Buenos días.
Tras haberme matriculado el curso anterior en el grado online de Farmacia y Parafarmacia de Cesur formación, y tras solicitar la baja del mismo sin respuesta por su parte quiero poner una reclamación formal y les solicito el reembolso de el curso para poder acabarlo en otro centro.
Desde el minuto uno , tras haber elegido el curso por teléfono, el cual me vendieron como curso online , con comienzo en Febrero de 2026 , y con clases prevaricas en Andalucía .
Mi experiencia con el centro es nefasta. Las clases comenzaron , y durante todo el curso me fue prácticamente imposible comunicarme con secretaria o con atención al alumno. Organizaban clases presenciales en Barcelona, y me enteré por la tutora de que si no acudíamos a las clases presenciales en Barcelona no tenía derecho a evaluación continua . Trabajé muy duro , realizando todas las tareas para tener ese derecho , y no me fue posible .
Esas clases en Barcelona , se organizaban , y no recibía el calendario con la fecha , y, luego cancelaban las clases con días de antelación .
Me permitieron en mi caso matricularme en Marzo, con las clases comenzadas en febrero , no me explicaron las cosas con transparencia , y al no haber asistido a una clase porque me matriculé más tarde , igualmente si me perdí una tarea no tenía derecho a evaluación continua . Estudié muchísimo y he pasado primero completo , con todas las asignaturas aprobadas , pero aún así , no me realizaron evaluación continua .
Cambiaban las clases continuamente , y lo peor es que cuando les escribes o llamas , rara vez logras que te atiendan . Sufrí unos niveles de stress muy elevados , ya que no te pueden enfocar en los estudios porque son muy incompetentes y nefastos .
Solicito la baja , días antes del comienzo del curso , llamo por teléfono y jamás responden , y cuando lo hacen me dicen que si no la solicito en el primer curso no tengo derecho a reembolso .
Esto es demasiado injusto , poroqr necesito el dinero para hacer segundo en un centro de formación formal , transparente y profesional , y no lo puedo hacer sin que me devuelvan el dinero .
Porque voy a quedarme sin matricularme en segundo en otro centro y solicito baja y me ignoran ? Necesito me escuchen , escuchen al resto de alumnas de este grupo que se sienten igual , y en mi caso por favor me devuelvan el dinero de el segundo año. Tengo mucha ansiedad por esto, y soy una alumna con TDAH y ansiedad generalizada , por lo que esta situación me está pasando factura mentalmente .
Espero una respuesta .
Un saludo ,
Luz
