Últimas reclamaciones

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal ante la falta de respuesta y de solución a un problema relacionado con un televisor adquirido en julio de 2024 a través de Miravia. Llevo aproximadamente 30 días intentando ponerme en contacto con TD Systems para solicitar la factura correspondiente a mi pedido, ya que el televisor ha dejado de funcionar y la pantalla se ha quedado completamente en negro. Durante este tiempo he realizado las siguientes gestiones: He intentado contactar con su servicio de atención al cliente por teléfono, pero la llamada se limita a una locución que indica que el servicio se encuentra cerrado por inventario y que debo contactar a través del correo electrónico. He enviado varios correos electrónicos solicitando la factura y explicando el problema con el televisor, sin recibir ninguna respuesta. Al haber realizado la compra a través de Miravia, también me he puesto en contacto con ellos para solicitar la factura. Desde Miravia me indicaron que TD Systems me la enviaría a través de la plataforma, pero la factura nunca me ha llegado. Asimismo, he solicitado información sobre cómo proceder para hacer uso de la garantía, dado que el televisor ha dejado de funcionar. Tampoco he recibido respuesta. He continuado enviando mensajes a través de la plataforma y, aunque algunos aparecen como leídos, no he obtenido ninguna contestación. Finalmente, me he puesto nuevamente en contacto con Miravia, desde donde me han confirmado que han enviado tres mensajes a TD Systems solicitando que se pongan en contacto conmigo, sin que hasta la fecha haya recibido respuesta alguna. Considero especialmente preocupante que, después de numerosos intentos de contacto tanto directamente con TD Systems como a través de Miravia, siga sin recibir la factura ni ninguna indicación sobre cómo gestionar la garantía de un producto que ha dejado de funcionar.

Presento una reclamación por la gestión de un pedido de una mesa que, después de casi dos meses de espera, fue entregada de forma incorrecta. Tras recibir el pedido, me puse en contacto con la empresa para informar de la incidencia y solicitar una solución. Desde mi primer contacto han transcurrido aproximadamente **15 días**, sin que el problema haya sido solucionado. Posteriormente, la persona encargada de gestionar mi incidencia, Elvira, me indicó que iba a resolver el problema con carácter urgente y me solicitó fotografías del producto y del código correspondiente. Sin embargo, estas fotografías **ya habían sido enviadas anteriormente**, por lo que tuve que volver a proporcionar una información que la empresa ya tenía disponible, retrasando todavía más la gestión. Hace ya **7 días que envié nuevamente las fotografías solicitadas** y, hasta el momento, no he recibido ninguna respuesta ni una solución concreta. Además, he intentado contactar con la empresa por teléfono en varias ocasiones, pero no consigo que me atiendan y las llamadas terminan SIEMPRE en el buzón de voz. La situación me está causando importantes molestias, ya que **llevo casi dos meses esperando la mesa y, después de recibirla incorrectamente, actualmente sigo sin poder utilizarla y tengo todas las cajas del pedido ocupando espacio en mi domicilio**. Considero que el tiempo transcurrido y la falta de respuesta por parte de la empresa son excesivos, especialmente teniendo en cuenta que la incidencia no ha sido causada por mí y que he colaborado en todo momento proporcionando la información y las fotografías solicitadas. Por todo ello, solicito que la empresa: 1. **Resuelva la incidencia con carácter urgente.** 2. Proceda a la **sustitución de la mesa por el producto correcto**. 3. Me informe claramente de los **plazos y del procedimiento** para realizar la sustitución y retirar el producto incorrecto.

Hola, realice un pedido a Ikea pagando el suplemento de la entrega en mi casa y lo traían por Seur el repartidor me llamó para ver si estaba en casa y le dije que sí pero al llegar como estaban pasándole la revisión a mi ascensor decidió no dejarme el paquete y lo llevó directamente a la central de Seur. Ahora Seur me reclama que vaya a recogerlos a su polígono industrial y me los traiga yo a mi casa (son 3 paquetes de 9 kilos!), tras el incidente los llamé y abrí una incidencia contando el caso y ahora me han contestado que como ya se hizo una modificación de dirección (el repartidor cambiando mi casa por la sede de Seur en Murcia) ya si no voy a recogerlo antes del 4 de octubre lo devuelven a Ikea y tendría que volver a comprar los productos u pagar el envío y rezar porque esta vez el repartidor decía hacer su trabajo. Seur me ha dicho específicamente que una vez entra en su central ya no lo reparten y que el repartidor afirma que no estábamos En casa cosa que le He dicho que no es verdad porque nos llamó y estuvimos hablando que lo revisen.

El pasado viernes día 24 de septiembre, estaba esperando mi pedido en ruta desde las 10 de la mañana y estuve llamando en varias ocasiones para saber la hora aprox de entrega porqué me corría prisa la entrega del paquete, sin éxito ya que no tienen personal para atención telefónica y el detalle online no te da mucha información. Total que después de estar desesperadamente todo el día esperando y mirando la actuación de mi pedido. Aparece justo a la hora de cerrar la empresa de transporte, que se ha concretado con el propietario una nueva entrega. MENTIRA!!! Nadie me contactó. Conseguí a través de la central saber en qué almacén estaba mi paquete y fui a buscarlo aún sabiendo que posiblemente estaría cerrado. Cuando llegue quedaban los operarios trabajando de almacén y al principio se negaban porqué no había nadie en oficinas, pero al ver lo desesperada que estaba y que rompí a llorar ante la impotencia, muy amablemente me atendieron y aunque les costó un rato encontrarlo me lo dieron y gracias a ellos pude realizar mi pedido, aunque me costó ir a buscarlo, volverlo a traer a mi casa. Como unos 70 km ida y vuelta y estar toda la noche sin dormir porqué tenía que entregar una faena que justamente estaba en ese paquete. Mi proveedor ha depositado la confianza en su empresa para entregar su mercancía y yo confío en mi proveedor. No se puede tolerar la falsificación y el incumplimiento de la entrega. Si no pueden hacer ese trabajo no cojan más volumen del que pueden asegurar. Está misma queja la voy a trasladar a mi proveedor y a la oficina de atención al consumidor. Por otro lado quiero de las gracias a los chicos de almacen por ayudarme y ser personas que atienden personas y hacen muy bien su trabajo. Espero que esto les beneficie en algo a ellos, ya que se preocupan por las personas y me han dejado mejor sabor de boca después de lo mal que lo he pasado con esta situación.

Buenos días El pasado día 26 de Septiembre de 2026 acudimos 5 personas al evento del DJ Anyma "AEDEN". Inicialmente la localización era Madrid y tras comprar las entradas, el evento se realizó a una distancia mucho más alejada, concretamente en Ciudad del Rock de Arganda del Rey. Esto no nos supuso un problema grande ya que los organizadores "Brunch Electronic" indicaron que se proporcionarían lanzaderas a coste de 20€ por persona, que ya de entrada nos pareció un coste demasiado elevado pero lo aceptamos para poder disfrutar del evento. El problema sucedio al finalizar el evento en torno a las 00:00 de la noche salimos todas las personas del festival y el desastre con la organización de las lanzaderas de vuelta fue máximo, bueno, directamente no había organización de ningún tipo ni personal del grupo por ningún sitio. Fuimos saliendo hacia la zona de lanzaderas y se apelotono toda la gente, con empujones y aglomeraciones, durante algunos momentos incluso tuvimos miedo de que se convirtiera en toda una avalancha humana. No había indicaciones de nigún tipo de que zona salia cada autobus a su destino y la marea humana literalmente nos fue arrastrando sin poder movernos en ninguna dirección. Terminamos en una fila apelotonados perdiendo a todos nuestros amigos y para sorpresa mayúscula no había ni un solo autobus disponible. Venía un autobus a cuentagotas casi cada hora y la gente se mataba por subir a empujones. Tuvieron que venir numerosos coches de guardia civil a poner orden porque la gente de la organización no estaba ni presente. Finalmente pude montar en un bus a las 3 de la mañana tras tres horas apelotonado en condiciones lamentables. Y el autobus iba a ventas, que no era el destino que yo tenia reservado, pero ya me daba igual solo queria salir de alli. Cientos de personas tuvieron que salirse de las colas para coger taxis en colas infinitas. La sensacion que dio es que se quiso hacer negocio con la gente con los taxis, lo cual es una verguenza absoluta. Llegamos a madrid pasadas las 3:30 y ya tuvimos que desplazarnos en taxi a casa asumiendo un gasto adicional, y aparte teniamos cogida una fiesta en Madrid a la que no pudimos ir por culpa de todo esto. Y no quiero saber a que hora se fueron las ultimas personas, porque a las 3 aun quedaban alli miles de personas atrapadas y apelotonadas. Cada uno de los amigos terminamos en un destino , en un bus porque no podias moverte por la zona. En definitiva una verguenza, ponernos en peligro a todos por dinero, estropearnos a todos la noche pasandolo mal cuando era tan simple como poner una buena flota de autobuses como habiamos pagado. Por todo esto exijo la devolución inmediata de todas las lanzaderas que pagamos que fueron 5 y sobre todo que esta empresa no pueda volver a organizar eventos asi, o que los organicen bien porque si en esa avalancha de gente alguna persona hubiera caido al suelo, literalmente podría haber muerto gente, y es vergonzoso que pasen cosas asi a estas alturas. Muchas gracias y espero se pueda resolver a la mayor brevedad Adjunto los 5 tickets de las lanzaderas como prueba con el importe de las mismas (Había un euro adicional, pero lo que mas nos importa es que esta empresa se digne a comprometerse a no jugar asi con la gente) Saludos Alfonso

BBVA no facilita la cancelación de las reservas de dominio de dos vehículos financiados Presento esta reclamación ante BBVA por la demora injustificada y la falta de respuesta a varias solicitudes para obtener la documentación necesaria para cancelar las reservas de dominio de dos vehículos cuya financiación ya ha sido satisfecha. Los vehículos afectados son: * 0422 KJM: solicité la documentación a BBVA el 26 de mayo de 2026 y nuevamente el 27 de agosto de 2026. * 5544 MBN: realicé solicitudes los días 21 de agosto, 26 de agosto y 7 de septiembre de 2026. A pesar de estas reiteradas solicitudes, BBVA no me ha facilitado la documentación necesaria ni me ha informado de forma concreta sobre el estado de la tramitación. El problema es especialmente grave en el caso del 5544 MBN, ya que el vehículo ha sido vendido y la existencia de la reserva de dominio está impidiendo completar el cambio de titularidad ante la DGT. Por tanto, una gestión que depende exclusivamente de BBVA está generando un problema tanto para mí como para el comprador del vehículo. He contactado también telefónicamente con el Servicio de Atención al Cliente de BBVA. La respuesta recibida fue que «a lo largo del mes» tendría alguna respuesta y que, en caso contrario, volviera a llamar y enviara nuevamente el correo electrónico. Considero que esta respuesta resulta insuficiente después de haber realizado múltiples solicitudes y, en uno de los casos, haber solicitado la documentación por primera vez hace ya varios meses. No considero razonable tener que continuar realizando llamadas y enviando correos electrónicos para obtener una documentación necesaria para cancelar una reserva de dominio una vez satisfechas las obligaciones derivadas de la financiación. Solicito a BBVA: 1. Que tramite inmediatamente la cancelación de las reservas de dominio de los vehículos 0422 KJM y 5544 MBN. 2. Que me facilite la correspondiente carta de cancelación o documentación necesaria para realizar el levantamiento de las reservas de dominio. 3. Que me informe por escrito del estado de ambas solicitudes y de cuándo recibiré la documentación. 4. Que adopte las medidas necesarias para solucionar con urgencia la situación del vehículo 5544 MBN, cuya transmisión ya se ha realizado y cuyo cambio de titularidad está siendo impedido por la reserva de dominio. Dispongo de los correos electrónicos y demás documentación que acredita las solicitudes realizadas y las comunicaciones mantenidas con BBVA. Si BBVA no proporciona una solución, continuaré las actuaciones correspondientes ante los organismos competentes, incluido el Banco de España. Espero que BBVA solucione finalmente esta incidencia sin necesidad de continuar prolongando una gestión que llevo reclamando reiteradamente desde mayo de 2026.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2026 adquirí, a través de su página web www.herbolariomedicinal.com, el producto siguiente: Producto: Proteína Whey Vainilla Bio, 350 g, de Natruly. Referencia del producto: 8436575051697. Referencia del pedido: ZRJWQOIVO. Subtotal: 21,97 €. Envío y manipulación: 4,95 €. Importe total: 26,92 €. A fecha 28/09/2026 han transcurrido 7 días desde la realización del pedido y todavía no he recibido el producto ni he recibido una comunicación clara sobre el estado de la entrega. Por medio de la presente, formulo una reclamación contra HERBOLARIO MEDICINAL – Antilia Soluciones y SOLICITO que se me haga entrega del producto adquirido a la mayor brevedad posible. En caso de que exista cualquier problema que impida o retrase la entrega, solicito que se me comunique por escrito de forma inmediata, indicando el motivo y la fecha prevista de entrega, a fin de poder tomar las medidas oportunas. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación: - Captura de pantalla del pedido realizado en la página web del establecimiento. Justificante o comprobante del pedido, con referencia ZRJWQOIVO. Información del producto adquirido y del importe abonado. Sin otro particular, y a la espera de una pronta respuesta, les saluda atentamente. Kostia Belychev Fecha: 28/09/2026

Estimado equipo de Megadietetica, Les escribo en relación al pedido UOALEEWAF, realizado el 23/05/2026 por un importe de 64,00 € (2x Daokids 60Comp.), pagado mediante Bizum. El pasado 10 de junio me indicaron por correo que fijaban un plazo máximo de 15 días para la entrega del producto y que, de no ser posible, procederían a la cancelación y al reembolso total de la compra. Habiendo transcurrido varios meses sin recibir el pedido ni el reembolso de mi dinero, solicito formalmente la cancelación del pedido y la devolución inmediata de los 64,00 € en la misma cuenta de origen del pago. Quedo a la espera de la confirmación de la devolución. Atentamente,

Buenos días. Tras haberme matriculado el curso anterior en el grado online de Farmacia y Parafarmacia de Cesur formación, y tras solicitar la baja del mismo sin respuesta por su parte quiero poner una reclamación formal y les solicito el reembolso de el curso para poder acabarlo en otro centro. Desde el minuto uno , tras haber elegido el curso por teléfono, el cual me vendieron como curso online , con comienzo en Febrero de 2026 , y con clases prevaricas en Andalucía . Mi experiencia con el centro es nefasta. Las clases comenzaron , y durante todo el curso me fue prácticamente imposible comunicarme con secretaria o con atención al alumno. Organizaban clases presenciales en Barcelona, y me enteré por la tutora de que si no acudíamos a las clases presenciales en Barcelona no tenía derecho a evaluación continua . Trabajé muy duro , realizando todas las tareas para tener ese derecho , y no me fue posible . Esas clases en Barcelona , se organizaban , y no recibía el calendario con la fecha , y, luego cancelaban las clases con días de antelación . Me permitieron en mi caso matricularme en Marzo, con las clases comenzadas en febrero , no me explicaron las cosas con transparencia , y al no haber asistido a una clase porque me matriculé más tarde , igualmente si me perdí una tarea no tenía derecho a evaluación continua . Estudié muchísimo y he pasado primero completo , con todas las asignaturas aprobadas , pero aún así , no me realizaron evaluación continua . Cambiaban las clases continuamente , y lo peor es que cuando les escribes o llamas , rara vez logras que te atiendan . Sufrí unos niveles de stress muy elevados , ya que no te pueden enfocar en los estudios porque son muy incompetentes y nefastos . Solicito la baja , días antes del comienzo del curso , llamo por teléfono y jamás responden , y cuando lo hacen me dicen que si no la solicito en el primer curso no tengo derecho a reembolso . Esto es demasiado injusto , poroqr necesito el dinero para hacer segundo en un centro de formación formal , transparente y profesional , y no lo puedo hacer sin que me devuelvan el dinero . Porque voy a quedarme sin matricularme en segundo en otro centro y solicito baja y me ignoran ? Necesito me escuchen , escuchen al resto de alumnas de este grupo que se sienten igual , y en mi caso por favor me devuelvan el dinero de el segundo año. Tengo mucha ansiedad por esto, y soy una alumna con TDAH y ansiedad generalizada , por lo que esta situación me está pasando factura mentalmente . Espero una respuesta . Un saludo , Luz

Buenos días: El día 29 de julio de 2026, vinieron a recoger un producto defectuoso (un disco de vinilo) y, por error, se llevaron otro producto (una vitrocerámica)de otra persona y que no era de Amazon. El mismo día 29 de julio me puse en contacto con Amazon, pero me informaron que hasta que no llegara al Centrod e Devolución no pueden hacer nada. He procedido a ponerme en contacto con Amazon varias veces durante estos dos meses, sin conseguir absolutamente ninguna respuesta. Incluso he enviado la factura de compra del otro prodcucto (una vitrocerámica de 900 €), y me han asegurado que me la reembolsarían, pero no lo hacen y ahora dicen qeu es responsabilidad del transportista. SOLICITO que me abonen los 856,80 € de la vitrocerámica, que es a nombre de una empresa.