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RECLAMACIÓN FORMAL POR ACCIDENTE, LESIONES, PÉRDIDA DE DISFRUTE DE VACACIONES Y DAÑOS Y PERJUICIOS Empresa reclamada: Deniaplus.com  Lugar: Dénia (Alicante) - apartamento Las Rosas C/ Riu Xicamo, nº 9 Periodo de estancia: Del 23 al 29 de julio de 2026 Fecha del accidente: 26 de julio de 2026, aproximadamente a las 20:00 horas HECHOS Durante el periodo comprendido entre el 23 y el 29 de julio de 2026, contraté a través de Deniaplus.com una estancia vacacional en un apartamento situado en Dénia, donde me alojé junto con mis tres hijos. El día 26 de julio de 2026, aproximadamente a las 20:00 horas, uno de mis hijos se encontraba duchándose cuando el cristal de la bañera se rompió de forma repentina, provocándole múltiples heridas por diferentes partes del cuerpo. Uno de los fragmentos de cristal llegó a quedar incrustado en su pierna, por lo que tuvimos que acudir inmediatamente a un centro hospitalario. El informe médico correspondiente a la asistencia recibida recoge: Herida de aproximadamente 3 cm en la región interna de la pierna izquierda, que requirió sutura con monofilamento 3.0. Otras heridas superficiales en frente, brazo derecho y muslo derecho. Recomendación de no mojar la herida salvo durante la ducha. Necesidad de retirar los puntos de sutura a los 7-10 días. Por tanto, el accidente produjo lesiones físicas que requirieron asistencia hospitalaria, sutura y seguimiento médico. COMUNICACIÓN A DENIAPLUS.COM Tras el accidente me puse inmediatamente en contacto con Deniaplus.com para comunicar lo sucedido. La empresa me indicó que daría parte a su seguro del hogar para que se hiciera cargo de los gastos derivados del accidente. Sin embargo, pese a mis posteriores intentos de contacto, la empresa no volvió a ponerse en contacto conmigo ni me proporcionó una solución efectiva. Hasta la fecha no se me ha facilitado información suficiente sobre la supuesta comunicación a la aseguradora, ni compañía aseguradora, número de póliza, número de siniestro o expediente. DAÑOS Y LIMITACIONES SUFRIDAS Las lesiones tuvieron consecuencias durante el resto de la estancia vacacional. Como consecuencia de las heridas y de las indicaciones médicas, mi hijo estuvo 3 días sin poder bañarse en el mar durante nuestra estancia en Dénia. Posteriormente, una vez finalizada la estancia en Dénia, permaneció otros 20 días sin poder utilizar piscinas, debido a las mismas lesiones y al proceso de recuperación. En total, el accidente provocó que durante aproximadamente 23 días no pudiera realizar actividades acuáticas que estaban previstas como parte normal de las vacaciones y del periodo de descanso. Esta circunstancia tuvo un impacto directo en el disfrute de las vacaciones, especialmente teniendo en cuenta que el viaje a Dénia tenía como finalidad, entre otras cosas, disfrutar de la playa y del mar. CICATRIZ RESIDUAL Debe añadirse además que, a día de hoy, la lesión sufrida en la pierna ha dejado una cicatriz que todavía permanece visible. Por este motivo, considero que no puede darse por definitivamente cerrado el perjuicio derivado de la lesión sin valorar previamente su evolución y determinar si dicha cicatriz constituye una secuela permanente y, en su caso, el perjuicio estético que pudiera corresponder. La existencia de la cicatriz queda acreditada mediante fotografías y deberá ser valorada médicamente si resulta necesario. PRUEBAS DISPONIBLES Dispongo de fotografías tomadas inmediatamente después del accidente, tanto de las heridas sufridas por el menor como del cristal roto que provocó las lesiones. Estas fotografías permiten acreditar tanto la gravedad y localización de las lesiones como las circunstancias materiales del accidente. Asimismo, dispongo del correspondiente informe médico hospitalario, que acredita la herida de 3 cm que requirió sutura y las restantes lesiones. RESPONSABILIDAD El accidente tuvo lugar mientras el alojamiento estaba siendo utilizado para su finalidad normal y durante la utilización ordinaria de la ducha/bañera. La rotura del cristal provocó directamente las lesiones descritas, por lo que considero necesario que Deniaplus.com aclare las circunstancias relativas al estado, mantenimiento, seguridad y eventual revisión del elemento de cristal instalado en la bañera. Asimismo, solicito que se identifique al responsable del mantenimiento del elemento y que se facilite, si existe, documentación relativa a revisiones, mantenimiento o sustitución del cristal. INDEMNIZACIÓN SOLICITADA Por todos los daños y perjuicios descritos, SOLICITO una indemnización inicial de 1.500 €, sin perjuicio de que dicha cantidad pueda ser revisada y ampliada posteriormente en función de: la evolución de la lesión; la permanencia de la cicatriz; la eventual existencia de una secuela o perjuicio estético; los gastos médicos y otros gastos que puedan acreditarse; y cualquier otro daño o perjuicio directamente relacionado con el accidente. La cantidad solicitada comprende, a efectos de negociación y sin perjuicio de su posterior valoración, los daños personales sufridos, las molestias y limitaciones derivadas de las lesiones, la pérdida de disfrute de actividades durante las vacaciones y los perjuicios ocasionados como consecuencia del accidente. En particular, debe tenerse en consideración que el menor permaneció 23 días sin poder realizar actividades acuáticas, incluyendo los 3 días restantes de las vacaciones en Dénia y los 20 días posteriores en los que tampoco pudo utilizar piscinas. SOLICITUD DE INFORMACIÓN A DENIAPLUS.COM Solicito que Deniaplus.com facilite: Identificación de la compañía aseguradora. Número de póliza. Número de expediente o siniestro. Fecha en que se comunicó el accidente a la aseguradora. Justificante de dicha comunicación. Información relativa al mantenimiento y revisión del cristal de la bañera/ducha. Identificación de la persona o entidad responsable del mantenimiento del alojamiento. SOLICITUD FINAL Por todo lo anterior, solicito que Deniaplus.com dé una respuesta formal a esta reclamación y proceda a la correspondiente indemnización de los daños y perjuicios ocasionados. Solicito expresamente que no se considere esta reclamación como una renuncia a reclamar posteriormente cualquier daño, secuela, perjuicio estético, gasto o consecuencia que pueda determinarse como resultado del accidente. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a ejercer las acciones que correspondan ante los organismos y tribunales competentes para reclamar la totalidad de los daños y perjuicios ocasionados. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA Informe médico de la asistencia hospitalaria. Fotografías de las heridas tomadas inmediatamente después del accidente. Fotografías del cristal roto. Fotografías actuales de la cicatriz, en caso de aportarse. Documentación de la reserva y estancia. Comunicaciones mantenidas con Deniaplus.com. Justificantes de gastos médicos y demás gastos relacionados con el accidente.

Buenos días . Hace unos meses compré una puerta en el establecimiento Leroy Merlín online . A día de hoy la pierta presenta Rozaduras a la hora de cerrar , y no se puede regular porque las bisagras no actúan. Después de contactar con Leroy Merlin la respuesta ha sido la siguiente : Respuesta de Leroy Merlin ...."(Como el vendedor no nos contesta, envíenos la puerta y cuando la recibamos le podremos abonar el importe)" Como es lógico nuestra respuesta ha sido que no podemos desmontar una puerta instalada ya que tiene un coste y a parte estaríamos sin puerta (exterior en éste caso quedando a la intemperie). Y leroy Merlin nos responde que no pueden hacer otra cosa . Nos parece vergonzoso que se laven las manos de esa manera estando en garantía y siendo una puerta tan nueva . Esperamos que nos den una solución que responda a las necesidades del cliente . Gracias y un saludo

Cuenta eliminada : barlasenorita Correo 3: lasenoritadelatapa@gmail.com Telf :635892426 Cuenta eliminada de mi Bar sin ningún motivo u otro 😡 😡 , solo se subía cosas relacionadas con el bar, igual que hacen otros bares y no les quitan nada 😭 😭.solo subíamos Menús del día desayunos, etc. nada malo . Queremos nuestra cuenta por favor. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [.Madrid..] al de [..Lima.], que tenía su salida a las [...11] horas del día [.11..] del mes de [. Septiembre..] de [..2026.] por lo que la llegada normal a [.2015..] debería haber tenido lugar a las [16:15...] horas del día [...]. El importe total abonado por los billetes ascendió a [...] euros. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque y la factura…] El vuelo sufrió un retraso de más de [3…] horas en la hora de llegada. Asimismo, no se me dio la asistencia y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ adjuntar las factura de los gastos realizados p.ej: tickets de la comida, del alojamiento si tuvo que pernoctar, del transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento… ] Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de [……€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Agosto de 2026 adquirí en su página web montanabella.es el producto Ropa de Verano Confortable × 1 €39,95, nº de pedido #MB2247 Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. - Plazos de entrega. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 7 de septiembre de 2026 realicé una compra a través de la tienda online Solectro, correspondiente al pedido THXZGHNNG, por un importe total de 21,25 €, abonado mediante Stripe. La empresa confirmó tanto la recepción del pedido como que el pago había sido procesado correctamente. Ante la falta de noticias sobre el envío, el 10 de septiembre contacté por correo electrónico preguntando si el pedido había salido, sin obtener en ese momento información sobre su entrega. Gmail - [Solectro] Preparación en curso.pdf Posteriormente contacté también telefónicamente con la empresa. El 15 de septiembre, tras una conversación telefónica, recibí un correo de Solectro indicándome expresamente que el pedido saldría ese mismo día. Gmail - pedido solectroshop.pdf Transcurrida una semana sin recibir el pedido ni disponer de información satisfactoria sobre su entrega, el 22 de septiembre volví a intentar contactar telefónicamente, sin conseguir hablar con la empresa, y remití un correo solicitando la devolución inmediata del importe pagado. Gmail - pedido solectroshop.pdf El 23 de septiembre, Solectro respondió indicando que el pedido supuestamente había sido enviado el día 15 mediante Nacex y que, según el sistema del transportista, figuraba «en tránsito». También indicaron que estaban intentando aclarar con el transportista dónde se encontraba el paquete. Gmail - pedido solectroshop.pdf Cuando los llamaba me decían que no me escuchaba que le mandara un email, una excusa ya que no había problemas de comunicación. Si volvía a llamar ya no me lo cogían al ver el teléfono, si llamaba desde otro teléfono me lo cogían y al identificarme me volvían a decir que no me escuchaban... ya no pude volver a hablar con ellos. Dado que mi solicitud era ya la devolución del dinero y no un nuevo envío, el 24 de septiembre volví a comunicar expresamente por escrito que solicitaba la devolución inmediata del importe abonado. Gmail - pedido solectroshop.pdf A fecha de 28 de septiembre de 2026, han transcurrido 21 días desde la realización y pago del pedido, sin que haya recibido los productos ni el reembolso solicitado. Asimismo, he realizado diversos intentos de contacto telefónico sin conseguir ser atendido y, pese a haber solicitado expresamente la devolución del dinero por escrito, no he recibido confirmación de que dicha devolución haya sido efectuada. Por todo ello, presento esta reclamación solicitando la resolución de la compra y la devolución íntegra de los 21,25 € abonados, al no haberse producido la entrega del pedido y no haberse atendido mi solicitud de reembolso.

Realicé un pedido el día Jueves 10/09/26 con entrega antes del Viernes 11/09/26, desde Sant Cugat a Sevilla, pagando por los servicios acordados. El paquete llegó el día Lunes 14/09/26 con retraso, impidiendo que la persona que necesitaba el paquete lo pudiera recoger. Aún estoy esperando el paquete de vuelta, así como el reembolso del dinero por el servicio no entregado acorde a lo pactado. Espero que se resuelva de la forma más rápida posible. Número envío original: 6283000858799241 Número devolución: 3300000081624339

Realicé un pedido el día Jueves 10/09/26 con entrega antes del Viernes 11/09/26, desde Sant Cugat a Sevilla, pagando por los servicios acordados. El paquete llegó el día Lunes 14/09/26 con retraso, impidiendo que la persona que necesitaba el paquete lo pudiera recoger. Aún estoy esperando el paquete de vuelta, así como el reembolso del dinero por el servicio no entregado acorde a lo pactado. Espero que se resuelva de la forma más rápida posible. Número envío original: 6283000858799241 Número devolución: 3300000081624339

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal en relación con los servicios educativos contratados con el centro de formación MEDAC. Hace unos meses me matriculé en un curso ofertado por dicho centro. Mi intención inicial, respaldada por mi especialista, era retomar los estudios tras un periodo de pausa por motivos médicos. Sin embargo, tras intentar asistir a clase durante aproximadamente diez días, mi estado de salud empeoró de forma imprevista, hasta el punto de requerir asistencia médica de urgencia (servicio de ambulancia) en las propias instalaciones del instituto. Debido a este agravamiento de mi estado de salud, me resulta completamente imposible continuar asistiendo a las clases y aprovechar la formación. Por este motivo, he solicitado al centro la baja en el curso y la cancelación de los cobros futuros, quedando a su entera disposición para aportar la acreditación o el informe de mi especialista en caso de que lo requieran para justificar la situación. Tras comunicar mi necesidad de abandonar el curso, el centro me informó por primera vez de que, pese a darme de baja, estoy obligado/a a abonar la totalidad del mismo. Esta condición de pago íntegro sin prestación del servicio no me fue comunicada de forma clara ni transparente en el momento de la matrícula. De haber sido informado/a adecuadamente de esta cláusula, no habría formalizado la inscripción dadas mis circunstancias de salud previas. Considero desproporcionado e injusto el cobro de la totalidad de las cuotas por un servicio que no va a ser prestado, especialmente cuando la interrupción responde a motivos de salud sobrevenidos. Por todo lo expuesto, SOLICITO: El cese inmediato de los cobros y facturaciones pendientes asociados al curso por un valor de 7868 euros y si pudiera ser un reembolso por no haberme notificado con claridad esta consecuencia. La anulación de cualquier penalización o deuda pretendida por el centro con motivo de la cancelación. Agradeciendo de antemano su atención y gestión, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Natalia Juan Clemente

Soy usuaria de los servicios de Buddyfit Srl y que el día 21/09/2026 se realizó un cargo de 59,99 € correspondiente a la renovación automática de mi suscripción. No tenía intención de renovar la suscripción y, en cuanto tuve conocimiento del cargo, me puse en contacto con Buddyfit para solicitar el reembolso íntegro de los 59,99 €. Quiero dejar constancia de que no he vuelto a utilizar la aplicación ni el servicio desde que se produjo la renovación. Mi intención ha sido resolver el problema directamente con la empresa y de forma amistosa. Sin embargo, Buddyfit se ha negado reiteradamente a realizar el reembolso. La empresa justifica su negativa alegando que la renovación de las suscripciones se realiza automáticamente y que sus términos y condiciones establecen que no se realizan reembolsos una vez que el pago ha sido efectuado correctamente. En su última respuesta, Buddyfit me comunica lo siguiente: “Te confirmo que, tal y como se indica en los términos y condiciones aceptados en el momento de la suscripción, las renovaciones de las suscripciones se gestionan de forma automática y no está previsto realizar un reembolso una vez que el pago se ha efectuado correctamente. Los términos pueden consultarse directamente en nuestra página web, en la sección correspondiente, donde se detallan de forma transparente todas las condiciones relativas a la gestión y cancelación de la renovación.” Por tanto, la empresa vuelve a remitirse a sus términos y condiciones generales y a su política de no reembolso, pero no acredita de manera concreta qué información se me facilitó, cuándo se me facilitó ni de qué manera fui informada de forma clara y comprensible de la renovación, del importe de 59,99 € y de las condiciones aplicables a dicha renovación. Considero que estos hechos deben ser revisados a la luz de la normativa española de protección de los consumidores, en particular del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El artículo 60 establece la obligación del empresario de facilitar al consumidor, antes de quedar vinculado por el contrato, información relevante de manera clara, comprensible, veraz y suficiente, incluyendo las condiciones jurídicas y económicas aplicables. Asimismo, el artículo 60.2.p) contempla específicamente las obligaciones de información relativas a determinados contratos de duración determinada sujetos a renovación automática y las condiciones para poner fin a dicha renovación. En materia de contratación a distancia, el artículo 97 establece las obligaciones de información precontractual que deben cumplirse antes de que el consumidor quede vinculado. Además, el artículo 98.9 establece que corresponde al empresario demostrar el cumplimiento de determinadas obligaciones de información en los contratos a distancia. Por ello, considero que no resulta suficiente que Buddyfit se limite a afirmar que la renovación automática figura en sus términos y condiciones generales o que estos pueden consultarse en su página web. La cuestión que planteo es si, en mi caso concreto, la información sobre la renovación, su importe y las condiciones para evitarla fue facilitada de manera clara, comprensible y suficiente antes de producirse el nuevo cargo. También solicito que se valore si la negativa absoluta al reembolso, basada exclusivamente en una política general de “no reembolso”, resulta conforme con la normativa de protección de consumidores cuando concurren circunstancias como las de mi caso: reclamación inmediata después de conocer el cargo, ausencia de utilización del servicio renovado y controversia sobre la información proporcionada a la consumidora.