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Problema con devolución
Buenos días: El día 29 de julio de 2026, vinieron a recoger un producto defectuoso (un disco de vinilo) y, por error, se llevaron otro producto (una vitrocerámica)de otra persona y que no era de Amazon. El mismo día 29 de julio me puse en contacto con Amazon, pero me informaron que hasta que no llegara al Centrod e Devolución no pueden hacer nada. He procedido a ponerme en contacto con Amazon varias veces durante estos dos meses, sin conseguir absolutamente ninguna respuesta. Incluso he enviado la factura de compra del otro prodcucto (una vitrocerámica de 900 €), y me han asegurado que me la reembolsarían, pero no lo hacen y ahora dicen qeu es responsabilidad del transportista. SOLICITO que me abonen los 856,80 € de la vitrocerámica, que es a nombre de una empresa.
Cancelación de vuelo/Compensación económica
Solicito la compensación económica prevista en el Reglamento (CE) 261/2004 por la cancelación del vuelo VY6405, Venecia (VCE) – Barcelona (BCN), previsto para el 18 de septiembre de 2026. La cancelación fue comunicada el mismo día del vuelo, por lo que no se cumplió el plazo de preaviso establecido en el Reglamento. Vueling nos ha indicado como motivo de la cancelación la «congestión del tráfico aéreo». No obstante, solicito que se justifique de forma concreta esta circunstancia y, en particular, que se indique qué restricción o decisión de gestión del tráfico aéreo afectó específicamente al vuelo VY6405, el organismo que impuso dicha restricción (por ejemplo, autoridad de navegación aérea o gestor de tráfico aéreo), a qué hora se produjo y duración de dicha restricción, la incidencia concreta que tuvo sobre el vuelo VY6405 y por qué hizo necesaria su cancelación, y la acreditación de que la cancelación no podía haberse evitado mediante medidas razonables por parte de Vueling. La mera alegación genérica de «congestión de tráfico aéreo» no permite comprobar que concurriese una circunstancia extraordinaria en los términos del artículo 5.3 del Reglamento (CE) 261/2004 ni que la cancelación fuese inevitable pese a la adopción de todas las medidas razonables. Por tanto, solicito el abono de la compensación correspondiente de 250 € por pasajero, es decir, 500 € en total para los dos pasajeros, salvo que Vueling aporte una justificación concreta y acreditada de una circunstancia extraordinaria que legalmente excluya dicha compensación. También solicito los gastos derivados de la cena en el hotel dicha noche (40€), ya que esa dieta no fue cubierta por la compañía. Asimismo, dejamos constancia de que la asistencia proporcionada por Vueling (alojamiento, desayuno y traslado) no sustituye ni excluye, en su caso, el derecho a la compensación económica prevista en el Reglamento 261/2004. En caso de denegación de la compensación, solicito que Vueling indique expresamente la causa jurídica de dicha denegación y aporte la documentación o justificación objetiva en la que se basa. Atentamente, Maria del Mar Gimenez Rodriguez
CARGO INDEBIDO EN FACTURA DE SEPTIEMBRE 2026
Señores de Mas Móvil: Me pongo en contacto con ustedes por el cargo que me han realizado en la factura del mes de septiembre 2026 donde se me factura LA VISITA de un técnico a mi domicilio VISITA FALSA. SOLICITO EL ABONO DEL CARGO INDEBIDO DE 72,60 EUROS. Adjunto además de la factura copia enviada por ustedes por email del albarán donde figura la visita del supuesto técnico donde además se puede apreciar que no fue en mi domicilio ya que yo no tengo suelo de parket pero si tengo alarma todo lo contrario que les relata su técnico. EL ALBARAN NI TAN SIQUIERA ESTA FIRMADO POR MI PUES A MI DOMICIO NO VINO NINGUN TECNICO DE MAS MOVIL YA QUE LA VISITA SE ANULO DIAS ANTES. Se solicito una visita de un técnico para cambio de rúter pero se anulo la visita días antes. El técnico de Mas Móvil llamo a mi teléfono y le transmití que la visita se había anulado. En espera de verme atendida en mi petición. Sin otro particular. Maria Luz Aramburu
REPARACION TECHOS
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que desde el pasado mes de Octubre el vecino de arriba (su asegurado) me calo los techos de la cocina y del cuerto de baño, dio parte a ustedes y vino un perito a ver el estado de dichos techos indicando en su informe que el techo del baño estaba en pesimas condiciones. Se puso en contacto conmigo la empresa de reparacion para enviarme a un pintor y cuando vino el mismo dijo que esto lo tenia que reparar un albañil, volvi a ponerme en contacto con dicha empresa para indicarles lo que habia pasado me volvio a hacer una videollamada otro perito donde indico que el techo del baño estaba muy mal y que necesitaba un aislante ya que a parte de estar lleno de humedad y moho me habia fundido varios alogenos y se habia hecho un agujero en el techo, me vuelven a contactar la empresa de reparacion para darme cita con 2 albañiles para junio y en vista de que no venian el dia indicado los llamo y me dicen que Caser no autoriza a poner el aislante en el techo y que por eso los albañiles no han venido a reparar. SOLICITO: que por favor autorizen a poner el aislante en el techo del baño ya que llevo con este problema casi un año y puedan repararme el daño. Sin otro particular, atentamente.
GASTOS COMUNIDAD
me vendisteis un piso en octubre del año pasado, ponéis condiciones de todo vosotros, y ha pasado un año y no habéis pagado gastos de comunidad previos, dichos gastos firmados ante notario como de obligatorio pago por vendedor VOSOTROS… soluciones? Ninguna hasta el momento
Reclamación por desaparición de objetos y estado del vehículo
El día 15 de septiembre de 2026 dejé mi vehículo en Top Cars Valet, a través de Parkos, . Lo recogí el día 19 de septiembre, tras regresar de Italia. Debido al retraso de mi vuelo, llegué a recoger el coche sobre las tres de la madrugada. Estaba muy cansada y tenía que conducir casi dos horas hasta mi domicilio. Al día siguiente, al revisar el vehículo, comprobé que faltaban los siguientes objetos: Gafas Bulgari negras, valoradas en 200 €.,(se los llevo con la cara y todo ) Camiseta Guess nueva, con etiqueta y ticket de compra, valorada en 40 €. El importe total de los objetos desaparecidos asciende a 240 €. Además, cuando recogí el vehículo, estaba lleno de tierra y piedras, como si hubiera estado estacionado en una zona de obras. Considero inaceptable el estado en el que me devolvieron el coche y la desaparición de mis pertenencias durante el período de custodia. Solicito que se investigue lo sucedido, que se me informe de dónde estuvo estacionado mi vehículo y que se me indemnice por el valor de los objetos desaparecidos. Quedo a la espera de una respuesta y una solución a esta reclamación.
Entrega de paquete dañado
Hola, me hicieron una entrega de una caja en mal estado, al verla le dije al transportista que era frágil (tal y como se indicaba en el paquete). Me aseguró que estaba en buen estado que ya habían comprobado el producto y que por eso estaba precintada de nuevo. Lo creí. Para mi sorpresa fue abrir el paquete, y estar el producto destrozado, era un cajón de nevera, y el envoltorio era frágil. Desde el 8 de septiembre estoy esperando resolución, es muy difícil contactar con la empresa, casi imposible. La página web sólo me dice que me ponga en contacto con el remitente, el remitente no me responde, y entre unos y otros estoy con 100 euros de producto sin devolver. Muy mala gestión la de esta empresa, a parte de que el transportista mintió y se fue rápido sin solicitarme datos de entrega. Espero no volver a encontrarme en esta situación, desde luego, hay que abrir los paquetes delante de los transportistas ante cualquier sospecha, y más con esta empresa.
Desestimiento Aquapure
Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/2026 adquirí en su página web www.tryaquapure.es el Pedido #38982. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/09/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, correos enviados, politica de reembolso y quienes somos de Aquapure SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 31,46€ Sin otro particular, atentamente.
AVERIA EN EL SISTEMA AD-BLUE
ASUNTO: Reclamación por avería en el sistema AD-BLUE prematura por defecto de fabricación. En Madrid, a 9 de Septiembre, de 2026. Estimados Sres. de Atención al Cliente de Stellantis Mostoles y Citroën España:.Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una RECLAMACIÓN FORMAL en relación con el vehículo de mí Propiedad, un Citroën C4 SpaceTourer con matrícula 6408 LJB ,adquirido en el concesionario oficial STELLANTIS Móstoles, en Diciembre de 2020.A pesar del cuidado riguroso del vehículo, en este periodo de tiempo he sufrido una avería grave e impropia, de un coche de estas características y antigüedad, en el sistema AD-BLUE Resulta inasumible e inadmisible que un vehículo con 6 años y 84.522 kilómetros, guardado en garaje y con todo el historial de mantenimiento al día en el taller oficial de la marca, presente un fallo catastrófico en el sistema AD-BLUE Considero que estamos ante un defecto intrínseco de fabricación / vicios ocultos del sistema AD-BLUE y no ante piezas de desgaste por uso realizando la totalidad de los mantenimientos e intervenciones periódicas en el taller oficial del propio concesionario y respetando escrupulosamente los plazos indicados por el fabricante SOLICITO: 1. La cobertura total o gesto comercial extraordinario (100% de piezas y mano de obra) de la reparación realizada en el taller oficial de Citroën, ALCODAR MOTORS, S.L.U, polígono industrial Alcodar Plaza de la LLum nº3, Gandía, Valencia, por un importe de 912.06 Euros, al tratarse de un fallo prematuro de un componente estructural que no está sujeto a desgaste habitual.2. La revisión exhaustiva del sistema AD-BLUE, para garantizar la seguridad total del vehículo. Acompaño a esta carta copia de la factura de la reparación realizada, asi como el informe del taller Citroën del TEST, realizado en sus instalaciones. A la espera de una respuesta satisfactoria y de una solución acorde a la reputación de la marca Citroën, reciban un cordial saludo.
Cargos de un servicio no solicitado
En fecha 28/09 realicé un pedido de certificado de CI por valor de 1€ mismo que pagué mediante mi cuenta PayPal en dis cargos de 0,50€ cada uno. Con fecha 28/09 recibo un cargo de 29,99€ en mi cuenta PayPal sin que hubiera realizado ningún tipo de pedido y sin que yo haya autorizado dicho cargo. Solicito el reembolso para lo cual se adjunta número de operación/transacción.
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