Últimas reclamaciones

Hola. Realicé tres reservas de billetes de avión con raynair a través de Edreams. Cuando quiero acceder a mis reservas en la app de Ryanair me indica que la reserva está bloqueada. Para desbloquearla he de pagar un importe bastante elevado. Superior incluso al coste del billete de avión. En edreams no me solucionan el problema y sigo teniendo las reservas bloqueadas. En edreams no hace referencia en ningún momento de no tener relación comercial con la aerolínea Ryanair.

Asistí a la San Diego Comic-Con Málaga el sábado 27 de Septiembre. El evento mostró múltiples problemas de diversa seriedad: - Había un exceso de aforo, con muchos más asistentes de los que la sede del evento puede acoger con seguridad. - Había muy poco personal de la organización, y los que había no tenían la formación necesaria. Con frequencia eran incapaces de responder a las preguntas más básicas como indicar direcciones. - Había muy poco personal de seguirdad y sanitario para la cantidad de asistentes. Es sólo cuestión de suerte que no ocurriera un desgracia que dejara en evidencia las grandes carencias en este aspecto, sobre todo teniendo en cuenta la cantidad enorme de asistentes. - No había agua gratuíta disponible para los asistentes, después de tenernos haciendo colas a pleno sol una media de dos horas cada vez que teníamos que entrar al edificio (conste que había que salir del edificio para adquirir comida y bebidas y que nos hacían salir del edificio y volver a entrar para pasar de un módulo del edificio al siguiente, cuando era perfectamente posible acceder desde dentro). - Como menciono en el punto anterior, la pésima organización y el exceso de aforo resultaron en colas de dos horas cada vez que se quería acceder a una parte del evento, más colas adicionales en el interior para cada actividad. Esto redujo enormemente el tiempo disponible para participar en las actividades, ver las exposiciones, etc. En base a todo lo expuesto, en primer lugar solicitio a las autoridades pertinentes que revisen los protocolos y prácticas de la organización de San Diego Comic-Con Málaga para evitar estos terribles problemas en próximas ediciones, si las hubiera. En segundo lugar, solicito a la organización misma que consideren compensar a los asistentes por las múltiples molestias y por el incumplimiento del servicio por el que hemos pagado las entradas, ya que no pudimos realizar ninguna actividad debido al exceso de aforo.

Realcé un pedido en Aliexpress, i la empresa de transporte era ecoscooting. La empresa no ha hecho ni siquiera el intento de entrega de mi paquete, y ha hecho la devolución del mismo con los consiguientes problemas que esto conlleva.

Hola, compré un móvil iphone 11 hace 2 años para mi hija, ahora le han regalado otro y quiero utilizar yo este móvil. reiniciamos de fábrica .... sorpresa!!! no lo podemos utilizar esta bloqueado por una empresa El móvil funciona perfectamente pero no lo puedo iniciar por que necesito un pin y un usuario. llamo a back market por teléfono imposible, me dicen que online y su respuesta es que no tengo garantía y que no me lo pueden reparar. este móvil no necesita ser reparado,,,necesita desbloquearlo, se supone que cuando nos lo vendieron ellos se lo compraron a alguien de la empresa que me sale en el móvil y la empresa capo el móvil para que el empleado no lo utilizara ellos pagarían a un servidor para que mi hija pudiera reiniciar el movil...es recondicionado , pero lo compre libre... eso significa que yo debería seguir utilizando el móvil. llame a la empresa y me dijo que el responsable es el vendedor, lo lleve a un servicio técnico de iphone y me dijo que para poder utilizarlo tenia que pagar 89& para desbloquearlo y que el responsable de esto era el vendedor no me hacen nada de caso solo me mandan mensajes establecidos en su programa... me gustaría poner una reclamación y que se les hiciera llegar Gracias

Hola, solicité una nota simple en la página www.solicitar-notasimple .es y decía que la nota simple de urgencia en menos de 4 horas tenía un costo de 9,90€, cuando solicitan el pago a tu cuenta bancaria NO te pone dicen el precio a solicitar. Para mí sorpresa después de aceptarlo me cobran 42,11€!!! Dicen que vale un precio y luego te cobran 4 veces más… además no te cogen el teléfono y no te dejan cancelar el pedido.

Estimados/as señores/as organizadores de la San Diego Cómic Con- Málaga: Acudí con mi familia el Jueves 25 de Septiembre a la San Diego Cómic Con- Málaga. Me pongo en contacto con ustedes para hacer una reclamación formal por los motivos que a continuación argumento: 1. Exceso de aforo con incapacidad para asegurar los servicios mínimo exigibles tan esenciales como tener acceso a agua . Había solo 2 fuentes de agua caliente en todo el recinto con colas de hasta 30 minutos para acceder a ellas. 2. Prohibición de entrada de botellas de agua al recinto (cuando no se disponía de abastecimiento adecuado para tantas personas) y en la página web informaban que se podían introducir si no eran de cristal. 3. Insuficientes puntos de venta de alimentos y bebidas ( con colas de más de 90 minutos para acceder a comprar una bebida. 4. Falta de previsión sombra en la zonas de cola para acceder a bebidas y comidas así como a los principales eventos. 5. Falta de previsión de puntos de acceso a zonas de eventos (una única puerta de entrada a zona de expositores y hall principal) con la consecuente generación de colas interminables al sol para poder acceder a cualquier zona del recinto. 6. Falta de personal y desinformación del mismo. Nadie organizaba las colas donde se mezclaban asistentes con reserva a los eventos y sin reservas teniendo que hacer colas de espera de hasta 90 min igualmente unos y otros. 7. Incumplimiento de horarios en el comienzo de los eventos. En nuestro caso que tras 90 minutos de cola al sol y teniendo hecha la reserva previamente pudimos asistir a la sesión de “mujeres guerreras”, al terminar fuera del horario programado, no pudimos volver a acceder a la zona de expositores que esa si cerró puntualmente a las 19 horas. 8. Improvisación del programa. Compramos la entrada sin saber que personajes participarían ni que eventos habría. Esto lo hemos ido sabiendo a pocos días del inicio de la convención. En resumen, hicimos un viaje a Málaga tras pagar 220€ por cuatro entradas del evento para literalmente pasar todo el día haciendo colas al sol bajo un calor de justicia básicamente para poder comprar botellas de agua y algo de comer. No pudimos disfrutar de un evento con un aforo que se les fue de las manos a los organizadores lleno de asistentes con muy buena disposición que se merecían mucho más. Por todo ello SOLICITO : El reembolso del importe íntegro de las cuatro entradas más gastos de gestión (55€ x 4=220€) correspondientes al jueves 25 de Septiembre de 2025 Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (4 entradas, 55 € cada una, total 220 €), correspondientes al día Jueves 25 y Viernes 26 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. Esto ocurre solo el jueves pero el viernes en previsión de tener que tirar nuestras botellas, no las llevamos. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 2 entradas (110 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta

Reclamación formal ante la OCU Referencia de reserva: 604369078 Empresa reclamada: Halcón Viajes Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Halcon Viajes tras haber contratado con ellos un viaje de 8 días y 7 noches a Egipto (referencia de reserva: 604369078). La experiencia fue muy distinta a lo ofertado y se desarrolló en condiciones que considero indignas y contrarias a lo contratado, lo que me ha ocasionado perjuicios económicos, físicos y emocionales. En primer lugar, ya remití mi queja a la propia agencia, recibiendo como única respuesta unas disculpas y la afirmación de que “todas las actividades se realizaron”. Sin embargo, mi reclamación no se centra en la mera ejecución de actividades, sino en las condiciones deplorables, la falta de organización, las cancelaciones injustificadas y la vulneración de los derechos básicos de los consumidores que sufrimos durante todo el viaje. A continuación, resumo los principales hechos (la reclamación completa con fechas y detalles adjunta en documento): Información de vuelos tardía, con pérdida de un día de disfrute y descanso insuficiente. Cancelación injustificada de la excursión en globo, que sí realizaron otros clientes de la misma agencia. Excursiones extenuantes sin tiempos de descanso adecuados, con consecuencias en la salud. Un día completo sin habitación en Asuán, obligados a permanecer hacinados en un hall en condiciones indignas (sin asientos suficientes, baños en pésimo estado y sin privacidad). Retrasos y jornadas sin descanso, con llegadas de madrugada y salidas tempranas, impidiendo el disfrute de varias visitas. En resumen, de los “8 días y 7 noches” vendidos, únicamente pudimos disfrutar de unos 3 días efectivos en condiciones mínimamente aceptables. El viaje, valorado en 1.940 € por persona, dista mucho del servicio de “categoría superior” ofertado. Solicito a través de la OCU: 1. La tramitación de una reclamación formal contra Halcon Viajes por incumplimiento de lo contratado y condiciones indignas. 2. La mediación para obtener una compensación económica proporcional al daño sufrido. Adjunto copia de la reclamación enviada a Halcón Viajes, junto con documentación y pruebas que avalan lo expuesto. Quedo a la espera de sus indicaciones y del inicio del procedimiento correspondiente.

Venimos de lejos y nos encontramos un aforo descomunalmente sobrepasado, han abierto tarde y ya hemos perdido horas, más luego unas casi 2 o 3 horas de espera extras, SOLO PARA ENTRAR A OTRA COLA PARA EL PABELLON PRINCIPAL! Pero bueno esto que barbaridad es. El precio es desorbitado para lo que ha sucedido, vamos creo que lo mínimo es hacernos un reembolso o al menos de una gran parte, básicamente porque ha sido la Cola Con en vez de la puñetera Comic Con

Adquirimos entradas para 2 personas para el jueves 25, viernes 26 y domingo 28 en el día que sacaron las entradas para el evento. El día jueves 25 a pesar de ser una gran cola y no tener ninguna sombra en ella (recordar que el evento es en Málaga y que Septiembre es un mes caluroso) es cierto que se hizo rápido y pudimos entrar al evento "con normalidad". Las colas en el interior interminables, sin que se permitiera el acceso ni de bebidas ni de alimentos con altas temperaturas haciendo cola en la calle sin sombras, ausencia de fuentes suficientes para esa afluencia de gente, la comida de pésima calidad a precios desorbitados, y a mayores, la imposibilidad de acudir a eventos, charlas y paneles debido a la insuficiencia de plazas para ello, a pesar de que se aseguró que habría suficientes plazas, hicieron que la naturaleza del evento se tornara desagradable. El problema se hizo palpable cuando el viernes 26 lo que era un evento desagradable se convirtió en uno peligroso: las largas colas sin control de acceso se convirtieron en gente caminando dentro de un recinto cerrado sin ningún tipo de pauta o directriz de aforo, superándolo notoriamente y eludiendo cualquier medida y garantía de seguridad que el evento pudiera garantizar. En todo caso la negligencia era palpable en el ambiente y tuvimos que abandonar el evento por la imposibilidad de realizar ningún tipo de actividad, fuera de la naturaleza que fuera, ya que las colas para las actividades anunciadas al exterior superaban las 3 horas de espera sin garantía de poder realizarlas. El último día que hemos acudido ha sido el domingo 28, y hoy la situación ha sido insostenible: 3 horas de cola al sol, sin posibilidad de ir a un lavabo o a por agua a una fuente, para que al entrar tuviéramos que hacer otra hora de cola para entrar al hall principal del evento, desde donde puedes acceder a las fuentes y a los servicios. No se han garantizado a los asistentes unos mínimos derechos de salud e higiene, como no se ha garantizado su seguridad, ya que las personas con movilidad reducida y los niños tenían supuestamente una entrada prioritaria, y sin embargo no los dejaban formar una fila a parte, ocasionando muchas situaciones peligrosas tanto para ellos como para el resto de asistentes. Ha habido altercados que ponían en riesgo a la gente, mucho calor y repito, un aforo muy muy extralimitado. En todo caso la magnitud de las colas y el exceso de aforo imposibilitaron la realización de cualquier actividad y el exceso de aforo imposibilitó nuestra continuación en el evento, y la de muchas otras personas. Además de todo eso, la filtración de enlaces funcionales el día de las reservas de actividades imposibilitó que todos tuvieramos la misma oportunidad de acceso a ellas, lo que ha ocasionado terribles colas sin reserva, de las cuales entraban entre 20 y 50 personas por actividad. La organización aseguró que habría sufucientes entradas para que un número razonable de asistentes sin reserva pudieran acceder a ellas, cosa que ha incumplido tajantemente. Solicito el reembolso íntegro de al menos la entrada del viernes y el domingo, ya que no pudimos quedarnos en el evento por la magnitud de las deficiencias de seguridad y la cantidad de riesgos que había en el mismo, no se han garantizado unos mínimos derechos a la higiene (ya que tener a miles de personas haciendo colas de 3 horas sin acceso a un servicio no solo no es sano si no que no es higiénico) y además no se han garantizado los aforos para el disfrute del evento por todos los asistentes. Además, nosotras nos trasladamos desde otra comunidad autónoma, haciendo gasto explícitamente dedicado al evento de transporte, dietas y alojamiento, cuya cantidad asciende a 250 € p/p. , más las entradas que son 55€ p/p y día, lo que suma un total de 220€ en entradas del día viernes 26 y domingo 28. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía.