo disponibilidad del producto, constituye un incumplimiento de contrato y una práctica comercial abusiva. Además, no se trata de algo ocasional. Es la tercera vez que me ocurre en tres meses (me pasó también con otro producto el año pasado). Finalmente, cabe decir que el servicio de Atención al Cliente es pésimo, y defrauda teniendo detrás el prestigio que se suponía tenía una empresa como EL CORTE INGLÉS. Pues, he realizado, hasta el momento 6 llamadas con. muy buenas palabras y sin ninguna solución. Solo es perder nuestro tiempo y, por supuesto, las molestias de quedarnos sin las prendas que necesitamos. Justifico las llamadas con los números de caso respectivos (22482473, 22690539, 22690354, 22615922, 22549145 y 22841507). Por todo ello, LES EXIJO: El cumplimiento del contrato en los términos pactados, procediendo al envío del producto al precio de la oferta original tan pronto les sea posible. En caso de que se nieguen a cumplir con lo anterior, procederé a interponer una denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, solicitando las compensaciones por daños y perjuicios que correspondan. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola, he pedido un producto y al abrir el paquete tenía otro producto totalmente diferente de lo que yo pedí... Hice ya dos reclamaciones por correo electrónico y no tengo ninguna respuesta necesito devolver el producto y que me manden lo que he pedido os mando mi número de teléfono661048202.Gracias

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la revisión del reembolso correspondiente a una reserva de tren gestionada a través de su plataforma. La compañía ferroviaria canceló el tren asociado a mi viaje Málaga–Madrid y, según la información facilitada, reembolsó a eDreams el importe total del billete. Sin embargo, el reembolso que he recibido por su parte no coincide con el importe que aboné inicialmente. Además, dicho importe era superior al precio del billete establecido por la compañía ferroviaria, ya que finalmente no se aplicó el descuento Prime debido a la cancelación de mi suscripción tras haberse cobrado sin autorización. Dado que la cancelación del tren fue realizada por la compañía ferroviaria y el importe íntegro fue reembolsado a eDreams, solicito que se proceda a devolver la cantidad restante hasta completar el total abonado por mi parte a través de su plataforma. Agradecería que revisaran el expediente y gestionaran el reembolso pendiente a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta.

Resumen, incrementan el precio 1030€ cuando ellos han cometido un error de ejecución. Busqué una semana de vacaciones, con pensión completa y cancelación gratis, dos habitaciones, una de 2 adultos y otra de 1 adulto y dos niños. El buscador me encontró un hotel por 6178€ (actualmente booking lo rebaja a 5729€). El desglose en habitaciones es: 2 adultos por 2746€, y 2 + niño por 3432€, haciendo el total de €6178. PERO en el resumen final de reserva, booking perdió a un niño en el proceso y me confirmó 4 personas por €6178. Protesté pidiendo que las 5 personas tenían que ser por €6178. Atención al cliente dijo que sí, PERO ejecutaron mal, y lo que hicieron me sentó fatal. Cogieron la habitación de 2746€ de 2 adultos, añadieron al niño ahí, e incrementaron su precio de €2746 a €3776 haciendo un total de €7208 para 3 adultos y dos niños. Un incremento de €1030 para el consumidor cuando en su página mi búsqueda decía claramente €6178 para 3 adultos y dos niños. Su atención al cliente me ha consumido la paciencia, me ha tratado cada vez una "persona" diferente si no es una IA, y han ejecutado mal la solución. Pierden conmigo un cliente.

Me inscribí en la academia para un servicio de (según contrato) de 12 meses, aunque además aseguraban que se extenderían hasta las siguiente convocatoria a examen. Hoy , apenas dos meses después de haberme inscrito, cierran sin previo aviso, cambiando completamente el servicio contratado ya que suspenden las clases presenciales. Exijo la devolución completa de mi dinero por incumplimiento de contrato.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Abril,todavía su empresa NO me ha instalado el equipo en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de 15 días se gestionó un traslado del equipo para mi nueva vivienda. El equipo continúa desinstalado y sin conexión a la CRA. SOLICITO la baja por un inclumplimiento por vuestra parte ya que no me estáis proporcionando una alarma conectada a central receptora de alarmas, facturando eso si una conexión que no estáis cumpliendo ya que el equipo está sin servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido de tres productos, un maquillaje de alta cosmética y dos hilos dentales con número de pedido 7000031318. Mi sorpresa es cuando llega el repartidor el sábado con la caja precintada de arenal y solo contiene los dos hilos dentales. He enviado 3 formularios, un mail a clientes@arenal.com, múltiples llamadas a su telefono 982 207 046 marcando el 6 para atención al cliente e incluso un mensaje por la aplicación instagram y nadie me ha respondido, me da la sensación de que me han engañado porque cobrármelo ya me lo cobraron. Solicito que me envíen uno o que me devuelvan el dinero porque no me lo ha enviado

ASUNTO: Reclamación por incumplimiento en la prestación de servicios – empresa Solfy A la atención del organismo de Consumo: Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Solfy por los perjuicios ocasionados en relación con una instalación fotovoltaica contratada hace aproximadamente dos años. En el contrato suscrito con dicha empresa se incluía, entre otros servicios, la emisión y gestión de los certificados energéticos necesarios para poder acogerme a las deducciones fiscales por mejora de la eficiencia energética de mi vivienda. En su momento, realicé la declaración de la renta aplicando dicha deducción, sin incidencia aparente. Sin embargo, posteriormente, la Agencia Tributaria me requirió la documentación justificativa. Fue entonces cuando, tras aportar toda la documentación facilitada por Solfy, se me comunicó que los certificados energéticos no eran válidos, al no haber sido registrados en el organismo competente (Industria). Como consecuencia directa de esta irregularidad, me he visto obligado a devolver la deducción aplicada y a asumir una sanción económica, ascendiendo el perjuicio total a 764,37 €. He contactado con la empresa Solfy para solicitar una solución, pero su respuesta ha sido que no asumen ninguna responsabilidad, a pesar de que considero evidente que el origen del problema radica en la incorrecta gestión de los certificados energéticos que ellos mismos debían tramitar y entregar correctamente registrados, servicio por el cual aboné su correspondiente importe. Esta situación me genera una gran preocupación e indefensión, ya que he actuado en todo momento de buena fe, confiando en la profesionalidad de la empresa contratada. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de este organismo para que se estudie el caso y se adopten las medidas oportunas, incluyendo, en su caso, la restitución de los daños económicos sufridos. Adjunto la documentación pertinente que acredita los hechos descritos. En Trujillanos a 14/04/2026 Fdo.: Julio Gonzalez Tirado

Hola realice el día 11 abril la compra de un billete de tren con edreams y ellos me han dado de alta en edreams prime por 99,9 euros que yo no he autorizado. Me han cobrado este dinero e intento contactar con ellos por teléfono y llevo 3 horas y no me contesta ninguna persona. He escrito un email y no me contestan. Quiero reclamar a esta compañía dicho importe, ya que cobran por algo que yo no he contratado y encima tienen una pésima atención al cliente.