Últimas reclamaciones

Buenas tardes, debido a que llevó un mes esperando respuesta y mandando correos, pongo esta reclamación a ver si así la incidencia puede ser de una vez resuelta. Mi nombre completo es Victoria Cabrera Laiño, y mi teléfono de contacto es 686146528 El día 23/12/25 he contratado el seguro de Barkibu para mi gata, y al completar los datos solicitados mi pareja se ha equivocado y ha puesto un email que no existe, siendo este: victoriacabreralaino@hotmail.com Como consecuencia de esto, yo no puedo acceder a la aplicación y tampoco puedo recibir ningun mail de bienvenida ni de verificación para poder acceder. Por ello solicito, teniendo en cuenta que el pago del seguro sí ha sido descontado de la cuenta bancaria asociada y que facilito otros datos para que podáis comprobar que efectivamente sí he contratado el seguro, que me actualicéis el correo electrónico al siguiente: victoriacabreralaino@gmail.com para que yo pueda acceder al fin a mi seguro. Ya he enviado un formulario sobre esta cuestión porque he intentado solucionarlo a través de la asistencia de whatsap pero ha sido imposible Ruego que pronto sea atendida mi solicitud con eficacia, ya que, si no solicitaré la baja del seguro por la ineficacia mostrada. Gracias de antemano Un saludo

Estimados/as señores/as de OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Tradeando (plataforma de formación en trading), por incumplimiento del derecho de desistimiento y alta indebida en fichero de morosidad (AFNEF). El día 22 de julio de 2025 contraté un curso en la plataforma mencionada. Dentro del plazo legal de 14 días naturales, concretamente a los 3-4 días de la contratación, ejercí formalmente mi derecho de desistimiento, enviando un correo electrónico solicitando la cancelación y el reembolso íntegro, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE. Además: - No accedí al contenido del curso, por lo que el servicio no llegó a iniciarse. - La empresa rechazó mi solicitud de desistimiento sin justificación legal. - Posteriormente continuaron realizando cobros. - Finalmente, me han incluido en un fichero de morosidad (AFNEF) por una deuda que se encuentra en disputa, lo cual considero una práctica abusiva y posiblemente ilegal. Dispongo de: - Copia del correo enviado ejerciendo el desistimiento. - Justificantes de cobro. - Comunicación de inclusión en fichero de morosidad. Solicito a OCU: 1. Asesoramiento para interponer reclamación formal contra la empresa. 2. Apoyo para exigir la cancelación de la deuda. 3. Retirada inmediata de mis datos del fichero de morosidad. 4. Reembolso de los importes cobrados indebidamente. Quedo a la espera de sus indicaciones y puedo aportar toda la documentación necesaria. Muchas gracias por su atención

Estimados/as señores/as:  Vivasalud Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 14 de enero del 2026 he recibido un pedido el cual su contenido que no corresponde a lo solicitado. El pedido constaba de un glucometro multifuncional no invasivo marca siemens mas un seguro de garantía extendida por un año en lugar de este producto he recibido un oximetro marca Lk87 que yo no solicite. El pago era contra rembolso. SOLICITO: me sea tramitada lo mas pronto posible la entrega de dicho producto o en su defecto la devolución del dinero pagado. Sin otro particular, atentamente. Pedido #5863

Hola realice un pedido el día 15 de diciembre de 2025 en la página yesstyle hasta ahí todo bien El problema viene con la empresa de envío ecoscooting que dicen que han intentado entregar mi paquete muchas veces y que nunca hay nadie cuando en ocasiones es mentira que si hay gente en casa. Hablé con ellos y les dije que cuando viniera el repartidor y no hubiera nadie en casa que por favor me llamara y yo les indicaba que hacer con el paquete. A mí nadie me ha llamado y siempre marcan como que han intentado entregar el paquete cuando es mentira que ni han ido a domicilio Adjunto foto del pedido, foto de los intentos de entrega, el registro de llamadas y los correos que he tenido con ellos Quiero que o se me entregue el paquete y me llamen o que me lo dejen en un punto de recogida

He sido afectado por una brecha de seguridad comunicada por Endesa, en la que se han expuesto datos personales sensibles, incluyendo DNI/NIE, número de teléfono e IBAN bancario. Con posterioridad a dicha brecha he recibido una llamada telefónica no autorizada, en la que el interlocutor conocía mis datos personales correctos y hacía referencia a Endesa, lo que evidencia un uso indebido de mis datos y un riesgo real de suplantación de identidad y perjuicio económico. Esta situación me ha generado angustia, inseguridad y pérdida de control sobre mis datos personales, por lo que solicito que la OCU valore la adopción de acciones colectivas y la reclamación de una indemnización por daños morales conforme al artículo 82 del RGPD.

Soy clienta de XFERA Consumer Finance, E.F.C., S.A., con un contrato de crédito revolving en vigor. Desde hace un periodo prolongado, y especialmente durante todo el año 2025 y en la actualidad, la aplicación de la entidad llamada MoneyGo, no permite el acceso real a la información esencial del crédito, vulnerando mis derechos como consumidora. En concreto: La aplicación no permite visualizar los movimientos pormenorizados del crédito, ni el desglose mensual de intereses y capital amortizado. Dispongo de pruebas audiovisuales de lo que aquí comunico. A día de hoy, solo puedo acceder a mis datos personales, pero no a la información económica detallada del contrato. Durante meses, la aplicación presentaba errores constantes de acceso, impidiéndome incluso entrar. La entidad no permite modificar la cuota mensual desde la aplicación, ni facilita un canal sencillo para hacerlo. Para conocer intereses y movimientos, he tenido que solicitar la información expresamente por email, lo cual no cumple con el deber de información clara, continua y accesible. Esta situación me ha impedido conocer cuántos intereses estaba pagando realmente, controlar la evolución de la deuda y tomar decisiones informadas sobre el crédito. Al responder por mail, observé una barbaridad de intereses en el año 2025. Por ello, desde la aplicación, intenté modificar la cuota y me encontré con la imposibilidad de hacerlo. Además, la imposibilidad de modificar la cuota ha provocado que el crédito se mantenga con una cuota mínima que cronifica la deuda, generando un pago prolongado de intereses, lo que considero una práctica abusiva. He solicitado formalmente a la entidad por email: - el historial completo de movimientos, - el desglose mensual de intereses y capital, - y la modificación de la cuota a una cantidad mayor, sin que, hasta la fecha, se haya solucionado el problema de acceso a la información en la aplicación. SOLICITO Que la OCU tenga por presentada esta reclamación, deje constancia de los hechos descritos y medie ante la entidad para que: - Facilite acceso real, claro y permanente a todos los movimientos del crédito desde la aplicación. - Permita la gestión efectiva del contrato, incluida la modificación de la cuota. - Garantice el derecho del consumidor a conocer en todo momento los intereses y el capital amortizado. - Cese en prácticas que prolongan artificialmente la deuda y perjudican al consumidor.

He recibido una oferta por correo de druni para tener un descuento y me ha cobrado una empresa ajena a druni , en libras y no el producto que pone en el correo electrónico por lo que pido que se me devuelva el dinero . Al pinchar en el anuncio en el correo se ve claramente que es de druni

Buenas tardes, en Octubre entre en esta aplicación para hacer un currículum por el cual pague 0.90€, no me di de alta en ningun plan. Mi sirprresa es que a los dias me hacen un cargo en mi tarjeta de 34.99€. Entro en la aplicación y me habían dado de alta un plan con lo cual solicito por correo electrónico que me den de baja y me abonen esa cantidad. Al parecer no dan de baja y ahora el dia 8 enero me cobran 34.99 y el dia 9 otros 34.99€, vuelvo a entrar en la aplicación y ahora me dicen que para darme de baja tengo que pagar 12.90€ para que me envíen una carta con la baja. Solicito que se me de de baja y me reintegren el importe cobrado hasta la fecha. Muchas gracias

Hola, Nos pone que no puieron entregar el paquete porque no había nadie en casa y lo llevaban a un punto de entrega, mandaban un mensaje con el pin para poder acudir a recogerlo, pero pasado 3 dias no a llegado el pin ni el sitio en el q se encuentra el paquete.

Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa su comunicado, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con Endesa y se me garantice por escrito lo siguiente: La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral y el riesgo de suplantación de identidad generado. Informo asimismo de que esta situación ya ha sido denunciada formalmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).