Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. D.

A: BBVA Allianz, Seguros y Reaseguros

15/01/2026

No me avisaron de la fecha de renovación con antelación y me cobraron el importe cuando quería cancelar el seguro pero no me lo permiten porque se ha pasado el plazo de cancelación y no he sido avisado antes de un mes por correo electrónico ni por llamada ni por carta

Mensajes (1)

BBVA Allianz, Seguros y Reaseguros

A: A. D.

28/01/2026

Internal Estimados: Informarles que hemos facilitado respuesta a la reclamación planteada con referencia La resolución ha sido enviada a nuestro asegurado y reclamante. Atentamente, Atención al Cliente El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVA ALLIANZ SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., con domicilio social en calle Ramírez de Arellano, 35, 28043 Madrid. Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted. Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad por escrito a calle Ramírez de Arellano, 35, 28043 Madrid o Ejercicio de Derechos Protección de Datos. La Compañía Aseguradora podrá solicitar que facilite información adicional para confirmar la identidad del titular de los datos. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección Ejercicio de Derechos Protección de Datos.No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ([:www.agpd.es)][:www.agpd.es)]www.agpd.es). BBVA Allianz se dirige a usted a su dirección de correo electrónico en consonancia con su petición realizada por este medio. No obstante, en caso de preferir que la respuesta sea enviada por otro medio, agradecemos que nos lo comunique respondiendo a esta comunicación.


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